Поиск

МТС

4,4

274 оценки

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Раньше был лучше и обслуживание было намного лучше, сейчас, абсолютное равнодушие, сняли за плёнку на телефон 1700, до сих пор не вернули день, паспортные данные списали, данные карты списали, видимо играют, свои фамилии и имена не называют, так называемый директор, предложил побегать к ним и если второй сотрудник захочет, то представится, в жизни много сталкиваешься с разными ситуациями, но с такой впервые, никому не советую данное место и тем более директора, если он таковым является

Посмотреть ответ организации

Самвел Гагикович

Знаток города 7 уровня

Отличный салон, заходил сделать симку, за одно сделали дебетовую на отличных условиях, персонал очень культурный, все объясняют , показывают , везде все чисто, аккуратно , восторг в общем, по больше бы таких салонов связи

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 6 уровня

Очень довольна и благодарна ребятам, которые работают в МТС ! Всегда помогают, в любых вопросах компетентны ! Сколько раз покупала у них телефоны. Всегда довольна. А как возникают технические проблемы справляются лучше сервисных центров! Специалисты с большой буквы! Спасибо компании МТС, видно и обучают ребят ! 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Елизавета О.

Знаток города 6 уровня

Хочу поделиться негативным опытом подключения к МТС. Я перешла к вам от другого оператора, но вместо приветливого обслуживания столкнулась с полным равнодушием сотрудника в салоне. Сотрудник вел себя так, будто я каждый день меняю сим-карты и обязана знать все процессы наизусть. Никакой вступительной информации, никакого пояснения тарифа или этапов переноса номера. Мне пришлось буквально «вытягивать» из него информацию клещами. На мои уточняющие вопросы отвечал односложно и крайне скупо. Создалось впечатление, что я его отвлекаю от более важных дел. Очень неприятное начало сотрудничества. Рассчитывала на помощь специалиста при смене оператора, а получила стресс и чувство, что я что-то должна знать изначально. Прошу обратить внимание на подготовку персонала.

Анастасия Москатлинова

Знаток города 9 уровня

Некомпетентные сотрудники, обратилась для подтверждения личных данных по номеру телефона. Отняли минут 40 в салоне, всучили ненужную кредитную карту, не предупредив, что она кредитная. И по итогу ничего не сделали, данные оказались не подтверждены. Ужас!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Лановая

Знаток города 14 уровня

Необходимо было подтвердить номер, девушка за 5 секунд все сделала и объяснила, я переживала, что паспорт при оформлении был старый, все сделала без проблем! Огромное спасибо еще раз!

Посмотреть ответ организации

Polar Bear

Знаток города 6 уровня

Очередь до дверей. Работает один молодой человек, очень неторопясь. Остальные 4 человека проводили инвентаризацию. Руководитель офиса, когда её попросили что-то сделать, посмотрела стеклянными глазами и молча продолжила пропикивать чехлы для смартфонов.

Посмотреть ответ организации

Лера Лосева

Знаток города 5 уровня

Ребята молодцы, грамотное обслуживание, всегда вежливо общаются, помогают быстро решить вопросы

Посмотреть ответ организации

Xachatur Gharibyan

Знаток города 4 уровня

хороший офис и сотрудники тоже помогли решить вопрос так еще и фоточку сделали на память всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Кристина Л

Знаток города 18 уровня

Сотрудники не компетентны в вопросах, директор Николай, ссылаясь на внутренние регламенты, которые отказался предъявлять, отказывал в оказании услуг. С грамотным человеком, оперирующим законодательством РФ, отказались говорить оба сотрудника отделения, уточнять вопросы, у своего руководства тоже отказались. Прошу проверит компетентность и клиентоориентированность этого "директора" отделения

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 7 уровня

Отличный салон связи, восстанавливал тут сим карту, сотрудница Ксения всё подробно мне объяснила про тарифный план и преимущества тарифа, однозначно могу рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 4 уровня

Пришел, чтобы купить сим-карту. Через сутки узнаю - незарегистрированный абонент... Зачем полчаса тратить времени, если все равно не зарегистрировали номер. Мтс дно

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 8 уровня

При покупке новой сим карты, девушка написала мне ошибочный номер и ввела в платеж не верные цифры, в результате я положил кому-то на счет 1200 рублей, чтоб их вернуть теперь я должен пол дня потратить на собирание оправдательных документов

Посмотреть ответ организации

Злата Смирнова

Знаток города 2 уровня

Приятный молодой человек , дал информацию дополнительную важную, подсказал что можно сделать со сменой тарифа Помог с приложением . Спасибо !

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 4 уровня

Приобрёл в интернет магазине МТС кнопочный телефон для пожилого родственника, пунктом выдачи выбрал данный салон как ближайший к адресу проживания родственника. 22 марта в воскресенье очень пожилая пара, мужу около 90, супруге около 80 лет пришли получать данный телефон. В их планах было зайти в салон, получить аппарат, попросить сотрудников переставить симку и уйти радуясь подарку. Однако, ушлые сотрудники салона втюхали им дополнительно антивирус Касперского за 799 руб., на 3 месяца на одно устройство. К слову у них дома нет компьютера, да и телефон они забирали кнопочный, на него ничего не возможно установить. Радость от подарка была смазана. МТСу и его сотрудникам большой айяяй. Номер заказа 93369154.

Александр Шарапов

Знаток города 3 уровня

Самая плохая компания, все операторы говорят по разному, МТС списывает деньги за непредоставленные услуги. Суть работы запутать клиента , списывая по сути воруя мелкие деньги в расчете на то что люди не будут выяснять куда пропали 100 или 200 рублей..

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1505

Знаток города 3 уровня

Сотрудники МТС наклеили бракованную плёнку на телефон ,сказали гарантия 2 недели,сегодня ровно 2 недели отказываются заменить плёнку говорят срок истёк 2099 рублей заплатила за бракованную плёнку

Посмотреть ответ организации

Пользователь К.

Знаток города 7 уровня

Срочно нужно было купить сим в основном для интернета и мгновенно подключить, и все проверить. Молодой человек сотрудник офиса продаж огромный молодец - очень помог! Посоветовал отличный тариф за адекватные деньги + уточнил и подключил нужные мне доп опции с бесплатным периодом, очень быстро все оформил, подключил, проверил раздачу. Вообщем Оромное вам спасибо - вы мне Очень помогли)

Посмотреть ответ организации

EkaterinaTsziu

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые и приятные сотрудники! Очень быстро и качественно все сделали! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 12 уровня

МТС молодцы. С паспортом покупал у них симку. А на следующий день моя симка не зарегистрирована и что нужно сделать? Правильно! Придти в отделение с паспортом. Видимо маршрут на работу построю так, чтобы каждый день заглядывать в салон МТС и подтверждать с паспортом, что это действительно я.

Посмотреть ответ организации

Plague Doctor

Знаток города 3 уровня

отличные сотрудники, быстрое обслуживание, посоветовали самый выгодный тариф еще и с картой мтс банка!! спасибо огромное🔥🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Некомптентные сотрудники. Сообщают неверную информацию. Нужен был офис, работаюший с юридическими лицами. Тут мне сказали: "езжайте на Преображенскую площадь, там они работают с юр. лицами". Приехал на Преображенку: не работают с юр. лицами :(. Зачем врать? Сказали бы: не знаем, не умеем. Зря зарплату получают.

Посмотреть ответ организации

Ольга Северюхина

Знаток города 2 уровня

Хотела купить телефон в рассрочку. Начали оформление и оказалось что никакая не рассрочка а надбавка 50% к цене на витрине. Ценник телеыона 20900₽, а по рассрочке выплата 31104₽…….(нецензурная «радость»). Вот такая засада. Вовремя остановилась не купила. Сотрудники да очень мило улыбались. Ужас ужасный🤬

Посмотреть ответ организации

Светлана Беседина

Знаток города 16 уровня

Сотрудник хорошо работает, помог выбрать телефон под мои нужды.

Посмотреть ответ организации

Кристина И.

Знаток города 6 уровня

Хотелось бы отметить вежливость и деликатный подход к клиентам, стремление решить вопрос и знание своего дела у сотрудников. Салон чистый, приятный

Посмотреть ответ организации

Даниил А.

Знаток города 4 уровня

Очень быстрое и качественное обслуживание! Не работала СИМ-карта полностью, не мог ни позвонить ни написать, а в итоге все очень быстро сделал , объяснили и помогли в использовании их приложения. Я считаю что МТС самый лучший оператор!

Посмотреть ответ организации

Максим Березин

Знаток города 3 уровня

Приходил покупать телефон, большой выбор, много скидок и акций, спасибо сотрудникам, все грамотно обьяснили, остался доволен.

Посмотреть ответ организации

Елена Рогут

Знаток города 4 уровня

Заходила на днях , ребята помогли решить проблему посоветовали новый тариф спасибо большое им я осталась очень довольной обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Василий Александрович

Знаток города 10 уровня

Лучший МТС салон!! Постоянно пользуюсь терминалами для пополнения своей карты мтс банка. Тебя всегда поприветствуют и что либо подскажут! Однажды, очень давно, я туда пришел, что бы пополнить на последние 500 руб баланс своего телефона. И тут мне менеджер сообщил, что у меня предварительно одобрена кредитная карта! Я смело согласился заполнить анкету и отправить заявку. Через 15 мин я выхожу с кредиткой на 50 тыс лимитом! ))) которая меня ооочень выручила тогда. И периодически выручает сейчас. Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Сарвар Улмасов

Знаток города 7 уровня

Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудницы. Она взяла мои документы, однако вместо того, чтобы обслужить меня, начала работать с другим человеком. Мне пришлось долго ждать, и в итоге я был вынужден уйти, так и не получив услугу. Считаю такое отношение непрофессиональным и прошу принять меры.

Посмотреть ответ организации

Apple

Знаток города 14 уровня

все путают, изза них с ребенком остались без связи на два дня . повис договор, пришлось ездить в другой офис успевать до19ч после работы. дозвониться тоже никто не мог. короче 10 раз подумайте подключаться ли через их офис

Посмотреть ответ организации

Анастасия Баталова

Знаток города 5 уровня

Помогли подтвердить данные быстро и качественно сделали . Спасибо

Посмотреть ответ организации

Юсиф Аль-Халил

Знаток города 4 уровня

Замена оператора на МТС 7 походов, все время не могли нормально сверить данные. Нужно снова переоплачивать заявку на смену оператора. Работают максимально некомпетентные люди, обслуживание 1 абонента занимает примерно час времени при том, что в салоне находится 1 менеджер. Ярче всех остальных выделился сотрудник по имени ильнар, 25 числа снова пришел отказ и в понедельник 27 приехал обновить данные, сотрудник взял паспорт, как он сказал все исправил, но 30 числа при звонке на горячую линию сказали, что данные не были обновлены и никакого заявления не отсылалось. Приехав в салон 30 января в 18:30, после часа ожидания пока сотрудник ильнар сделает 3 заявки на карту МТС и не получит 3 отказа по ней, объясняя человеку, что паспортные данные не сходятся, приходите на следующей неделе, а потом положил деньги как и просил человек без карты.когда очередь дошла до меня, сотрудник сразу сказал, что надо снова платить за заявку, хоть в прошлые подачи заявления я ничего не платил, внятно ничего не мог объяснить и на все была 1 фраза "Я не знаю", во время обслуживания меня, попутно обслуживал 2 человека с соседнего компьютера. После того как сотрудник позвонил на горячую линию, как оказывается он просто не умеет этого делать и спрашивая куда ему нажимать и что делать, начал делать заявление, но выдал бумажку, а там снова фамилия не правильно, ошибка в регистрации на что мне было сказано "программа делает сама, я не знаю как вам правили, я не могу и не знаю как это делать" снова пошел звонить на горячую линию. В итоге один час сорок минут просто пропали зря, данный сотрудник не знает, что ему делать и куда нажимать. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, если нужна дополнительная информация со мной всегда можно связаться.

Посмотреть ответ организации

Саша Ч

Знаток города 4 уровня

Прекрасная атмосфера, очаровательные работники! Все хорошо и грамотно объясняют, вежливые и улыбчивые! Всегда готовы помочь, огромное спасибо молодым людям, которые работают в этом прекрасном магазине!!!

Посмотреть ответ организации

Рустам Уразалиев

Знаток города 5 уровня

Хороший салон МТС, вежливые сотрудники. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!

Посмотреть ответ организации

Cavvvva7777sa

Знаток города 6 уровня

Обходите это "салон" стороной, более глупых, безграмотных и не заинтересованных в клиентах сотрудников вряд ли где-то еще увидите. Обратился с вопросом разблокировки симкарты, но спустя двое суток и 5 визитов вопрос так и не был решен. Заехал в другой салон и о чудо! Все решили за 5 минут и почти в два раза дешевле. Если цените свое время и нервы-поищите другой салон.

Посмотреть ответ организации

Надежда Костина

Знаток города 2 уровня

Очень плохое обслуживание я пенсионерка довели до слез не могут нормально объяснить постоянно списывают деньги

Посмотреть ответ организации

Павел Прокопчук

Знаток города 14 уровня

Ожидал лучшего, консультанты не компетентны вопросах тарификации, нужно тащить клещами ответы на вопросы. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Евгений Л.

Знаток города 4 уровня

Срочно нужно было купить СИМ только для получения когда подтверждения, чтоб приходили СМС. Девушка (на бейдже было написано «Директор», имя не помню) посоветовала тариф и сказала что он без абонентской платы, хотя оказалось это не так, тариф по итогу оказался с абонентской платой, уже здесь обман начался. В процессе оформления СИМ девушка «Директор» оформила на мое имя, не говоря об этом мне ни слова, что она что-то дополнительно оформляет на меня, оформила банковскую карту банка МТС, видимо для выполнения своего плана. Данная *** чтоб выполнить свой план и получить видимо не плохую заработную плату таким образом обманывает людей, а еще и занимает должность «Директора».

Посмотреть ответ организации

Cyril

Знаток города 11 уровня

Приобретал в этом отделении гарнитуру для смартфона. Сотрудники действовали чётко, быстро и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Василий Л.

Знаток города 10 уровня

Отличный салон связи, обслуживание на высоте, ассортимент товаров большой. Сотрудникам счастья, любви и благополучия. Люблю их.

Посмотреть ответ организации

Михаил Б.

Знаток города 6 уровня

Имел счастье подключать здесь тариф ребенку, "только звонки", озвучил это сразу, жизнерадостная девушка заверила что все ок, есть такой тариф, профессионально и четко все подключила, придя домой полез сразу в личный кабинет, где и обнаружил подключенными абсолютно все платные услуги. Причем все они скрыты в разделе бесплатные - то есть 0 рублей пока не полез в интернет (20 р за 25 мегабайт карл) пока не антиопределился чей то номер, и тд и тп. Потратил время, отключил все это, а кто то может поверить девушке на кассе и потеряет деньги. Есть такая поговорка - "Обманут и фамилии не спросят". Так вот, это не про МТС. Здесь у вас фамилию все таки спросят.

Посмотреть ответ организации

Апостолова Юлия

Знаток города 5 уровня

Грамотно проконсультировали, подробно рассказали о преимуществах продукта. Предложили еще оформить карту до 415 дней, осталась довольна!

Посмотреть ответ организации

Антон Наследников

Знаток города 26 уровня

Пришёл утром в воскресенье. Спросил возможно заменить симку. Да пожалуйста.все быстро и без вопросов.чисто и культурно.все отлично

Посмотреть ответ организации

Антон П.

Знаток города 8 уровня

Зашел купить только одну сим карту. Сотрудник ничего не сказав подсунул вторую, т.е. оформил два договора. Я его не просил - он сделал. Слишком агрессивно впариваете свои симки.

Посмотреть ответ организации

Андрей Александрович

Знаток города 4 уровня

Оператор один! Очередь как в поликлинике! Ужасно долго!

Посмотреть ответ организации

Михаил Ш.

Знаток города 3 уровня

Во всех вопросах получил ответы, грамотный и вежливый персонал, всё быстро и чётко. Всё понравилось, спасибо, приду снова!

Посмотреть ответ организации

Дарья Смирнова

Знаток города 9 уровня

Делала заказ через интернет магазин, а забирала в этом магазине. При оплате оказалось, что в заказе ещё сим-карта (которой при заказе не было), и которая стоит дополнительных денег. Сотрудник магазина удалить её не мог из заказа. И естественно навязывал данную карту. Пришлось мне звонить на горячую линию, там заказ отменили и оформили заново без сим-карты. Минут через 5, оплачиваю заказ. Чек не вышел, деньги списались. Делают возврат. Деньги мин через 2 возвращаются. Оплачиваю снова. Деньги списались, чек вышел. Что было в первый раз с оплатой непонятно и почему при оформлении заказа не указывается, что сим карта будет тоже идти за дополнительные деньги.

Сидоров Юрий Сидоров

Знаток города 4 уровня

Сняли 60 руб. Очень некомпетентные работники. До оператора не дозвонится.

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 5 уровня

салон опечатан приставами

Посмотреть ответ организации

МТС

143 отзыва