Поиск

МТС

2,9

78 оценок

Оцените это место

Знаток города 27 уровня

Соглашаюсь с негативными отзывами. Несколько визитов в данный офис позволяют сделать вывод о том, что салон: 1. Неполноценный (многие услуги не представляются). 2. Салон существует для выкачивания денег из приезжих... Даже за замену сим-карты попросили денег... Не рекомендуется к посещению...

Посмотреть ответ организации

ольга васильева

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое Изабелле! Работает очень быстро и грамотно! За 5 минут решила все мои проблемы

Посмотреть ответ организации

Андрей Че.

Знаток города 5 уровня

Компетентные сотрудники Изабелла и Елизавета, часто к ним обращаюсь, приветливые и всегда качественно помогают с вопросами!

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Очень вежливая и доброжелательная сотрудница Изабелла быстро и без затруднений помогла с заменой одной есим на другую, спокойно объяснив нюансы и ответив на вопросы. Выражаю благодарность!

Огохий Юлдашев

Знаток города 5 уровня

Конпентентные и добрые сотрудники, помогли с решением проблемы, спасибо вам большое!

Посмотреть ответ организации

Si-Demon

Знаток города 6 уровня

некомпетентные (или просто ленивые?) сотрудники, отказываются работать и предоставлять услуги

Посмотреть ответ организации

Shin Nouzen

Знаток города 3 уровня

Отказано в обслуживании действующему ветерану боевых действий, так как паспорт отсутствовал, отказали в обслуживании по военному билету, якобы не является документом удостоверяющий личность

Посмотреть ответ организации

что ч.

Знаток города 6 уровня

Продают за 3500 максимально паленые наушники AirPods проводные, которые везде стоят 2500, сомневаюсь, что в этом магазине стоит покупать хоть что-то

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 6 уровня

ужасный салон МТС или как остаться без интернета в Крыму! посетила салон я 07.06, запрос был на приобретение сим-карты с тарифом, который ПОДХОДИТ ДЛЯ ПОЕЗДКИ В КРЫМ (отдельно уточнила, что нужен интернет). сотрудник заверил, что мне идеально подойдет тариф за 1,5 тыс рублей в месяц… по приезде выяснилось, что я нахожусь в роуминге! и деньги списываются с меня как за роуминг! и пока на счету нет денег - интернета тоже не видать!!! после звонка на горячую линию выяснилось, что мой тариф подходит исключительно для материка, а в Крыму нужно подключить ДРУГОЙ ТАРИФ! Дешевле, на секундочку, раннее подключенного в 10 раз!!! Итого - зря потраченные деньги и полностью потерянное доверие! МТС, обучайте своих сотрудников! Я, человек впервые столкнувшийся с МТС, говорила вашему сотруднику о тарифе, о котором узнала НА ВАШЕМ ЖЕ САЙТЕ (и который, к слову, идеально подходит для Крыма). На что ваш сотрудник сказал, что такого нет, и подключил мне тариф за космические деньги! Которым я, к слову, даже не успела воспользоваться! Я прошу вас разобраться в данной ситуации, потому что это не дело! Меня дезинформировали! Почему клиент должен сам разбираться с тем, какой тариф ему лучше подключить???? Сотрудники для чего???

Посмотреть ответ организации

Ёж Рыбников

Знаток города 9 уровня

Простоял 30 минут в очереди из двух человек, так и не дождался, не хватает сотрудников

Посмотреть ответ организации

Вадим И.

Знаток города 2 уровня

Посетил салон 27 июля. Сотрудник Дмитрий не компетентен. Долго оформлял приобретение сим-карты. Не смог объяснить внятно по тарифам.

Посмотреть ответ организации

Константин Ф.

Знаток города 3 уровня

Хорошие, дружеблюбные сотрудники. Мы обратились за помощью перекинуть SIM-карты из одного телефона в другой, девушка с удовольствием помогла. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена Салихова

Знаток города 2 уровня

отличное обслуживание Изабеллы, приветливая и отзывчивая,прошу руководство заметить эту девушку, по большетаких продавцов как она

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Первый раз я обратилась в данный салон связи в прошедшую субботу. Утром перестала работать сим-карта. Рабочий день у меня был до 21.00. Расположение салона и часы работы позволяли мне успешно поменять мою симку. Но не тут-то было. В 21.23 я обратилась со своей проблемой к сотрудникам салона. Их было 3. Посетителей 0. Мне ответила сотрудник девушка, что сейчас это сделать невозможно, т.к занят компьютер. Мы с ней договорились, что она сделает это завтра в это же время. Какое же было моё разочарование на следующий вечер, когда я после работы прибежала в данный салон в 21.15 и нашла его закрытым!!!! Но как говорится «надежда умирает последней»… В понедельник у меня был выходной и я еще не теряла надежды стать обладательницей исправной сим-карты! В салоне был другой и только один сотрудник. Выслушав мою проблему, девушка сотрудница стала кому-то звонить, сетовать на то, что её оставили одну и спрашивать как это делается. Получив ценные указания, тем не менее она не смогла справиться с поставленной задачей, так как с её слов кнопки в компьютере были не активны!!! Но ее ответ на мой последний вопрос: « Где находится ближайший салон связи» ?- меня совсем убил!!! « Я не знаю!!! Я не местная» !!! В другом близлежащем салоне на Петрозаводской мне заменили сим-карту меньше, чем за 5 минут. Уважаемые москвичи и гости столицы, не обращайтесь в данный салон, если не хотите потратить свое время и нервы!!!!

Посмотреть ответ организации

Антонина А.

Знаток города 6 уровня

Ближайший салон к Шереметьево, один человек явно не успевает отрабатывать поток людей

Посмотреть ответ организации

Амалия Багирова

Знаток города 3 уровня

Перерыв 15 минут, а стояла я 30 минут и так не држдалась 🤦🏻‍♀️

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пронькин

Знаток города 4 уровня

Выражаю благодарность сотруднику салона Изабелле за оказанную помощь в подборе продукта МТС.

Посмотреть ответ организации

Kirill Khramtsov 恪临

Знаток города 4 уровня

Обратил с переносом номера на юр.лицо. Подождал очередь минут 15. Девушка специалист МТС сказала, что с юр лицами работает отделение в ТЦ Речной вокзал. Приехал туда, они отправили в ТЦ Водный. Говорят в ТЦ Ховрино всех по непонятным вопросам всегда отправляют в Речной! Дорогой, МТС! Вы уже разберитесь со своими сотрудниками! Проведите обучение или аттестацию своих сотрудников. В итоге потерял час с этими разъездами!

Посмотреть ответ организации

Elena Koletvinova

Знаток города 14 уровня

Это франшиза, в которой работают плохо обученные сотрудники. Не могли активировать карту, при мне обращались в мобильный помощник МТС. Это дно. По основным вопросам отсылают на Речной. На речном проблему решили быстро.

Шейхислам Керимов

Знаток города 5 уровня

Привет Изабелла, этот отзыв именно для тебя, научите пожалуйста сотрудницу разговаривать с клиентами без хамства, из-за того что я не пропустил человека вне очереди так как я тож спешил, Изабелла начала разговаривать по хамски.

Посмотреть ответ организации

Рас Два

Знаток города 17 уровня

Продавец будет учить покупателя как синим вести общение ? Я всегда думал что продавец должен выслушать и помочь . МТС вы че там совсем потеряли клиентоориентированность? Этот магазин и его консультанты полностью убивают , уничтожают все впечатление о вашей сети ! Наведите порядок с консультантами или проведите им обучение по клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Кристина Л

Знаток города 13 уровня

Находится не там, где отмечено. Идите в ТЦ Дискавери. И это франшиза, у них нет базы данных, поэтому некоторые вопросы там решить нельзя.

Посмотреть ответ организации

Жылдыз К.

Знаток города 2 уровня

Две недели назад пришла в салон купить сим-карту, отдала сотруднику салона паспорт для оформления, как пойже на сегодняшний день я узнала по телефону у операторов мтс что сим-карту он не оформил, вопрос зачем он у себя держал мой паспорт?я так понимаю сотрудники этого филиала мтс готовы делать все чтоб выполнить план, а мне теперь придется идти снова в салон и требовать уже в другом районе договор обслуживания

Посмотреть ответ организации

Олег Шишкалов

Знаток города 15 уровня

Все по классике франшизы. Четко и без отклонений. Хорошее место на Ховрино. Удобно зайти подороге. Спасибо! Спасибо сотрудникам, руководству и собственнику!

Посмотреть ответ организации

Вика Мирошниченко

Знаток города 6 уровня

Уберите затупка оператора-кассира 40 мин я ждала пока пропадут телефон и в итоге ушла просто …

Посмотреть ответ организации

Андрей Добренков

Знаток города 10 уровня

В салоне не смогли восстановить сим-карту. Пришлось обратиться в другой салон, где решили проблему за 1 минуту.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Целоусов

Знаток города 2 уровня

Хотел перевести физическую симку в есим сказали делайте через предложение нечем помоч не можем

Посмотреть ответ организации

Кристина Талызина

Знаток города 5 уровня

Прекрасный салон

Посмотреть ответ организации

ALEX

Знаток города 16 уровня

Аккуратно быстро всё делают

Посмотреть ответ организации

Mike Khmelnicky

Знаток города 12 уровня

Новый салон связи в новом торговом центре ДИСКАВЕРИ на Ховрино, находится в одноименном жилом комплексе из четырех башен. Салон самый обычный, одно достоинство, что все новое и попути.

Посмотреть ответ организации

Антон М.

Знаток города 10 уровня

Связь на уровне вселенной

Посмотреть ответ организации

Anton M.

Знаток города 3 уровня

Некомпетентный сотрудник, еще и не желающий работать

Посмотреть ответ организации

Настя

Знаток города 14 уровня

Обратились 05.07.2024 по вопросу отключения сим-карты, сотрудница сказала, что данный филиал не располагает такого характера возможностями. Позвонили на горячую линию, проинформировали, что данную процедуру здесь возможно осуществить. Когда вернулись, сотрудницы вообще не было на месте. Просьба провести беседу

Посмотреть ответ организации

Зузу

Знаток города 8 уровня

Нормальный.

Посмотреть ответ организации

Кристина Бочарова

Знаток города 4 уровня

Суперский салон, отличные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Анастасия Вайс

Знаток города 7 уровня

Не клиентоориентированный сотрудник. Не поздоровался, не помог решить вопрос 👎🏻👎🏻👎🏻

Alexander Dyagilev

Знаток города 12 уровня

Отказано в услуге из-за нежелания работать

Посмотреть ответ организации

Стас Е.

Знаток города 4 уровня

Звонил 2 раза по 10 минут кроме робота некто не берет трубк

Посмотреть ответ организации

МТС

38 отзывов