Поиск

МТС

3,2

108 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Если хотите испортить себе настроение, то вам как раз в этот салон МТС. Пришла просто положить деньги на телефон, простояла 20 минут, ладно один консультант занимался клиентом, так второй делал вид, что он раскладывает товар. Очередь из 4 человек, он не стал отпускать людей. Ко всему прочему постоянно задирался со вторым консультантом. Эта перепалка между ними продолжалась всё время пока я ждала своей очереди. Когда в итоге подошла очередь, мне было отказано в пополнении баланса, При себе был паспорт, (так как теперь без него деньги на телефон не положить), но я по какой-то причине должна оформить дебетовую карту мтс, чтобы положить деньги. Что за бред? Мне не нужна эта карта, зачем её таким способом навязывать? В итоге потерянное время, на счет денег не положила, испорченное настроение, и ругань консультантов. Ужасный салон.

Посмотреть ответ организации

ольюшка

Знаток города 3 уровня

приезжали с семьей из другого города к ним трижды, находили причины чтобы не выполнять просьбу по смене владельца номера телефона. не смогли помочь якобы по техническим причинам, объясняли что паспортные данные не обновились и нужно подождать 3-4 дня. в итоге сходили в другой мтс. через дорогу, и там все сделали в этот же день. не компетентные сотрудники, совершенно не хотят работать.

Посмотреть ответ организации

Кристина Артемьева

Знаток города 3 уровня

Заходили в салон заменить сим карту. Сделали все быстро, улыбчивые и умные сотрудники. Салон всегда чистый и нет очередей

Посмотреть ответ организации

Мария Ватрушкина

Знаток города 3 уровня

Пришли в салон за картой, сидит молодой человек курит айкос и говорит что работник придет только через 2 часа, пришли через два часа а работника так и нету. Ужасное заведение. Прошу начальству отнестись поуважительней к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Виктория Самсонова

Знаток города 3 уровня

Обратились в салон восстановить номер. Ребята быстро рассказали условия, подобрали тариф и рассказали акции. Все как всегда быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

RUSLAN P

Знаток города 17 уровня

Минусов не нашёл, чистота в помещении, приветливый и знающий свою работу персонал, всё разъяснили и быстро оформили сим карту с нужным тарифом

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 2 уровня

Обращалась в салон на днях за выбором телефона, много выгодных акций. Персонал отзывчивый, дружелюбный, сразу видно мастера своего дела, побольше бы в такой сфере таких умелых продавцов

Посмотреть ответ организации

Елена ❤️

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа сотрудников !Пришла узнать насчёт списаний на сим-карте, спросили у них ли я оформляла сим-карту и узнав что не у них, не стали помогать и послали меня в тот салон в котором оформляла . Безобразная работа какая разница в каком салоне оформлена сим-карта помочь мне сотрудники должна в любом случае, а тут отказались помогать

Посмотреть ответ организации

Алина Кутько

Знаток города 4 уровня

Отвратительный салон. Приходили несколько раз- было закрыто без каких-либо объявлений. Все сотрудники резко ушли на больничный. Когда пришли (19.10) работник по имени Игорь отказался выполнять операцию, сославшись на то, что такая операция по компьютеру и по программе никогда не проходила и не пройдет, а выполнить эту операцию может только терминал. И вообще он работает тут уже целый год, все знает, все умеет, это мы дураки, просим невозможного. Как вы выпускаете работать такого человека? Может его надо сначала научить? При этом, когда мы приходили ранее, две девушки (одна из них директор) выполняли эту функцию без вопросов и все проходило по программе в компьютере. Жалобную книгу, бумагу для претензии нам не дали, сказали что жалобные книги «канули в лету»- это уже прошлый век. Номер директора нам не дали, связаться с директором по официальному номеру тоже. Чтобы по телефону директор Игорю продиктовал алгоритм действий - в этом тоже нам отказали. Как решать проблему- непонятно. Кто будет платить проценты за нас- тоже неясно. Если бы можно было поставить -1 звезду, я бы это сделала.

Посмотреть ответ организации

BABAY

Знаток города 8 уровня

Небольшой но уютный офис. Всегда на месте 2 сотрудника. Клиенты заходят, но в очереди никогда долго не стоял. Обращались с не стандартными вопросами. Фаридджон все объяснил, все сделал быстро. Общается качественно и с доброй улыбкой. Обслуживанием доволен полностью.

Посмотреть ответ организации

Игорь Дмитриев

Знаток города 2 уровня

Ничего плохого про офис сказать не могу, но последнее время качество мобильной связи и интернета отвратительное. Я более 20 лет пользуюсь услугами МТС, но уже думаю поменять оператора.

Посмотреть ответ организации

Елизавета В.

Знаток города 6 уровня

Обращалась за заменой симки, сделали все быстро. Персонал добрый и отзывчивый! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Егор Селезнев

Знаток города 4 уровня

Один из лучших офисов. Всегда большой выбор товара. Офис чистый и сотрудники приветливые. Предложили отличный вариант для покупки смартфона и симкарты с крутым тарифом.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Заскалова

Знаток города 3 уровня

Обращалась в салон, обслужили быстро и качественно, молодцы ребята!

Посмотреть ответ организации

Алина П.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание!Приехали купить телефон,девушки сказали идите в очередь к молодому человеку,мы заняты.Когда попросила сказать,какие есть цвета в наличии,посоветовали сделать заказ в интернет-магазине!Я очень удивлена таким обслуживанием!!!

Анна Дудина

Знаток города 2 уровня

Покупала телефон ребенку, подобрали хороший вариант по нашему карману. Поклеили полиуренатовую пленку и взяли отличный тариф мтс доступ. Сотрудники вежливые, все подскажут и во всем помогут.

Посмотреть ответ организации

Тимур Березин

Знаток города 4 уровня

Неплохой салон. Адекватный персонал!

kind.v14da

Знаток города 4 уровня

Хорошие тарифные планы, интернет хороший и качественный, спутниковое тв ловит хорошо (опять же я там работала, не буду же я засирать место своей работы, хоть и бывшей), но по статистике могу сказать, мтс один из лучших операторов на сегодняшний день.

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание и внимание к клиентам. Уровень квалификации "сотрудников" оставляет желать лучшего. На элементарые вопросы не получить внятного ответа! По оформлению и получения информации по каким либо товарам и услугам, чувстуется какой то подвох, навязывание и обман со стороны "сотрудников". Лучше звоните в интернет магазин или на горячую линию мтс, и там узнавайте стоимость и акции и прочее, если хотите что-то купить. А так не советую вообще посещение и приобретение чего-либо в данном салоне.

Мария

Знаток города 7 уровня

Беда с персоналом! В очереди из 2 человек можно простоять 40 минут! То кушают, то где-то гуляют, а люди в очередях парятся.... Равнодушные, нерасторопные и зачастую не особенно знающие свою работу. Прежде чем обращаться, запаситесь нервами и беспредельным терпением

Елена Амирасланова

Знаток города 6 уровня

Добрый день. 24.11.2025 г моя взрослая 70 летняя мама обратилась в салон за помощью объяснить правильность списания с ее номера МТС. Сотрудник Сергей изначально не смог "узнать" номер Московского региона МТС, (на который звонила и за это произошло списание, что она и пришла узнать )как номер МТС (((( - профессионализм зашкаливает(((( Мама, находясь в салоне позвонила мне. что бы еще раз убедиться, что точно номер относится к МТС,я подтвердила это. И услышала в трубку, как сотрудник позволяет себе разговаривать с 70-ей женщиной - это недопустимо. Он повышал на нее голос, говорил громко и очень ГРУБО, что не обязан ей ничего объяснять и не будет и вообще он идет курить, 2-ой раз за 15 минут, что моя мама там находилась и (вообще он имеет право курить каждый полчаса по 10 минут. Очень интересно он ознакомлен с нормативами по трудовому кодексу РФ) и он идет курить, а всяким дурам он не обязан ничего объяснять................. Это что за обращение с пользователями МТС, это что за отношение к взрослой женщине? Я попросила маму покинуть этот салон. ........ Я сейчас прошу и требую руководство этого салона принять меры и принести извинения моей взрослой маме, объяснить сотруднику его трудовые обязанности на рабочем месте. Научить его этическому общению с посетителями. И заняться его уровнем повышения квалификации, что бы в будущем он мог в программе отличать номера МТС от номеров других операторов исключительно для повышения качества работы. Обращение в ПАО МТС по адресу: 109147, г. Москва, ул. Марксисткая, д. 4 я так же направлю.

Посмотреть ответ организации

Любовь Соловьева

Знаток города 2 уровня

Хороший салон связи в центре города. Ребята работают доброжелательные. Всегда помогут и подскажут. Сеть ловит по всей Тверской области.

Посмотреть ответ организации

L1b3rg09

Знаток города 2 уровня

ужасный провайдер за 2 года почьти в 2 раз подняли тариф пропадает интернет низкая скорость

Алла Гусейнова

Знаток города 6 уровня

Сколько раз посещала этот салон всегда было хорошее обслуживание. Ребята не грубят. Объясняют нормально. Претензии к их работе нет.

Алексей Алексеев

Знаток города 6 уровня

Не советую пользоваться терминалами оплаты услуг, платёж идёт очень долго!!! Не пришёл в течении 6 часов, раньше платёж через почту России доходил быстрее ( в начале 2000-х). Как придёт дополню отзыв!

Александр Падух

Знаток города 2 уровня

В полном восторге от магазина. Телефон подобрали, поклеили классную пленку, и тариф выбрали новый МТС доступ. Для поездки по России готов. Сотрудники молодцы

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 6 уровня

Пол часа простоял в очереди.а сим карту так и не поменял,не работает программа.на второй день пришел,опять очередь.одна из сотрудниц постоянно отлучается куда то.по делам своим что ли?как теперь симку поменять ?!.обед с собой брать что ли?

Рита М.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, купили телефон с браком, ожидание персонала по полчаса.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Милонова

Знаток города 3 уровня

Сделали все что мое нужно и даже больше

Посмотреть ответ организации

Наталья Андреева

Знаток города 15 уровня

Приобретала новый смартфон в офисе МТС. Хорошие сотрудники. Качественно обслужили. Приятное общение, скидки. Советую посетить этот офис.

Даниил М.

Знаток города 2 уровня

не хотят работать вообще, хотели сделать перенос номера, а говорят про какое то оформление сим-карты

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 3 уровня

Стояла в очереди полтора часа и в итоге психанула и ушла. Это кошмар.

TmshvV

Знаток города 7 уровня

Чувствуется проблема с персоналом в данном офисе. Поле общения с сотрудниками одни негативные эмоции остались.

Wijendra Dassaratne

Знаток города 4 уровня

Хорошо

Посмотреть ответ организации

Эдуард

Знаток города 8 уровня

Персонал вежлив,но не справляются со своей работой.

Посмотреть ответ организации

Фарид Ш.

Знаток города 3 уровня

Покупал телефоны родителям , все понравилось

Посмотреть ответ организации

Виктор Иванов

Знаток города 6 уровня

Пришел пополнить карту МТС. Отправили к терминалу, на мое желание пополнить баланс карты определенной суммой, ответили отказом, сказали , что у них нет возможности пополнения. Такое у меня в первый раз, во всех остальных салонах пополняю без проблем.

Посмотреть ответ организации

Станислав Павлюк

Знаток города 5 уровня

Многолюдно.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

не очень вежливые продавцы

Ольга Сафронова

Знаток города 11 уровня

Очень медленное обслуживание

Вася Петров

Знаток города 10 уровня

Отвратительно!!! Наплевательское отношение к клиентам !!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Голубева

Знаток города 13 уровня

Никак не решают проблемы клиентов. Абсолютно.

Екатерина Кузминова

Знаток города 7 уровня

Ничего сотрудник не знают, шавлелятся словно мухи, ужас.

Евгения Валерьевна

Знаток города 10 уровня

Хороший салон

narmatoff

Знаток города 17 уровня

сотрудники долго обрабатывают очереди. в целом все ок..

МТС

45 отзывов