Поиск

МТС

3,4

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Весьма удобный офис если судить по расположению, недавно открылся, а до этого был долго закрыт, но сейчас наканец-то открылся, обслужили быстро покупал новую симку и блокировал старую так как хотелось купить абонимент на год, персонал приветливый хоть и состоит пока из одно парня, но он молодец говорит по делу работает быстро и консультирует как надо, если бы штат расширили было бы ещё удобнее, в любом случае МТС молодцы про клиентов помнят, раз так оперативно точку вернули к жизни, она ведь всё же рядом с метро)

Посмотреть ответ организации

Мария Франк

Знаток города 11 уровня

Очень приветливые девушки, смогли быстро переоформить сим-карту на другого владельца. Очень вежливы. В салоне чисто, есть средства дезинфекции. В этот же день посещали салон на Большевиков, где менеджеры, очевидно, не хотят работать со столь мелкими вопросами, посылают сразу к своим коллегам на Пятилеток.

света шапкина

Знаток города 6 уровня

Огромная Благодарность, Валент не и её помощнику(забыла от счастья спросить имя), так быстро, а главное без сарказма, с уважением к нам динозаврам(я там была не одна такая) решили мои вопросы, до этого дня никто не мог мне помочь!!! Вот, что значит человек на своём месте!!! Благодарю☘️😌

Посмотреть ответ организации

kozlik161199

Знаток города 5 уровня

Была бы возможность поставила бы 0 звезд. Я обратилась с просьбой оформить мне 1 сим-карту. Сотрудник помог подобрать мне тариф и озвучил что к оплате будет 450₽ двумя чеками. Один на 300₽, а второй на 150₽ за саму симкарту. Нововведения за оплату симкарты были введены со слов сотрудника в апреле месяце. Я оплатила данную сумму и когда стала проверять чеки обнаружила, что сотрудник без моего ведома добавила в чек еще одну сим-карту. Договор на эту сим-карту мне не был выдан. Также был второй чек , на сумму 150₽ который со слов сотрудника был для оплаты активации сим-карты . В чеке же фигурирует абсолютно другой номер телефона. На мои возмущения сотрудник ничего внятно не ответил . Я озвучила что мне нужен корректный чек с одной симкартой, а также раз уж нужно пополнить 150₽ то в чеке должен быть указан мой номер. Сотрудник только разводил руками и твердил одно и то же. Якобы номер в чеке это особенный номер МТС для оплаты сим-карт. После часа споров сотрудник вернул мне переводом на карту 150₽ которые я пополнила на чужой номер, а также закрыл номер который был оформлен без моего ведома. Чтобы купить симкарту и стать клиентом МТС пришлось потратить час, и n-ое количество нервов. Отвратительная компания и сервис!

Кирилл

Знаток города 6 уровня

Пришли покупать телефон. Выбрали телефон, чехол, защитное стекло, пауэрбанк и маленький планшет. В итоге оказалось что пока мы это все выбирали телефон подорожал на 2000р. Узнавать изменённые цены на оставшиеся товары не стали. Покупки не произошло, очень не приятно. Больше похоже на развод на деньги нежели на магазин.

Щербаков Алексей

Знаток города 5 уровня

Заказал в интернет магазине МТС смартфон в подарок на 8 марта, ближайший пункт выдачи был на Пятилеток 1, когда приехал на месте, мне сказали, что он в единственном числе и только с витрины. Внешнее состояние смартфона было больше похоже на бывшего в употреблении, весь в потертостях и с пузырем на пленке. попытки дозвониться до интернет магазина в течении 1,5 часов не принесли ничего, кроме раздражения, ждешь 20-25 минут в очереди и когда остается "чуть больше 1 минуты" сбрасывают звонок ... в итоге плюнул и купил телефон в другом магазине, теперь придется ждать возврата средств. Если вы хотите купить телефон у этой "конторы" выбирайте оплату на месте, чтоб не терять время, нервы и деньги ....

Анна Привалова

Знаток города 5 уровня

Приехали именно в этот салон,так как в остальных салонах в нашем районе не было часов,которые хотели купить детям. В итоге наткнулись на вывеску «Закрыто. Перерыв 30 минут.». Ок,ждем. Ждём 10-20-30-40 минут и никого. На горячей линии тишина-у них в системе магазин открыт. К слову,народу собралось очень много,но компании по большому счёту плевать. К-клиентоориентированность. Не рекомендую данный салон,так как вы зря можете потратить время и нервы, «поцеловав» дверь. Не знаю,есть ли смысл прикреплять фото закрытой двери,но,если вдруг мтс снизойдут ответить,то отправлю.

Андрей Беляков

Знаток города 7 уровня

Продавцы не квалифицированные, впрочем как и в большинстве салонов МТС. Когда задали вопрос о переоформлении номера на юр. лицо все сразу разбежались. Потом сказали, что у них только один человек занимается, он будет только после часа, и вообще у него сегодня выходной. :)

Elena B.

Знаток города 5 уровня

Махмудова Айгюнь Мубариз Кызы - продавец по чеку на Пятилеток д 1А продала мне к телефону,который я так же купила в этот же день в их салоне защитное стекло Самсунг Галакси А 7 2017 года и телефон Самсунг галакси А 7 2018 года.Телефон покупала в подарок,мне 55 лет и я не думала,что меня так разведут в этом салоне.Я покупаю такие вещи впервые в жизни и полагаюсь на компетентность продавца и прежде,чем передать товар покупателю.продавец все проверит, вообщем впаривают людям неподходящий товар. Я приклеила это стекло без мыслей,что оно совсем к другой модели. По словам начальника этого отделения я испортила стекло и теперь он его принять не может.Я должна была по его словам сначала примерить к своему телефону, а потом бежать в салон пока не прошло 14 дней и доказывать,что мне продали несоответствующий моему телефону товар (стекло) вообщем поменять отказались.Разводят всех и пенсионеров тоже не стесняются .

Антон Кочерыжкин

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на высшем уровне!!! Отдельное спасибо специалисту Ишхану, все разложил по полочкам и зарядил позитивом! Теперь я с гордостью ношу звание клиента МТС! Спасибо руководству и родителям за таких прекрасных сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

В конце дачного сезона купили спутниковое ТВ, пытались сами кое-как установить тарелку, но попытки наши были тщетны. Сезон закончился, мы уехали в город. Весной вызвали сотрудника МТС для установки оборудования. Он долго мучался, и не смог этого сделать. Сказал что в том году МТС закупал китайские подделки у не оригинального Производителя и их не установить. Пришлось покупать новую тарелку с крепежами, чтобы все работало. Чек к сожалению не сохранился. Я написала в МТС с надеждой что они хоть как то объяснят мне сложившуюся ситуацию, а в лучшем случае, хотяб каким то образом компенсируют затраты, которые нам пришлось понести, хоть частично. Но МТС отбрили нас сказали где покупали туда и идите. Даже никак не прокомментировали сложившуюся ситуацию. Так что не покупайте у этой компании спутниковое ТВ. Мало того что работает плохо, так ещё и продают подделки.

Александр

Знаток города 4 уровня

Вчера пытался купить СИМ-карту. Продавец Махмудова Айгюнь Мубариз Кызы долго заполняла на основании паспорта договор, потом сказала, что она должна сфотографировать меня, якобы это распоряжение службы безопасности МТС. После это сказала расписаться в ДВУХ договорах (при этом сказал, что второй договор - подарочная сим-карта, о которой я не просил - отказался его подписывать.) В основном договоре оказалось, что я согласен сразу на подключение к ДКО "МТС-Банк" (договор кредитного обслуживания) и прочим услугам типа информирования, подключения и пр. Стоит отметить, что можно отказаться ото всех этих услуг, но надо проставить везде галочки "не согласен". Кстати, там есть п.7, что я могу отказаться от фотографирования, но заранее уведомить меня об этом вышеупомянутая Айгюнь не удосужилась. Далее она попыталась сделать скан моего паспорта. На мой протест она сказала, что "это внутренний регламент компании, и без этого они не смогут оформить мне сим-карту". Несмотря на мой протест, она, как я почти уверен, смогла все-таки сделать скан моего паспорта, хотя и уверяла на пару с другим менеджером, Королевым Денисом, что не делала этого. После этого она порвала договор, и карту так и не оформила. Сегодня я позвонил в колл-центр МТС по тел.0890, и менеджер Ксения сначала пыталась уверить меня (после 10-минутного прослушивания мною музыки), что это внутренний регламент МТС. После моего вопроса, может ли внутренний регламент противоречить федеральному законодательству (в частности ФЗ-126 "О связи" в новой редакции), она признала, что от фото я могу отказаться, проставив галочку п.7 Договора (но мы-то знаем, что они сначала сфотографировали, а потом только подсунули договор), и для идентификации в соответствии с ФЗ-126 достаточно "предоставления документа, удостоверяющего личность". Так что будьте бдительны с МТС и не дайте запудрить себе мозги таким вот Айгюнь кызы и ей подобным.

Yuriuzzz

Знаток города 30 уровня

Салон закрыт...🤬🤬🤬 Написано перерыв 30 минут... Прождали 50 минут... Никто не пришёл.... Расписание без перерыва.... Уже не в первый раз.... Наплевательское отношение к клиентам и абонентам. 🤬

Андрей Григорьев

Знаток города 18 уровня

Много всяких накруток, толком ничего не объясняют. Брал тариф для роутера за 590р, никто из сотрудников салона не сказал, что через 3 месяца он автоматически подорожает на 300р, тоесть на 50 процентов!!!

Ири$hа

Знаток города 20 уровня

Малюсенькое помещение. Большой выбор продукции. Вежливые продавцы. 4 звезды только потому что сама связь мтс не везде ловит

Александр С.

Знаток города 3 уровня

Был несколько раз, после последнего визита 22.04.19 - больше сюда не пойду. Скользкие и неквалифицированные продавцы, постоянно пытаются обмануть по любому поводу, гнать бы их всех в шею....

Акакий А.

Знаток города 7 уровня

Неоднократно захожу в этот салон связи.Сотрудники отзывчивые, всегда выслушивают тебя, посоветуют и расскажут доходчиво!

Светлана И.

Знаток города 16 уровня

Небольшой магазин. Помогли решить вопрос с номером, не работал интернет.

Вадим Ш.

Знаток города 11 уровня

Закрыто, а у меня последний день заказ лежит

Посмотреть ответ организации

Алексей Валерьевич В

Знаток города 7 уровня

ужасно. продавец продал курьеру, которые приехал за 240 км из области, не тот телефон и концов не найти. указанный телефон не отвечает

Семён Васильев

Знаток города 3 уровня

Помогли узнать куда списываться деньги с телефона. Спасибо!!!!

Павел

Знаток города 13 уровня

Обычный салон связи,маленький,много чего не представленно(скорее всего из за дефицита площади)

Посмотреть ответ организации

Ozzy Kamponent

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь МТС уже много времени, хожу по разным вопросам сюда, уже много времени. Жалоб на плохое обращение с клиентами нету.

Роман Сидоров

Знаток города 2 уровня

Самое хамское отношение к клиентам,общаются только на повышенных тонах, кричат, истерят, говорят если не нравится идите на ....... и это так называется лицо МТС, буду на другого оператора переходить, такого хамоватого отношения к себе не потерплю.......👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿

Кирилл Авдеев

Знаток города 2 уровня

Магазин маленький,но комфортный,опытные специалисты своего дела

Анонимный отзыв

1 человек персонала, хамское отношение, очереди

Андрей Цылинко

Знаток города 4 уровня

Четкий персонал)

babah2k

Знаток города 10 уровня

Много раз заходил, по разным вопросам. Так-то на свои вопросы получал ответы.

Саша Иванов