Поиск

МТС

2,5

57 оценок

Закрыто до 10:00

Рязань, Соборная ул., 15А • этаж 1

Оформить заявку

Добавить фото или видео

Витрина

Выберите ваш тариф для дома

Интеллектуальная запись

Адрес

Рязань, Соборная ул., 15Аэтаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доставка

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

2,5

57 оценок

Оцените это место

Елизавета Старостина

Знаток города 9 уровня

Решили подключить домашний интернет, в связи с тем, что мобильную связь глушат . К большому сожалению единственный оператор в доме МТС. Сначала были проблемы с решением можно ли провести его. Один оператор говорил , что нельзя, нет мест свободных, другой сказал что можно Все таки установили домашний интернет. 8 дней пользуемся им , из них 5 дней были сбои. 2 дня тупо не было интернета, остальные 3 дня он работал с перебоями. Приезжали мастера , копались в подъезде, выходило настроить Позвонили в поддержку, дали скидку на следующий месяц, но Вы скажите зачем нам нужна эта скидка если интернет работает через день? Смысл этого интернета, если его отключают как раз вечерами/ночью/рано утром, когда как раз нет интернета ??? Будем сегодня звонить и отказываться от Ваших услуг, бессмысленная трата денег в пустоту. Звонить разбираться бессмысленно, а ждать мастеров, с рабочим графиком по 12 часов 5 дней в неделю- не выгодно, приходится либо отпрашиваться с работы, либо просить знакомых прийти на это время

Ирина

Знаток города 3 уровня

Был подключен пакет услуг одновременно на ТВ, интернет и связь. Вдруг пришло смс, что будут списывать за оборудование(карточка в ТВ) 99 руб. т.к. подключала ТВ только из-за тарифа 3 в 1, то решила отказаться от ТВ. Перешла на другой тариф мобильная связь+интернет. Почти пол месяца оплаченного тарифа никто не вернул и эти средства не пошли на погашение нового тарифа, за новый тариф оплатила полностью. Через месяц прислали смс, что спишут долг по прошлому тарифу - звонки с ботом не внесли ясности, операторы заняты и никто не может мне ответить откуда "Долг за услуги фиксированной связи по прошлому тарифу" который написан в расходах на сайте. Ходила в салон, оставили заявку, сказали решат вопрос. Ждала несколько дней, ни звонка, ни смс. При этом связь и интернет были заблокированы и я не могла ими пользоваться несколько дней, пришлось погасить этот долг. Подло задолжать клиенту, а потом делать из него должника. Это беспредел. Как только будет возможность, переведу оба номера к другому оператору!

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 4 уровня

Купили в пятницу сим карту для 4d модема в деревню. В субботу в деревне выяснилось, что сим карта не работает. По 0890 сказали что девушка которая продавала по ошибке расторгла договор. Восстановить номер они могут не ранее 60 дней. Интернет нужно был сейчас. Поехали в воскресенье в салон. Коллега той девушки всячески рылась помочь, звонила своему руководству, в техподдержку. Все свелось к тому, что нужно позвонить по 0890 и там оставить претензию . Позвонили из салона по 0890 но там сказали что ничем помочь не могу и ссылались на то , что в салоне должны принять претензию. Дал трубку девушке из салона и она долго общалась со своей коллегой из 0890. В результате девушка из 0890 предложила отправить письменную претензию по почте России на их Московский адрес. (Каменный век какой то). Пришлось купить новую сим карту. А как получить свои деньги от МТС пока не знаем. Подумайте лишний раз , стоит ли связываться с МТС если они не могут решить проблему которая возникла по вине их же сотрудника.