Поиск

МТС

3,8

249 оценок

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Привык что в салонах все делают неспеша и не особо вникая в проблему клиента. Тут был приятно удивлён. Одновременно мне отдавали заказ , продавали наушники товарищу и какому то дедушке помогали с тарифом. Было желание пригласить консультанта поработать к себе.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Л.

Знаток города 14 уровня

Отличный салон, сотрудники компетентные и приветливые, помогут и подскажут с выбором. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

litamiv

Знаток города 5 уровня

отвратительное обслуживание. менеджер тихо говорит, ничего не понятно и не слышно. дал подписывать бумаги ручку не дал и еще возмутился что я черной подписываю, я откуда знала ?))) менеджер оксана вообще на дедушку наорала и нагрубила. короче веселые у вас сотрудники. откройте им окошко а то очень душно в салоне

Посмотреть ответ организации

Лидия Пузенко

Знаток города 2 уровня

12 мая 2025г. покупала телефон, как оказалось стоимостью 9190 руб.,но к нему привязали 6 якобы бесплатных сим карт, но с весьма платными тарифами на сумму 4515 руб, и "подарок" - Защитная пленка стоимостью 1699 руб. , хотя пленка уже была наклеена на телефон ёще в коробке. Телефонные чеки №№ Н 1500002971 и Н 1500002972. Будьте осторожны ! Клиент МТС с 2001г.

Посмотреть ответ организации

Наталья Гамзина

Знаток города 3 уровня

Сотрудники не знают тарифных планов, настаивают только на своем, хамят

Посмотреть ответ организации

Владимир Ниеитченко

Знаток города 2 уровня

Были в офисе 27 июня отвратительный персонал ни какого внимания клиенту,вежливости не какой что то не дослышал, про себя придумал и высказывает клиенту тем более пенсионерам, так не льзя относиться к людям персонал ужасный больше ни когда не пойду в это место и всем не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Светлана Г.

Знаток города 3 уровня

Я не так часто бываю в офисах продаж конкретно в это приходила 04.08.2025 помочь ни чем не смогли не в очень тактичной форме, работник поинтересовалась что к меня за вопрос и не дослушав сказала что нужно звонить в поддержку это там решают якобы у них это не возможно решить и вообще у них какие-то технические работы ни чего не работает, до этого я была в этом салоне в 2023 году и все тоже самое звоните в поддержку у нас тех работы только я до этого отстояла в очереди минут 30, а вопрос прост расторгнуть договор и проверить что б не было задолженности. Отвратительное обслуживание не понимаю зачем держать салон если работники просто ходят по салону и отправляют людей звонить в тех поддержку

Посмотреть ответ организации

Наталья Николаенко

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники и доступно объяснили и рассказали по моей проблеме

Посмотреть ответ организации

Ирина Таранова

Знаток города 5 уровня

Обратилась для покупки сим карты. На сайте увидела тариф рилл по цене 500 р в месяц. По факту в офисе предложили тариф за 500 р с обязательным оформлением дебетовой карты. Либо за 1700. Зачем мне дебетовая карта если я пришла за симкой. В тарифах на сайте МТС я нигде не увидела, что клиент обязательно должен оформить ещё и банковскую карту. Не рекомендую данную компанию.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Доброжелательный персонал, всегда помогут, как только зашел в салон, сотрудник сразу подошел к витрине и помог выбрать подходящую модель телефона под мои нужны, рассказал все плюсы и минусы данной модели, помог подобрать аксессуары и сделал не большую скидку (мелочь а приятно). Покупкой полностью доволен, теперь буду рекомендовать данный салон своим товарищам!

Посмотреть ответ организации

Настя

Знаток города 4 уровня

Классный салон, классные сотрудники, была свидетелем, как женщина(как сказали на горячей линии) утверждала что никакие документы не нужны(не знаю всей ситуации) возмущалась что ей не могут помочь, лично мне помогли, очень благодарна ❤️

Посмотреть ответ организации

Валерий Мохнаткин

Знаток города 21 уровня

Очереди практически нет. В помещении приятно. Очень много зависит от менеджера. Один раз пришел, мне пытались выпарить не совсем то, что нужно и за большие деньги, и то не смог. Второй раз попал на толковую девушку, она все подобрала именно то, что нужно и не дорого. И добавила по акции.

Посмотреть ответ организации

DMITRIY GUSEV

Знаток города 9 уровня

Персонал максимально не вежливый. Не помогли . Был несколько раз. Ничего не меняется

Юрий Мишин

Знаток города 2 уровня

Мне помогли с моим вопросом, настрили телефон, и помогли полобрать новую сим-карту. Отличный салон всегда вежливые и готовы помочь.

Посмотреть ответ организации

Марина Евсеенко

Знаток города 2 уровня

Девушка неправильно заполнила что то допустила ошибку, я прождала 10 дней по смене номера, по итогу ничего, плохо работают сотрудники этого салона.

Посмотреть ответ организации

DiMen

Знаток города 3 уровня

Это единственный салон связи,который смог решить мою проблему. Доброжелательный персонал,быстрое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Ирина Бевз

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо этому салону а особенно Владиславу очень сильно помог мне все подробно рассказал и объяснил что и как самый лучший салон

Посмотреть ответ организации

Кристина Бершова

Знаток города 5 уровня

Моя сим-карта привязана к другому человеку. Пришли с владельцем в данный салон с просьбой сменить владельца, все вроде как прошло успешно, подписали договор, ушли. Через десять дней совсем случайно я узнаю, что владелец так и не сменился (и меня даже не уведомили об отказе элементарно в смс-сообщении!). Оказывается, что заявка по переносу была изначально составлена неверно, что и послужило причиной отказа в процедуре. Все это повлекло за собой ряд моих личных проблем, которые случились из-за халатного отношения работника этого салона. Просьба: наймите персонал, который будет более ответственно и внимательно подходить к своей работе)

Елена Елена

Знаток города 2 уровня

Отличный салон. Понравилось обслуживание консультант Иван вежливо и понятно объяснил по тарифам и акциям

Посмотреть ответ организации

Арина Г.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к своим же клиентам! Домой пришел мастер чтобы подключить вайфай. Заявленное время было с 8 до 10 и так как мама на работе ей сказали что понадобиться только ее паспорт ,а само присутствие не обязательно. Этот господин пришел в 10:45 и начал качать свои права ,что без договора он ничего делать не будет. Попросили подождать пять минут маму или начать делать ,а после заключить договор ,когда она подойдёт. Он не стал ничего делать сказав ,что времени у него ждать нету, у него куча заявок... С таким отношением у него заявок может больше не быть.

Посмотреть ответ организации

Ольга А.

Знаток города 2 уровня

Сделала заказ в интернет-магазине МТС и заказала сюда доставку. Мало того, что доставка была в два раза дороже чем при доставке курьером - 200 руб, так еще и простояла в очереди 40 минут, так как работал один сотрудник. Время было обеденное остальные что ушли на обед? Или у МТС все так плохо и нет сотрудников?

Посмотреть ответ организации

Даниил Некос

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание, грамотно объяснили по поводу моей проблемы, так ещё и телефон подобрали по акции!!!

Посмотреть ответ организации

Умид Умудов

Знаток города 3 уровня

Очень не компетентные работники вежливо послали типа не получается ничего сделать а в другом филиале помогли без отговорок

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 3 уровня

Директор с клиентами ведёт себя грубо и предоставляет заведомо ложную информацию. Такие люди не должны работать с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Моника Беллуччи

Знаток города 2 уровня

Обратилась в салон о переходе на тариф только звонки и смс ,положила на счет 100р.Нечестные продавцы впихнули тариф на легке.В результате списано 80 р.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 7 уровня

Не совсем обычно, но в данном центре обслуживания повезло побывать два раза и все два раза не было ни очередей, ни каких то заминок. Благодарность сотруднику за расторопность.

Посмотреть ответ организации

светлана реброва

Знаток города 2 уровня

Прекрасное место, очень грамотные и отзывчивые специалисты

Светлана П.

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение! Более 15 лет пользовалась МТС - сейчас думаю перейти к другому оператору. При покупке телефона дали в подарок 2 сим-карты,которыми не пользовались. При получении смс о задолженности сразу приехала с 2 шт. сим-картами в упаковке - сдала их сотруднику и заявление о закрытии счета и расторжении договора на эти симки.Молодой человек сказал,что всё сделал и больше не будет проблем.Увы.. через 2 недели снова смс о долге и снова поездка в офис и снова заявление на закрытие и претензия.Девушка сказала,что всё сделала и больше не будет смс о задолженности. Да,спасибо, что аннулировали долг. И вот наступил ноябрь и снова смс о задолженности на первую симкарту, которую закрыли в октябре.. Как??? в октябре мне сказали,что обе симки закрыты...Сегодня снова поехала в офис,снова написала претензию. Как работают сотрудники, где их добросовестное отношение к обязанностям? Для них не важны люди,которые много лет пользуются МТС? С таким отношением от МТС будут уходить клиенты - я в том числе... Жаль...

Екатерина Богатинская

Знаток города 4 уровня

Ребята большие молодцы, очень быстро обслуживают людей. Когда пришла, сначала не понравилось что в очереди стояло как минимум 7 человек. Но по факту пробыла в салоне менее 15 минут. Очень быстро и понятно объясняют.

Вадим Бекетов

Знаток города 5 уровня

Купили наушники FlyPods Lite. Один наушник не работает пытались сдать. Сотрудник не зная нового закона о возврате товара, начал говорить, что это "технически сложный товар" и его нельзя вернуть. Но как только мы ему сказали о новом законе, он сразу по другому заговорил. По итогу пришлось ждать ещё 4 дня. Только потом вернули деньги. Также они не проверили товар при покупке, когда мы пришли в салон они сказали "мы не обязаны проверять товар". Также один из сотрудников болел и сидел на протяжении 30-40 минут без маски.

Абенизер Фикаду

Знаток города 5 уровня

Сотрудники были действительно полезны. Они указали мне место, где я мог найти решение своей проблемы. Определенно заслуживает 5 звезд.

Посмотреть ответ организации

Олег Ф.

Знаток города 2 уровня

Обратился за помощью. Послали как на три буквы звонить в техподдержку. Сотрудник Иван грубый, неприятный человек. Так сотрудники в такой сфере себя вести не должны. В ходе разговора мне так и сказал чтобы я переходил на Теле2. Мой номер больше 20 лет в МТС. С таким отношением как у этого недосотрудника Ивана больше ни ногой в МТС.

Руслан Косинов

Знаток города 4 уровня

Магазин супер, сотрудники хорошие, но ИВАН просто лучший! Грамотная консультация по телефонам! Абсолютные знания по тарифам, четко построенная и сформулированная речь! Невероятная харизма и щепотка человеческой простоты-вот секрет привлекательности ИВАНа!! Браво!!!!❤️

Николай Красавин

Знаток города 5 уровня

Приехал купить товар наличие, которого посмотрел на сайте. Приехал и увидел табличку с надписью перерыв с 13 15 до 14 15. Разберитесь лиьо со своими сотрудниками, либо начните отображать на время перерыва магазина

Посмотреть ответ организации

Margarita

Знаток города 15 уровня

Неизвестно откуда взялся перерыв, которого нет в официальном графике. Полы грязные, разметку до сих пор никто не снял. Менеджер абсолютно безынициативный.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 6 уровня

Очень грубый персонал, не знает как работать долго с кем-то говорил по телефону потом сказал мы не можем этого сделать людей много, не рекомендую тратить тут свое время лучше обратиться в другой салон

Посмотреть ответ организации

Лариса Б.

Знаток города 10 уровня

Сколько раз заходила, обслуживание ужасное, персонал не шевелится. Мертвая зона, зашел в салон и потерял кучу времени.

Посмотреть ответ организации

Евгений Гайворонский

Знаток города 2 уровня

Продавцы все сделали быстро и четко.мололодцы

Татьяна Д.

Знаток города 6 уровня

Не понравилось отношение сотрудников к клиентам.

Кирилл Вихрев

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал , качественно обслуживание на высоком уровне , читаю ниже отзывы вы как будто не про это место пишите!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Не советую никому! Продавцы ведут себя грубо, особенно было неприятно слышать диалог с пожилым клиентом , в силу возраста требующим к себе особого отношения и внимания. Большие очереди как в перестроечный гастроном.

Наталья Г.

Знаток города 2 уровня

Купила сим карту новую. Оплатила 250 руб. На счет зачислено 100 руб. Менеджер салона объяснила это техническим сбоем. Оператор горячей линии МТС опровергла какие-нибудь технические неполадки, и посоветовала разбираться непосредственно с работниками салона. 150 рублей это незначительная сумма. Но осадок остался. Интересно куда они испарились.

Андрей Сапрыкин

Знаток города 6 уровня

Часто в этом салоне произвожу оплату. Очереди если и бывают, то нечасто. Обслуживание нормальное и довольно быстрое и качественное.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Спасибо, что есть в нашем городе МТС , кюгде можно обслужить быстро, комфортно, компетентно. Отдельное спасибо. Енелдеру Сергею за компетентностью во всех вопросах!

Манифест

Знаток города 5 уровня

Сидит один человек оформляет. Очередь. Но самое - это вонь в помещении)) запах грязных носков.

Посмотреть ответ организации

Галина Н.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный оператор интернета! Подключила интернет, сотрудник не правильно указал номер лицевого счета, в результате деньги зачислились другому человеку. Вернуть не могут, т.к. у них нет такой возможности! На все вопоосы один ответ: мы ничего не можем сделать! Мы можем только подсказать по тарифам! Жесть, а не оператор! Куча нервов, минус деньги. Никому не советую связываться!

Вера С.

Знаток города 3 уровня

Вежливые сотрудники помогли с моей проблемой

Посмотреть ответ организации

Артем П.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники просто бомба!!!!🤬🤬🤬🤬🤬 после визита в солон приходится еще минут 20 общаться с миллионом операторов, чтобы разобраться в пробле. О чем сотрудники молчат!!!!! Сервис на высоте!!!!!

tat8613

Знаток города 4 уровня

Ужасный салон, непомагают, хомят.На все вопросы -обучение платное 690 р

Посмотреть ответ организации

Марина Анохина

Знаток города 5 уровня

Дружный коллектив. Всегда подскажут, помогут, ребята молодцы. Спасибо вам. Не смотря на трудное время терпения вам.

МТС

127 отзывов