Поиск

МТС

3,5

181 оценка

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Мне понравился салон: большой ассортимент товаров, приятная атмосфера, вежливые сотрудники. Приобрела телефон сотрудники помогли в нем разобраться, наклеили стекло качественно. Будем обращаться сюда еще.

Посмотреть ответ организации

Эвелина Инюшина

Знаток города 2 уровня

Сотрудники вежливые , приятные , ответили на мои вопросы , в салоне чисто , хороший асортимент , удобное расположения ветрин

Посмотреть ответ организации

Руслан Паллаев

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Оформил телефон в рассрочку жене на 8 марта за 34000 плюс наушники Хуавей, перенос данных с её слов бесплатно... Чек за телефон не выдала, вместо рассрочки потребительский кредит на на два года 47000 плюс проценты от МТС банка, кредитную карту МТС банка на 100000 выдала, сегодня аннулировал её. Только страховки от альфа страхование, ренессанса, и ещё какую-то... От каз от страховки 7 и 14 дней.... Сотрудница сказала через 14 дней придёт все ответы, отсчёты,... Сегодня разговаривали , выясняли ... Претензию не принимают потому что то альфа страхование надо идти за отказом.... Короче , дополнительные услуги втюхали молча.... Повелся, что 25 % скидка через неделю на телефон, если досрочно выплачю .... Корочю,не ведитесь , учитесь на чужих ошибках....МТС салонах данные продают мошеникам ...

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 7 уровня

Доброго времени суток. 26.12.2024 ходили в данный салон. Заблокировали номер из-за того что не были внесены личные данные. Пришли в данный отдел. Сотрудник был неприветливый, молчал и ничего не говорил. По итогу номер зарегистрировали сказал сотрудник,но на деле НЕТ! Он сказал в течение суток разблокируют, пошли 2 сутки. Мы написали в приложении в техподдержку, нам сказали что никаких данных не отправляли в базу!!!

Посмотреть ответ организации

Александра Васильченко

Знаток города 4 уровня

Хороший салон. Отличное качество обслуживания. Помогли с вопросом спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Volha Z.

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность Денису, который единственный из трех салонов в разных городах помог мне решить мой вопрос! Самый лучший сотрудник и салон! Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Айнура Гомарова

Знаток города 2 уровня

Пять баллов работнику салона МТС ! Помогли решить проблему с телефоном, качественно наклеили стекло. Обращение именно в этот салон было по рекомендации, которая оказалась верной 👍

Посмотреть ответ организации

София Т.

Знаток города 4 уровня

Приходила сюда дважды за полгода - оба раза по поводу замены симки плюс ещё советовалась по тому, какой тариф лучше подойдёт для детского телефона. Обслуживала девушка, всё очень вежливо, доброжелательно и быстро. Симку заменили, тариф подобрали, всё идеально.

Ден Зверев

Знаток города 4 уровня

В салоне работают очень грамотые сотрудники, всегда проведут грамотную консультацию, подскажут какой тариф выгоднее

Посмотреть ответ организации

Владислав Ч.

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотруднику. Помог быстро приобрести выгодную симку. Теперь не буду платить год за связь.

Посмотреть ответ организации

Асылбек Ж.

Знаток города 4 уровня

Хороший отзывчивый сотрудник. Большое ему спасибо за помощь с сим картой

Посмотреть ответ организации

Тимур Агабеков

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Я обратился чтобы симкарту оформить на меня, просто сказали что оформлено,через 22 дня сказали что можете пользоваться, не то-то было я заправил деньги 750 и этих денег нету и ещё 990 рублей минус ушёл, не хороший оператор был мужик.

Посмотреть ответ организации

Лина Куп

Знаток города 7 уровня

Пришла после конца перерыва, а там никого не было. Ждала пол часа, позвонила в МТС, в поддержке не смогли связаться с человеком. Вообще не советую становиться клиентом МТС. Невыгодно, маленькое покрытие, большие цены в сравнении с другими операторами, а при смене оператора будут так ставить палки в колеса, что все нервы себе убьёте

Посмотреть ответ организации

Mаликет ъуъ

Знаток города 4 уровня

Пришел переоформлять номер , но изза подтверждения данных сказали что прийдется подождать от 10 минут до 2х часов, поэтому пришлось вернуться для продолжения операции через пару часов , но в остальном салон работает отлично , вежливые сотрудники и качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мочалина

Знаток города 6 уровня

Быстрое обслуживание без очередей, приятный отзывчивый персонал

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 3 уровня

Пожалуйста, обратите внимание на работу оператора который работал 03.10.на Косыгина 31.Была там в этот день около 17 часов. Когда подошла, передо мной никого не было. Спросил что я хочу. У меня был вопрос по сим-карте. И после этого я простояла 20 мин. Он начал заниматься своими делами-перессчитывал деньги, распечатывал бумаги. Спросила долго ли ещё ждать, в ответ -тишина. Когда я пошла к выходу и сказала большое спасибо за обслуживание. Только тогда он поднял голову и сказал, что освободился. Я не раз приходила в этот офис, была очень довольна обслуживанием, но на этого молодого человека попала первый раз, очень поразило такое отношение. Увольнять бы таких работничков. Ведь молодой, только начинает работать, а уже такое пренебрежение к людям. Его фамилия Гущин И. А

Посмотреть ответ организации

Яна Гришнёва

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. 12.10.23 дклали с женой переоформление номера, пришли с паспортами, но Ваш сотрудник видимо настолько неквалифицированный, что что то сделал не так и переоформление я жду уже 2 суток, он сказал что сутки. А в чате мне вообще написали что не видят документов на эту операцию. Столько лет пользуюсь Вашими услугами, но наконец-то мы с Вами простимся! Мой отзыв конечно вряд ли вас тронет. Не позорьте как уже ниже было сказано компанию. Больше уделяйте внимание обслуживанию, а то скоро и звезды к вам в рекламу не пойдут. Очень не приятно!

Посмотреть ответ организации

Sabina19121998

Знаток города 2 уровня

Отличное место , вежливый персонал, всегда придут на помощь , рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Екатерина Строкова

Знаток города 3 уровня

Терминал съел деньги 5000₽ ( клала на карту юмани) , выдал чек с ошибкой , сказали звонить на горячую линию , там тоже ничего не понятно «ждите» , сроков не обозначили , жду возврата пятый день , ужасно если были бы последние … консультанту было наплевать , ни грамма сочувствия и какой-то информации , пофигически пожал плечами « завис значит» Была в пятницу 25.04,

Посмотреть ответ организации

Валерия Куликова

Знаток города 8 уровня

Хотели купить наушники, но настолько *мертвые* продавцы, что ушли без покупки ( то не открыть дверцу, то найти не могут)

Посмотреть ответ организации

Иван С.

Знаток города 5 уровня

Приобретал здесь телефон. Сотрудник вежливо общался, всё показал, помог настроить, также дал в подарок к покупке сим-карту и фитнес браслет.

Посмотреть ответ организации

Арсений Тарасенко

Знаток города 6 уровня

22.03.25г Пришла с целью приобрести сим карту, консультаций как таковых и не было, отношение на отвали, видно что к данной работе относится на «отвали», просьба пересмотреть профессионализм сотрудника!

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 4 уровня

Моя мама, которой 84 года, обратилась к работнику салона за помощью- восстановить значок WhatsApp , который она случайно смахнула. Милая барышня ей не отказала , взяв за свою услугу 500 руб. и потратив 0,5 мин времени. Конечно, без чека. Надеюсь, ей хоть немного стыдно за то, как она поступила с пожилым человеком.

Посмотреть ответ организации

Андрей Жуков

Знаток города 4 уровня

Меня очень порадовал этот салон, прихожу к ним не в первый раз, любые вопросв решают на ура, и что особенно поразило, это то, что сотрудники разбираются в технике

Посмотреть ответ организации

Эд С.

Знаток города 3 уровня

Очень внимательно и вежливо обслуживают доброжелательный персонал, ответят на любой вопрос. Хорошее место

Посмотреть ответ организации

Асель Татваева-Шанкина

Знаток города 3 уровня

Хороший салон. Сотрудники вежливые и доброжелательные, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Настя К.

Знаток города 3 уровня

Хорошое обслуживание, приветливый персонал!

Посмотреть ответ организации

Мария Богданова

Знаток города 2 уровня

Пришла сегодня приобрести новый телефон, на мои вопросы консультант отвечал со своего места, очень не хотя. О разнице между моделями сказал сухо что камерами. Занимался своими делами. Показать телефон даже не поднялся. Спросила про цвет, ответил что только в одном и есть ли вдугих салонах другие расцветки он подсказать ни как не может. Простояла минут десять с чувством что мешаю человеку работать в пустом салоне. И ушла с испорченым настроением в другой салон.

Анна Григорьева

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, девушка быстро обслужила, вопрос был решён.

Посмотреть ответ организации

Эдуард

Знаток города 23 уровня

Покупал несколько раз телефоны и аксессуары. Все прошло гладко. Телефон покупал в рассрочку - ника х проблем. Цены на смартфоны приятные. Не знаю почему столько негативных отзывов.

Maroshka

Знаток города 12 уровня

Покупала симку, сообщила что надо сделать Е сим. Оформила, молодой человек ее активировал и перевел на Е сим и выкинул её. Оказалось, что сим не активирована и не переведена в Е сим. Теперь придется ехать опять.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 8 уровня

Пришла смс, подойдите в ближайший салон МТС, приехал в этот, молодой человек ответил сходу: у меня нет доступа к системе! Я удивился, как такое может быть, он ответил: приходите завтра. Ничем не могу помочь. Очень странно, что в компании МТС нет доступа, думаю, что либо не компетентен, либо не хочет решать проблемы клиентов. Такого еще не встречал: ( Добавлю: проехал на машине 30мин. до ближайшего салона МТС, а мне в ответ "приезжайте завтра, вам все равно делать нечего". Я закончил диалог словом Спасибо и ушёл.

Сергей

Знаток города 25 уровня

Ужасный салон, зашёл вечером 07.11. посмотреть супруге айфон, продавец не тактично закричал здравствуйте, что уже не приемлемо. На мою просьбу посмотреть телефоны самостоятельно в тишине, прозвучал ответ что это не возможно. Уважаемый руководитель этого чудесного сотрудника! Объясните что клиент всегда прав! И мнение продавца многим не интересно! Итог у вас минус одна продажа и вряд ли я сюда ещё когда то зайду.

Посмотреть ответ организации

Romanhg

Знаток города 9 уровня

Продавец просто хотел подключить мне какую-то услугу вместо замены владельца. Пытался убедить что все бесплатно и надо. В итоге сказал что его программа зависла и надо ждать. Отвратительный продавец. Не рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Alexandre

Знаток города 16 уровня

Не компетентные работники. Не могут до конца довести обращение. Ждал ответ, от МТС, потом надоело. позвонил оператору а мне сказали что салон мое обращение не оформил как нужно. Не рекомендую Был в пятницу 17.06.

натали дуплик

Знаток города 9 уровня

Пришла в 13.20, салон закрыт. Жду 10 минут, собралась очередь из 3х человек, в 13.35 приходит сотрудник с контейнером еды, спрашивает что хотели, пытаюсь объяснить он у меня на глазах молча заходит, тычет в объявление, что у него перерыв с 13.30 до 14.00, заходит внутрь и опускает задвижку (закрывается внутри). Хотела стать вашим клиентом, купить симкарту, увольте сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Алексей С

Знаток города 11 уровня

Зашёл 5 апреля в МТС консультант продавец очень быстро сообразил и помог мне сделать настройки сотовой сети на iPhone спасибо огромное.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Приобрела в данном салоне дата-кабель фирмы AKAI, на коробке которого стоит маркировка, что он подходит для зарядки устройств компании Apple. При продаже продавец-консультант салона не предупредил меня, что данный кабель имеет скрытые недостатки и для моего мобильного устройства Apple безопасным не является, чем нарушил основные положения ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей». Через месяц эксплуатации данного кабеля мой телефон пришлось сдать в ремонт, так как данный кабель вывел из строя usb-разъём, и его пришлось менять. За ремонт телефона я заплатила более, чем приличную сумму. Таким образом, несоблюдение продавцом положений упомянутого выше ФЗ привело к порче моего имущества. Такое ощущение, что данный салон - это не один из филиалов флагмана сотовой связи, а в лучшем случае - ларёк на колхозном рынке провинциального городка. Продавцы-консультанты свои обязанности не то, что не выполняют, они о них даже не догадываются. Прошу руководство данного салона разъяснить своим сотрудникам их обязанности, которые они должны выполнять согласно действующему законодательству РФ.

Алексей Ц.

Знаток города 4 уровня

Ужасное место....делал смену номера ,оплатил на сайте в 13.00 , в 16.00 прошла оплата и я пошел получить симкарту, девушка наверное живет в прострации просто сделала мне замену симки, пошел второй раз мне сказала что я сам виноват выдала симку с новым номером и сделала расторжение на старый номер,симка не активировалась, пошел еще раз, она сказала что ничего не знает и не может сделать надо ждать,пишу на следующий день симка не работает - позвонил 0890 и техподдержка сказала что она заблокировала НОВЫЙ НОМЕР!!! а не старый, жду открытия и иду еще раз...идет второй день и не знаю получится воспользоваться новым номером или нет....возникает желание сменить оператора .....

Антонина Гранопольская

Знаток города 6 уровня

Сделала заказ через интернет. Пришла смс о том, что заказ готов. Приехала забрать заказ. Продавец Алена Лисовая встретила с каменным лицом, собирала заказ минут 20, на вопросы отвечала сквозь зубы, давая понять, что совсем непрошеные гости к ней в царство зашли) МТС удивили.

Елена

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сотрудник по имени Игорь Некомпетентен, непрофессионален, грубый, хамоватый.Бесцеремонно выхватывает из рук телефон. Не отвечает на вопросы, перебивает, не вникает в суть проблемы клиентов. Обращалась за две недели 2 раза. Вопрос не решён. Постоянно закрыт отдел. Видимо, он принимает пищу каждый час. Приходится ждать его. Уважаемые руководители, не позорьте компанию такими недоучками. Я много лет пользуюсь услугами МТС. С уважением отношусь к компании. Но такие как этот... Это просто ужас!!! Почитала отзывы, видимо это весь негатив о нем. Таких нужно увольнять в срочном порядке. Это моё к вам пожелание. Спасибо, что несмотря на этот факт, буду продолжать пользоваться услугами МТС.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 16 уровня

Не очень приятные впечатления остались после прибывания: продавцы не сильно заинтересованы в клиенте - дружно смотрят в свои мониторы, не здороваясь. Потом мы обратили на себя внимания, попросили продать нам сим-карту без абонентской платы "Супер МТС". Пока подписывала договор, поторопили и не просмотрела верны ли данные , смотрела дома уже - ошибка с датой рождения. Второе - молодой человек попросил телефон, чтоб активировать сим-карту. Мы хотели сами дома (сама в молодости работала в салоне связи, там ничего сложного нет), но молодой человек настоял, якобы чтоб отменить абонент.плату. В итоге смотрю через личный кабинет - списание за подключение платной услуги с абонентской платой - 50 руб. + добавление услуги "Все супер" - 9,60 р. (10 августа в 14:04) + звонки на 1, 85 руб. В итоге "активация" сим-карты в салоне вышла в 61.45 р Вначале стоимость подключения озвучили в 350 р, по мере оплаты оказывается - 550 р. Пришлось еще час потратить на все отключения доп.услуг. Т.к. покупали сим-карту только для звонков на смарт-часы. Вообщем, так себе.

Федор И.

Знаток города 2 уровня

Мне понравилось, помогли подобрать подходящую модель, люди вокруг вежливые и приятные

Посмотреть ответ организации

Юлия Белая

Знаток города 9 уровня

Сама компания ТОП! А вот сотрудник который обслуживал в салоне МТС на Косыгина в конце августа 2023г. явно не на своем месте. Пока я стояла он по хамски ответил посетителю на вопрос о внесении денег через аппарат на счёт другого оператора. А на мое обращение поменять старую сим карту на новую получила встречный вопрос «зачем?». Общается скорее с пренебрежением к посетителям и в первую очередь к своим обязанностям и как лицо компании не вызывает желания обращаться еще раз ! Уважаемые руководители компании проводите чаще обучающие семинары с такими сотрудниками либо отпустите их )))) Процветания компании и позитива каждому !

Посмотреть ответ организации

Тамара

Знаток города 6 уровня

Салон посещала, чтобы вернуть деньги отправленные по ошибке на другой телефон. Оператор рекомендовала привести сюда абонента телефона, который в другом городе. Я ушла ни с чем, а дома все осмыслила и решила пойти в другой салон. Там я поняла о некомпетентности сотрудников в салоне на Косыгина, 31.

Яхогир Атоджон

Знаток города 2 уровня

Выгодные акции для новых абонентов, красивые золотые номера бесплатно, сэкономил 1000р

Посмотреть ответ организации

Валерия А.

Знаток города 5 уровня

Время 20:30 а магазин закрыт. График работы до 21 Просьба проверить график работы. После работы сложно успеть до закрытия. Увы не попала

Vladimir Ivanov

Знаток города 8 уровня

Мтс не может решать вопросы удалённо, по любому поводу надо приходить в офис и только того региона в котором выдана сим карта. Так же не возможны простейшие вещи , такие как восстановление номера.

Лопаткин Сергей Игоревич

Знаток города 6 уровня

Все понравилось, отличные пленки на айфон еще и гарантия две недели по чеку

Посмотреть ответ организации

Олег Горелик

Знаток города 6 уровня

Продавцы не могут ответить не на один вопрос! У неё спрашиваешь, а она сидит смотрит в монитор и занимается своими делами, потом пришли другая женщина видимо знакомая, она сразу начала ее обслуживать. Так же в отношение клиента было хамство. Прошу руководство разобраться в данной ситуации. Почему у Вас работают не компетентные сотрудники? Ситуация произошла 18.09.22

МТС

100 отзывов