Поиск

МТС

4,8

280 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Центр города, просторный и чистый салон МТС, никакой очереди. У меня вопрос был очень трудный и в двух других салонах мне не смогли помочь, хотя и старались... И вот здесь мне повезло познакомиться с замечательной девушкой Златой, которая терпеливо, настойчиво и профессионально решила все же этот трудный случай!!! Большое ей спасибо и самые наилучшие пожелания в работе и учебе!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 10 уровня

Проходное место. Можно перейти на мтс будучи владельцем симкарты другого оператора не из Спб. Парень работавший 3 января 26-го- спокойный, хорошо и довольно быстро помог хотя и пришлось подождать. Из минусов один работник на смене - место проходное, офис большой, а работник один.

Посмотреть ответ организации

Evgenia

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Единственный сотрудник постоянно отлучается, уходя вообще из салона связи. Вчера пришлось ждать у закрытой двери 40 минут. Отправил на "диагностику" телефона в левый диагностический центр, который к данной теме по возврату бракованного телефона не имел никакого отношения. Второй день будет продолжаться компания по возврату неисправной техники . Телефон приобретался для пожилого человека, малолетнего узника концлагерей.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6718

Знаток города 4 уровня

отличный салон,быстрое обслуживание,сотрудники помогли подобрать выгодный тариф с бесплатной связью,обязательно приду к ним за рассрочкой!

Посмотреть ответ организации

Galina

Знаток города 7 уровня

Очень рада, что ушла к другому оператору. Каждое взаимодействие с МТС это какой-то сюр и цирк. Четыре человека в очереди, сотрудник еле работает. Ожидание 15 минут. А это еще будний день, утро. Второй сотрудник приходит на работу в 10:44. И как обычно сотрудники разных салонов говорят разную информацию. Персонал не обучен и не компетентен. Рекомендую беречь нервы и здоровье и обходить стороной МТС.

Посмотреть ответ организации

галина лаврентьева

Знаток города 9 уровня

Чисто, аккуратно, посидеть подождать уже не на чем, все убрано. Получала новую симку, просила помочь с открытием вацапа, у самой не получалось, отказали. Улыбающиеся, но довольно не приветливые, это не наше дело. Раньше любой продавец знал товар , от и до и всегда рад был помочь. Два дня ходила с больной ногой, я им в бабушки гожусь. Не берите таких продавцов, чтоб не потерять репутацию. В автобусе молодой человек, спросил, что расстроены и настроил все , проехав 3 остановки. Вот ему спасибо.

Посмотреть ответ организации

Юлия Епифанова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон! Обслужили быстро и грамотно, консультантам спасибо, все добрые и отзывчивые! Внутри чисто и опрятно - тоже плюс. Расположение вблизи метро также радует. Салон рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0644

Знаток города 9 уровня

Хорошая локация, на этом плюсы заканчиваются, сотрудники абсолютно не лояльны к клиентам, на любые вопросы предпочитают сказать, что у них самообслуживание, единственное, что могут продать телефон или сопутствующие товары, если клиент сам спросит, что-то предложить - это уже лень, на мой взгляд, обучение сотрудников или контроль за персоналом явно недостаточен, причём есть прямой обман покупателя в некоторых вопросах, зайдя в другой салон МТС, все вопросы были решены корректно и быстро, поэтому пожелание к МТС - научите сотрудников именно данного салона лояльности к клиентам, заинтересованности в решении вопросов клиентов, проведении правильных продаж и тд

Посмотреть ответ организации

Неля Б.

Знаток города 3 уровня

Была в этом офисе 12 февраля. крайне признательна сотруднице, которая занялась моей проблемой и решила все вопросы! Внимательность, готовность помочь в разрешении проблемы, подсказать наиболее эффективные шаги - просто "бальзам на душу" после метаний и поисков выхода из ситуации. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Ок

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин МТС, обслужили быстро и вежливо. Консультант помог подобрать телефон и всё подробно объяснил. Цены нормальные, выбор большой. Остался доволен покупкой, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сергей Степанов

Знаток города 4 уровня

Плохое как по мне обслуживание, пытали встухать тариф которой мне вообще не нужен, ещё и чуть не подлючили мне его. Хорошо что заметил вовремя.

Посмотреть ответ организации

Алиса Ш.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный салон! Мне нужна была консультация по модели телефона, и консультантка все подробно мне объяснила. Более того, помощь я получила практически сразу, долго ждать не пришлось. В общем, советую этот салон!

Посмотреть ответ организации

Евгения Чупина

Знаток города 5 уровня

Отличный салон МТС! Приятная атмосфера, чисто, нет очереди. Очень довольна! Сотрудники предлагают и подключают акции и скидки.

Посмотреть ответ организации

Александр Осипов

Знаток города 3 уровня

В салоне МТС получил профессиональную помощь и консультацию по настройке телефона и выбору подходящего тарифа. Кроме того, мне помогли оперативно разрешить проблемы с сим-картой другого региона, продемонстрировав высокий профессионализм и готовность к сложным задачам.

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 6 уровня

Общаются хорошо вежливо но сделать банальные действия не могут, приходил три раза что б разорвать договор так нечего и не сделали, завтра пойду ругаться может поможет, хотя я сомневаюсь.

Посмотреть ответ организации

Дарья Давыдова

Знаток города 2 уровня

Приятный салон, долго стоять в очереди не пришлось. Консультант вежливая, быстро помогла поменять тариф

Посмотреть ответ организации

Angelina Vishneva

Знаток города 4 уровня

Отличный салон,убранный и чистый,приятно находиться.Менеджер Борис все рассказал показал и объяснил,большое ему спасибо!

Посмотреть ответ организации

Диана Буслова

Знаток города 3 уровня

Прекрасный салон, очень вежливый персонал. Сотрудница Ника помогла в обслуживании, большое спасибо!! обязательно приду сюда еще при первой необходимости

Посмотреть ответ организации

Максим Максимов

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, хороший сервис, сотрудник салона Ника подробно проконсультировала и помогла, огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марина Паскарь

Знаток города 2 уровня

Доброжелательные,компетентные сотрудники.Все разъяснят и помогут.Вернусь еще не раз в этот салон,однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Игорь Краснов

Знаток города 4 уровня

Оформлял сим-карту МТС в этом салоне, на следующий день с удивлением обнаружил что на моё имя зарегистрировано две сим-карты, что добавило мне хлопот по блокировке одного номера. Будьте внимательны.

Посмотреть ответ организации

София Курочкина

Знаток города 5 уровня

2 апреля пришла в салон наклеила пленку на эпл вотч, сотрудник уверил меня, что все будет держаться хорошо. Выдал мои часы с пленкой, но в правом углу немного отходила, на что мне сказали, нужно подождать несколько часов не задирать и все приклеится. Я без сомнений ушла, думаю что сотрудники знают свое дело, не задирала, ничего не делала, но пленка начала отходить. На следующий день вернулась в салон, чтобы переклеить пленку. Пленку переклеили, но опять та же проблема только отходит с трех углов. Ехать опять в салон, который находиться в другой части города нет времени и желания. И да как оказалось, сотрудники не идут на встречу клиентам, если у вас отклеилась пленка, и вам нужно ее переклеить нужно ехать именно в тот салон, в котором клеили. В итоге, потратила 1000 р на наклейку пленки, 2 часа времени в салоне, так как очень медленное обслуживание и результата никакого, а нет, пленка которая отклеивается во всех углах. Единственный вопрос, зачем предлагать услугу, которую сотрудники не могут выполнить качественно!?

Посмотреть ответ организации

Александра А.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место,предлагаю Вам не тратить время и нервы. В реалиях современного мира ориентации на клиента сотрудники данного салона демонстрируют безразличие к клиенту и его запросам,стало быть,салон теряет деньги и потребителя. Стажер Оксана,в частности,не умеет толком пользоваться компьютером,не способна найти заказ в базе данных и элеметарно поздороваться с клиентом.

Посмотреть ответ организации

Екатерина З

Знаток города 22 уровня

отвратительное отношение к клиентам, ничем не могут помочь, просто повышают тарифы

Посмотреть ответ организации

Александр Нолан

Знаток города 4 уровня

Посетил салон связи МТС — обслуживание на высшем уровне: сотрудники вежливы, всё подробно объясняют и предлагают максимально широкий спектр услуг. Чувствуется, что здесь действительно заботятся о клиентах — особенно о том, чтобы у них не осталось ни одной неоформленной опции. Остался доволен визитом, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Larisa C

Знаток города 4 уровня

Убрали стулья для посетителей. Не разрешают , в грубой форме, положить сумку на подоконник. Слишком долгое оформление карт.

Посмотреть ответ организации

София С.

Знаток города 3 уровня

Все отлично! Хочу отметить сотрудника Бориса, решил проблему быстро

Посмотреть ответ организации

Елена Пешина

Знаток города 3 уровня

Специалист МТС Евгений безупречно вежливо и грамотно обслужил и проконсультировал по необходимой симкарте,нужна для дальнего Севера.Спасибо таким ребятам и его коллегам-достойные , современные ,обученные сотрудники северной столицы- из Санкт -Петербургского офиса на Владимирской 23 .Продвигайте ,работайте с удовольствием и желанием,успехов здоровья!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Дубовиченко

Знаток города 4 уровня

Плюсы - близко к метро Минусы - неоправданно медленная работа сотрудников: Пришел поменять симку, передо мной был один человек, которого обслуживали. Сотрудник попросил подождать. Ждал более 30 минут и за мной уже скопилась очередь. При этом я не видел какой-либо активной работы со стороны сотрудника или обеспокоенности за клиентов. (Смена работника 10.06.2024, 13:50) Ладно бы был аврал или какая-то задача тяжелая, так об этом можно сказать ждущим клиентам, чтобы те хотя бы не тратили свое время или хотя бы знали, есть смысл подождать или нет. В итоге, я просто ушел. Клиентоориентированность - 0. Не тратьте время, заходя в этот отдел МТС

Посмотреть ответ организации

Ирина Дейнекина

Знаток города 14 уровня

Наверно, единственное место в городе, где можно решить проблемы с сим-картами других регионов. Всё вопросы решили быстро, нареканий на каких по поводу профессионализма работников нет.

Посмотреть ответ организации

Роман М.

Знаток города 8 уровня

Эх, мтс-мтс, когда то был любимой компанией. Но своим отношением к пользователям испортил всю любовь к себе. Пользовался связью лет 15 потом все начало ухудшаться. Тариф которым я пользовался и не собирался менять подорожал, интернет стал плохим. Далее ушёл со связи к более выгодному оператору. Сейчас частный дом. Вынужденно включил домашний интернет и тв. К сожалению качество интернета оставляет желать лучшего. Стабильно дорожает каждые 3 месяца, придумали какой то лимит на безлимитный интернет, говорят что всегда так было за дурочка принимают. Не приятно. Сейчас начал активно искать альтернативу, так как не подключается к вай Фай. Просит ввести номер после ввода говорит что у вас не оператор мтс для перехода жми кнопку. Это конец ребята. Кто то может и согласится. Но я и уверен сотни таких как я теперь будут обходить мтс стороной. Спасибо больше не хочу.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Голикова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон,сотрудники все вежливые и быстро решили проблему,всем советую

Посмотреть ответ организации

Яна Ластовская

Знаток города 4 уровня

Отличный салон Быстрое обслуживание Большое наличие товара

Посмотреть ответ организации

Диана М

Знаток города 8 уровня

Пожалуй,лучший из салонов МТС. Всегда вежливый персонал . Покупала тут смартфон ,часы,аксессуары. Максимально комфортное и быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Ксюша Хабарова

Знаток города 4 уровня

Работают очень милые ребята, покупала телефон не так давно, помогли определится с выбором еще и симкарту бесплатно оформили. Лишних услуг не навязывали, как это обычно бывает, что большой плюс. Всем мир 🫰🏻

Посмотреть ответ организации

Name Surname

Знаток города 7 уровня

Вообще в мтс с 2000х, постоянно пользуюсь услугами, по мере возникновения вопросов приходится обращаться в этот салон, за последние пару лет имел возможность 3раза общаться с "главным" Сотрудником по имени БОРИС, на вид спокойный, но и очень ленивый и дальше своего носа делать не хочет, в ответ - нелицеприятные отговорки, звонил я в поддержку, говорили, что они могут сделать эти услуги, он упорно отникивался, на просьбу передать трубку оператору, напрочь отказывался. В итоге каждый раз я уходил в другой салон, где смогут помочь. Не понимаю, как он здесь до сих пор работает

Посмотреть ответ организации

Кирилл Хренов

Знаток города 3 уровня

Прекрасные работники,очень вежливые,при входе здороваются,постоянно улыбаются. Оформил сим карту и банковскую карту,буквально за 10 минут.

Валя П

Знаток города 6 уровня

Обратилась в салон МТС на Владимирский проспект 23. Отправила перевод Золотая корона. В конце сотрудник протянул сим-карту,» Это вам бонус от Мтс». Домой обнаружила что это бонус стоит 300 рублей и он включен в чек. Шрифт в чеке такой мелкий , удалось читать его только дома с увеличительным стеклом. В ходе нашего разговора с сотрудником ни о какой сим карте речь не шла. Он сам решил что она мне нужна. Возникает вопрос, при любой обращении они просят паспорт, если работают такие недобросовестные сотрудники легко могут кредиты оформить на клиентов.

Посмотреть ответ организации

Ксения М.

Знаток города 5 уровня

Отличный салон👍🏼 Сотрудники грамотно проконсультировали при выборе тарифа, а так же помогли подобрать смартфон. Очень вежливо и быстро обслужили. Рекомендую 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Никита Козлов

Знаток города 3 уровня

Высокий уровень сервиса в салоне МТС Хочу выразить благодарность сотрудникам салона МТС . Заходил с целью сменить тариф и выбрать новый телефон. Консультант проявил максимальное внимание и профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Евгений Николаев

Знаток города 4 уровня

Больше часа ждал чтобы купить и оформить новый номер, менеджер пытался внаглую впарить дорогой тариф, мол других нет. Вынужден был оформлять симку в другом салоне. Жалко потраченное время и испорченное настроение пофигизмом сотрудников данного офиса. Обходите стороной этот офис.

Посмотреть ответ организации

Евгений Чернявский

Знаток города 8 уровня

Обошел кучу салон с проблемой в смены сим другого, плюс я не владелец ни в одном не помогли кроме этого, все быстро и четко объяснили и сделали и на меня переоформили!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий S

Знаток города 4 уровня

Спасибо наиогромнейшее сотрудникам салона сотовой связи МТС за высочайший профессионализм! Оперативно помогли в решении самых сложных вопросов. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 2 уровня

Рекомендую данный салон для покупки любой техники, всем помогут и все подскажут, перенесут данные с одного устройства на другое)

Посмотреть ответ организации

Ваш Дайч

Знаток города 5 уровня

Чистый и аккуратный офис, грамотные сотрудники знают своë дело!

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 6 уровня

Не смотря на нехватку людей ребята справляются по мере своих сил. Хорошо обслужат и решат любой вопрос.

Посмотреть ответ организации

елена милюкова

Знаток города 3 уровня

Была в этом салоне за консультацией по поводу интернета, хорошие, отзывчивые специалисты, все понравилось, настоятельно рекомендую обращаться к ним с любыми запросами

Посмотреть ответ организации

Алина Л

Знаток города 5 уровня

Накануне за день до визита специально связывалась с МТС поддержкой, чтобы узнать как перейти к ним со своим номером, приобретенным в другом регионе РФ. В итоге филиал (1 из 3-х предложенных), в который я могла обратится по данному вопросу, закрыт и нигде об этом не сказано. Фото записки на двери филиала прикрепляю. Спасибо оператору за внимательность и мое потраченное время

Посмотреть ответ организации

Аня Мельникова

Знаток города 7 уровня

Менеджер Виктория отнеслась с пониманием, быстро и оперативно решила мою проблему при помощи коллеги Евгения. Спасибо им большое! В офисе чисто и уютно

Посмотреть ответ организации

Makarova Olga

Знаток города 10 уровня

К работникам салона вопросов нет. Негатив к организации работы самой компании. Я приехала салон по данному адресу, потому что только тут можно перейти со своим номером с другого региона РФ на МТС. Но я не смогла этого сделать, так как у них не было симкарт моего региона. Это суперстранно, зачем тогда писать об этом на своём сайте, я специально приехала в тот день из Выборга в Санкт-Петербург в этот салон и ушла нисчем.

Посмотреть ответ организации

МТС

189 отзывов