Поиск

МТС

4,1

103 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

«Быстро, удобно и без очередей! Пришёл в салон МТС за новой сим-картой, всё оформили за 5 минут. Сотрудник вежливый, подсказал выгодный тариф и помог настроить интернет. Отдельный плюс — уютно и чисто, приятно находиться. Спасибо за сервис!»

Михаил Анатольевич

Знаток города 15 уровня

В первые посетили этот салон и можно сказать случайно! Скажем так выбор на мой взгляд большой есть всё на любой кошелёк! Выбрали дорогой телефон, нам предложили толи рассрочку толи кредит с хорошими условиями но навязали допуслуги !От которых можно будет отказаться через несколько дней! По итогу как и куда писать и звонить никто не знает или не хочет говорить ! Банк возложил обязанности на магазин эти в свою очередь говорят обратное! Для меня лично сумма была незначительная но осадок остался! Рекомендую внимательно читать что подписываете и не вестись на уверения! Самый простой путь всегда будет дорогим! Это из личного опыта и по-моему мнению! В остальном отличный Магазин!

Посмотреть ответ организации

Вадим Ж.

Знаток города 3 уровня

Очень доволен посещением этого салона! Здесь работают профессиональные и вежливые сотрудники, которые внимательно выслушали мои потребности по выбору телефона к тому же подарили сим карту с безлимитным интернетом! Обслуживание было быстрым и качественным, атмосфера — приятной и дружелюбной. Спасибо за отличный сервис! Обязательно буду рекомендовать этот салон своим друзьям и знакомым!

Посмотреть ответ организации

Роман Пузин

Знаток города 3 уровня

Недавно заходил в салон МТС, чтобы обновить SIM-карту и присмотреть новый защитный чехол. Был приятно удивлен качеством обслуживания. Очереди практически не было, сотрудник сразу подошел и уточнил цель визита. Замену карты оформили буквально за 5 минут, без лишней волокиты. Заодно проконсультировали по актуальным тарифам — вежливо, ненавязчиво, доп. услуги силой не впаривали. Сам салон чистый, светлый, ассортимент гаджетов приличный. Спасибо за отличный сервис, ушел в хорошем настроении

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Очень сильно разочарована работой персонала, совершенно не компетентны. Пришла в салон две недели назад, решила перейти на мтс с другого оператора. Молодой человек очень навязывал кредитную карту, дал временную сим-карту и забыл сформировать заявку. Пару дней я ждала связь, пришла в офис, где этот же молодец якобы исправил ситуацию, но предупредил, что связь появится не сразу. Я ждала ещё пару дней и уже другой умелец, возмущённый работой своего сотрудника тоже вроде бы все исправил, пообещал вечером все восстановится. На следующий день я уехала из города в командировку и до сих пор я без связи, благо есть второй оператор. По горячей линии сказали, что сотрудник выполнил свою работу некорректно, так как указал не временный номер, а постоянный. Я передумала переходить в МТС, как к заявленному в рекламах лидеру связи и перейду в мегафон

Посмотреть ответ организации

Ирина Петрова

Знаток города 3 уровня

Покупала телефон в кредит, ребята рассказали все условия, подобрали дополнительные товары, сделали удобный платеж, помогли отключить смс уведомления. Товар качественный, сотрудники большие молодцы, всем рекомендую сюда приходить.

Юлия

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Подошли с просьбой изменить тариф, так сотрудники ответили, что не могут этого сделать. Это как? Приложение до невозможности тупит, не дает тоже этого сделать, выдает ошибку, в тех поддержку не дозвониться, ужасный оператор. Раньше было намного лучше. Так к кому же нам обратиться, если даже сотрудники в самом центре не могут нам помочь? Это как называется, когда сами работники не могут сменить помочь тариф? Раньше всегда помогали, с любой просьбой. А так же хочу отметить халатное отношение к пенсионерам, неужели трудно помочь, по человечески отнестись? Сейчас за них ничего невозможно сделать, нужно присутствие самого владельца сим карты - хорошо. Но о чем может вообще идти речь, если такое отношение? Я не понимаю! Они приходят к вам и просят о помощи, так как сами не разбираются и не совсем понимают во всех этих делах, так им ещё отвечают «Мы не можем Вам сменить тариф». Где это было видано, когда сотрудник не мог этого сделать? Ужасно. Нет, ну так если Вы не можете у себя там в программе поменять, так помогите в приложении своем им изменить, которое до невозможности тупит и выдает ошибку, когда нажимаешь «Сменить» в новом выбранном тарифе и ничего не прогружает.

Посмотреть ответ организации

Лиля П.

Знаток города 3 уровня

Отличный отдел сотовой связи, быстрое обслуживание, клиентоориентированные сотрудники. Нас обслуживал консультант Иван, очень вежливый сотрудник и профессионал своего дела.

Посмотреть ответ организации

Игорь В.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Всегда грамотно проконсультируют и помогут с настройкой телефона. Самый большой выбор из всех магазинов в городе. Самые низкие цены, бонусы, подарки, рассрочки. На бонусы взял себе большой телевизор. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Dashok103

Знаток города 4 уровня

Купила телефон в рассрочку в магазине МТС в парк хаусе. Продавец навязал мне кучу услуг и не уведомил об этом. Подавала претензию, чтоб отключили все услуги и вернули денежные средства в размере 20 тысяч рублей. Но её не рассмотрели. Подала повторно и не опять не рассматривают и постоянно переносят. В таком случае мы с юристом будем подавать исковое заявление в суд, тут уж они будут вынуждены ответить нам.

Посмотреть ответ организации

Иван Бегутов

Знаток города 2 уровня

Впечатлило внимательное и профессиональное отношение сотрудников. Они были готовы помочь, ответить на все вопросы и предложить лучшие варианты услуг и тарифов. Обстановка в салоне была уютной и комфортной, что создавало приятную атмосферу во время посещения. Благодаря оперативной работе сотрудников, я смог быстро и без лишних хлопот получить необходимую информацию и услугу. Спасибо за качественное обслуживание!Специалист Степан отличный человек и специалист в своей сфере

Посмотреть ответ организации

Александр Миронов

Знаток города 5 уровня

Вполне дружелюбный персонал, однако сам магазин торгует некачественным, а, вернее, отсутствующим товаром. Приобрел наушники CMF Nothing, были в запечатанной коробке. Когда вышел из салона и распаковал коробку- то внутри не было самого кейса с наушниками! Очень крутая акция! Купи nothing получишь nothing in the box По итогу претензию не отрабатывают службы МТС, просто отклонили не разобравшись. Записи с камер, свидетели- все есть, вопрос не решен. Лояльность также отсутствует. Прошу отработать обращение 1-846536857875 UPD: Боже мой, клоунада. Уровень лояльности запредельный. Звонить мне и говорить, что решение юристов могут распечатать не надо- речь шла о расследовании, где не просто надо было сослаться на закон, а проверить камеры видеонаблюдения, опросить свидетелей и на основании этого дать решение. Лояльность=0

Посмотреть ответ организации

Иван Б.

Знаток города 3 уровня

Все понравилось , заменили симку быстро . Спасибо специалистам за комфортную обстановку в салоне

Марина Море

Знаток города 10 уровня

Прошу разобраться в работе служб по предоставлению услуг. 81 год маму живёт за городом, привезла перевела с мегафона на мтс. Но нет! Нет поддерживать, обратной связи, не получилось. В итоге второй раз везли 81 год маму в мтс в парк хаусе. Но снова, упс. Номер который приобрели, не заработал в указанные сроки, в итоге пожилой челове остался без связи, телефон просто не работает на прием и звонки, не говоря уже о интернет. В чем дело господа. Буду писать жалобу выше.

Посмотреть ответ организации

Александр Кузнецов

Знаток города 7 уровня

Пришел взять айфон 15 себе, начислили кэшбек 30% от суммы покупки. По итогу второй айфон жене вышел за 40 000!! Спасибо продавцам за то, что рассказали про акцию и качественно обслужили. Слава богу не купил айфоны в ип)

Посмотреть ответ организации

Роман Коробов

Знаток города 5 уровня

Пацаны вообще красавцы, за всё шарят, подобрали телефон, взял в рассрочку Всё чёток, спасибо ❤️

Посмотреть ответ организации

Серёга

Знаток города 30 уровня

Разный ассортимент продукции, бренда и производителя. Телефон, гарнитура, зарядное устройство, наушники, флешка, чехол, сим-карты и другое. Светлый, чистый отдел, персонал дружелюбный. Рядом магазины, есть парковка.

Посмотреть ответ организации

lev smirnov

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин. Дело в продавцах, товар хороший, даже где-то есть выгода, допустим на puro 70. А персонал хамит, матерятся. Я когда спрашивал цену Колонки, они не давали внятного ответа, и намекали что-бы я ушел с этого магазина. Только одного там хорошего консультанта увидел.

Посмотреть ответ организации

Гоша Кузнецов

Знаток города 5 уровня

Долго думал что купить из айфонов Зашел к ребятам, все четко объяснили Сомнений не осталось, сейчас хожу с новым тельчиком😁

Жанна Прокопович

Знаток города 3 уровня

Сейчас была в салоне, хотела оформить сим-карту для ребёнка и консультант наглым образом навязывал то, что ему выгодно, а не то что мне нужно.

Посмотреть ответ организации

Азизбек Курбонов

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, отправил родителей купить телефон деду. Ребята четко помогли выбрать модель и еще подарки дали! Спасибо вам ребята

Посмотреть ответ организации

Халид Муратов

Знаток города 2 уровня

Хорошие ребята, все знают о своем товаре, работают быстро и качественно!

Алё э

Знаток города 6 уровня

Срочно нужна была карта памяти в регистратор, залетел, очень быстро оформили ничего лишнего не предлагали, консультанты быстро нашли хороший карту памяти.

Посмотреть ответ организации

евгений к.

Знаток города 4 уровня

Хорошее место, отличные специалисты! Очень понравилась Кристина, все понятно объясняет и помогает, спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Сагындык Канназаров

Знаток города 2 уровня

Обслуживание понравилось . Вопрос решили быстро . Обслужили четко и качественно . Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание. Один специалист ещё более-менее сам информирован о тарифах компании, в которой работает. Второй (на вид не так давно окончил школу) - путается, то одно, то другое утверждает. Договор на руки НЕ ВЫДАЮТ, под чем я там подписываюсь, и почему только у них дважды нужно подписывать, не ясно. В других салонах связи при подключении/переоформлении всегда одну подпись ставить достаточно. Возможно, их ценную дебетовую карту типа вручили, или их ценный абонемент На следующий же день на свежеприготовленный номер начали звонить ***! У других операторов связи такого не было замечено.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ч.

Знаток города 3 уровня

Была сегодня в салоне меняла тариф огромное спасибо за помощь Вадиму помог все объяснил . Респект и уважение такому сотруднику

Посмотреть ответ организации

Ара

Знаток города 2 уровня

Все понравилось. Отличное обслуживание. Быстро и четко

Посмотреть ответ организации

Artem G.

Знаток города 7 уровня

22.04.21. приобрел айфон, предложили скидку при оформлении рассрочки. В итоге ввели в заблуждение, половину бумаг не показывали и оформили потребительский кредит. В чек также впихнули кучу не нужных услуг, страховок и тд. Продавец утверждал одно, по факту сделал совсем другое. Продавец Макаров Дмитрий Романович Будьте бдительны и лучше воздержитесь от посещения данного салона МТС

Фиалка Трехцветная

Знаток города 7 уровня

Когда руководство МТС решило зарабатывать на комиссии за получение наших денег, я пошла в салон МТС расположенный в ПаркХаусе. Внесла наличными на свой № тел. и начались проблемы!!! Через 5 дней после посещения салона с моего счёта списали 300 руб. якобы за скачивание трафика с интернета. Пусть руководство МТС пояснит, как можно со старого кнопочного телефона войти в ин-т??? Надеюсь руководство волнует рейтинг их компании? Не поошряйте и не замалчивайте воровство в своей компании.

Посмотреть ответ организации

Максим Зохан

Знаток города 10 уровня

Решил купить айфон 11 , заказал через интернет, когда пришел забирать то столкнулся с ужасным обслуживанием и скотским отношением к клиенту, Игорь Леонидов- ужасный продавец, мало того он является ещё и старшим этого офиса, грубый, навяливание услуг, отказал в просмотре телефона и ещё назвал подозрительным. Не рекомендую этот салон, менять таких нужно.

Ольга

Знаток города 5 уровня

Отвратительный магазин, отвратительные работники, в частности консультант Иван, хамит, грубит, высмеивает. Оформили сим-карту в данном офисе с тарифом который привязан к дебетовой карте, консультацию всю приходилось выспрашивать, что и как, ни какой инициативы. За то 10 раз похвалились, что они в топ 3 по России. Вообщем сим-карта проработала 1 день, потом ее заблокировали, пришли в салон сотовой связи написали под диктовку Ивана, что нужно, чтоб разблокировали в течении 3 суток. На 4 сутки дозвонились наконец- то горячей линии, сказали, вся информация в салоне, пойдите допишите уточнение, что сим-карта бралась для личного пользования. По итогу пришли на 5й день, во-первых сказали к ним ни чего не приходило, ни чем помочь не могут, сим-карта заблокирована безвозвратно, хотя у 3х операторов горячей линии другая информация. А и Иван и вовсе сказал, что ни чего не диктовал, и вообще ни чего не знает. Мешал другим работникам работать. Вообщем заявление на закрытие сим-карты Иван написал некорректно, мы отказались подписывать. Попросили изменить некоторые пункты. Он сказал нельзя!!!! Уехали в другой салон МТС, купили новую сим-карту, хотели закрыть предыдущую, оказывается, ее закрыли без нас. Бардак, беспредел и хамство. Вежливо разговаривают только с теми, кто пришел покупать телефон например айфон. Девушка приобретала на наших глазах, так там было столько улыбок и милых разговоров. Девушка сама сказала, аж противно от работы таких сотрудников, как деньги принесла так облизали, а если с проблемой, так огрызаются. На моих глазах мужчине выдали дебетовую карту без объяснений, на его вопрос "что это?" , сказали просто карта. Отвратительное отношение, сотрудники. И как можно обсуждать своего начальника с покупателями и говорить, что он ни чего не знает, не понимает и т.д. кто данному салону дал 3 место по России??? Кто судил ? По каким критериям!!!! Надо всех разогнать, поганой метлой! Запустите туда тайника с проблемой! И вы увидите работу данного салона!!!!

Посмотреть ответ организации

australianbull

Знаток города 3 уровня

Конченая работа специалистов. Заказывал в интернет-магазине телефон и онлайн оформил рассрочку. Из интернет-магазина позвонили, рассказали как получить свой заказ и что он уже готов к выдаче. На следующий день я заехал в этот салон и девушки безучастно сказали мне, что такого заказа нет, а за сообщения интернет магазина они ответственности не несут. И так ТРИ!!! ТРИ РАЗА я просто приезжал в салон МТС и Телефон.ру, и мне говорили что таких телефонов в наличии нет, а в интернет-магазине мне откровенно врут. По факту в рассрочку онлайн купить невозможно.

Umarovaa1992

Знаток города 4 уровня

Хорошо обслужили , очень вежливо относятся к клиентам , здесь всегда очень хорошие скидки. 👌

Тимур Абдуллаев

Знаток города 2 уровня

Круто молодежно, добрый и отзывчивый персонал. Много новинок и разных товаров!

Посмотреть ответ организации

TgR5store Fox

Знаток города 2 уровня

Купил смартфон 📱 Доволен как слон 🐘 Менеджеру Катерине спасибо огромное! Помогла настроить как надо! С ув. Гоша

Посмотреть ответ организации

Аня Л.

Знаток города 5 уровня

Все отлично! Обслуживание, сервис, быстрота работы Осталась довольна походом в салон

Посмотреть ответ организации

Сергей Л.

Знаток города 4 уровня

Приобрёл телефон, после покупки обнаружил, что в чеке присутствует пункт о том, что я приобрёл ещё и настройку телефона и прочие "полезные" услуги, ладно, мой косяк что сразу не посмотрел, хоть по сути я отвлёкся и пропустил из за 10ти минутных убеждений продавца, что мне НЕ НУЖНА симка МТС, которую мне всеми способами пытались навязать. Далее телефон через месяц просто перестал заряжаться, приняли на диагностику и починили, хоть я озвучивал требование в возврате средств. Если кратко, то никому не советую сюда обращаться по любым вопросам

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа специалиста, при перевыпуске сим карты просила что бы сделали добровольную блокировку, в итоге через месяц узнала что ни чего не было сделано,

Роза Буянова

Знаток города 5 уровня

Безобразно обслуживание!!!!! Молодой человек не смог ответить на простой вопрос как можно оплатить кредит кроме карты МТС. Твердил как попугай одну фразу оплатить картой. Можно же было сказать только картой. Перед ним пожилой человек, а он не поднимая глаз твердит одно. В другом салоне без проблем оплатила безо всякой карты. А в этом салоне прямо вынуждали купить карту МТС. Разочарована работой этого салона, не советую обращаться.

Анонимный отзыв

Ужасное обслуживание! Приобрела телефон, никакой консультации! Кэшбек не вернули и даже ничего не сказали! Хотя в другом магазине вернули при покупке телефона, подумали что мтс салон везде честен, оказалось, что нет!

Александр

Знаток города 9 уровня

Если не нравится работа, зачем приходить и портить людям настроение? Сегодня зашел в это заведение... Люди проходите мимо, толку от таких сотрудников мало, вроде не нагрубили, но и не помогли обсолютно! Разговаривал со мной сквозь зубы, не прияное осталось ощущение от такого общения.

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на высоте, всё объяснили доступно и без лишних слов.

Посмотреть ответ организации

Александр Юрьевич

Знаток города 18 уровня

Какая сеть, такой и персонал. Не рекомендую. Никогда не помогут и не решат ваш вопрос. И не заинтересованы в клиенте.

Посмотреть ответ организации

Степан

Знаток города 3 уровня

Все супер , обслужили качественно

Посмотреть ответ организации