Поиск

МТС

4,3

111 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось обслуживание в салоне МТС) Сотрудники вежливые, внимательные и действительно стараются помочь, а не просто «отработать». Всё объяснили понятным языком, быстро решили мой вопрос и создали приятное впечатление от визита 🙏🏻 Ребята большие молодцы, спасибо за такой сервис 😉

Посмотреть ответ организации

Vlada H.

Знаток города 6 уровня

Спасибо сотрудникам за оперативную помощь. Оформляла сим-карту в прошлом месяце и попросила настроить услуги на ней. Огромное спасибо сотруднику Егору. Все четко, профессионально и без воды! Обращусь в салон с радостью вновь.

Людмила П.

Знаток города 11 уровня

Обратилась в данный салон для установки приобретенной сим- карты в новый смартфон и помощи в переноске на него данных. Поскольку процедура заняла достаточно времени, видела, как общаются сотрудники с посетителями. Занимавшийся со мной Вячеслав Сошников был исключительно внимателен с каждым посетителем, доброжелателен, проявил исключительную выдержку в общении с очень пожилой клиенткой МТС на протяжении длительного времени, ответил на все возникшие вопросы и решил все возникшие проблемы. В салоне уютно. Видно, что сотрудники заинтересованы, чтобы заходившие становились их постоянными клиентами.

Посмотреть ответ организации

ddvnps

Знаток города 5 уровня

Приходил за дебетовой картой! Специалист Кристина самая лучшая, быстро помогла и все рассказала!! Так же рассказала про новые тарифы, очень увлекательно! Всем советую

Посмотреть ответ организации

Юрьевич Е.

Знаток города 2 уровня

Вчера был в этом салоне, чтобы перейти с другого оператора на МТС. Продавец долго пытался впарить мне бонусную карту, которая мне была не нужна. Когда я отказался, он заявил, что не отдаст мне тестовую симку пока я не оформлю эту карту. Пришлось звонить в службу поддержки, чтобы этот бред наконец завершился. В результате пол часа потерянного времени, испорченное настроение и внезапно .. в МТС переходить уже не хочется. МТС что у вас происходит?

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 5 уровня

Отличный салон. Хожу сюда регулярно. Здесь работают вежливые и очень грамотные сотрудники, во всем и всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Знаток города 2 уровня

Обслуживание 10/10. Сотрудник, к которому я обратилась трудится как пчёлка. Услышал и сделал всё как надо

Посмотреть ответ организации

Руслан Гаврилов

Знаток города 4 уровня

Обратился в этот салон МТС для перехода с другого оператора. Кассир оформил, сказал, через 7 дней перейду: по итогу оказалось через 10 дней, что не на тот пластик оформлял переход, оформил с ошибкой в паспортных данных, взял оплату 400 руб. вместо 300. По итогу переход не состоялся, просто пробил левую симку за 400 руб. занимался кассир Сергей Дрозд оформлением перехода. Заявление в МТС написано, посмотрим, как они отреагируют. Но, походу, что связь, что сотрудники забили на всё, судя по отзывам.

Посмотреть ответ организации

Ann Shalaginova

Знаток города 3 уровня

Хочется выразить слова благодарности, ребята подняли настроение, всё объяснили, рассказали, особенно хочу выделить Ярослава, прям разжевал мне всё понятным языком, помог подобрать тариф и телефон на подарок! Благодарю еще раз и с наступающим вас!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Сошников

Знаток города 2 уровня

Мне очень понравилось обслуживание в салоне ответили на мои вопросы по симке, и смартфону. Спросил про рассрочку вышло выгодней чем в других магазинах. Пожалуй еще вернусь сюда.......

Посмотреть ответ организации

Захар Егоров

Знаток города 5 уровня

Доброжелательные работники помогли с выбором, грамотно объяснили все плюсы и минусы каждой модели. Обслуживание очень понравилось, буду теперь только тут покупать технику и аксессуары!

Посмотреть ответ организации

Александр Глазков

Знаток города 3 уровня

История покупки смартфона Samsung А 56. 19.07.25 я приехал в этот салон.для покупки смартфона А 56-день рождения жены. Выбрал смартфон S А 56 с памятью 256. Стал оформлять покупку, предложили оформить дебетовую карту МТС, симку(для скидки) .согласился. Менеджеры Егор,Екатерина , все оформили,сделал оплату картой МТС(получилась небольшая скидка) . Получил коробку со смартфоном,сел в авто. просмотрел на коробку и вижу ,что смартфон мне продали с в/памятью 128. Вернулся в салон, менеджер Екатерина извинилась - перепутала коробки. Что делать? Егор предлагает оформить возврат,для покупки другого смартфона,соглашаюсь-оформляем документы ,я возвращаю смартфон и тут выясняется, что смартфон технически сложный товар,нужно отправлять на экспертизу(с момента покупки до возврата прошло примерно 25 мин). Что в этом случае проверять,не знаю. Егор оформил документы на возврат, смартфон я сдал обратно. 22.07.25 получил СМС от МТС,что смартфон принят на проверку, эту работу будут проводить до 8 августа, как все закончится я не знаю, ( по закону я могу в течении 14 дней,вернуть товар, но есть уточнения,что технически сложный товар,нельзя вернуть,если нет брака, в моем случае, брака нет, продали не тот товар, но тогда зачем приняли обратно, когда вернут деньги ,не понятно???.20 .07. 25 я опять приехал в этот салон и купил другой Samsung А 56 в/память256. Надеюсь.что все будет нормально и деньги МТС вернет, в настоящий момент, у меня нет смартфона Samsung А 56(128) и нет уплаченных за аппарат денег. Но плюс,что подарок жене сделал. Вот такая история, вроде бы ничего страшного, но неприятный осадок есть . оценку я поставил 4. Александр.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон ухоженный, чистенький, очень отзывчивый персонал всегда проводят четкую аналитику и подбирают под клиента, покупаю смартфоны только сдесь. Так же рекомендуют выгодные тарифы и моментально помогли восстановить сим карту. Рекомендую! (Особенную благодарность хочу выделить начальнику офиса Дмитрию)

Посмотреть ответ организации

Анна Тишкина

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, обратилась туда чтобы приобрести сим карту, сотрудник Ярослав грамотно помог подобрать тариф, который мне был нужен, довольна таким обслуживанием!

Посмотреть ответ организации

Alstew Evans

Знаток города 3 уровня

Пришли с мужем с проблемой ушли с симами и классными тарифами и все это в семейной группе Показали все настроили и научили круто смотрю теперь за детьми и их тарифом не переживая не за что

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 3 уровня

Сегодня в этом салоне связи ,пытались решить вопрос с неработающим мобильным интернетом ,в итоге были просто посланы сотрудником МТС,который не стал решать проблему,а просто развернулся и ушел в подсобное помещение,и больше оттуда не вышел,и все то время пока мы общались со службой поддержки МТС,а на это ушло суммарно почти пол часа времени,так и не соизволил появиться в зале.с таким отношением к клиентам я наверное ни разу не сталкивался.

Посмотреть ответ организации

Руслан Я.

Знаток города 3 уровня

Заглянул недавно в данный салон связи и был приятно удивлён. Консультанты — молодцы, всё рассказали и показали. Помогли выбрать то, что мне действительно нужно, а не просто «втюхали» первое попавшееся. В общем, сервис на уровне, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Григорий В.

Знаток города 4 уровня

Бываю в этом магазине уже далеко не первый раз и каждое посещение оставляет после себя приятные эмоции. Отзывчивые сотрудники, широкий ассортимент товаров и услуг, приятная атмосфера. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Александр Глазков

Знаток города 13 уровня

Продолжение истории написанной 22 июля. Краткое содержание истории: 19 июля покупал смартфон Самсунг А56(жене на ДР) Продавцы по ошибке оформили смартфон с мощностью 128гб,мне нужен был 256 гб. На смартфон был оформлен возврат. С этого момента начинается эта история: 1) Смартфон отправили на экспертизу(технически сложный товар) 22 июля я получил СМС, что проверять смартфон будут до 8 августа,нужно отметить ,что смартфон не использовался от слова СОВСЕМ(открыли коробку ,наклеили пленку и положили опять в коробку) Оценить такую работу сложно, но жду решение. 13 .08. менеджер прислал мне решение, о возврате денежных средств и пригласил в салон. 17.08 приехал ,оформили заявление на возврат, приложил карту и самое интересное,что деньги не пришли, (я по наивности подумал,что возврат происходит быстро,как это обычно бывает,но нет. Ладно подумал я,наверно воскресенье, банки не работают и т.п. 18.08 -понедельник рабочий день- деньги придут, но нет, позже мне менеджер написал, что срок возврата может длиться до 30 дней. Но сегодня 21 августа 2025 года салон вернул мои деньги. Моя история благополучно завершилась.!

Посмотреть ответ организации

андрей вишня

Знаток города 8 уровня

Приходили делать переход от другого оператора. Помогли разобраться в положении. Рассказали обо всех акциях. Очень грамотные специалисты

Посмотреть ответ организации

Yura A.

Знаток города 3 уровня

Зашел за покупкой сим карты, вежливые продавцы, быстро обслужили, объяснили все по тарифам, помогли с активацией, все прошло супер!

Посмотреть ответ организации

Саша Самойлов

Знаток города 5 уровня

Подсказывают хорошо. Кассовый чек не выдали, с ценником на телефон надбавили. Хочется теперь проверку устроить

Посмотреть ответ организации

Андрей Гаврилов

Знаток города 8 уровня

Плохое место. Нужна была сим карта. Один сотрудник занят был. Вторая уткнулась в телефон, явно отказываясь работать.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Оооо МТС. Это особый отзыв, проверенный на 3х других салонах этой ужаснейшей сети! Итак по порядку. Именно в этом салоне оценка менеджера 1 из 10. Салон на московском оценка менеджера 10 из 10ти. Затем о плохом. В салонах в 4х из посещенных, все сотрудники, по сути озвучивают оферту и заявляют что в салоне есть возможность купить смартфон в рассрочку без процентов. Далее начинается длительная процедура, с заполнением всяких бумаг и прочего, затем вам звонят из банка и радуют что дают кредит! Цена телефона вырастает с 35к, до 45к. и платеж 1800р в мес, соответственно вырастает. Вы отказываетесь от услуг навязанных банком, но страховка и всякие дополнительные опции навязанные магазином остаются. В итоге имеем повышенную стоимость самого телефона, приобретаем навязанные нам ненужные товары (нужные в опцию не входят)... всем добра! Покупайте телефоны в других местах!

Посмотреть ответ организации

Фаридун Джамолов

Знаток города 3 уровня

Просто дурдом. Сотрудники не хотят работать. Хотел переоформить симкарту сотрудник отказывается . Якобы принтер не работает. Хотя магазин открыт и ждёт клиентов

Посмотреть ответ организации

Анастасия Никитина

Знаток города 5 уровня

Обратилась за покупкой sim карты. Консультант Егор очень вежлив, рассказал про тарифы, сделал всё быстро.

Посмотреть ответ организации

ShaWiX_TV

Знаток города 7 уровня

Сотрудники поразили своей профессиональной работой, подобрали идеальный для меня тариф , еще и скидку 30% подключили

Посмотреть ответ организации

Ян Худорожков

Знаток города 7 уровня

приятный персонал, все объяснили рассказали. В салоне чисто. Покупкой доволен

Посмотреть ответ организации

Арсений Чепуля

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, вежливые и грамотные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 4 уровня

Покупала сим карту, сотрудники посоветовали преобрести сразу на три месяца, а так же сделали скидку 40%. Спасибо огромное, обязательно приду ещё☺

Посмотреть ответ организации

Данила Ж.

Знаток города 5 уровня

Начальник магазина Татьяна быстро и приветливо мне выдала карту, хотя я сам был на нервах. Получается, хорошая психологическая работа со мной как с клиентом, Спасибо !

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 5 уровня

Отличный офис. Большое спасибо девушке, которая работала 30 апреля приблизительно в 11:00 за помощь и подробную информацию. Вопрос решен.

Посмотреть ответ организации

Пользователь А.

Знаток города 4 уровня

Купил внешний аккумулятор, сразу при открытии выяснилось, что он даже не может зарядить телефон. Очень не доволен покупкой!

Посмотреть ответ организации

Аnuta 12

Знаток города 5 уровня

Пришла перенести номер , очень обрадовало обслуживание и персонал.Вежливые ребята,больше всех понравился Ярослав! Прекрасный и клиентоориентированный сотрудник

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пришел в 21:50, перед самым закрытием, отделение работало, обслужил молодой человек. Помог найти наушники, которые не захотел искать работник в точке неподалёку. Сервисом и обслуживанием оказался доволен на все 100%, в МТС буду ездить именно на эту точку. Ещё раз спасибо молодому человеку!

Посмотреть ответ организации

Александр З.

Знаток города 4 уровня

Классные продавцы Хорошие ребята все четко быстро и по делу

Акутина Виолетта

Знаток города 4 уровня

В донном магазине мне все понравилось , сотрудник Никита был очень вежлив и помог мне с моим вопросом, также в салоне было очень чисто и уютно .

Посмотреть ответ организации

Nikita Krov

Знаток города 3 уровня

Быстро и качественно обслужили , отдельно хочу выделить Менеджера Никиту , человек досконально знает свою работу и умеет подобрать к клиентам подход

Посмотреть ответ организации

Элмир г.

Знаток города 6 уровня

Очень быстро ребята работают, пришел и ушел. Консультант Егор ему отдельное спасибо

Посмотреть ответ организации

Ярослав Горский

Знаток города 2 уровня

Пришел за рассрочкой Подобрали телефон и все оформили и рассказали

Посмотреть ответ организации

Валерия Косарева

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон, отзывчивые профессиональные специалисты

Посмотреть ответ организации

Билал Туляшев

Знаток города 2 уровня

Оформлял кредит, честная расскачка сотрудники молодцы

Посмотреть ответ организации

Ярослава Гаврильченко

Знаток города 4 уровня

Замечательный офис, ребята всегда готовы помочь!

Посмотреть ответ организации

Гулзира Сабирова

Знаток города 2 уровня

Делали подтверждение номера, сотрудники знают свое дело, 3 мтнуты номер активный

Посмотреть ответ организации

А.М.

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис, 5 сонных мух вместо менеджеров! Простояв полтора часа в салоне пытался оформить в рассрочку телефон и аксессуары, в итоге отказался потому что мтс банк навязал свои доп услуги которые не хотел, а телефон iphone походу был уже юзанный, открытая коробка, пленка на половину снята! Продавцы ходят туда сюда, без толку, один не знает на что скидки распространяются, вторая не умеет возврат делать и т.д. Всего два рабочих места где оформляется продажа а продавцов аж 5, в итоге если один оформляет что нибудь, то все остальные стоят ждут! Вообщем не рекомендую вам обращаться в этот салон и вообще в мтс, несколько раз с ними связывался и все время негатив!

Юрий Смирнов

Знаток города 7 уровня

Сами не знают, какие услуги предоставляют. Говорят вещи вразрез информации от оператора в чате (не робота). Услугу не предоставили

Посмотреть ответ организации

Vasya Letov

Знаток города 22 уровня

Отменяют предоплаченный интернет заказ без согласия клиента, возвращают деньги в течение 10 дне. При очном визите в салон оказалось, что заказанного товара в принципе нет в этом салоне и не было! Поддержка не предлагает никакой компенсации за пользование денежными средствами! Ужасный сервис - обходите МТС стороной!

Артем В.

Знаток города 3 уровня

Смотрел смартфон, подошел консультант и подобрал дешевый, но за свои деньги, пожалуй, лучший смартфон.

Посмотреть ответ организации

Lena Ivanova

Знаток города 8 уровня

Отвратительный магазин. Персонал-жуть! Еле вернула деньги за телефон по гарантийному случаю. Мурыжили несколько часов!

Михаил

Знаток города 4 уровня

Честно говоря, редко сталкиваюсь с таким подходом у сотрудников крупных организаций. Посещал этот салон 3 раза и каждый раз проводил там по 40 минут. В последний визит меня несколько раз пытались отправить в отлеление МТС банка со словами "мы помочь не можем", пришлось самому звонить в поддержку при сотрудиках салона и чуть ли не насильно заставлять их выполнять свою работу.

МТС

77 отзывов