Поиск

МТС

4,4

152 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пришли в данный салон за заменой сим на е сим, отказали. Сказали сделать через приложение , где эта услуга предоставляется в разы больше. Хотели купить е сим, на что получили ответ что это долго и день в день не получится, хотя это делается за 10 минут, просто молодой человек уже не хотел работать , хотя до закрытия салона оставался час. Руководство, обратите внимание, клиентоориентированность 0.

Посмотреть ответ организации

Виталий Виталий

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание. Ждал два часа для того чтобы сотрудники, предложившие услугу по наклейке защитной пленки на экран при покупке телефона, в результате пленку так и не приклеили, сославшись на технические проблемы. Предложили прийти на следующий день… Возврат денег за не оказанную услугу сделать не могут, не объясняют причину: « … не можем и все…» такой ответ… Полнейшая некомпетентность сотрудников… Отвратительно работают и сотрудники салона и служба техподдержки…

Батя

Знаток города 3 уровня

31 числа обратился к сотрудникам по поводу переноса номера, сотрудник не предложил выгодные предложения, так же он ошибся в заполненных данных, из-за чего заявка на перенос не сработала. Ошибка в паспортных данных. Через несколько дней вновь приехал в этот магазин, обратился к сотруднику, он сказал что исправил ситуацию, создал заявку, а по факту этого не произошло. Аргумент его, "Я не могу в ручную вбивать данные" "Только сканом" Пришлось обращаться вновь, в другое уже отделение, где исправили ситуацию, и вбили данные вручную,справив ошибку сканера. Очень много потраченного времени. Халатность.

Посмотреть ответ организации

daria-karpova14

Знаток города 6 уровня

Родителям пенсионерам в этом салоне без их согласия наподключали подписки в приложении, разные платные услуги и даже роуминг платный!!!! Пенсионерам, которые ни разу не покидали страну. Выдали симки, привязали к госуслугам, чтобы теперь это убрать надо в МФЦ ездить, блокировать и расторгать договор. Просто ужас!!

Посмотреть ответ организации

Nastasia Dadyka

Знаток города 7 уровня

Пришла на днях в салон за есим, оформили быстро и качественно) Специалист Владислав все рассказал и помог настроить есим в телефоне Спасибо

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1754

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон связи в Воскресенске. Замечательные сотрудники, работаю быстро и качественно. Всё понятно объяснили. Спасибо им большое.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 3 уровня

Пришли в этот салон за покупкой телефона, очень радует что сотрудник знает акции которые есть, грамотно обслужил, покупкой остались довольны, спасибо продавцу Александру!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Шкуратова

Знаток города 7 уровня

Приобретала приставку для ТВ в данном салоне у сотрудника Джабарова София. Сотрудник составил договор на приставки и предлагала приобрести спутниковую тарелку, хотя изначально я озвучила что договор и тарелка у меня уже есть, просто нужно заменить приставку .Я в этом не разбираюсь, поэтому думала что так и нужно оформлять. Про установку пришлось спрашивать самой, сотрудник сама не объяснила вообще ничего, просто составила бумаги. По приезду домой не смогла подключить приставки к своему договору,позвонила в техподдержку они сказали, что оказывается я не смогу это сделать, так как мне составили второй договор и что бы приставки работали по действующему тарифу, нужно поехать обратно в салон и расторгнуть новый договор. Живу не в Воскресенске, дома маленькие дети, но собралась и поехала. По приезду в данный салон, мне сотрудники ответили ,что они не расторгают договоры так как эта система отрезана от них, нужно ехать в Бронницы для расторжения, и то это сказала другой сотрудник , а та, у которой приобретала приставки, даже не смогла ничего обьяснить мне. Я очень недовольна этим, так как заключили договор в одном месте, не объяснив ничего, а расторгать нужно ехать вообще в другой город. Доехала я все таки в Бронницы, на что мне сотрудники другого салона сказали, что в любом салоне МТС я могу расторгнуть договор, не может быть такого что Воскресенск полностью отрезали от этой системы. По итогу я делаю вывод что сотрудники в данном салоне соврали и не хотят в полном объёме выполнять свою работу ,либо просто не знают как это делать.

Алёна М.

Знаток города 3 уровня

Неоднократно приобретала и обновляла технику (IPhone 12 и IPhone 14Pro), а также девайсы к нему (наушники Air Pods Pro, переходник, зарядку) в данном салоне. Техника вся исправно работает, без нареканий. Из сотрудников хочется выделить Альберта - специалист своего дела. Помог подобрать тариф, укомплектовать телефоны и настроить их. Отличная консультация, сотрудник владеет информацией относительно разных производителей и моделей телефонов, в курсе новинок и передовых технологий. Интересные консультации, без навязывания. Послевкусие от посещений салона только положительные 👍🏽

Посмотреть ответ организации

Aviator Z

Знаток города 6 уровня

Зашли купить Сим карту. Всё отлично! Хороший сервис, профессиональное и качественное обслуживание, вежливый и внимательный сотрудник Сергей очень нам понравился, всё рассказал, всё объяснил, всё быстро оформил и даже помог нам с телефоном , закрепил скотчем заднюю крышку, которая плохо держалась, в общем, мы остались очень довольны обслуживанием. Сергею благодарность ! Честно скажу, мы сами из Москвы и там такого персонала и обслуживания сейчас не часто встретишь.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Обратилась за настройкой телефона. Ребята оперативно и качественно помогли, большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Маргарита Фишер

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение,продавцы ничего не знают ,оформляли рассрочку в итоге оформили кредит ,теперь бегатня с документами,навязали страховку в итоге никакой страховки не было.Вообщем сервис стал ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ !!!!!!!

Посмотреть ответ организации

SovsemPPC

Знаток города 4 уровня

По существу - 5 раз приходил в салон, 5 раз ждал по 40-60 минут очередь. Салон проходной, клиентов приходит масса, менеджер всегда один. Компания искуственно создает "эффект толпы" (люди склонны доверять тому, что пользуется спросом у других, и очередь создаёт иллюзию, что товар или услуга очень популярны, побуждая других присоединиться.) Дополнительных менеджеров компания себе позволить не может, судя по всему большие проблемы с персоналом и с оплатой труда. А так же с квалифицированным персоналом... Откроем занавес - туда идут не только за товаром, чаще чтобы избавить себя от нависших проблем, которые оператор связи не всегда в силах решить быстро или вообще решить. Так же хочу дополнить - компания считает что с "челядью" общаться негоже, закрыли звонки по номеру 0890, до оператора не дозвонишься, пиши, говорят, в чат, бот тебе ответит что он занят, напиши потом. Сделайте, пожалуйста, оценку - "Убрать компании 100 звезд" и я ее поставлю. Дно пробито...

Посмотреть ответ организации

Мария Розанова

Знаток города 20 уровня

Всегда очереди Сотрудник работает очень медленно и без Энтузиазма и доброжелательности. В очереди простояли пол часа.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Прохорова

Знаток города 3 уровня

Благодарю за помощь в подборе телефона консультанта Владислава! Помог разобраться, вежливо и не навязчиво. Показал все интересующие модели, помог разобраться в нюансах и отличиях. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ирина Н.

Знаток города 2 уровня

01.10.2025 г. обратились в данный салон по поводу замены SIM-карты и смены владельца. Консультанты салона (Оксана и Карина) толком не объяснили нам, каким образом можно это сделать в отсутствие старого владельца, в грубой форме сообщив, что если мы не можем привести в салон старого владельца, то обслуживать они нас не будут. Только после звонка оператору МТС выяснилось, что мы можем сменить владельца и заменить SIM-карту в отсутствие старого владельца. Консультанты некомпетентны, предоставляют недостоверные данные (сказали, что после оформления заявки она рассматривается в течение месяца, хотя по факту ее рассматривают 7 дней). Данные сотрудницы салона не удостоились подойти и помочь нам пополнить баланс через терминал (не сразу прошла оплата, не считывалась по каким-то причинам банковская карта), сказав, что никакого отношения к этому терминалу они не имеют. Это при том, что в тот момент мы были единственными посетителями салона. Подобное обслуживание подрывает репутацию компании МТС. Такое ощущение, что данные сотрудницы не хотят работать и помогать посетителям, а повинность отбывают. Хамское отношение!

Посмотреть ответ организации

Надежда Ермачкова

Знаток города 4 уровня

29.04.2025 получала заказ, сделанный в интернет магазине мтс, девушка на кассе заявила, что оплата только наличными или сбп, решать вопрос , помочь отказалась-хочешь бери, хочешь нет, я настояла оплатить картой, оплата без проблем прошла, вывод-обманывают, чтобы наличкой платили или сбп!! Это мой третий визит в этот салон в тц Воскресенск и последний, каждый раз обман, грубость и нежелание работать, консультаций там не получить, цель у них одна , обмануть на деньги!

Посмотреть ответ организации

Дамир Алимов

Знаток города 2 уровня

Добродушные сотрудники помогли подобрать телефон и перенести данные со старого телефона. Так же предложили очень выгодный для меня тариф . Буду советовать!

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 4 уровня

08.01.2025г - хотела перейти на тариф с безлимитом за 1р. Зашла узнать условия. Но у довушки-консультанта очевидно были дела поважнее! Мне фактически сказали: «заходите в приложение и выбирайте другой тариф, в чём проблема?». Отвратительное отношение к клиентам. В очередной раз задумалась о смене оператора.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Фокс

Знаток города 2 уровня

Отвратительный салон. Грубый директор. Что по вопросам самого обслуживания... Что по поводу работы обратилась. Сказала что ей некогда заниматься моим вопросом. Погуляй часик. Хотя по времени согласовано было. Видимо так им нужны люди и клиенты.

Посмотреть ответ организации

Ксения Филиппова

Знаток города 2 уровня

Обратилась в данный магазин в первый раз.Отзывчивые и вежливые работники.Быстро обслужили и подсказали какой лучше взять.

Посмотреть ответ организации

Ольга Р.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный офис с отвратительными сотрудниками. Технику продают с браком,деньги или обмен не хотят производить. Из 4-ех жалоб директор магазина решил зарегистрировать лишь 2 и то после ругани. Люди не покупайте тут ничего если не хотите выбросить деньги т.к обязательно будет брак который магазин даже по гарантии ремонтировать не будет,обмена не будет даже по гарантии!!!

Посмотреть ответ организации

Галина Муминова

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон за помощью. Быстро помогли и оказали высокий сервис. Спасибо огромное персоналу

Ирина Лисина

Знаток города 5 уровня

Нужна была симкарта с недорогим тарифом для родственника. Сотрудники помогли подобрать тариф - выбрали новогодний. Установили сим в телефон и настроили личный кабинет . Все отлично !

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Продавец Артур от бога! Всё объяснил, принял телефон в трейдын, очень приятный в общении, помог установить нужные приложения. Не спеша не отвлекаясь общался. Задержался из-за за нас. Побольше бы таких продавцов! Рекомендую тем, кто как и мы нуждается в грамотной, тактичной консультации! Ничего не навязывал, ни втюхивал. Огромное спасибо за таких специалистов!

Илья

Знаток города 20 уровня

Хуже сервиса я не встречал. Купил у них наушники AirPods Pro 2, но после покупки заметил брак. На следующий день я отнес их в магазин, там их оформили на проверку, но по итогу явный брак, который зафиксировал как я так и консультанты (люфт крышки кейса) СЦ не заметил и решил их вернуть обратно. На запрос возврата средств консультант начал говорить о сложном техническом товаре, хотя я могу их вернуть в течении 14 дней, но на все претензии продавец стоял на своем. После этого я обратился с жалобой на горячую линию, но заявление решили затянуть (похоже для того, чтобы не возвращать деньги). В общем не советую данный магазин из-за очень плохого сервиса и не грамотных консультантов, которым важны планы, но не преданные клиенты. После всей этой эпопеи если они не вернут деньги или не заменят товар, то мной будет проведена независимая экспертиза и будет направлена жалоба в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Элли М.

Знаток города 2 уровня

Как не позвонишь, никто не ттвечает, играет одна музыка. Хотя должны работать до 22.00. Если они спят, надо взять других работников.

Посмотреть ответ организации

Ира А

Знаток города 7 уровня

приходила купить сим-карту подобрали оптимальный тариф,помогли разобраться с личным кабинетом,все быстро и классно,отдельное спасибо Сергею.Хороший магазин

Посмотреть ответ организации

Анна Грибанова

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис! Доброжелательный, внимательный персонал и качество обслуживания на высоте! Со всем помогли разобраться. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ася

Знаток города 5 уровня

Очень приятный салон связи, всегда грамотно проконсультируют по услугам и тарифам.

Посмотреть ответ организации

Лера Шакалова

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание! Спасибо ребятам, помогли в решении проблемы быстро и оперативно!

Посмотреть ответ организации

Николай Родионов

Знаток города 7 уровня

Приятно заходить, вежливое общение, оказали помощь в получении новой (замена вышедшей из строя) SIM-карты моей маме, которой 87 лет. Очень благодарен, большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Христиана Т.

Знаток города 3 уровня

Стоим в очереди уже 40 минут, один сотрудник, безобразное повеление, один офис на весь город.

Посмотреть ответ организации

Anton Mitrofanov

Знаток города 2 уровня

Сегодня в 12:00 был в офисе МТС. Обратился к сотрудникам за помощью. Нужно было со старого смартфона перебросить информацию на новый и поменять старую карту на "Е"сим. Сотрудник рекомендовал оплатить услугу заранее,но работу не выполнил. Деньги ,вернуть забыл.

Посмотреть ответ организации

Ksenia K.

Знаток города 4 уровня

Качественное обслуживание,вежливые продавцы. Покупали там телефон все супер телефон огонь

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Кулагин

Знаток города 2 уровня

2 дня назад обращался в этот салон за консультацией по тарифам, консультант грамотно проконсультировал и был вежлив. Без раздумий купил в этом месте сим карту. Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ксения Филиппова

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон связи,сотрудники очень вежливы и всегда готовы помочь. Неоднократно обращалась и всегда все было на высшем уровне!Обязательно обращусь еще!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Никитина

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис , качество обслуживания на высоте и доброжелательный персонал , со всем помогли. Огромное Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Марина Горбачева

Знаток города 3 уровня

Приобретали в салоне МТС недавно телефон, все очень понравилось персонал дружелюбный, приветливый, отлично проконсультировали. Будем приходить туда снова!

Посмотреть ответ организации

карина радькова

Знаток города 3 уровня

Магазин сотовой связи шикарный, в доступном месте , приемлемые цены , продавцы молодцы особенно Александр выпишите премию

Посмотреть ответ организации

Арсений А.

Знаток города 5 уровня

Классный салон сотовой связи, отзывчивые консультанты , всегда помогут ,добросовестные цены

Посмотреть ответ организации

Сергей Ежков

Знаток города 3 уровня

Обращался с вопросом списания денег со счета. Во всем быстро помогли разобраться и настроили личный кабинет. Спасибо ребятам за помощь !

Посмотреть ответ организации

Александр Кутехов

Знаток города 3 уровня

Салон связи супер, консультанты супер, помогли с нужными вопросами!!!

Посмотреть ответ организации

Эдуард Иванов

Знаток города 5 уровня

Обратился в салон 31 октября по поводу блокировки телефона. Нужно было подтвердить биометрию. Помощь сотрудников была ограничена лишь тем что мне распечатали памятку как это можно сделать. Очень жаль что сотрудники не могут помочь клиентам своей сотовой компании.

Посмотреть ответ организации

Юлия Костеренко

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношения, пришли дверь закрыта в нутри консультант не открывает и разговаривает по телефону. Не какой информации не даёт.

Посмотреть ответ организации

семен т.

Знаток города 4 уровня

Заходил этим утром в МТС, могу сказать что это самый лучший салон МТС в Воскресенске, хорошие сотрудники и чёткая работа только дополняет это впечатление!

Посмотреть ответ организации

Anastasia B.

Знаток города 6 уровня

Ужасная связь, хуже оператора у меня не было, никогда не вернусь в мтс

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 22 уровня

Покупал умные часы. Остался доволен. Грамотный персонал, все объяснили, все рассказали, показали. Грамотный персонал, жаль имя менеджеров не запомнил. Спасибо парняги. 👍

Посмотреть ответ организации

София Брёхова

Знаток города 5 уровня

Заходила не так давно за покупкой и осталась очень довольна.Консультанты прекрасно знают товары на 5+ и помогают с выбором💪🏻

Посмотреть ответ организации

Надежда Лютикова

Знаток города 6 уровня

Купили телефон в салоне, в процессе эксплуатации оказался не исправен, не держит зарядку, так как не прошло 14 дней, хотели сделать возврат, отказывают, так же согласно на замену, отказывают, придётся решать через суд!

Посмотреть ответ организации

МТС

106 отзывов