Поиск

МТС

4,1

283 оценки

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Ожидала недолго, помогли найти выгодный тариф, приветливые сотрудники. Если не подходит тариф надо смотреть в личном кабинете и менять на более выгодный тариф и оп ля я уже в рииле, мне он нравится

Посмотреть ответ организации

Акоп Акопян

Знаток города 2 уровня

Пришел потратил 5 всего 5 минут времени на решение своих вопросов, знаите почему, потому что здесь работают хорошие специалисты. Качественно и с совестью относятся к своей работе🤗

Посмотреть ответ организации

Анастасия Р.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники вежливые, внимательные. На все вопросы ответили, всё быстро сделали - молодцы! Придраться не к чему, хочется только хвалить и благодарить за работу.

Посмотреть ответ организации

Fedor Malkov

Знаток города 8 уровня

Про оператора связи вы и сами всё знаете (особенно про практически мошеннический маркетинг), поэтому отзыв только на место и сотрудника. Сотрудник, молодая девушка, очень отзывчива, вежлива и быстра в работе. Место уютное - хороший современный торговый центр.

Посмотреть ответ организации

Филифьонка

Знаток города 7 уровня

Втюхивают кредитки под видом скидки на обслуживание. Эффективный менеджер не постеснялся потратить 20 минут на оформление "скидки" несмотря на моего маленького ребёнка, который рвался уйти. Очень жаль, что сразу не ушла, картой ни за что пользоваться не буду. После такого сервиса хочется одного — уйти от мтс

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Посетила салон МТС и остался очень довольна обслуживанием. Консультант внимательно выслушал мои вопросы, помог подобрать оптимальный тариф и ответил на все интересующие моменты. Приятная атмосфера, профессиональный подход и быстрое обслуживание. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Максим П.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон и грамотные клиентоориентированные сотрудники, помогли с выбором нового тарифа и обменом сим карты. Отдельная благодарность Елизавете за помощь и консультирование.

Елизавета Вергасова

Знаток города 2 уровня

Салон находится в удобном расположении ,сотрудники сразу приветствуют ,предлагают очень выгодные акции ,перешла к ним с сохранением номера от другого оператора ,не пожалела.

Посмотреть ответ организации

Тимофей Колячко

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, отличные ребята, работают быстро и оперативно, особенная благодарность специалисту Тимофею, отличный сотрудник

Денис Котов

Знаток города 5 уровня

Обратился в салон по Е-сим, сидели два стажера и девушка, видимо старшая. Девушка была занята, а стажеры кроме того что бы ответить что они это не делают, никакой информации не дали. Хотя перед этим я звонил оператору и он четко мне объяснил что это делают в салоне связи. Ужасное обслуживание, уехал в другой салон связи

Посмотреть ответ организации

Татьяна Петровна

Знаток города 4 уровня

Сотрудники неверно ввели данные иностранного гражданина, потом месяц мотали, что биометрия не совпадает. Еще и говорили, что это не их работа! Выполнять требования закона - это не их работа??? Сегодня МТС прислали, что надо подтвердить биометрию и вырубили телефон!!! Куда идти писать жалобу?

Посмотреть ответ организации

Natasamarina100

Знаток города 3 уровня

Пришла получить карту МТС Деньги. Сотрудник отказался обслуживать, сказал прийти минут через 30-40, мотивируя тем, что он один и ему надо отдохнуть. Нигде объявления о таком специфическом графике работы я не обнаружила. Поехала в другой салон - на Осеннем бульваре.

Посмотреть ответ организации

Александр фёдоров

Знаток города 9 уровня

Елизавета помогла настроить телефон дедушке, долго не мог разобраться, спасибо за качественное обслуживание.

Siqsai

Знаток города 3 уровня

Приходил покупал телефон, быстро обслужили, приятные сотрудники, наклеили стекло, прийду сюда ещё раз

Посмотреть ответ организации

калугина мария

Знаток города 10 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС-Светлане ,единственный человек ,которая помогла по всем моим сложным вопросам на деле ,все сделал ,рассказала и помогла настроить .До этого ,сколько раз не звонили в МТС ,приходили -всегда была разная информация,но благодаря Светлане связь возобновили и все стало работать !Чуткая ,добрая и терпеливая !Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Илья Юльтимиров

Знаток города 17 уровня

В салоне МТС (Ярцевская, 19, сотрудница Дадыка А.А.) при покупке симки за 500р: - Попытались обманом выпустить кредитку "Экси Банка" под видом "Госуслуг". - После моего отказа выпустили ее втихую. - Навязали "подарочную" симку. - Выдали мне "подарочную" симку, а мою основную, оплаченную на 500р, украли (оставили у себя). Итог: -500р, 0 услуг, левая карта. Жалобы в ЦБ, РПН, РКН поданы.

Посмотреть ответ организации

Светлана Савченко

Знаток города 4 уровня

8 декабря, примерно в 15:20 зашла в салон мтс за помощью и с просьбой разобраться с возникшей проблемой. Консультанты индифферентны.... А консультант Анна(так она себя назвала) вообще себя " в руках не держала". Позволила оскорбления и рукопрекладство в адрес клиента ( прошу руководство просмотреть запись с видео камер). Таким неуровновешенным людям нельзя работать - - - НИКЕМ!!!! В общем.....помощи так и не получила, а получила за 10 мин нахождения в этом салоне - грязь, оскорбления, и человеческую ненависть. Больше в этот салон не пойду..... Если только с полицией. Думаю, что положительные отзывы таким людям----фальсификация

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6986

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, отзывчивые сотрудники, лично мне очень понравилась скорость обслуживания и чистота в зале, несмотря на старый дизайн МТСа. Очень круто работают, проблему решили сразу и лишних вопросов не задавали.

Посмотреть ответ организации

Махмадназир Ходжаев

Знаток города 3 уровня

Всегда приветливые сотрудники.пришел за сим а ушел с сим телефоном и планшетом.молодцы.

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 18 уровня

сделал заказ в интернет магазине. Приехал забирать в салон. Потерял больше часа времени в итоге заказ не смогли оформить, а еще сверх заказа по своим условиям требовали оплатить 200 рублей хотя при оформлении заказа ничего не *** указано. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую ни салон, ни фирму.

Посмотреть ответ организации

Timofey

Знаток города 3 уровня

Отличный салон с низкими ценами и выходными тарифами. Ребята очень отзывчивые и всегда помогут! Особенно меня порадовал сотрудник Анастасия, остающаяся обаятельной даже в самые критические ситуации

Посмотреть ответ организации

Aisha Lina

Знаток города 17 уровня

Уж не знаю, что происходило ранее и почему так много плохих комментариев, но мне повезло. 27.09.24 около 13 часов была там по поводу своего предыдущего обращения, сотрудник МТС Александр абсолютно спокойно и вежливо дополнил мою заявку, помог, я провела около 10 минут в салоне и была свободна. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

fat mooncat

Знаток города 6 уровня

Спасибо директору салона Александру, который помог восстановить номер, удаленный неумными сотрудниками техподдержки МТС. Помог сохранить счет на балансе и выгодный тариф!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Кривицкая

Знаток города 2 уровня

Отличный офис. Обслуживание высокое, качество товара замечательное.Ребята помогли разобраться в проблеме. Особую благодарность хочу выразить Ирине за грамотную и вежливую работу.

Посмотреть ответ организации

Юлия Юлия

Знаток города 2 уровня

Обратилась в данный салон по вопросу оплаты связи наличными. Сотрудник сказал, что у них наличными не принимают, оплатить можно только картой. Не захотел объяснить причину почему не принимают наличными. Я связалась с оператором колл-центра, мне подтвердили, что наличными в данном салоне можно оплатить. Я снова обратилась к сотруднику салона, дав ему трубку где у меня на линии был сотрудник колл-центра, он начал говорить ей, что в салоне сломалась касса и он не может принять наличными, при этом мне он изначально этого не сказал, а утверждал, что у них наличными вообще нельзя оплатить. На это все было потрачено около 30 минут моего времени, а самое не приятное, положительного результата я не добилась. Уважаемая компания МТС, пользуюсь вашими услугами более 10 лет (интернет, ТВ, мобильная связь на два телефона), сегодня приняла решение разорвать с вами отношения и перейти к другому оператору связи. Была в салоне МТС на Ярцевской, 19, 25.10.2025г.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4532

Знаток города 3 уровня

Классный салон.девченки-супер.все смогли,всем помогли.приду еще.спасибо за вежливое общение .всегда знала что тут могут помоч с выбором аксессуара и телефона.спасибо

Посмотреть ответ организации

Sveta Zubina

Знаток города 2 уровня

Хорошее место, всё грамотно объяснили и решили мой вопрос по замене Сим карты

udeuehdbdjud

Знаток города 3 уровня

Пришел заменить симку,людей было много,но сотрудники не задерживали очередь и быстро выполняли свою работу.Был приятно удивлен.

Посмотреть ответ организации

Sasha M.

Знаток города 4 уровня

Меня сильно огорчил консультант. В салон обратилась моя родственница ей 82 года , нужно было заменить сим карту на новую. карту заменили но: - она со мной говорила при этом по телефону, он заставил разговор прервать, поскольку я третье лицо, а третьих лиц не консультируют, и вопросы от них не выслушивают -на мое замечание по качеству обслуживания, и о том ,что он должен помнить что перед ним клиент, он ни как не среагировал - далее он потребовал карту для оплаты услуг, узнав о том что карты нет, задал вопрос как моя родственница пенсию получает ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ТАКОЕ КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО САЛОНА??? КОГО БЕРУТ НА РАБОТУ В СФЕРУ ОБСЛУЖИВАНИЯ! Я надеюсь что у вас там есть камеры видеонаблюдения, и мой вопрос не останется без внимания

Посмотреть ответ организации

Кира

Знаток города 5 уровня

Сотрудники некомпетентны от слова совсем! Приходила туда 2 раза и они не могут изменить фамилию даже в данных. Не знают какие документы должны запрашивать у клиента. Сотрудники салона, которым я предоставляла свидетельство о заключении брака, отказались у меня его принимать как документ, аргументируя тем, что он в оказании данной услуги не нуждается. Но спустя сутки у меня не происходит обновления данных в который раз. По номеру 8800250-08-90 мне операторы говорят, что это обязательный документ вместе с паспортом. В итоге меня перенаправили в Бизнес центр МТС, основываясь на том, что там сотрудники более квалифицированы. Так у меня вопрос, почему тогда в салонах МТС работают такие сотрудники, которые простейшие вещи не умеют делать?

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Пришла купить сим карту, сотрудники вежливые и компетентные. Все объяснили, еще и по акции сделали, теперь вообще за связь не плачу. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга Злата

Знаток города 7 уровня

Очень не охотно работают сотрудники , все! Компы одновременно виснут у всех. Очередь и пустая трата времени!

Посмотреть ответ организации

Петр Александрович

Знаток города 10 уровня

Отвратительный сервис. Пришли сегодня с намерением приобрести телефон за 60к сяоми, нам отказались его даже включать, руками потрогать нельзя, камеру посмотреть даже из рук сотрудника тоже нельзя. Ну как говориться и до свидания.

Посмотреть ответ организации

тор ро

Знаток города 3 уровня

Купила телефон , специалист имя не помню Али вроде , все сделал как просила и быстро перенос инфу со старого

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 5 уровня

Простоял 40 минут в очереди на получение заказа. Заказа в наличии нет, хотя на сайте он есть. Менеджеры медленные как черепахи. Сюда больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 5 уровня

Один продавец, обслуживание очень долгое , то ручки нет то принтер поломался, то ещё что . Один человек НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ С ПОТОКОМ ЛЮДЕЙ ,вместо мой документов,дала постороние ,хорошо что заметил

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 8 уровня

Пришел оформить перенос номера с другого оператора, заранее делал заказ на сайте мтс. Пришел в салон, сказали что номер заказа мтс не нужен, заказ так и остался висеть. Продавец(по чеку Зяблицев Олег Игоревич) оформил симку для переноса и втихаря вторую симкарту, которую я даже в глаза не видел. Узнал об этом из чека и госуслуг. Обходите стороной это место, проверяйте оформленные симкарты на себя через госуслуги. Кому эта симкарта дальше ушла, одному продавцу известно. После такого отношения перенос отменил, симкарту закрываю

Посмотреть ответ организации

Ибрагии Набиев

Знаток города 2 уровня

Я ходил в салон что бы переоформить номер на себя без владельца .все быстро сделали молодцы! Единственный салон в котором мне помогли,

Посмотреть ответ организации

Маргарита Ч.

Знаток города 2 уровня

Очень медленное обслуживание, я понимаю, бывают сложные вопросы, которые требует длительного времени для решения, но, извините, 2 специалиста, которые совсем никуда не торопятся это вообще не красиво и не уважительно. Была в салоне Европейском, не смотря на огромную очередь,( больше чем была в этом салоне) ребята всех быстро обслужили и приняли меня за 5 минут. Тут же в очереди пришлось стоять минут 10, после чего, я решила спросить «долго ещё примерно составит ожидание» мне ответили « вот очередь, ждите». Выводы делайте сами и работайте, Пожалуйста, над качеством и скоростью обслуживание в салоне на Кунцево Плаза! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Роман М.

Знаток города 5 уровня

Обратился в данный офис МТС по вопросу перехода на новый тариф, однако, продавец сказал, что тариф, который я выбрал, можно приобрести только вместе с новым телефоном. Меня это удивило, в буклете об этом ничего не было сказано. Пришлось обратиться в другой офис, там консультант удивился точно так же как и я, сказав, что этот тариф доступен любому абоненту мтс.

Посмотреть ответ организации

Галина А

Знаток города 2 уровня

Алишеру огромная благодарность.грамотно, учтиво, доступно и понятно обслужил в салоне мтс. Специалист отличный

Посмотреть ответ организации

Надежда Иванова

Знаток города 10 уровня

Обратилась в этот салон по вопросу закрытия счета спутникового ТВ. Скучающий сотрудник сказал, что мне надо вместе с оборудованием ехать на Багратионовскую. И только там я могу решить свой вопрос. Я ему сказала, что оборудование у меня куплено было, а не арендовано у МТС. Этот "высококвалифицированный сотрудник" перепутал с другой компанией, где тарелку и ресивер берут в аренду. А также сказал, что если у меня есть претензии, звоните на 0890. Я позвонила и мне подтвердили, что я могу расторгнуть договор и закрыть счёт в любом салоне компании! То есть я сейчас должна опять ехать в салон, и если мне откажут, позвонить по вышесказанному телефону, чтобы доказать менеджеру салона, что он не прав! МТС учите своих сотрудников более тщательно, чтобы они знали правила компании, в которой работают! И объясните им, что клиентоориентированность распространяется не только на известных актёров в рекламе компании!

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 14 уровня

Опытный расторопный продавец-консультант, очередь не задерживается

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Я в шоке от того, как со мной сегодня разговаривали в салоне МТС. Пришел решить простой вопрос по тарифу, но ушел просто в ярости. Мне «посчастливилось» попасть к консультанту — молодой девушке, к сожалению, не запомнил, не представилась, а бейджика не было видно). С самого начала она смотрела на меня так, будто я отвлекаю ее от чего-то очень важного. На мои вопросы отвечала односложно, вздыхая и бросая фразы сквозь зубы. Когда я попросил объяснить разницу между тарифами подробнее, она сделала круглые глаза и с максимальным раздражением в голосе заявила: «Ну это же всё написано! Сами прочитать не можете?». Я пришел за консультацией, а не для того, чтобы мне тыкали пальцем в листовку. На мою попытку вежливо сказать, что я бы хотела услышать объяснение от сотрудника, она вообще откровенно нахамила, сказав что-то вроде: «Мне некогда, у меня клиенты есть поважнее». После этого просто демонстративно отвернулась и начала заниматься своими делами. Это самый ужасный сервис, который я только видел! Вы готовы платить деньги людям, которые абсолютно не уважают клиентов? У вас вообще есть контроль за персоналом? Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эту сотрудницу и примет меры. Больше ногой ни в один ваш салон.

Посмотреть ответ организации

Кудрявцева Кристина

Знаток города 6 уровня

Грамотный специалист, подобрала телефон для ребенка и тариф к нему Спасибо Елизавете 🫶

Посмотреть ответ организации

tatyana_narkunas@mail.ru

Знаток города 3 уровня

Нужно было актуализировать паспортные данные владельца сим-карты. Прождала в очереди минут 7 - это единственный минус. Потом пришла ещё одна сотрудница и помогла мне в течение нескольких минут. Вежливо, понятно. 4 звезды, потому что изначально сотрудников не было на месте. Но сервис хороший. Предыдущие отзывы меня серьёзно напугали. Но всё прошло хорошо.

ОлегАнтонНиколай Третий

Знаток города 6 уровня

Хороший салон. Круто обслужили. Очередей не было. Все быстро, четко и по делу. Я доволен))

Посмотреть ответ организации

T. T.

Знаток города 4 уровня

Работники благожелательные, квалифицированные. Очереди нет. Приходили пенсионеры, их вежливо оперативно обслужили, всё им объяснили. По отзывам - сплошная чернуха, страшно было сюда ехать за заказом - а на деле всё прекрасно ))). Вот так! Прямо настроение поднялось )))))). Спасибо. Буду обращаться. Офис находится в нижнем этаже торгового центра.

Паша

Знаток города 4 уровня

Хорошее место, все понравилось, быстро и качественно всё оформили.

Ольга Голованова

Знаток города 2 уровня

Опытный вежливый сотрудник всё быстро пояснил и помог с автоплатежом,спасибо

Посмотреть ответ организации

МТС

180 отзывов