Поиск

МТС

3,6

117 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников по адресу Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 105 и пр. Ворошиловский, 75. Работа обоих сотрудников в разных офисах МТС как под копирку. В свой перерыв заходила с мамой, чтобы поменять ей тариф, самостоятельно пенсионерам это сделать трудно, особенно без приложения. Система не работала в двух офисах, отправили либо самостоятельно установить приложение и менять, либо через горячую линию. Вопрос решили самостоятельно+ помощь тех.поддержки по телефону, на смену тарифа ушло 2 часа. Офисные оба сотрудника никак не помогли. ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ: для чего нужны там эти некомпетентные работники, для продажи телефонов и аксессуаров или для чего? От них помощь нулевая! Года 2-3 назад такого не было, и помощь и консультирование было на уровне. Может они занимают чужое место? Задумайтесь!

Посмотреть ответ организации

Роман Шуруев

Знаток города 6 уровня

Прождал сегодня около часа, так никто и не появился. Скажите своему сотруднику, что там иногда нужно появляться 💁🤣Работник года.

Посмотреть ответ организации

Сильва Геворгян

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, консультация на высоком уровне. Девочки молодцы!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Корякина

Знаток города 4 уровня

Отличный салон. Быстрые и отзывчивые сотрудники, компетентные специалисты

Посмотреть ответ организации

vipkdav

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин. Доброжелательный персонал. Особенно понравился стажёр Вадим, чуткий и доброжелательный помог разобраться в проблеме

Посмотреть ответ организации

Галина Юрьевна Лихенко

Знаток города 16 уровня

Десятилетия пользуюсь услугами мтс, именно пунктом по адресу:Ворошиловский 75. Всегда там работали молодые профессиональные сотрудник и. Консультация, помощь, совет, прекрасное отношение, было все. А что сейчас? Месяца два назад я обращалась с жалобой на обслуживание по тел. Вчера по необходимости обратилась, в надежде не попасть на прежнего сотрудника. За стойкой молодой человек не проявил себя никак, сидел с безразличны уставшим видом, говорил в пол голоса. На просьбу посоветовать тариф предложил открыть приложение и выбрать самому. Я очень пожилой человек и не все у меня получается. На вопрос о скидках ответил, что он этим не занимается. На просьбу помочь убрать на телефоне зеленую рамку, посоветовал пойти в сервис. Измученный моими вопросами сотрудник, на вопрос, какие вопросы решает их пункт, просто промолчал. На ваш вопрос:Как вам это место? " с сожалением отвечу, что его просто нет, оно пустое

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 5 уровня

Оформила новую сим-карту,а через 15 минут увидела на гос. услугах, что у меня не 1 сим-карта, а 2!!! ***!!! Этот филиал работает по франшизе, МТС за них ответственности не несет!!!! Бардак!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 6 уровня

Учеличение абонплаты, плохое покрытие интернета, связи нет периодически.

Посмотреть ответ организации

Варвара Колесникова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон,сотрудники проконсультировали и все подробно объяснили.

Посмотреть ответ организации

Ирина Б.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на высшем уровне! Консультант Елена всегда внимательно выслушает и поможет. Сразу видно-настоящий профессионал! С удовольствием буду приходить теперь только сюда.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ж.

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер, хочу высказаться, искала ближайший салон возле дома, внешний вид салона ужасный, кажется , что он заброшенный, ступеньки сыпятся под ногами, чуть ноги не сломала себе, сделайте уже что нибудь, вроде приличная сотовая связь!!!!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 4 уровня

Грубый, хамоватый персонал, отказались прекратить обслуживание сим-карты, а также не дали сменить тариф на домашний интернет на более выгодный, начали требовать для этого кучу всевозможных не имеющих никакого к этому отношения документов, а затем и вовсе сказали ехать в другой офис в другом конце города. Проблему в итоге решить так и не помогли.

Максим Грицай

Знаток города 2 уровня

Обслуживание хорошее, красивая девушка все чётко объяснила, быстро сделала и помогла со всеми вопросами

Посмотреть ответ организации

Надежда Постукян

Знаток города 10 уровня

Купила 28.08.2021 кнопочный телефон нокиа. Продавец Доброноженко Наталья продала мне его на 499 рублей дороже. В чеке эта сумма указана как услуга: перенос контактов. Мошейничество!!! Кроме того, у телефона в видно только одну симку, вторая не видна.. телефон не исправен!

Наталья К

Знаток города 9 уровня

Неверно проконсультировали. 15 сентября оставила в этом офисе заявление на расторжение договора услуг мобильной связи. Консультант сказала, что пройдет в течении 3 дней. Я дополнительно спросила, что нужно с моей стороны сделать, чтобы ничего не списывалось. Консультант ответила, что ничего. 19 сентября приходит смс, что не хватает средств для списания абонплаты за месяц и теперь списываться будет ежедневно. При общении по горячей линии выяснилось, что расторжение проходит в течении 30 дней, поменяли тариф на посекундный. А если бы я не проконтроллировала, то ушла бы в минус благодаря такому обслуживанию

Мария

Знаток города 7 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника Валерию. Была у вас 19.12.2025 отлично проконсультировали и оформили сим-карту, спасибо!❤️

Посмотреть ответ организации

Nataly Baronyan

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание. Простой вопрос решается невероятно долго. Три продавца обслуживают одного клиента, при этом не могут ответить ни на один вопрос. Элементарно неграмотны. И компания, и их сотрудники полный отстой.

Эмиль Абрамян

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин сотовой связи ,дружелюбные сотрудники ,всегда помогут с выбором товара и с оказанием услуг!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1289

Знаток города 3 уровня

Отличный офис,все четко и по делу объясняют,выгодные тарифы так же

Посмотреть ответ организации

Andrey S.

Знаток города 2 уровня

Ребята, не дай Бог связать свою жизнь с компанией МТС. Рекламные обзвоны действующим клиентам с предложением обслуживаться в компании МТС, при этом ребята нарушают действующие федеральные законы и здравый смысл. Забегая вперед - у них даже нет электронной почты для обращений. Компания работает в прошлом, качество услуг - соответствует стандартам прошлого века

Дмитрий Александрович

Знаток города 8 уровня

Итак! Дорогие друзья будет очень интересно) Прибыл я в данный офис 17.01.2023 года с продуктом МТС и Wylsacom, а именно платежным кольцом, чтобы его активировать. На просьбу это сделать молодой человек который там работал, ладно бы просто не знал как это делать, поскольку до него еще 4 салона точно также не знали как мне помочь с ПРОДУКТОМ МТС, но он меня начал выгонять из офиса под предлогом обеда в 15:40. Более того, вел себя хамски, с издевательством и сарказмом называл данное кольцо не нужной вещью и прочее. На мой вопрос почему он меня выгоняет из салона связи МТС и не настраивает мне продукт, в котором его работодатель принимал участие и его реализовывал, он отвечал, что ему не интересно то о чем я говорю и он хочет кушать. Просил настоятельно покинуть помещение!)))) Уважаемые руководители данного салона МТС, а также его вышестоящие руководители, пожалуйста, обратите внимание на данный и абсолютно вопиющий случай. Данный продавец или как его по другому назвать даже не знаю, дискредитирует МТС. Наведите порядок также в других салонах, пусть люди умеют делать то, что вы производите и настраивать то что вы производите! Также, жалоба подана и на горячую линию МТС. Мои слова подтвердит оператор, который лично слышала хамское поведение данного продавца, поскольку я был на громкой связи с ней когда заходил в данный салон.

Посмотреть ответ организации

Виталий К.

Знаток города 4 уровня

Обратился с проблемой спутникого телевидения,помогли быстро,хорошие сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо сотруднику салона Чекину Даниилу за отличное обслуживание: дал исчерпывающую консультацию, помог с настройкой телефона. Видно, что с душой относится к своей работе.

Юлия К.

Знаток города 8 уровня

Присоединяюсь к негативным отзывам. Отвратительная работа компании и такой же персонал в данном офисе. Никакой внятной консультации, по всем вопросам, не касающимся продаж, отправляют звонить в поддержку, а в поддержку МТС невозможно дозвониться. Общаются с посетителями какие-то люди без бейджиков, непонятно вообще, персонал это или нет. Позволяют себе недопустимые высказывания в адрес посетителей. Непонятно вообще, зачем работает эта компания кроме продаж, если никакой технической и консультационной помощи своим абонентам они оказать не могут. Мы перешли на другого оператора связи и очень рады!

Посмотреть ответ организации

Лилия Осипенко

Знаток города 5 уровня

Тариф был изменен без моего согласия, просто поставили перед фактом, до оператора дозвониться невозможно, ждать надо 10 мин и более, МТС далеко не лучший среди равных

Глеб Николаев

Знаток города 21 уровня

Обычный салон. Цены, по сравнению с АлиЭкспресс выше. Можно оплатить связь без комиссии, что сейчас актуально

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, хорошие консультанты, советую!

Посмотреть ответ организации

Илона Абрамян

Знаток города 4 уровня

отличный офис и персонал, советую заглянуть сюда, обслуживание на высоте

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Чиженков

Знаток города 5 уровня

Ужасный салон! На двери написано, что работают до 21-00, специально приехал туда, было 20-40, дверь была закрыта, по салону ходил сотрудник, жестами показал, что уже закрыто. На вопрос-почему, продолжил заниматься своими делами. Рядом салон теле 2 работал без проблем, наверное перейду на эту связь, МТС - отстой...

Анонимный отзыв

Неплохой магазин. Ассортимент товара маленький особенно недорогие телефоны которые так хочется приобрести. А вместо этого на витрине дорогие..(((

Александр В.

Знаток города 4 уровня

Очень плохой интернет

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный салон! Некомпетентный сотрудник! Хотела приобрести СИМ-карту, продавец отказал в обслуживании! Когда, я попросила его повторить это на камеру, естественно, отказался. В этот момент зашли другие посетители, и он демостративно переключился на них. Видимо нет мотивации для привлечения новых клиентов! НЕ ХОДИТЕ в этот салон!

Посмотреть ответ организации

Алена Князева

Знаток города 2 уровня

Сегодня покупали сим карту в салоне, консультант не активировал даже карту

Посмотреть ответ организации

Закиев Эмиль

Знаток города 5 уровня

Хорошее обслуживание, персонал молодцы!

Посмотреть ответ организации

k777os

Знаток города 6 уровня

Замечательный салон! Приветливые и опытные сотрудники! Советую!

Посмотреть ответ организации

Никита В.

Знаток города 2 уровня

Приветливый персонал, качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 10 уровня

Настоятельно не рекомендую этого опсоса

Посмотреть ответ организации

Тимур Izmena

Знаток города 12 уровня

Вежливые сотрудники, но слегка не граматные. Не верно заполняют паспортные данные в договоре, не владеют полной информацией обо всех тарифах. По многим вопросам реклмендуют звонить в колцентр.

Кирилл П.

Знаток города 8 уровня

Пришел заказать карту Юнион Пей, через 10 мин просто сказали что не знают как делать это.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Не приходите. При консультировании говорят не верную информацию. Лишь бы совершили покупку. Обманывают!

Оксана Левина

Знаток города 5 уровня

Почему в расписании указан режим работы до 21.00, а на самом деле в 19.27 салон уже закрыт? По всему городу вынуждены ездить, чтобы подучить услугу!

Dmitry

Знаток города 30 уровня

Ассортимента нет цены завышены

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шумкина

Знаток города 6 уровня

Всё хорошо, всё устроило, но было бы неплохо компании позаботиться о ремонте салона.

Посмотреть ответ организации

МЕЧ

Знаток города 18 уровня

Неадекватный продавец!!!Телефонов ооочень мало, тарифы дорогие!Не рекомендую туда вообще заходить!!!уволить весь персонал и набрать адекватных!!!

Посмотреть ответ организации

Иван Петрашевич

Знаток города 10 уровня

Все на высшем уровне и цены не сильно кусаются)

Посмотреть ответ организации

Zara.Y0906

Знаток города 17 уровня

Очень грубые продавцы. Если видят что человек взрослый и не понимают ничегошеньки в интернете, то они начинают грубить или навешивают им то чего этим людям, по сути не нужно. Была лично свидетелем такого хамства со стороны сотрудника.

Виктор Дунаев

Знаток города 8 уровня

Отказался обслуживать, сказал что заняться, предложил пройти в другой салон

Посмотреть ответ организации

Руслан Сохарев

Знаток города 4 уровня

Ужасный продавец, я так понимаю отзывы руководство не читает, с такими халдами я давно не сталкивался,не ходите туда. На буденовском хорошие ребята работают.

Роман Меркулов

Знаток города 12 уровня

Вежливые сотрудники! Быстро помогли в решении вопроса

Посмотреть ответ организации

Alena А

Знаток города 10 уровня

Не советую. Относятся ужасно к покупателям!

МТС

55 отзывов