Поиск

МТС

4,2

169 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Недавно посетил салон МТС и остался приятно удивлён. С самого порога чувствуется забота о клиентах: аккуратный интерьер, удобная зона ожидания, понятные информационные стенды. Но главное — профессионализм сотрудников. Мой консультант был очень внимателен: выслушал все пожелания, предложил несколько выгодных вариантов тарифов и подробно разъяснил условия бонусной программы. Все процедуры оформили оперативно, без задержек. Большое спасибо за такой подход — теперь я точно знаю, куда обращаться по любым вопросам связи!

Посмотреть ответ организации

kullttt

Знаток города 8 уровня

На днях я посетила салон связи МТС и осталась очень довольна обслуживанием. Моим консультантом был Ярослав, и я хочу отметить его высокую надежность и внимательность. Он быстро и четко ответил на все мои вопросы, помог выбрать подходящий тариф и предложил несколько выгодных опций. Атмосфера в салоне приятная, все празднично украшено к предстоящему новому году. Много интересных моделей телефонов, которые можно посмотреть и испробовать в действии. В салоне также есть отделение МТС Банка и несколько терминалов для пополнения и снятия.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 28 уровня

Неплохой ассортимент телефонов и аксессуаров к ним. Чисто и достаточно просторно в торговом зале. Обращаясь в офис оператора, необходим четко представлять себе, что именно вам нужно (сменить сим-карту, приобрести сим-карту, перейти на другой тарифный план, ...) и обращаться именно с этим вопросом. Не всегда то, что советует консультант, это то, что вам нужно. Слушать консультанта можно, но нужно понимать, что из того, что он предлагает, вам действительно нужно, а что - нет.

Посмотреть ответ организации

Артем Василенко

Знаток города 5 уровня

Очень рад что пришел именно в этот салон сотовой связи! Сотрудники были вежливы и очень быстро решили мой вопрос. Впечатления остались очень приятные. Отдельное спасибо директору Роману за его профессионализм💪💪

Посмотреть ответ организации

Fifulya

Знаток города 5 уровня

Покупала после нового года себе телефон, попалась на сотрудника Григория. Спасибо ему огромное, все доходчиво навеселе объяснил, в подарок наушники дал!!! Я бы не справилась со сбросом старого телефона до заводских, без каких либо трудностей специалист мне помог. Вижу пару плохих отзывов конкретно на этого сотрудника. Свечку конечно над ними я не держала))) но такое ощущение, что комментаторы сами что-то не договаривают, как они себя ведут по отношению к работнику, ибо если с человеком разговаривать, как говорится, «по-человечески» к тебе отнесутся с добром. Григорию всех благ, больших зарплат.

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 3 уровня

Очереди, очень долгое обслуживание. Сотрудник еле передвигается пальцами. При мне из очереди ушло больше 2 человек. Как будто специально тянул время до закрытия, чтобы не разбираться в нашей проблеме. Не мог переоформить и активировать карту 1,5 часа.

Посмотреть ответ организации

DiBudda

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое Максиму, лучшему сотруднику этого офиса. Обслуживание было очень быстрое и мега вежливое. В магазине чисто и при очередях есть мягкие

Посмотреть ответ организации

Александр Крутов

Знаток города 10 уровня

Быстрое хорошее обслуживание, одновременно 4 человека сразу, удобный с торца вход и есть парковка для машины. Надеюсь будет только лучше.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 4 уровня

Отвратительные сотрудники, никогда не пишу отзывы, но тут не удержалась. 20.03.25 пришла в салон, чтобы написать заявление на перенос номера на другого человека, заявление приняла очень незаинтересованная в помощи клиенту девушка и сказала через 3 дня все перенесется. Прошла неделя, никакого результата, в чате поддержки оператор написала, что проблема в распознавании данных. 28.03.25 прихожу в тот же салон и уже незаинтересованный в помощи клиенту молодой человек абсолютно никак не разобрался в ситуации и сказал «ну через две недели должен номер перенестись». Ах да, за несколько недель до этого мой папа (на кого зарегистрирована симка) приходил с этим вопросом, и ни один сотрудник не сказал, что он должен прийти со мной (как-то сами должны были догадаться). Также 28.03.25 сотрудник спросил меня «а к чему вам спешка такая?» Ну если дня него переносить номер в течении полутора месяца - это «спешка», то сочувствую, ну а так хочется побыстрее сделать эту процедуру, чтобы перейти к другому оператору и больше никогда в жизни не связываться с МТС.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Елизавета

Знаток города 9 уровня

Зашла в салон МТС 21.12.2024 г, случайно, чтобы купить провод для зарядки, хочу отметить странную работу персонала: сидят 2 одинаковых молодых менеджера - Григорий и Роман, но при этом один общается нормально, а другой хамит. На мой вопрос, Григорий хамовато встал и с надменным лицом спросил «Вам оригинальный айфоновский провод?!?», далее я спросила, какие есть ещё и он нехотя подошёл к витрине и сказал, что оригинальный стоит 2 тысячи с чем-то. Далее Григорий вообще куда-то ушёл с таким же недовольным лицом. Ощущение, будто мы к нему домой пришли, и он делает одолжение. В итоге нам вежливо и спокойно второй менеджер Роман продал провод и еще хорошо проконсультировал насчёт повербанка! на место Григория в этот момент пришла девушка (без бейджика, поэтому имя написать не могу). При мне и моем отце (при клиентах) этот же Григорий нахамил своему коллеге с сарказмом и словами «ну это же ты тут носишь очки, ты лучше всех видишь цены»… 😅😱🤯 ЧТО ЭТО БЫЛО ВООБЩЕ? Научите своего сотрудника деловому общению с клиентами. Я пишу этот отзыв прежде всего руководителям, которые анализируют работу своих сотрудников — если бы Романа не было на месте, от Григория мы бы ушли ничего не купив. Это открытое хамство, надменный взгляд и еще сарказм по отношению к своему же коллеге. 😵‍💫😅 Работой Романа остались довольны, потом, когда мы стояли смотрели телефоны, он единственный проявил интерес и попытался проконсультировать. Обратите внимание, какой разный уровень оказывают сотрудники в вашем офисе МТС!!! Чувства смешанные остались С Новым годом, всем добра

Посмотреть ответ организации

Роман Хороший

Знаток города 7 уровня

Худший офис какой я только встречал ,ждал целый час ,чтобы просто сделать е сим ,торопился на работу ,связи нет ,и не мог найти другой офис ,при мне ушел второй сотрудник не понятно куда ,такое ощущения ,что там работают одни пофигисты ,больше не в каком случае в этот офис не нагой Потеря времени ,и не использования услуг

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

Продавец Георгий ужасное обслуживание. При оформлении было указано что хочу сдать телефон к ним в салон, когда я пришла сразу сказал вы его не сдадите после того как я показал заказ стал дальше вести себя не корректно, после общения с ним остался осадок. Телефон если что так и не взял, отказался писать официальный отказ и объяснять почему я должна проверить телефон через то приложение которое он указал. Складывается впечатление что это его на думки и делает то что хочет. Кроме меня в магазине были люди на которых он вообще не обращал внимание. Прошу провести беседу с данным продавцом и наказать его рублем чтобы думал как себя ведет.

Посмотреть ответ организации

Tatyana Filatova

Знаток города 6 уровня

Переоформила номер телефона на мужа, сутки заблокирована симкарта, при переоформлении не предупредили что процесс занимает до 3-х суток, ещё и списали 200 рублей за оказание услуги.

Посмотреть ответ организации

никита коли

Знаток города 5 уровня

Понравился большой ассортимент товара, разнообразие акций. Ребята всегда предлагают разные варианты покупки. Магазин в котором есть все, если нет в наличии помогают оформить доставку в магазин все быстро, качественно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

ᅠᅠᅠᅠᅠ

Знаток города 6 уровня

Хотел купить сяоми, в итоге купил самсунг, потому что меня грамотно проконсультировали, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Грицаенко

Знаток города 4 уровня

Прекрасные специалисты, всегда подскажут, что из техники выгоднее приобрести. Уже не в первый раз покупаем телефоны здесь и все прекрасно!

Посмотреть ответ организации

Макс О.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин с отличным персоналом! Отдельная благодарность Георгию и Елизавете. Приходил приобретать телефон в подарок сыну, мне емко и доходчиво объяснили, что может понравится и подойти сыну, оформили покупку, ещё и получил связь в подарок. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Не везëт мне, потому что когда нужно оформить очередную сим карту на организацию, попадаю на смену специалистов девушек, которые совершенно некомпетентные и не могут помочь решить проблему клиента. Приходится уже второй раз ждать когда на смене работает оператор мужчина. Вот тут понимание клиента с полуслова и видна работа специалиста. 13 августа оформил очередную симку, в офисе девушки отказались еë настроить, чувствую опять придëтся прийти в офис через неделю, потому что нужный специалист в отпуске.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав М.

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь МТС много лет. Главный плюс — связь ловит даже там, где другие пасуют. Скорость интернета стабильная, приложение удобное и понятное. Да, тарифы не самые дешевые, но за надежность и экосистему (KION, Музыка) готов переплачивать. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Arenda Piter

Знаток города 5 уровня

Очереди бешеные, 2 сотрудника обслуживают клиентов, стул для клиентов стоит только у одного! стола. Что за отношение

Посмотреть ответ организации

Диана Акимова

Знаток города 7 уровня

Мне всё понравилось ,отличное отношение к посетителям ! Всё сделали быстро и корректно.

Посмотреть ответ организации

StoryFor Life

Знаток города 4 уровня

Посещаю только данный салон МТС в городе, всегда качественно консультируют и помогают разобраться в решении любых вопросов

Посмотреть ответ организации

Nikita

Знаток города 3 уровня

Быстро решили мою проблему с которой я неделю бегал по всем офисам, большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Пришел с вопросом, все быстро решили, приятные сотрудники, мастера своего дела, если будет ещё какая-то проблема или захочу что-нибудь купить, то приду сюда!

Посмотреть ответ организации

Erkin Khodjaev

Знаток города 3 уровня

Пришел 6.12.25 чтоб купить сим карту, прождал 20 минут, персонал пошел курить, совсем не клиентоориентированны, не рекомендую посещать данное заведение

Посмотреть ответ организации

Артём К.

Знаток города 4 уровня

Отличный офис, просторный, есть зона ожидания со стульями, грамотные сотрудники, несколько терминалов с оплатой. Ассортимент больше, чем в соседних салонах

Посмотреть ответ организации

Марина Д.

Знаток города 5 уровня

Хороший салон МТС. Грамотные и доброжелательные продавцы -консультанты. Особая благодарность Роману за помощь в подборе телефона и помощь в работе с новым устройством. Желаю дальнейших успехов и процветания!

Посмотреть ответ организации

Светлана Ж.

Знаток города 6 уровня

Пришла купить ребенку кнопочный телефон. Продавцы о характеристиках ничего не знают. В итоге вообще заявили, что без сим карты продать мне телефон не могут. Для этого я должна ещё тысячу за месяц связи внести.... На ценнике указана цена за телефон и цена по акции, но продать за цену, что на ценнике они мне не могут!!! Это вообще как?!

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 5 уровня

Неделю назад приезжали подтвердить паспортные данные. Парень-специалист офиса взял паспорт, за минуту все поменял, молча отдал паспорт, сказал, что все в порядке. С понедельника снова начали звонить и просить подтвердить паспортные данные. Как Оказалось, никакие данные паспорта не были подтверждены, что привело к блокировке номера. Крайне не рекомендую данную точку для решения каких-либо вопросов.

Посмотреть ответ организации

Алексей Анкудинов

Знаток города 6 уровня

Удобный офис. Особая благодарность специалисту Ярославу (не запомнил отчества) который смог закрыть вопрос долгое время для меня не поддающийся решению не смотря на посещение не менее 3х других представительств и несчётное число написанных заявлений....

Посмотреть ответ организации

МЕВ

Знаток города 6 уровня

Безобразный сервис!!! Девушка консультант ( с рыжим цветом волос) , вообще никуда не торопиться!! Выведите этой черепашке еще одного человека в помощь!! При мне ушло трое, и я. Ни какого уважения к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Сергей И.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный салон, чисто. По поводу персонала вопросов тоже нет. Проконсультировали по тарифам, помогли подобрать оптимальный. Ставлю высокую оценки по объективным причинам.

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 19 уровня

Милая Татьяна помогла мне с покупкой сим-карты с красивым номером, а Марк с покупкой айфона 17 про Макса . Спасибо ребятам за помощь ♥️

Посмотреть ответ организации

Николай Зиновьев

Знаток города 6 уровня

Салон состоит из двух помещений, сначала салон связи чуть дальше банк МТС. Оформляли услугу E sim, персонал быстро отреагировал в течение 10 минут решили наш вопрос. Средний выбор товаров, в целом нормально.

Посмотреть ответ организации

Иван О.

Знаток города 3 уровня

Наушники пушка,шумоподавление огонь,звук вообще отвал башки. Сначала купил другу в подарок,затестили вместе понравились,пошёл купил себе такие же и маме заодно. Салон чистый,консультанты адекватные,брал в рассрочку ничего лишнего не навязывали,буду только сюда ходить.

-Д-

Знаток города 3 уровня

Каждый раз когда прихожу в офис МТС здесь всегда не хватает сотрудников для обслуживания клиентов. Сотрудники МТС очень-очень работают МЕДЛЕННО. Оценку ставлю ОГРОМНЫЙ МИНУС

Посмотреть ответ организации

Петр Петренко

Знаток города 8 уровня

Это лучший салон МТС, который я когда-либо посещал. Очень вежливые симпатичные девушки, без очереди пошли оформлять телефон по подписке, посоветовали как при оформлении без лишних переплат, не навязывали покупку ненужного барахла, в отличии от сотрудников МТС с Новаторов 98, где откровенно впаривали AirPods 2 за 13 тысяч для того что бы их потом продать))))) если нужно будет пойти в мтс, из любой части города поеду только сюда.

Павел

Знаток города 11 уровня

Не советую, до оператора не дозвониться это первое. Ошибки в приложении постоянные. Сотрудники не компетентны

Посмотреть ответ организации

фарида сухова

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые и внимательные сотрудники, быстро решили мою проблему и грамотно проконсультировали. Всегда помагают

Посмотреть ответ организации

Максим Гаврилов

Знаток города 8 уровня

Искал салон мтс с нормальным рейтингом и нашел. 3/5 звезд не супер конечно, но люди вежливые и без всяких глупых вопросов помогли написать заявление на перевод номера из другого оператора. Быстро и четко советую.

Посмотреть ответ организации

Саша С.

Знаток города 6 уровня

Отличнейшее место для решения текущих задач с мтсом, Карина очень компетентный сотрудник. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Евгений Мельников

Знаток города 5 уровня

Тотальная некомпетентность консультантов. Не знают, какие у них имеются тарифы (ориентируются на рекламную бумажку для клиентов), согласился на предложенный, хоть и не совсем мне подходящий. На следующий день выяснилось, что тариф так и не был подключен! Пришлось снова посетить салон, благо девушка оперативно все исправила (рассказала, что есть тариф Ультра, который с самого начала меня больше всего и подходил по запросу), она молодец.

Александр Б.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, быстро и качественно разобрались с моим вопросом. Приветливый коллектив и чистый салон

Посмотреть ответ организации

Светлана Кутина

Знаток города 4 уровня

Нет перил. Лестница крутая. Полукругом. За стенку не подержаться. Где лозунг - инвалидам доступная среда! Я инвалид 2 группы. Голова кружится. Без перил поднимается и спускаться не могу. Обращалась к сотрудникам не один год, чтобы передали информацию предпринимателю. Но воз и ныне там. Наверное надо к депутатам обращаться

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Купил телефон 20.10.2020 , повелся на кэшбэк от МТС, в магазине ваш сотрудник сказал что кэшбэк придет через 8 дней, сегодня уже 25.11.2020 и никакой кэшбэк так и не пришел на который я расчитывал. Обращался в чат поддержки, пишут только то что обращение создано и якобы мне помогут... Это обман просто какой-то. В чем проблема и сложность своему клиенту сделать обещанный кэшбэк, а не кормить обещаниями!?

Олег

Знаток города 16 уровня

Удобное расположение. Большой зал. Электронная очередь. Не мотивированный персонал. Когда к манагерам огромная очередь, работает только один, остальные труться в отделе продаж или у банка и наоборот. Непонятно как работает электронная очередь, все идут вперед тебя. Из-за плевого вопроса стоишь по полтора часа.

Светлана Т.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон. Работают девченки профессионалы,покупала телефон. Помогли сделать выбор, подарили наушники к телефону.

Посмотреть ответ организации

Антон Я.

Знаток города 9 уровня

В выходной день в банке работает один специалист-консультант возможно не только в выходной. Из-за этого образуется большая очередь, если вопрос требует долгого решения. Можно просидеть час и больше ожидая консультирования по своему вопросу.

Алексей М.

Знаток города 15 уровня

Спрашиваю сотрудника, который продавал посетителю телефон - по связи тоже к вам? Ответ убил - как видите, мы оба заняты. Оба - это про девушку, тоже сотрудницу, которая оформляла симкарту клиенту. Научите грамотно отвечать клиентам. Пишу стоя в салоне, можно легко понять кто сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Shemeleff

Знаток города 30 уровня

Очень грамотный и вежливый персонал. Если бы ещё телефон был бы запечатанный ( не вскрытая коробка), то была бы покупка в этом офисе. А так купили в другом офисе МТС.

Посмотреть ответ организации

МТС

104 отзыва