Поиск

МТС

4,2

230 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Зашёл сегодня в салон МТС на Маросейке. Сотрудники сразу встретили с улыбкой, помогли разобраться с выбором тарифа и подобрали идеальный вариант под мои нужды. Всё объяснили спокойно, без спешки, ответили на все вопросы. Оформили всё быстро, ещё и полезные фишки телефона показали. Атмосфера в салоне уютная, чисто, очередей не было. Спасибо команде за отличный сервис, теперь только сюда буду заходить! Рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Виктория Шефченко

Знаток города 4 уровня

пришлось менять сим- карту - выбрала МТС. При оформлении - очень хорошие условия. Менеджер Георгий вместе с сим-картой еще дебетовую карту банка. с 30% cash- беком. Согласилась. Предложили доп. пакеты - отказалась, не настаивал, что очень понравилось. Все очень быстро оформили, корректно. Помогли с установкой esim.. Очень было приятно, особенно на фоне всеобщего бардака.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику салона Вячеславу. Обратился вместе со своей девушкой с вопросами по переходу из Yota в МТС и подключении домашнего интернета. Все вопросы были решены, однако, отмечу, что одного сотрудника для салона, на мой взгляд, действительно мало, так как из-за моего запроса, который потребовал времени, образовалась очередь из 3 человек с более быстрыми и простыми запросом, но скверным характером и весьма плохим воспитанием, которые в какой-то момент почти устроили истерику и ругань как в сторону Вячеслава, так и посторонних, что, разумеется, недопустимо ни в коем случае. Несмотря на хамство и хабалистость некоторых людей из очереди, Вячеслав не растерялся – стойко и добросовестно закончил работу над моим запросом и продолжил дальше выполнять свою работу. При этом он был максимально корректен, точен и интеллигентно парировал выпады в свою сторону. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена В.

Знаток города 6 уровня

Пришла в этот салон в 19:15 в понедельник, к сожалению необходимая мне услуга в МТС не может быть получена дистанционно, что очень странно в современных реалиях. Работает один сотрудник, я пятая в очереди, сотрудник работает очень медленно. Ожидание уже составило более получаса, а еще ждать. Офис находится в аварийном состоянии, мест, где можно присесть не предусмотрено, в помещении отсутствует вентиляция, очень душно. Пользуюсь МТС много лет, но это уже не первый звонок поменять оператора. МТС очень дорогой оператор и не уважает своих клиентов.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Белова

Знаток города 11 уровня

Купила в этом салоне связи бракованный телефон, им до меня уже пользовались, телефон тупит по страшному, система вылетает 🤦 невозможно разговаривать и работать с этим телефоном, деньги вряд ли вернут. Стоит телефон почти 20 000 тысяч рублей. Сотрудники пользуются телефонами , а потом выставляют их на продажу, почему директор магазина за эти не следит что продаёт бракованный товар

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сойникова

Знаток города 3 уровня

Отказали в покупке телефона без покупки сим-карты! Телефон хотели приобрести в подарок , необходимости в покупке сим-карты нет. Сотрудникам и руководителю необходимо вспомнить закон РФ « О защите прав потребителей». Из-за одного магазина МТС, портиться отношение ко всей Сети.

Посмотреть ответ организации

CustoBarselona

Знаток города 17 уровня

Господи, как такие неквалифицированных сотрудников можно держать на точке, три раза обращался: -долгое обслуживание - незнание ассортимента по продуктам МТС -на бейджиках написано «Специалист» а по факту, не знаю что стоит в витринах, которых стало за 3года в 2 раза меньше, как и ассортимента товара. Провел 25 минут, хотел купить планшет, мы перебрали три коробки: цены отличались на 1000 по моделям, конкретной консультации не смогли дать, в итоге с горе пополам выбрал, сказалм что в комплектации Huawei matepad se 4/128 4g за 10990 есть стилус, в итоге ценники не соответствуют наличию товара, это выяснилось при оформление покупки. Просто треш … за потраченное время хотелось этих ребят просто послать … Ув. Компания МТС вы все хуже и хуже и салоны стали похоже на ущербные халупы

Посмотреть ответ организации

Александр Захаров

Знаток города 3 уровня

Пришел сегодня за заказам,двери были закрыты, просто стоял 1 час и ни кто н к пришел! Написано в описании, что каждый день работают, но это не так. Нету ни одной выписки по новому графику работы! По факту то что написано на сайте, полная ложь. Ни какой пунктуальности и информации, за то деньги списывают за заказ сразу )

Посмотреть ответ организации

Eugen K.

Знаток города 4 уровня

Не оставляю отзывы, но вчера сам себе прямо спокойно сказал, что тут я это сделаю 🙂 НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОЕ ВРЕМЯ!!!!! Даже одной звезды этот офис не заслуживает. Хотели узнать, какие интересные тарифы есть на данный момент у МТС. Зашли внутрь — ни одного сотрудника нет, все три рабочих места пустые. Мужчина перед нами сообщил, что ждёт уже 15 минут. Через 5 минут из-за угла (one price coffee) вышли две сотрудницы: более крупная тяжело вздохнула и пошла обслуживать мужчину, вторая же сразу направилась к выходу и начала курить прямо у входа. Мы (я и моя девушка) с недоумением переглянулись. Мне даже захотелось сделать фото (в 16:18) 🙂 (Может руководство на камеры посмотрят) На мой абсолютно вежливый вопрос в нормальном тоне: «Девушка, извините пожалуйста, а это нормально, что ваша коллега пошла курить?» Ответ прозвучал следующим образом: «А не чё, что у человека перерыв!» Из ответа стало понятно, что сотрудник МТС не заинтересован в клиентах, не уважает их время и демонстративно показывает нежелание работать. Вероятно, кофе остывает или тоже нужно покурить 😅 Вышли, посмотрели ещё раз на дверь офиса, никакой информации о перерывах не оказалось Прошу руководство МТС обратить внимание на качество работы данного офиса, провести проверку и принять меры. Подобное отношение к клиентам формирует крайне негативное впечатление о компании.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 9 уровня

Чистый салон. Профессиональные сотрудники! Помогают решением интересующего вопроса, мгновенно. Спасибо. За помощью теперь только к Вам!

Посмотреть ответ организации

Роман Григорьевич

Знаток города 10 уровня

Просто нет никого на месте. Надо подождать пока работник покурит и пообщается на улице. В итоге доверять документы в таком бардаке не хочется. Буду искать другой филиал.

Посмотреть ответ организации

Game Gear Prod

Знаток города 4 уровня

Забегал за симкой, ушел с Хонором, не понимаю, как менеджер Хасан смог это сделать, но в целом круто, мне понравилось, симку поменял, телефон выходит тоже. Довольно быстро все провернули, я даже кофе допить не успел. Кстати кофейня рядом тоже ничего такая, миленько.

Марк Соколов

Знаток города 2 уровня

Спасибо огромное консультанту, кажется, Хасан?, что помог быстро оформить кредит на телефон. Грамотно и понятно все обьяснил, не злился, что я жестко тупил. Еще раз - спасибо! Скоро за наушниками вернусь.

2ephemeral

Знаток города 10 уровня

у сотрудников отсутствует понятие работы с клиентами. отвлекаются друг на друга, приходится повторять вопрос по несколько раз. ужасно.

Посмотреть ответ организации

Леня Григорешенкин

Знаток города 3 уровня

Один из лучших офисов ,сотрудники нацелены на решение проблемы клиента , а не просто отсидеть рабочие часы

Посмотреть ответ организации

Таисия Смирнова

Знаток города 4 уровня

Непонятно, для чего составлен график работы салона... Видимо, для галочки, потому что его открытие не предскажут даже экстрасенсы. Между прочим у людей тоже есть свои дела, и если им что-то пригодится в срочном порядке, то что в таком случае делать? Ждать звёздного часа? Максимальная безответственность и неуважение к посетителям🤦🏼‍♀️

Посмотреть ответ организации

Губин Даниил 241-371

Знаток города 4 уровня

Этот салон, похоже, живёт по собственному космическому календарю. По графику точка должна работать, но двери упорно закрыты — клиенты ждут, сотрудники опаздывают. Складывается впечатление, что здесь открытие магазина — это лотерея: повезёт или нет. Отличное место, если у вас куча свободного времени и терпение уровня буддийского монаха.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Самойлова

Знаток города 6 уровня

Недавно посетила салон связи МТС и осталась очень довольна своим опытом! Сотрудник был готов ответить на все мои вопросы и помочь с выбором подходящего тарифа. Я искала новый мобильный план, и он предложил несколько выгодных вариантов, учитывая мои потребности. Кроме того, в салоне царила приятная атмосфера, и я не чувствовала давления при выборе. Мне также помогли с настройкой нового телефона, что было очень удобно. Особенно хочу отметить чистоту и порядок в салоне — это создает дополнительный комфорт для клиентов. В общем, я осталась довольна качеством обслуживания и обязательно вернусь в этот салон в будущем. Рекомендую всем, кто ищет надежного оператора связи!

Посмотреть ответ организации

Мария Нестерова

Знаток города 10 уровня

Спасибо большое сотрудникам - все быстро и понятно объяснили. Подобрали тариф под все мои «хотелки». Местоположение удобное - недалеко от метро.

Посмотреть ответ организации

Вадим Савченко

Знаток города 3 уровня

Приходил за заменой симкарты. Все сделали за 2 минут. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники

Дмитрий П.

Знаток города 3 уровня

Хорошие компетентные сотрудники, всё понятно и доходчиво объясняют

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 5 уровня

В данный момент нахожусь более 15 минут в МТС на ул Маросейка 4с2. Все эти почти 20 минут единственный сотрудник общается с одним клиентом. Клиент покупает симку. Пока делала фото, подагра еще девушка с грудным ребенком. Сотрудник предлагает неуместно физически поменять за клиента его старую симку на новую . Зачем. Акте услуги предлагать, если в ожидании еще 4 человека, непонятно. Далее подошли еще несколько человек, но не стали в очереди стоять. Сотрудникам МТС очевидно нужны тренинги по общению с клиентами. И, если МТС имеет идею предлагать заменять симки за клиентов , то в офисах продаж должны работать несколько человек

Посмотреть ответ организации

Макарошка 👾

Знаток города 5 уровня

очень хорошие и отзывчивые сотрудники: без проблем помогли с выбором товара побольше бы таких добрых людей, качественно выполняющих свою работу)

Посмотреть ответ организации

Вадим Гелунов

Знаток города 13 уровня

Отличный салон! Приветливые сотрудники, которые всегда готовы помочь. Если чего-то не знают, советуют, куда можно обратиться. Довольно неплохой ассортимент. Недавно здесь прошёл ребрендинг, стало ещё больше товара. В помещении с магазином расположена кофейня, что добавляет домашней атмосферы. Советую!

Посмотреть ответ организации

Аня Серебрякова

Знаток города 12 уровня

Приходила срочно нужна была зарядка продавцы сидели в компютере и не хотели обращать на меня внимание, кое как вывела их на помощь мне и столкнулась с огромным количеством высокомерия и надменности в свой адрес, была очень удивлена такому отношению и очень сильно разочарована

Посмотреть ответ организации

Риша

Знаток города 4 уровня

Прекрасные люди тут работают, кофейня в этом же помещении, пока помогают мтс, можно и кофе выпить^^ Просто лучшие, спасибо, что помогли оформить сим-карту

Посмотреть ответ организации

Александр Ю.

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание.Компитентные сотрудники,подобрали и проконсультировали быстро!!Сервис на хорошем уровне

Посмотреть ответ организации

Андрей Горбатов

Знаток города 16 уровня

Пришёл купить симку. Была большая очередь, которая не продвигалась. 1 специалист. В итоге я ушёл без снимки и просто потерял время. Не удобный салон.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

Поменяйте график работы салона связи если никто из сотрудников не может вставать вовремя чтобы открыться

Посмотреть ответ организации

наталья кравцов

Знаток города 4 уровня

Менеджер Кристина помогала , все быстро , четко , отличное отношение к работе и клиенту . Благодарность

Посмотреть ответ организации

MChup

Знаток города 8 уровня

Приятные ребята ) Особенно нравится Слава) Всегда отзывчив, помогает в выборе. Брала зарядку, колонку. Рекомендую друзьям.

Посмотреть ответ организации

Xachatur Gharibyan

Знаток города 4 уровня

спасибо большое за консультацию. Купили сим и очень довольны. Амина помогла очень

Посмотреть ответ организации

Кудрявцева Кристина

Знаток города 6 уровня

Сервис на высоте , специалисты знают свое дело Приходила за новой сим картой Грамотно проконсультировали , ушла с хорошим впечатлением )

Посмотреть ответ организации

Арина А.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, приветливые сотрудники, слышащие и понимающие потребности. В магазине чисто и приятно находится!

Игорь Деридович

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить благодарность работнику этого салона , к сожалению не запомнил его имени. Парень молодой , я сегодня 10.10.2025 заходил туда и этот парень помог мне разобраться с картой МТС деньги. Он же 7 дней назад мне её и оформлял. Там было условие , что с этой карты тратишь не менее 5000р в месяц и абонентскую плату не платишь. А в службе поддержка Экси банка мне отказали в этой услуге. Вобщем он мне помог , написал претензию по этому поводу. Жду ответа , надеюсь решится положительно. А вобщем и целом все салоны МТС отличаются хорошим обслуживанием , спасибо ВАМ большое ! Всем рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Леонид Дуглав

Знаток города 8 уровня

Наконец то начали делать ремонт, аж глаз радуется. Помогли разобраться с тарифом и даже сделали скидку

Посмотреть ответ организации

Максим Колесниченко ФК

Знаток города 5 уровня

Менеджер Вячеслав грамотно помог подобрать нужный товар, все рассказал и объяснил, спасибо за таких сотрудников, а еще рассказал про повышенный кэшбэк, тоже классная тема!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Не работает, висит бумажка: закрыто, технический перерыв, время не указано. 15 минут ждал.

Посмотреть ответ организации

Григорий Дубровин

Знаток города 2 уровня

Магазин очень хороший. Персонал прекрасный . Все мои потребности учли . Я очень рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Мириам

Знаток города 6 уровня

Просто кошмар, две девушки работают и все медленно, как будто они под чем-то. Ни-то ни-ку-да не спешит. 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ поэтому салоны связи терпеть не могу. Прождала 20 минут и ушла.

Посмотреть ответ организации

Юлия Казымова

Знаток города 8 уровня

Много лет пользуюсь связью МТС. С июля стало приходить сообщение "ваш номер может быть заблокирован". Многократно подтверждала через Госуслуги, Т-Банк и т.д. Ходила в салон МТС, ничего не меняется. В тех поддержке одни и те же рекомендации. Всё еще надеюсь на адекватное решение проблемы.

Посмотреть ответ организации

влад

Знаток города 13 уровня

Посещал данный салон связи сегодня утром, открылся ровно в 8 утра как и указано без опозданий. Вежливый сотрудник,быстро подключил нужную услугу.

Посмотреть ответ организации

Оксана Самойлова

Знаток города 2 уровня

Хороший салон,подсказали как решить проблему с тарифом,грамотно проконсультировали по телефону,осталась довольная,еще и скидку подключили,15% на тариф на 3 месяца ☺️

Посмотреть ответ организации

ubeyteuze

Знаток города 5 уровня

Отличный салон! Очень приятные и оперативные сотрудники,в особенности хотелось бы отметить Вячеслава за скорость оказания помощи в решении моей проблемы

Посмотреть ответ организации

николай лопутько

Знаток города 3 уровня

Очень приятный персонал. Сделали всё быстро и грамотно, в офисе чисто. Большой выбор товаров. Специалисты приветливые и улыбчивые.

Rina.Raz

Знаток города 8 уровня

Я - постоянный гость кофейни по утрам. Из-за новых сотрудников девушек( раньше были норм парни, даже покупала у них симку, карту, все было прекрасно) я тупо не могу пить кофе) Почему? Да потому что они не открываются во время! Сегодня открылись в 9:30, НА ПОЛТОРА ЧАСА ПОЗЖЕ!!!! А у меня в это время работа, понимаете? Я не готова ждать под дверью, лишь бы эти дамы поспали) Не знаю, кто и по какой причине поменял штат - но это тихий ужас!

Посмотреть ответ организации

Руслана К.

Знаток города 4 уровня

отвратительный офис, отвратительные товары!!!! покупал 12.2022 AirPods2, по браку обменяли на новые, 15.02.2023 новые опять брак (все бракованное). Смена менеджера ирины - ХАМЫ и некомпетентные сотрудники включая саму ирину. не разбирается в проблеме, ничего не знает. по каждому вопросу звонит в поддержку. Никогда с МТС не свяжусь и ничего не куплю!!!

Посмотреть ответ организации

Элона Береснева

Знаток города 5 уровня

Чудесные сотрудники, все быстро объяснили, подключили безлимит

Посмотреть ответ организации

Ильнур Батыршин

Знаток города 7 уровня

Навязывают допуслуги

Посмотреть ответ организации

Григорий Андросов

Знаток города 7 уровня

Прождал 20 минут в будний день, все это время обслуживали одного клиента. Не дождался своей очереди, ушел

Посмотреть ответ организации

МТС

136 отзывов