Поиск

МТС

3,6

135 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Пришли в салон сменить пользователя номера симкарты. Консультант не правильно переоформил пользователей. Консультанты не компетентны. Администратор девушка, к сожалению не запомнила ее имя, разговаривала не сдерженно и грубо. Молодому консультанту на помощь не пришла и не перепроверила. Не рекомендую данный салон. А когда мы пришли, рядом консультант на повышенных тоннах разговаривал с мужчиной пожилого возраста.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 21 уровня

Покупала телефон. Девушка-продавец-консультант грамотный, толковый работник. Приятно было общаться. Второй продавец-консультант молодой человек. На этом всё. Не знает элементарного, не может помочь ни с одним вопросом. Я молодой и этого достаточно. Салон не большой. Но выбор довольно приличный. Небольшая парковка перед салоном на 6-7 машин примерно.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6854

Знаток города 2 уровня

Обращался за заменой симки, быстро поменяли на виртуальную симкарту и объясняли как активировать. Попутно сообщили о новом выгодном тарифе, планирую перейти.

Посмотреть ответ организации

Виктория Султанова

Знаток города 2 уровня

Посещала салон с проблемой замены SIM-карты после потери телефона. Меня встретили вежливо, несмотря на вечернюю очередь. Консультант оперативно всё оформила, подробно объяснила все действия,а так же рассказала про классную акцию.

Посмотреть ответ организации

Максим Рубан

Знаток города 3 уровня

Грамотно проконсультировал сотрудник Максим. Помог оформить телефон техно по выгодной цене, обязательно приду к нему ещё за новым устройством для родных

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 7 уровня

Вопрос с коммуникацией был успешно разрешен. До этого я обращалась во множество мест, но никто не смог оказать содействие. Лишь в этом офисе удалось устранить затруднение. Выражаю признательность персоналу.

Посмотреть ответ организации

Андрей Брызгалов

Знаток города 4 уровня

Отличные консультанты, все подсказали выбрали тариф вместе, приятные люди. Салоном доволен

Посмотреть ответ организации

София С.

Знаток города 3 уровня

Приобретала в данном салоне связи телефон в рассрочку. Консультант Лебедев Андрей Витальевич проконсультировал по рассрочке, рассказал про условия и тд. Все было хорошо, радости нет предела, пока не произошло пару нюансов. Прийдя домой, не увидела в пакете кассового чека и кредитного договора ( хотя Андрей сказал, что все в пакете, не переживайте). Обратилась в офис, сказали, что копию чека запросили, все сделают. Прийдя в офис, мне дают ТОВАРНЫЙ чек и говорят, что кредитный договор распечатать может только банк ( так сказал его коллега) Далее, после просьбы позвонить Андрею, тк коллега не мог решить вопрос, вдруг резко кредитный договор был найден и распечатан, что странно, ведь 5 минут назад после слов «я не знаю, мы договора не храним в базе» он резко был напечатан и отдан. Цирк на этом не закончился. Были обнаружены несостыковки по позициям товарного чека и кредитного договора. После вопроса «где мой товар по кредитному договору?» резко появились пара наушников из под прилавка😂 Данную контору не рекомендую, покупайте лучше в проверенных местах.

Посмотреть ответ организации

Илья Ф.

Знаток города 3 уровня

28 августа я пришел в салон. Хотел положить деньги на номер тел. Салон оказался закрыт на перерыв. На двери висела табличка на которой не было указано до какого времени будет перерыв или на сколько он будет по времени(10 или 15минут). Ничего! Я простоял на крыльце солона 20 минут с 13.40 до 14.00. После я постучал в дверь. Никто не подошел. Потом опять постучал. И так раза три. Никто не подходил. Мне было интересно сколько еще будет длиться этот перерыв?! Ведь у меня есть свои дела и я торопился на работу. Сколько бы я еще стоял, пол часа или час? Я постучал посильнее. И после этого пришел ваш специалист по имени Андрей открыл дверь и в хамской манере начал на меня орать - «Ты чего дверь ломаешь?» Я был удивлен такому отношению к клиентам и такому общению. Потом начался разговор дикого менеджера со мной, в которой я его спрашивал почему у них нет конкретного времени длительности перерыва на табличке? И спрашивал почему он хамит?! Андрей ответил-«Как хочу, так и разговариваю». Потом он зашел в салон и опять его закрыл. Рядом стоящих людей тоже волновал мой вопрос и они спрашивали его перед закрытием, до скольки все таки будет закрыт салон?! Но ответа не было. Минут через 5 подошла девушка и открыла дверь. Войдя в салон я решил записать на видео вашего «ценного специалиста». На видео менеджер Андрей говорит, что за пределами салона он может говорить, как угодно. По всей видимости крыльцо салона на котором я стоял и на которое Андрей вышел кричать на меня с диким выражением лица, он за территорию салона не считает. Тыкает, хотя я к нему после входа в салон обратился на Вы. К сожалению весь разговор не записался, т.к. номер на который я хотел положить деньги на память я не знал и мне пришлось зайти в записную книжку телефона, после чего запись приостановилось. Менеджер не хотел меня обслуживать и принимать деньги через кассу и говорил, чтобы я деньги положил на телефон через терминал. После того, как я сказал, что я знаю, что через кассира можно положить деньги на телефон он соизволил принять оплату. Далее я попросил жалобную книгу, на что мне он ответил, что все жалобы отправляются в электронном виде. И добавил, что я еще могу в полицию на него написать и посмеялся. После этого я ему задал вопрос, что он что ерничает и что он КВНщик? От ответил «ДА! Стендапер!» После такого охото уйти всей семьей к другому оператору связи. Хотя мы пользовались Вашими услугами более 10 лет. Данный персонаж бросает тень на всю вашу компанию МТС!

Посмотреть ответ организации

Максим Печёрских

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания. Подключил дорогой тариф на месяц. Через две недели появился минус 200 рублей. Обещали решить проблему. Решили не в мою пользу. Первые две недели интернет хороший был. Потом две недели очень плохой интернет стало. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Tatyana Kulikova

Знаток города 5 уровня

Отличный салон. Грамотные сотрудники, все объяснят и подскажут. Покупала телефон и планшет. Сразу рассказали про кэшбэк)))) теперь хочу робот пылесос)))

Посмотреть ответ организации

Мария Б

Знаток города 3 уровня

Более некомпетентных сотрудников я еще не встречала. Ничего не знают, ни на один вопрос не знают ответ, не заинтересованы вообще никак в том, чтобы помочь. Отправляют в поддержку. А они тогда для чего. И при мне сколько людей стояло не помогли ни по одному вопросу. Выбираю другого оператора для смены.

Посмотреть ответ организации

Лилия Семёнова

Знаток города 8 уровня

Ужасно какое отвратительное обслуживание. Обратилась за помощью даже слушать не стал.

Сергей Л

Знаток города 6 уровня

Зашел поменять симку старого образца на новую.Паренек-продавец уверял мол услуга платная 300р.Я засомневался пошел на Ленина 57.Там быстро без лишних вопросов поменяли сказав что услуга безплатная.Я зашел на Строителей 8 спросил что это у них за разводка такая,внаглую клиентов разводят, явно ведь я не первый и не последний.Сидят, в пол смотрят будто не слышат.Вот такой офис хитрый,будте внимательны.

Ксения Смирнова

Знаток города 5 уровня

Отличный салон МТС, вежливые и компетентные сотрудники, которые помогли быстро решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Александр Кононов

Знаток города 21 уровня

Всё отлично! Сотрудники объяснили все быстро и понятно

Лариса Игаун

Знаток города 2 уровня

Не дозвониться, тупой робот гоняет по кругу... хуже нет компании. Цены на услуги бешеные...не подключайтесь

Посмотреть ответ организации

Света Емелина

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось отношение к клиентам, консультант Анастасия грамотно и терпеливо решила все наши вопросы, с пониманием отнеслась к нашим проблемам, Спасибо что есть ещё терпеливые и доброжелательные люди!!! Это на проспекте Строителей такие сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Никита Малахов

Знаток города 6 уровня

Самый удобный салон в нижнем Тагиле . Есть зона ожидания и всегда подскажут , по любому вопросу

Посмотреть ответ организации

Наталья Казакова

Знаток города 7 уровня

Зашли, купили, вышли. Дел на три минуты. Парни с юмором) В общем так и должно быть. Быстрое и ненапряжное обслуживание. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Летова Анастасия

Знаток города 3 уровня

пришла делать замену симки на есим, помогли подключить, все ок

Анна

Знаток города 14 уровня

Очень понравилось внимательное и вежливое обслуживание. В отличие от салона МТС, пр. Ленина, 64.Помогли разобраться с моим вопросом быстро и квалифицированно. Всём советую обращаться!

Посмотреть ответ организации

Виктория М.

Знаток города 14 уровня

Очень загруженные салон. Туда если идти то только с термосом и бутербродами, уж очень много посетителей, хотели купить телефон но не дождались

Посмотреть ответ организации

Татьяна Х.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в этот офис 17.06.2020 по поводу перехода в Мтс со своим номером. Пришлось стоять в очереди минут 30, работают очень медленно. Некоторые клиенты постояв немного расходяться.

СК ЗАРЯ УРАЛА

Знаток города 11 уровня

Отличный офис, компетентные специалисты, хороший выбор телефонов. Удобное расположение офиса.

Демитрий

Знаток города 12 уровня

Не понравились продавцы- консультанты т.к. сами не знают о тарифах. Не понравилось и время ожидания своей очереди . Ездил туда 3 дня подряд и каждый раз стоял минут 20 - 25 в ожидании своей очереди.

Анастасия Хохлова

Знаток города 2 уровня

Отзывчивые сотрудники . Всегда хорошие акции , приятно возвращаться в салон.

Посмотреть ответ организации

Anvar Libabov

Знаток города 13 уровня

Продали б/у телефона как новый ,,выяснилось это ,когда вставили сим карту,открылась база чужих номеров телефонов .совершенно мне незнакомая ((((((

Анастасия

Знаток города 6 уровня

14.10.2019 обратилась в данный салон для покупки детских часов. Сначала мне пообещали часы по акции за 1490+сим-карта с тарифом "связь на всегда"800 . Итого моя покупка должна была составить 2290. Я согласилась с данной суммой,но при оформлении оказалось что этой акции нет и необходимо ещё добавить 700 рублей на телефон. В итоге сумма покупки составила 2990(не знают продавцы акций магазина). После покупки мне активировали сим-карту и отправили домой ссылаясь на то,что по инструкции привязать часы к телефону не составит труда. Пришла домой начала привязывать и оказалось что часы уже привязаны к какому-то аккаунт т.е. получается они уже БУ.Поехала обратно в салон. Рассказала всю ситуацию. Девушка решила сама всё проверить и оказалось что имей часов и имей на коробке от часов не совпадают. Единственное решение которые смогли мне предложить это приехать на следующий день для разбирательства.

Алена В.

Знаток города 7 уровня

Совершенно некомпетентные сотрудники. Из за них долго разбиралась с оператором и вынудили таки заплатить много денег из за их ошибок.

banned-banny

Знаток города 5 уровня

Хотел купить себе на день рожденья планшет, потребовали паспорт, якобы продают только с сим-картой! Не стал даже ругаться, развернулся и ушёл. Что за дискриминация?! Притом что через двести метров сим-карты МТС раздавали бесплатно... Никому не советую!!!

олег Ш.

Знаток города 3 уровня

Не нравиться кредитная линия за услуги телевидение и интернет,обман физических лиц постоянная их тема всё время нужно доказывать их не правоту,был тариф 50 мегабит с потерями при замерах с инженером показывает 39,40,мегабит по истечении суток двое заметил стабильность пропадает и выходит по за мерам от 25,до 30 мегабит притом что роутер 1гигабитный, платили 800 рублей, плюнул перешло на 100мигабит и телевидение за 710 рублей,просидев на этом тарифе месяца 6 и делая замеры интернета увидел цифры такие заявлений тариф при получении скорость была 89мегабит,спустя всего времени были замеры на 56,76,80,45,62,55, мегабит итог наедалово происходит постоянно а полосу за 100 мегабит решение пришло ,итог отказ от интернета и телевидения,этой фирмы,перешол в другую фирму сейчас плачу меньше и 500 мегабит пока полет нормальный потери через роутер 489мегабит.вот и думайте сами.всем добра и удачи

Андрей Петров

Знаток города 7 уровня

Хорошо обслуживание и вежливость 5 звёзд

Посмотреть ответ организации

Никита Ломоткин

Знаток города 2 уровня

Не компетентные сотрудники работают в данном месте . Не доволен .

Посмотреть ответ организации

igor k.

Знаток города 3 уровня

Быстрое грамотное обслуживание, вежливый персонал!

Наталья