Поиск

МТС

4,0

110 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Доброго дня. Зашли 8 марта купить бабушке телефон, кнопочный, маленький, простенький. Старый перестал держать батарею. Выбрали, ценник по акции 990. Девушка консультант озвучивает, что телефон продается с сим картой, это еще + 600 рублей. Хорошо. 990+600 на кассе превращаются в 1890. Как? Потому что, там акция тут акция. Там по верхней цене, здесь по нижней. Это что за маркетинговый ход такой?

Юлия Захарова

Знаток города 6 уровня

21.08 пришла в магазин преобрести телефон. Навязали кучу допов,которых мне не надо,продавец сказала без них не оформить телефон. Брала телефон за наличку,не в рассрочку. Проторчала там час и сорок минут. Выясняла почему не могу приобрести без допов. Т.к у нас город не большой,только в этом магазине была нужная мне модель. У меня не было вариантов,срочно нужен был телефон. На витрине цена была 58000,а продавец говорит 60000. А то,что допы 2000 ни слова. В общем,не советую этот магазин. Прошу руководство просмотреть камеру и прослушать мой разговор с продавцом 21.08.2025 примерно 17.15-19.00. Я была в шоке,когда приехала домой и просмотрела чек.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 2 уровня

Сотрудники молодцы, всегда помогают с выбором, покупала маме телефон в подарок, старались все сделать быстро, хоть и интернет плохо работал, сразу симку купила, все установили. Еще раз спасибо им за это!

Посмотреть ответ организации

Elizabeth Taylor

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал, решили все вопросы и помогли. Так же хороший выбор среди телефонов и грамотные консультанты.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Куликова

Знаток города 5 уровня

Была в этом салоне МТС в июне купили телефон Инфиникс с другим телефоном в подарок, себе и мужу, очень бюджетная покупка! Телефонами довольны. Так же восстанавливала утерянную симкарту, консультант Наталья сделала это быстро! Я осталась очень довольна обслуживанием всё было чётко, грамотно рассказано про телефоны, про тарифы, какие сейчас самые выгодные, подключила себе Премиум, теперь смотрю фильмы в телефоне без ограничения и в хорошем качестве!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Д.

Знаток города 3 уровня

Решила поменять связь перейти на МТС. Ссотрудница наврала мне. Тариф вместо 400 руб в месяц будет 500 руб/ в месяц. Связь ни какая . Мобильный интернет в принципе отсутствует. Телефон перегрузила. Так интернет не появился. От такой связи вынуждена отказаться. Вторник 10.03.26 договор заключила на переход на связь МТС. 12.03.26 требую вернуть меня обратно на другую связь, которая у меня была. Меня связь МТС не устраивает. С тарифом сразу враньё полное, мобильного интернета нет.

Вероника Лузина

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, приятные, приветливые работники, пользуюсь мтс связью уже два года, все нравится, все устраивает, а главное не дорого и хорошо ловит интернет

Посмотреть ответ организации

Анастасия Деллос

Знаток города 2 уровня

Были проблемы с абонентской платой Девушка Алла помогла быстро решить все вопросы🖤 В салоне очень светло и приятная атмосфера Спасибо👍

Посмотреть ответ организации

Полина Черных

Знаток города 4 уровня

Была недавно в этом салоне, приятно удивило качество обслуживания. Персонал грамотно проконсультировал по всем интересующим вопросам, вообщем визитом осталась очень довольна. В салоне чисто, светло, уютно

Посмотреть ответ организации

татьяна агаева

Знаток города 8 уровня

Безобразное отношение к клиентам.Был случай,мы с мужем покупали аксессуар к телефону,у продовца не окозалось 10рублей здачи,я сказала прийду потом.Прихожу через три дня с чеком подхожу,говорю девушке что она должна мне 10 рублей,на что другая девушка хмыкнула в ответ...Я ей говорю, что вы хмыкаете,вы бы мне без этих 10 рублей ничего не продали бы.Та девушка вспомнила меня и отдола пусть эти несчастные 10рублей,но дело принцыпа....

Александра Баженова

Знаток города 4 уровня

В данный салон связи МТС пришлось ехать из другого города , так как в нашем городе отказались помочь решить проблему . Здесь произошло чудо - девушка вежливо и быстро помогла решить вопрос .

Посмотреть ответ организации

Peeeeersik

Знаток города 3 уровня

Отличный салон сотовой связи. Добрые и отзывчивые консультанты!

Посмотреть ответ организации

Стас

Знаток города 4 уровня

Посещение данного салона оставило приятное впечатление, отзывчивый персонал и отличная помощь в решении проблем

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 2 уровня

Называется, не было печали купила USB -модем в МТС. 13 апреля приобрела в данном магазине USB -модем с функцией раздачи интернета. Нахожусь на самоизоляции на даче вместе с детьми. Для дистанционного обучения просто необходим был модем для ноутбука. В этот же день обнаружила, что модем не работает- не раздает интернет. На следующий день приехала в магазин. Сотрудники проверили и подтвердили его неисправность. Предложили написать претензию. На мой вопрос, а что делать мне? Я остро нуждаюсь в интернете: работа на удаленке, учеба на удаленке. Продавец предложил мне купить другой модем, т.к. взамен, на время рассмотрения моей претензии бесплатно модем они выдать не могут. У меня не было выхода- я купила еще один модем для ноутбука. Продавец меня успокоил, что за первый модем мне будут возвращены деньги, как только рассмотрят мою претензию. Естественно - два USB модем мне не нужно. Только на условиях возврата денежных средств за первый неисправный модем я подписала документы и отправилась ждать ответа в течение 30 дней. Через 10 дней мне позвонила радостная девушка и сказала, чтобы я приезжала за модемом. Продавец подтвердил, что проведенная экспертиза сделала заключение, что у возвращенного модема был заводской брак. " А теперь пишите претензию на возврат денег" - мне было сказано. На мой вопрос, почему сразу нельзя было вернуть деньги, получила ответ: У нас такой порядок! Я написала ВТОРУЮ ПРЕТЕНЗИЮ о возврате денежных средств, товар я не забирала, он остался в магазине и снова отправилась ждать 10 дней. Приехала через десять дней- мне пришел отказ. В котором сказано, что деньги мы не возвращаем, т.к. модем оказался был сломан из за неправильного обращения ( куда делся заводской брак неизвестно). На мое возмущение, что мне не нужен этот товар (смотрите выше почему), было сказано: ну, продайте его на Авито . Я, настроившись с жалобой идти выше, попросила проверить его исправность. Сотрудники магазина проверили модем, который якобы должен работать, и оказалось, он снова не исправен- интернет не раздает. Продавец девушка предложила мне написать претензию (третью по счету) о возврате денежных средств и пообещала, что ее рассмотрят в течение одного дня и она обязательно сама мне перезвонит. Третью претензию я написала 18 мая, сегодня 21 мая - звонка не было. На данный момент я проживаю дома, в Челябинске, и ездить каждый раз в Кыштым - очень накладно. Телефонов для связи нет нигде. Я приняла решение писать жалобу в Роспотребнадзор, т.к. считаю это вопиющее нарушение моих прав. В итоге, меня вынудили купить новый модем, за неисправный модем денег мне не вернули и сам товар остается в магазине. Будьте внимательны- не приобретайте модемы в МТС, его никто не будет проверять, а если он окажется не исправным, вас еще обвинят в том, что вы его сломали и в итоге вам не вернут ни товар, ни деньги.

Кристина П.

Знаток города 2 уровня

Хотели с мужем приобрести спутниковую тарелку и вайфай роутер, придя в магазине нам девушка консультант ничего подробно не рассказала и путалась в своих же словах. Далее мы решили уточнить всю информацию по телефону, через оператора, но подождав почти 50 минут , нам так никто и не ответил. Кому еще задавать интересующие нас вопросы так и не знаем. 😔😔😔😔

Мария Зеленкова

Знаток города 4 уровня

Хороший. салон, профессиональная консультация, все быстро и качественно!

Посмотреть ответ организации

Руслан Огурец

Знаток города 2 уровня

Как только зашёл в магазин глаза аш обрадывались, консультанты отличные люди сразу помогли с выбор по бюджету.

Ника

Знаток города 3 уровня

В салоне мтс в кыштыме девушка по имени Регина, скажу честно, очень тупая! Ни в чем не разбирается, возврат делала 1.5 часа! Толком не может ответить ни на один вопрос. Постоянные очереди! Если в мтс салонах все такие сотрудники, больше туда ни ногой! Человек не на своём месте однозначно!

Посмотреть ответ организации

Инна Ю.

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, проконсультировали по тарифу, помогли с выбором

Посмотреть ответ организации

Alena Temnikova

Знаток города 5 уровня

Отличный салон связи мтс, грамотный сотрудник, все рассказал и помог

Посмотреть ответ организации

nadzh96

Знаток города 12 уровня

Помогли и решили все вопросы 👍

Екатерина Алферова

Знаток города 2 уровня

В салоне чисто и уютно. Нравится, что у МТС есть выгодные тарифы и акции, поэтому часто захожу сюда

Посмотреть ответ организации

milaya kris

Знаток города 3 уровня

Отличный салон,чистый,аккуратный,приятный персонал,заходить туда одно удовольствие

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Всё как у всех. Иногда очередь, но обычно обслуживание быстрое. Один раз иобманули со стоимостью тарифа. Был сюрприз через месяц, когда оплату нужно было вносить.

Юрий В.

Знаток города 3 уровня

О́тличный сервис, вежливые грамотные сотрудники👍

Посмотреть ответ организации

Вероника В.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, 29.12.2020 в первой половине дня в г. Кыштыме , по ул. Ленина , 22 , я с родителями пришли в мтс покупать телефон. Консультантом была девушка (Руднева Наталья Вадимовна ) , что вскоре выяснилось , что это была директор точки . Мы сразу сказали , что берём телефон в рассрочку на 18 месяцев , сразу же спросили на какую сумму нужно добирать дополнительную комплектацию , нам сказали , что нечего не нужно набирать и платить только будем за телефон , я конечно обрадовалась , но не надолго. Рассрочку оформили , телефон забрали и ушли. На следущий день вечером я решила посмотреть чек , который нам на руки не отдали , а прикрепили его на гарантию телефона степлером , я очень удивилась , что в чеке по мимо телефона и страховки были пробиты 2 фитнес браслета суммой первый за 1200 и второй за 2. с чем то , также были 4 симкарты , 2 подарочных и 2 на сумму 250 рублей , так же чек был пробит на другого кассира вообще( Шайдилов Едгор Рахмидинович ) Уже 1.01.2021 я с мамой вновь пришла туда , чтоб выяснить каким образом в чеке оказались симкарты и браслеты , нам нечего не объяснили и сказали подождать , так как небыло этой девушки . Когда она приехала , сразу начала говорить что сделала скидку сотрудника и пробила все со скидкой , и что за телефон только платим , а эти аксессуары идут бесплатно , на мой вопрос о том , что почему она сказала , что комплектация не идёт к телефону и зачем она сделала эту скидку , она так и не ответила , заморочила нам голову просто так своими непонятными объяснениями , и аксессуаров мы так и не увидели , она сказала , если хотите чтоб вам вернули аксессуары , то мы должны заплатить 4 тысячи за эти аксессуары. Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры !!! телефон сдавать не хочу ( все нравится ) но возврат аксессуаров хотела бы сделать. Так как сумма не маленькая. Чек прикреплён снизу.

Алексей Стрелок

Знаток города 9 уровня

Отзывчивый продавец но оформляет долго

Посмотреть ответ организации

Ли Сон

Знаток города 2 уровня

Отличный салон. Консультанты работают на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

ВИТАЛЯ Е.

Знаток города 2 уровня

очень быстрое и вежливое обслуживание, все понравилось

Maxim Shveikin