Поиск

МТС

4,3

239 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

⭐️ 5/5 | Отличный магазин! Рекомендую! Очень доволен покупками в этом магазине! Широкий ассортимент, приятные цены и отличное качество товаров. Персонал всегда вежливый и готов помочь с выбором. Доставка быстрая, упаковка аккуратная. Отдельное спасибо за бонусы и скидки для постоянных клиентов! Буду советовать друзьям и обязательно вернусь снова. 👍

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 3 уровня

Была в этом салоне дважды: там всегда пусто, скучающие и абсолютно некомпетентные юноши-сотрудники общаются с клиентом нагловато-панибратски, не вставая со своих стульев. Информацией не владеют, тариф порекомендовать не могут (или не хотят), по всем вопросам отправляют на горячую линию, куда не дозвониться. Иными словами, посылают куда подальше. Поздравляю МТС с пробитием очередного дна!

Фаридун и.

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую! Говорят одну цену после оформления вообще другая цена! Развод Сказали при покупки симкарты будет скидка на телефон оформили симку потом никакой скидки да + еще хотели за какую-то страховку денег взять! Выбирайте другие салоны

Бек М

Знаток города 3 уровня

Обслуживание плохое купил сим карту сотрудники ввели данные неправильно 2 дня ходил к ним не решили проблему сим карта не заработала деньги на ветер

Посмотреть ответ организации

Дарья Евсюкова

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент, сотрудники достаточно быстро помогли, остались всем довольны!

Посмотреть ответ организации

Рашид Р.

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, быстро решили мой вопрос, и подобрали аксессуары со скидками к моему телефону. Персонал СУПЕР, спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Санта Санта

Знаток города 3 уровня

Обращался за услугами роуминга. Ребята установили приложение мой мтс. Показали где посмотреть информацию и как управлять услугами. Остался доволен обслуживанием. Ребята грамотные. Четко всё объясняют и помогают. Спасибо им

David

Знаток города 20 уровня

Сотрудник салона связи Михаил, элементарно не знает законодательства, на все задаваемые вопросы касаемо расторжения договора оказания услуг связи предлагал поискать информацию в интернете, на вопрос предоставления информации о руководителе отделения связи сказал что он тут руководство, касаемо информационного стенда с уставными документами а так же книги жалоб и предложений отказал в предоставлении информации. В связи с вышеперечисленным будет составлена жалоба в соответсвующие органы для проведения проверки на соответствие занимаемой должности и соблюдения законодательства РФ. Общение с клиентами наглое и хамское, в ходе разговора неоднократно упомянул что я уже далеко не первый кому он отвечает в данной манере во что с легкостью верится.

Посмотреть ответ организации

ChemCho

Знаток города 27 уровня

Худшая чат-поддержка в приложении! За час не смогли поменять тариф. Отвечают на простые вопросы по 5–15 минут. Сначала подключается бот, потом долго ждёшь оператора, который в итоге переключает на другого. Ужасно!

Посмотреть ответ организации

Андрей Д.

Знаток города 4 уровня

Был сегодня в этом салоне, поняли проблему с первого раза, помогли быстро. Специалисты доброжелательные и отзывчивые. Благодаря ним скоро перейду в МТС)

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 14 уровня

Сотрудники совершенно некомпетентные. Три раза заходила за решением своей проблемы и каждый раз никто не мог ничего сделать, даже внятный ответ дать. Смысл вообще в этом офисе, если тут кроме продажи телефона больше ни на что не способны сотрудники? Никто ничего не знает, а управляющий мнит из себя великого специалиста, ещё и хамит при этом.

Посмотреть ответ организации

Ольга Евдокимова

Знаток города 10 уровня

Спасибо за работу салона связи и консультанта Михаила в особенности, в другом салоне не смогли получить точную информацию, а здесь сотрудник вежливо и доходчиво все объяснил.

Посмотреть ответ организации

Владимир Х

Знаток города 3 уровня

Отличный офис меня грамотно прокансультировали, а сотрудник Михаил помог мне подобрать выгодный тариф. Советую обращаться вам обязательно тут помогут!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Головина

Знаток города 5 уровня

Обратилась в салон с вопросом о смене оператора , менеджер встретил вежливо, внимательно выслушал и помог подобрать нужный для меня тариф. Мне очень понравилось, в этом салоне работают настоящие профессионалы

Алина А.

Знаток города 3 уровня

Сегодня приходила заменить сим-карту ,обслуживала девушка по имени Алина . Все сделала быстро и грамотно . Очень приятно общалась , рассказала про акции . Так же в салоне очень дружелюбная обстановка .Обязательно вернусь сюда за покупкой . Спасибо.

Захаров М.

Знаток города 2 уровня

Ребята молодцы, очень компетентный персонал помогли мне с тарифом и телефоном. Обращайтесь они вам всегда помогут

Мария Шуклина

Знаток города 17 уровня

Сотрудник салона при оформлении сим-карты ввел в систему некорректный номер паспорта. В итоге сим-карта не работает. В личном кабинете об этом информация не отображается. До оператора дозвониться не возможно, по номеру поддержки отвечает бот, который тупо гоняет по кругу в меню. В итоге дозвонились до оператора по номеру для тех, кто заграницей. И только оператор уже объяснил, в чем дело, сказав, что надо ехать в салон. И опять некомпетенция. Потому что паспортные данные можно обновить через приложение личного кабинета, что я и сделала. Просто пришлось подождать проверки. В итоге оценки: салону 0, оператору - 0, личному кабинету - 0.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ф

Знаток города 5 уровня

Рекомендую консультанта Михаила! Подобрал мне хороший смартфон, проконсультировал. Оформил все быстро и по делу. Причем, остановилась на этом салоне и консультанте после других магазинов в тот день. Просто хороший консультант и цены пока не повысили на некоторые модели.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 4 уровня

Обращалась в данный салон за консультацией по тарифам , единственный салон в химках , где проконсультировали грамотно , сотрудница Ирина все очень понятно и доступно объяснила , несмотря на большую очередь в салоне , к моему вопросу проступили достаточно быстро . Консультацией осталась довольна , приятные и доброжелательные сотрудники. Так же поклеила пленку на свой смартфон , очень ее рекомендовали . В целом приятные впечатления о посещении этого отделения

Посмотреть ответ организации

Никита Д.

Знаток города 5 уровня

Решили вообще все проблемы и с обычным счетом, и с корреспондентским счетом, и причем очень быстро!

Владислав Файль

Знаток города 2 уровня

Первый отзыв в жизни, но аж захотелось Ситуация: потеряли SIM-карту в поездке. Позвонили на горячую линию МТС, объяснили ситуацию — нам сказали, что можно перевыпустить карту в салоне. Сразу из аэропорта поехали туда, потратив время и деньги на такси. Итог: SIM-карту не перевыпустили, потому что оператор дала неверную информацию. Оказалось, что нужен только внутренний паспорт (а нас уверяли, что подойдет и загран). В итоге — зря потраченные час времени и 2800 ₽ на такси (домой за паспортом не успевали, утром снова улетали до открытия салона). Но это ещё не самое раздражающее. Главная проблема — персонал. В салоне сидел некомпетентный подросток, единственный сотрудник, который: - не хотел даже пытаться помочь, - разговаривал сквозь зубы, - на все вопросы отвечал односложно, - а его коронной фразой было: «Я ничего не знаю». Вывод: Я уже 7 лет не пользуюсь МТС, но семью переводить не стал. Теперь, после этого случая, переведу всех родных на другого оператора. Такое отношение к клиентам — 👍🏻.

Посмотреть ответ организации

Артём Частоступов

Знаток города 6 уровня

Очень редко оставляю негативные отзывы но тут решил сделать это, нужно было подтвердить биометрию, обратился в данный салон, 30.06.25г., не знаю как там кого зовут но единственный критерий как я могу его описать славянской внешности, в голубой грязной футболке, светлые волосы, слегка полноватый. Собственно притензия заключается в том что подошел к данному сотруднику даже если не обращать внимания на неопрятный внешний вид, человек мямлит к себе под нос, пришлось объяснить раз 5 что мне нужно от его и доказать что это они делают( я вас уверяю дело было не во мне объяснил все понятно), он показывал всем видом что не заинтересован в моей проблеме, и на протяжении всего времени работы со мной, он дерзко и неохотно (грубо говоря на от….) отвечал и обслуживал других клиентов. По мимо этого человек просто развел меня на ненужную мне сим-карту утверждая что без этого не обойтись, а самое интересное, нужную мне услугу он не оказал, В общем отвратительное обслуживание, не компетентный сотрудник склонный обманнывать своих клиентов, была бы возможность 0 звезд поставил !

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 15 уровня

Спасибо огромное сотрудникам, помогли разобраться мне с моим тарифом и подключили домашний интернет

Посмотреть ответ организации

Оксана Разумовская

Знаток города 3 уровня

Сотрудник салона хамил,грубо задал вопрос,сидел в наушниках слушал музыку .На мои вопросы отвечал не корректно Полное безразличие.переспросила один итот же вопрос три раза .

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Подключил самый дорогой тариф на 1 гбит/сек. За 3 дня пользования не разу не удалось получить нормальный интернет. Постоянно связь отваливается. Скорость вместо заявленных 1 гбит, по факту 11 мбит/сек. Пытались удаленно и перезапустить и якобы оптимизировать настройки модема, результата НОЛЬ! Отвратительный провайдер. Не единожды уже пользовался их услугами и каждый раз траблы. Никому не советую подключать, больше проблем себе заработаете. г. Химки

Посмотреть ответ организации

dvovchenko

Знаток города 4 уровня

Качественный сервис, знающие ребята, быстрое обслуживание

Виталий Федотов

Знаток города 6 уровня

Пришел проверьте тарифный план,и проблемы с интернетом,не отправляется в ватсаппом, услуга платная 400 руб.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Единственный ближайший к дому салон МТС и кажды раз после посещения остаюсь в шоке. У сотрудника каша во рту, не понятно что говорит. Уронил телефон, благо на клавиатуру перед собой. Что настраивает не говорит. В проблему погружаться даже не стал, сказал я не знаю и предложил заменить симку, видимо все проблемы так решает. Одним словом ужос!

Посмотреть ответ организации

Денис Зрюмов

Знаток города 2 уровня

Самый ужасный салон. Обманули! Ребята которые там работают не смогли сделать возврат роутера и ещё и активировали мне симкарту после чего я обратился в другой салон где уже из за активации не приняли роутер на возврат. Так же мне 10 дней морочили голову, что разберутся и позвонят. Роутер я сдал через 30 минут после покупки, поняв что не то купил! Сотрудника зовут Влад, которого как оказывается забрали в армию на следующий день. Не кому не советую этот магазин МТС! Ирина оператор ужасный помощник !!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Стифаненко

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам салона связи за высокий уровень профессионализма и отличный сервис! Они не только отлично разбираются в продукции, но и всегда готовы выслушать потребности клиента и предложить оптимальное решение. Очень приятно иметь дело с компетентными и вежливыми специалистами

Посмотреть ответ организации

az7234

Знаток города 14 уровня

Постоянно обманывают Пришёл в салон интернет подключить-попросил оформить тариф аналогичный предыдущему-оформили самый дорогущий,захотел купить часы apple в их интернет-магазине-прислали промокод на скидку,но не удивили-он оказался недействительным)) На запрос в службу поддержки ответили-«ждите смс» с решением вопроса-жду вечно…ничего не решают

Посмотреть ответ организации

максим мекеров

Знаток города 3 уровня

Добрый день. В данном салоне покупал телефон и мне предложили выгодный абонемент на связь ! Чем я оказался очень доволен ,так как получил хорошую скидку. Спасибо Ирина за консультацию !

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 4 уровня

03.07.2024 сотрудник салона - Михаил, разговаривал со мной в крайне грубой форме по вопросу смены владельца сим карты, прошу обратить руководство внимание на уровень общения с клиентом, фраза, если Вас что-то не устраивает, идите в другой салон, вызывает желание больше не иметь дело с компанией. Прошу провести обучение сотрудников и по возможности улучшить уровень сервиса.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные сотрудники, даже не попытались помочь с моим вопросом, просто ответили, что не знают.

Посмотреть ответ организации

Х Р

Знаток города 19 уровня

Ужасно долгое и медленное обслуживание. Как ленивцы из зверополиса

Посмотреть ответ организации

Ольга Кадырова

Знаток города 7 уровня

Обслуживание ноль. Купили наушники за 11 т с чем то. Пришли домой один не работает, сразу пошли назад. Но проддали долго что бы возврат сделать. Наушников больше не было. Продавец очень медленно работал . Обещали в течении 21дня возврат но прошло 22 ходим через день . Нет не пришёл возврат, их ответ. Больше никогда не буду брать товар в этом салоне.

Ольга Иванова

Знаток города 2 уровня

Сотрудник Михаил грамотно проконсультировал и помог подобрать мне хороший телефон. Советую обращаться!!!

Посмотреть ответ организации

Ма Ша

Знаток города 5 уровня

Очень понравился данный салон МТС, а в особенности его сотрудники! Приветливые, доброжелательные! Приходила с вопросом, в котором не могла разобраться долгое время, все быстрое решили, объяснили, осталась довольна. Сотруднице Ирине отдельный респект!)

Посмотреть ответ организации

Арам

Знаток города 7 уровня

Очень хороший коллектив, шикарный и добросовестный руководитель. Обслуживание на Топ уровне, ставлю твёрдую 5!)

Андрей Моторин

Знаток города 9 уровня

Консультант крайне настойчиво рекомендовал конкретный телефон, рассказывая о других моделях разные сказки.

Посмотреть ответ организации

Jj.umut

Знаток города 2 уровня

Был в салоне МТС, в целом все прошло отлично, покупка прошла замечательно, все объяснили включили и показали, отдельное спасибо хочу сказать консультантке по имени Ирина, отзывчивая девушка, на все вопросы отвечала с удовольствием, помогала в выборе, одним словом человек знает свою работу, всем советую посетить этот салон.

Посмотреть ответ организации

Михаил С.

Знаток города 3 уровня

Покупали наушники, хороший сервис, продавцы вежливые. Из минусов душно, кондей не работает

Посмотреть ответ организации

Роман Григорьев

Знаток города 6 уровня

Ужасный оператор, ужасный персонал, ужасный интернет, ужасное отношение к клиентам. Никому не советую, хуже быть не может. Любой другой оператор будет лучше чем этот.

Посмотреть ответ организации

Elena E.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа интернет магазина. Сделала заказ из двух позиций. Пришло смс, что мой заказ собран и могу забирать из выбранного мной салона. Приехала в салон и там обнаружилось, что одной из позиций в наличии нет. Изменения в заказ внести нельзя, только отменить. После отмены сразу же перезаказать тоже нельзя, товар зарезервирован. В общем, промаялась в салоне час и ушла ни с чем.

Ника

Знаток города 5 уровня

Не мытый , не опрятный молодой человек , ковыряющийся в своих волосах не любит отвечать на вопросы и вообще работать , не любит продавать и оформлять сим карты , на все вопросы один ответ , Я Не ЗНАЮ ЕЗЖАЙТЕ НА КАЛУЖКУ !!

Karen Baghdasaryan

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, с отличным ассортиментом товаров. Приветливые и вежливые сотрудники. Грамотно проконсультировала специалист Анна, решила мой вопрос. Обязательно будем возвращаться неоднократно.

Надя А.

Знаток города 5 уровня

Посещала данный офис где мне навязали услугу пленки на телефон без моего согласия- и включили ее в счёт. Плёнка за 1700 руб., сотрудник отказался делать возврат, хотя плёнка не была наклеена. Всячески препятствовал написанию претензии, и в итоге не оформил ее по регламенту. Я потратила 2 часа на пререкания, и теперь мне ещё придётся идти в другой офис - добиваться справедливого разбирательства. Обходите этот офис стороной!!!

klishinevg

Знаток города 5 уровня

В целом, оценка достойная. После покупки сим-карты типа «Только звонки, без платы в месяц» Менеджер-весельчак типа «хаха-хихи» случайно забывает распечатать тариф Затем на счету не достает суммы, которая должна быть, автоматически мтс гадит смсками о подключении чудо-тарифов за 40р/день. Если их все отключить, будет абонентская плата 10р/день. Звонки случайно оказываются дороже заявленных в тарифе в два раза. Итог: от салона воняет недоговеренностями, менеджер — не хороший человек, мтс— цифровая киберсеть будущего, симкарта в мусорке

Посмотреть ответ организации

Роман Кондрашин

Знаток города 3 уровня

Спасибо сотрудникам, очень приветливые помогли быстро подобрать подарок и все оформить, большое вам спасибо

Посмотреть ответ организации

Vladimirrunner

Знаток города 14 уровня

*** впарили вторую сим карту! Внимательно смотрите чтобы второй раз не подписать экран.

Посмотреть ответ организации

МТС

172 отзыва