Поиск

МТС

4,3

32 оценки

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Заказал замену сим карты через приложение с выдачей в этом салоне, оплатил замену 1 руб. в приложении. 18 сенября2025 г. приехав в салон получить сим карту, на что менеджер сказал что у них программа не работает, выдать не могут. Сим карта стоит 100 рублей, а то что в приложении не действительно. Я объяснил ему, что уже оплатил и нужно только получение. Он просто отправил в другой салон. Сказал что получите там ... Вечером пришел в салон по Пр. Октября87 там менеджер объяснил, что сим карту могли выдать ещё днём в том салоне, программа 1С работала а менеджер там просто не компентентен . Пришлось перезаказать сим карту с выдачей в салоне по Пр.Октября. Итог -я был без связи долгое время ,

Посмотреть ответ организации

Людмила Карпова

Знаток города 2 уровня

Салон очень понравился, пришли выбирать ребёнку телефон. Сотрудница очень вежливая 👍 и подобрала нам тот телефон, который и качество и цена устроила!

Посмотреть ответ организации

Ильнур Гадельшин

Знаток города 2 уровня

Добрый день.Очень недоволен тем что вводите в заблуждение на сайте и грубым общением персонала в вашем офисе мтс при обращении. Кратко опишу проблему. На сайте мтс я решил оформить сим карту выбрав среди бесплатных, номер с тарифом 24, я перешел к оформлению через госуслуги и все подписав госключом получил копию договора на электронную почту и сообщение смс на телефон что сим карту я могу получить явившись с паспортом в офис мтс при этом должен заплатить 100 р за сим и 391 р за тариф. Что я и сделал 27.01.2025 г.в рабочий день обратившись в офис мтс на против касс Ашана в г. Уфе на ул. Рубежной. Приняла меня ваш менеджер Кристина. Приема я прождал минут 15 так как очень долго обслуживала клиента обратившегося до меня. Когда очередь дошла до меня она попыталась оформить на меня сим карту из ее ящика, когда я возразил и сказал что выдайте мне сим карту договор уже со мной заключен, начала мне в ответ грубить и пытаться продать присвоенный мне ранее и выбранный мной на сайте номер за 250 р. Потом сказала что заключенный чо мной договор это фиктивный договор. \\На все попытки ее переубедить были бесполезными она на меня грубо огрызалась и итоге отказалась меня обслуживать сказав жалуйтесь кула угодно мне на вас все равно. Потеряв в итоге 1 час моего времени я оформил случайный номер в другой точке мтс в этом же здании потому что Кристина в отместку заблокировала то ли договор то ли номер который был за мной зарезервирован.Очень недоволен что у вас работают столь непрофессиональные кадры на точках и зачем заключать договора через сайт если вы эти договора не можете обеспечить!

Посмотреть ответ организации

Азамат А.

Знаток города 4 уровня

Быстро обслужили пришёл заменить сим-карту, предложили более выгодный тариф приобрести RED в итоге решил заблокировать старую сим-карту и купить новую

Посмотреть ответ организации

Радмир Шакиров

Знаток города 5 уровня

Кто бы мог подумать, что оформление сим-карты — это только начало приключения? Через неделю номер благополучно блокируют, и начинается захватывающий квест «Найди ответственного». Звонишь в поддержку — отправляют в салон. Приходишь в салон — отправляют в поддержку. Финальный босс — это момент, когда ты стоишь в отделении, держишь на громкой связи онлайн-поддержку МТС и буквально сводишь двух представителей компании, чтобы они наконец обменялись опытом. Но даже если это удалось, не расслабляйся: велик шанс, что заявку на разблокировку сотрудник всё равно заполнит как-нибудь «творчески». На следующий день тебе скажут: «Заявка некорректна. Приезжайте снова». Увлекательно, душевно, с заботой о клиентах. Особенно о тех, у кого много свободного времени и стальные нервы. Спасибо, МТС, за эти незабываемое путешествие. Итог: Неделя без связи. сотрудники дезинформированы, некомпетентны и не владеют базовыми алгоритмами решения клиентских проблем. И спустя 15 лет использования МТС, уход на зеленого оператора. 👍

Посмотреть ответ организации

Аскар Сайфутдинов

Знаток города 3 уровня

Отличный и вежливый персонал, к работе относятся ответственно и профессионально,приятно удивило очень помогли, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Иван Б.

Знаток города 2 уровня

Помогли выбрать телефон и рассказали все + и - разных моделей. Работают настоящие специалисты

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Матвеев

Знаток города 2 уровня

Пришел сделать eSIM переделали быстро все рассказали показали спасибо большое таким сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Раиль Свриланов

Знаток города 2 уровня

Вежливый,отзывчивый персонал. Все объяснили и показали. Остались довольными.

Посмотреть ответ организации

Матвей¹ Е.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, все быстро и оперативно.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Галюлина

Знаток города 3 уровня

Посещала данный салон и осталась довольна обслуживанием . Вежливый специалист . Все доходчиво объяснили, помогли .

Посмотреть ответ организации

АЛМАЗ С.

Знаток города 4 уровня

Был в данном салоне, абсолютно некомпетентность молодого человека который работал 07.04.24. нужно было перенос номера оформить, и он этого не сделал. Из-за этого у меня срыв работ и всего остального. Никому не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Олеся Хисматуллина

Знаток города 2 уровня

Отличные салон и сотрудники, грамотно все разъяснили

Посмотреть ответ организации

Влад М.

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал, грамотно обслужили.

Посмотреть ответ организации

Ляйсан Юлдашева

Знаток города 4 уровня

Качественное обслуживание . Быстро помогли!

Посмотреть ответ организации

Мубин Арбобов

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер! Грубые отношения у них. Не советую туда...

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4157

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, большой выбор. Купил здесь телефон !

Посмотреть ответ организации

Настя К.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон. Персонал хороший, помогли решить все вопросы. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Артур Кобзев

Знаток города 3 уровня

Установили моей бабушке приложение Max за 500 рублей ) Если не любите своих стариков, крайне советую отправить их в эту шарашку, все старечье уйдет без пенсии.

Посмотреть ответ организации

Радмир ♾️

Знаток города 4 уровня

Все супер, персонал отличный и веселый

Посмотреть ответ организации

лия лия

Знаток города 3 уровня

Очень крутые акции всегда там , сотрудники - золото. А кому грубят - сами виноваты.

Посмотреть ответ организации

Рустем

Знаток города 13 уровня

Всё нормально, быстро. Понравилось. 👍

Посмотреть ответ организации

Даниль Ш.

Знаток города 4 уровня

Отличный презентабельный салон связи

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Мухаметович

Знаток города 2 уровня

Пришел в мтс для покупки сд карты. Сотрудникт все показали рассказали. Ставлю 5.

Посмотреть ответ организации

di p

Знаток города 4 уровня

Презентабельный салон, вежливые сотрудники, помогли с переходом от другого оператора

Посмотреть ответ организации

МТС

25 отзывов