Поиск

МТС

4,4

409 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Заходила салон МТС ,чтобы заменить сим-карту и выбрать новый тариф. Хочу выразить благодарность сотрудникам за помощь. Обслужили быстро, всё объяснили простым языком и помогли настроить интернет на телефоне. Отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Сона

Знаток города 3 уровня

Салон замечательный, сотрудники топ. Рада, что оказалась у таких опытных специалистов. Оформили все быстро. Простояла в очереди минуты 2-3. Выдали самую выгодную рассрочку Ушла от них довольной! Всем рекомендую этот салон!

Посмотреть ответ организации

Садиг А.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший салон, приходил с проблемой на счет сим карты, быстро помогли и все решили. Специалисты вежливые. Салон оставил отличное впечатление. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Эльдар Янгиров

Знаток города 7 уровня

Очень умные специалисты, помогли разобраться с телефоном, настроили, наклеили защитную плёнку наклеили и ещё симочку оформили с безлимитным интернетом

Посмотреть ответ организации

Gala

Знаток города 3 уровня

Очень негативное впечатление потому что меня просто обманули . Решила купить телефон. Оформили карту в рассрочку на 11 месяцев как мне объяснил продавец Михаил. Я с радости решили купить два телефона. В итоге рассрочка оказалось всего на три месяца и теперь мне нужно найти где-то 130т. Такого аферизма я ещё не видела. Да в подарок при покупке дали наушники которые оказались нерабочими. Потом поменяли на другие,но впечатления ужасные. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный салон.

Посмотреть ответ организации

Эксперт 1105

Знаток города 9 уровня

Самый плохой салон в районе, 3 дня заходил, казалось бы с обыкновенной просьбой, поменять сим, сломалась, на что получил ответ, что сбой, сказали сбой системы 4 дня ) Позже сказали, что у них технические работы, решил заехать в другой салон и узнать, оказалось другие могут легко выдать новую сим. Не рекомендую данный салон, на легкие вопросы нет ответов )

Посмотреть ответ организации

Viktoria Ovchinnikova

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое сотруднице Алсу (указано на чеке). Внимательная, вежливая, доброжелательная. Я очень благодарна, что она провозилась со мной очень долго и сделала так как я хотела ❤️❤️❤️ Девушка 100% заслужила премию! Таких сотрудников как Алсу осталось очень мало!

Константин Мымрин

Знаток города 22 уровня

В конце марта 2025 г. меняли тут симкарту нашей бабушке. Пришлось два раза посетить сиё место. Первый раз пришли без бабушки, нас резонно отправили погулять в лес ) Второй раз пришли с бабушкой, приключение еще то надо сказать. Твердые четыре звезды за быстрое и качественное обслуживание. Спасибо )

Посмотреть ответ организации

Антон Харитонов

Знаток города 25 уровня

Решить вопрос по мтс здесь не могут. Говорят, что все решается только по телефону. После 30 минут ожидания ответа мне никто не ответил. Номера в очереди я так же не узнал, времени ожидания тоже нет. Из салона убрали книгу жалоб и предложений, поэтому пишу сюда

Посмотреть ответ организации

Михаил Х.

Знаток города 4 уровня

На днях обращался в данный салон связи в связи с подтверждением персональных данных. Сотрудники салона отзывчивые, все сделали быстро, настоящие профессионалы своего дела. Было очень приятно

Посмотреть ответ организации

Артур Айкелян

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи очень быстро помогли , ассортемент товаров большой , преобрео айфон подобрали чехол , пленку наклеили все аккуратно , рекомендую

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 8 уровня

В данный момент прекрасная команда сотрудников. Все слаженно, быстро и чётко. Шла переоформлять номер с юр.лица, настроилась на длительное ожидание, но все сделали за 5 минут. Плюс предложили супер опцию по тарифному плану, рассказали о скидках, которые мне подходят. И главное: позитив и любовь к своей работе наполняют этот салон связи 👍

Посмотреть ответ организации

Кристина Малынщук

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиенту - при простом подтверждении паспортных данных (по из,замечу,требованию) произошел насильственный переход на «корпоративный тариф для видеонаблюдения» из-за «каких-то ошибок сотрудника при оформлении». Никакого желания разобраться в ситуации,дозваниваюсь сама до техподдержки(и это выходит не с первого раза). Выясняют причину «такого недоразумения», которое превратило мой телефон в кирпич,по которому я не могу ни позвонить,ни написать смс. Никаких извинений,никакого клиентоориентированного подхода. Хамство и непрофессионализм. Что-то будет изучено только «при физическом наличии паспорта», даже примерного объяснения происходящего или дальнейших действий нет! И ничего,что эта,фактически,блокировка телефона произошла внезапно,без предупреждения! Отключен мобильный банк,отключено оповещение от Госуслуг. Но живи,как хочешь! Блеск! Твердая Единица - и мтс в целом,и конкретному офису - в частности.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ч.

Знаток города 3 уровня

Пришла в салон связи МТС с вопросом, который не могли решить в течение недели. Не помогали в других офисах и на горячей линии по работе с корпоративными клиентами. Хочу выразить огромную благодарность директору Лауре, которая со своей стороны сделала всё, чтобы мне помочь. Очень понравилась, милая и позитивная, а главное решила мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 8 уровня

27.03.2024 обратился в данный салон сотовой связи с мошенническими действиями физ.лица, здесь приняли меня без лишних вопросов: выслушали , приняли к сведению - девушка руководитель дала ценные рекомендаций в ситуаций, низкий ей поклон. Очереди крайне редко бывают, так как работают искренне и оперативно с душой к покупателю. Хотя я не являюсь клиентом МТС, но готов посещать данный салон и получать консультацию по товару и услугам. Работают профессионалы с большой буквы, РЕКОМЕНДУЮ !!!

Посмотреть ответ организации

Гера Делова

Знаток города 8 уровня

Вежливый и профессиональный персонал. Помогли подобрать телефон и аксессуары к нему по очень выгодной цене. Надарили кучу подарков. Довольна обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Выборнов

Знаток города 3 уровня

Приехал с девушкой забрать заказ и был очень доволен работой сотрудницы Ксении. Все нюансы касаемо телефона, которые нас интересовали, девушка обьяснила. Получили множество полезных советов касаемо техники. И нам также помогли оформить сим-карту учитывая все пожелания. Все детали, которые мы не понимали, нам ясно объяснили. Замечательный и отзывчивый сотрудник, желаем Ксении больших успехов!

Посмотреть ответ организации

Инна Иванова

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Сегодня 28 апреля в районе 10 утра мама подошла для переоформления договора с прежнего его владельца на себя. Взяла паспорт и сим-карту, все как сообщила продержка по телефону. С прежним владельцем связь утеряна и он не является гражданином РФ и чтобы симку не заблокировали нужно было переоформить. В данной услуге сотрудник который работал ( отказал представляться) отказал в данной услуге, сказал чтобы мы привели прежнего обладателя симки, что нарушает пункты, которые указаны на сайте мтс. В этот же день мы обратились в другой офис и все нам переоформили за 5 секунд, на руки выдали договор, который вступит в силу в течении 30 дней. Мама вернулась в этот офис на домодедовской для написания жалобы, сотрудники не предоставили бланк, в написании жалобы в офисе отказали. На месте мамы я бы вызвала полицию, и возможно вызову для дальнейшего разбирательства. Сотрудники нарушают закон.

Посмотреть ответ организации

Никита Г.

Знаток города 4 уровня

Лаура - прекрасный человек и самый квалифицированный сотрудник, которого мы только встречали!! Оказала необходимую помощь быстро, от всей души и ооочень профессионально) спасибо огромное))) такого понимания и искренней души редко встретишь)

Посмотреть ответ организации

Сергей Чеботарев

Знаток города 4 уровня

Классные позитивные ребята , спасибо помогли решить проблему оперативно , грамотно хотя многие другие сервисы отказывались .спасибо.спасибо спасибоспасибо.спасибо спасибоспасибо.спасибо спасибо

Посмотреть ответ организации

580061 Вамзю

Знаток города 4 уровня

Обслужили отвратительно и некомпетентно! Ещё и огромные очереди пришлось стоять зря 4 дня потому что у них система полетела . В другом месте решили мой вопрос за 2 минуты..

Посмотреть ответ организации

Валерия П.

Знаток города 5 уровня

Лаура, Игорь, Кирилл - дружелюбные сотрудники салона связи. Рассказали, показали, оставили приятные эмоции. Советую посетить салон связи, просто из-за этих прекрасных людей, чтоб поднять настроение. Чисто, уютно, вайбово. Спасибо ребятам, что так трепетно относятся к пользователям/клиентам и к ним хочется вернуться еще. Желаю побольше терпения, обнимаю.

Посмотреть ответ организации

Иван Л.

Знаток города 4 уровня

Салон просто пушка, личный состав отзывчив и быстро помог в решении вопроса!

Посмотреть ответ организации

Наталья Гусакова

Знаток города 6 уровня

Огромное спасибо Лауре за восстановление номера. Ждали более 2 месяцев. Каждый день она терпеливо проверяла его наличие в базе. И наконец свершилось!! Ура! Она сделала, практически, невозможное. Без профессионализма и терпения это то было бы невозможно. Спасибо МТС на такого сотркдника!!! Всем рекомендую офис в Галерее Водолей на метро Домодедовская!!

Посмотреть ответ организации

Оксана Кириллова

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин. Хороший ассортимент. Много акций. Директор магазина очень вежливая, оперативно оформила симкарту

Посмотреть ответ организации

Далер Кингаков

Знаток города 8 уровня

Доброго всем дня! С 2015г являюсь клиентом МТС и много где посещал салонов МТС. Не где меня не разочаровывали так как в этом салоне. 2-раза я заходил в этот салон по разным проблемам и оба раза выпроводили не решив проблему! Что первый раз были не компетентный персонал,что в второй раз. Сходите лучше в другой ближайший офис.

Посмотреть ответ организации

Павел Stepanov

Знаток города 8 уровня

Прекрасный салон который быстро обслуживает, а самое важное прекрасный банковский сотрудник который помог решить проблему с картой

Посмотреть ответ организации

Виктория Смирнова

Знаток города 3 уровня

Пришла в салон для переоформления номера на себя , сотрудник мне четко все объяснил ,предложили мне подписку премиум благодаря которой у меня прибавились гб ,рассказали про рассрочку , должна прийти к сотруднику за новым айфоном

Посмотреть ответ организации

Елена Савиночкина

Знаток города 4 уровня

Замечательный салон, очень помогли разобраться в тарифе, подключили выгодный тариф и сэкономили мой бюджет, огромное спасибо директору Эльдару

Посмотреть ответ организации

Константин К

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи , все делают четко и быстро , грамотные консультации .

Посмотреть ответ организации

владимир петрухин

Знаток города 2 уровня

Обратится в салон с вопросом подтверждения персональных данных. Салон чистый, сотрудники вежливо общаются и быстро решают вопросы. Отдельная благодарность сотруднику Игорю за быстрое решение моего вопроса!

Посмотреть ответ организации

Максим Шашкин

Знаток города 5 уровня

Пришёл переоформить SIM-карту на себя с другого человека. Меня обслуживал сотрудник Андрей. Всё прошло быстро и без проблем. Обслуживание отличное, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8009

Знаток города 4 уровня

Я хочу пожаловаться на сотрудника девушка татуировка на руках , я попросил отменить перенос номера она сказала что мне нужно ид ти в Сбер банк, но я пошёл в другой МТС там сразу решили вопрос , если она не хочет работать то пусть уволиться . Я сам оочень долго использую МТС меня оочень разочеровали . Сразу видно было что она не хочет работать внутри очередь образовалась она туда сюда ходила курила 20 минут и подошла и села сразу же обманула меня . 20 го мая .

Посмотреть ответ организации

Stacy E.

Знаток города 11 уровня

Зашла спросить нужно ли подключать услугу роуминга для поездок в Крыму, трое консультантов посмотрели на меня и отправили к "красному телефону в углу", чтобы я звонила консультантам и узнавала. Вопрос - для чего сотрудники сидят на местах, если не могут проконсультировать про тарифы?

Алексей Щебеко

Знаток города 9 уровня

Постоянные очереди! Вроде вежливый персонал, но когда я сделал замечание, что опаздываю, молодой человек (я не посмотрел его имя) проконсультировал меня с неохотой и презрением. Очень много времени отнимает оформление всяких кредитных карт и банковских услуг. Этому салону не хватает еще одного сотрудника. 26 мая.

Посмотреть ответ организации

Виктория К.

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое Лауре, очень приятная и квалифицированная, профессионал в своем деле. Нам необходимо было присоеденить номер мобильного к общему тарифу. СМС не приходили, чтобы принять приглашение. Долго и тщательно Луара все настраивала и все заработало. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Виталий Пахомов

Знаток города 3 уровня

Очень грамотный персонал,все было сделано быстро и профессионально.Таких сотрудников нужно обязательно поощрять каждый месяц.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Покупали сим карты, выражаю благодарность молодому человеку- вежливый, все объяснил, старался сделать все быстро, хотя была приемка товара, второй сотрудник (тот, что по старше) - раздражен, ничего не хочет делать, в тот момент,когда мы были в салоне - пожилой мужчина просил помочь разобраться с терминалом, ему он так же не хотел помочь. И плюс ко всему вступил в перепалку с сотрудником который обслуживал нас. Прошу провести инструктаж с данным сотрудником!

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Belyakova

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный офис. Сотрудники не компетентны ни в одном вопросе. Задавая вопрос, каждый раз сотрудник переспрашивает то у одного, то у другого якобы «специалиста». Главное для них продать телефон или аксессуар, все остальные вопросы не решают. Просто в шоке от посещения :((

Посмотреть ответ организации

Никита Г.

Знаток города 4 уровня

Ужасно долгое обслуживание, забирал интернет заказ, телефон отдавали уже распакованным. Время ожидания в очереди из 2 человек составило больше полу часа.

Посмотреть ответ организации

Лиана Гафурова

Знаток города 4 уровня

Отличные сотрудники, достаточно быстро помогли, так же дали скидку 15% на тариф

Посмотреть ответ организации

kometaNY

Знаток города 4 уровня

Сегодня были в этом чудном месте. Простояли в очереди более 40 минут, за это время очередь подвинулась на одного человека. Мы ушли, поэтому оценить вежливость и компетентность не могу. МТС! Вы бы хоть табуретки у себя в офисе поставили, если такие очереди собираете.

Посмотреть ответ организации

uao85

Знаток города 8 уровня

Являюсь пользователем корпоративного тарифа мтс, симка зарегистрирована на меня в Госуслугах. В связи с утерей сим карты, обратился в этот офис для восстановления оной. Сотрудник по имени Эльдар, был приветлив, участлив и принципиален. У меня попросили доверенность от юр лица корпоративного тарифа, без неё мол обслуживание в офисе мтс не осуществляется. Передал эту информацию менеджеру тарифа, тот в свою очередь обратился к курирующему менеджеру из МТС, и они, в свою очередь, были удивлены, почему мне отказывают в предоставлении услуги. В офис я обращаюсь как пользователь официально зарегистрированный, для получения помощи по продукту официально закреплённому за мной, с паспортом. И получаю вместо решения проблемы, принципиальный отказ. Хочу поблагодарить ребят за работу, за их труд. И надеюсь, что Эльдар был прав как грамотный сотрудник, а не просто, занимался произволом, по любой причине. PS: в другом офисе мтс, симку восстановили без доверенности.

Посмотреть ответ организации

Алёна К.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон! Отзывчивые сотрудники! Приято видеть адекватны персонал знающий своё дело

Посмотреть ответ организации

Людмила Ветчинкина

Знаток города 2 уровня

Обратилась в магазин 23 октября около 11 утра, моя толерантность прокачалась, интересные я скажу вам у вас клиенты, ваши сотрудники огонь, я поражена терпению, чтобы не засмеяться, когда перед тобой такая коллоритная персона, менеджер молодец!)

Посмотреть ответ организации

Михаил Морозов

Знаток города 5 уровня

Оформил сим-карту на телефон. Пришел получать в этот офис продаж. Игорь быстро меня соориентировал и помог установить ее на телефон в формате е-сим. Все супер. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Некруз С.

Знаток города 4 уровня

22.06.2023 оформил заявку на рассрочку онлайн через shopmts на iphone 14 pro 128gb , Мтс банк одобрил , пришёл в салон и заранее предупредил сотрудника ( Любовь ) , чтобы ничего не добавляла от себя в чек , так как уже одобрена заявка , в итоге добавила от себя ДСО( дополнительное сервисное обслуживание ) на год за 9900р . Конечно же я предъявил за это , в ответ услышал если хотите без этого то покупайте за наличку и картой оплачивайте или хотя бы добавим сим карту , так как она обязательна в рассрочку . Первый раз в жизни столкнулся с таким сервисом . Из 4 сотрудников 1 компетентный сотрудник в салоне , который хотя бы выслушал проблему , остальные огрызались . Также в кол-центре сказали , что ни сим карта ни ДСО не обязательны при покупке через интернет магазин . Просьба обратить внимание на такое отвратительное поведение данного салона

Посмотреть ответ организации

Полина Б.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного филиала! Был ужасно сложный кейс с подтверждением сим карты, которые не могли адекватно решить в службе поддержки МТС, но решили в офисе! Еще раз огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга Круглова

Знаток города 7 уровня

Отвратительно долгое обслуживание. Вешают лапшу на уши клиентам что на работает программа , не принимают заявки. Собирается огромная очередь , кормят ожиданиями . Просят ждать более 30 минут

Посмотреть ответ организации

Алексей Алексей

Знаток города 2 уровня

Моментально решили мою проблему, спасибо ребятам. Приехал с границы, и завел новую сим карту, помогли выбрать выгодный тариф

Посмотреть ответ организации

МТС

266 отзывов