Поиск

МТС

4,1

174 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, ждали час пока сотрудник обслужит двух человек! Просто сотрудник салона никуда не торопится, а клиенты подождут....... Сотрудник оказался директором ,😁 что указано на бейджике. После полуторачасового ожидания, начал хамить и отказался обслуживать . услугу так и не получили!!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис,менеджеры без бейджиков ,хотела заменить сим-карту,мне отказали сославшись на хакерские атаки ,зачем то приплели ГОСУСЛУГИ которые якобы тоже не работают (они работали проверили буквально сразу на выходе из салона связи).Буквально через дорогу находится другой салон связи МТС,где мне заменили симку буквально за 1 минуту ,и у них все работало и атак никаких не было и ГОСУСЛУГИ им не нужны!

Валерий М.

Знаток города 5 уровня

Был в салоне связи, нужна была замена сим-карты . Ребята все объяснили и сделали быстро так как спешил . Спасибо им большое !

Olga Varand

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Обратилась в данный магазин с вопросом обслуживания. Как только сотрудник услышал слово юр.лицо - даже не услышав моего вопроса сразу отказал в обслуживании. Отправил в другой магазин. Мне пришлось тратить свое время и деньги добираясь из Троицка в Москву. В офисе м.Профсоюзная ул. Профсоюзная 42 к1 очень удивились таким действиям сотрудника мтс (Троицк) помогли в решении вопроса, все рассказали и также сообщили, что я могу решать вопросы юр.обслуживания в любом магазине Мтс. Пожалуста, донесите до сотрудников мтс троицк, что не надо посылать людей в другие магазины. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Новикова

Знаток города 4 уровня

Все хорошо. Персонал вежливый,чисто в помещении .Очереди большие как будто бы. Но это проблема народа, который приходит поговорить)

Serg

Знаток города 3 уровня

Сотруднику,очевидно абсолютно не нравится его работа. Отказал в обслуживании клиенту ,стоящему в очереди, сославшись на ,то что его рабочий день закончен и сверхурочные ему не платят ,и якобы, программы на компьюторе закрываются ровно в момент истечения время работы офиса. Я считал ,что МТС это не мелкая шарага и следует правилам сферы обслуживания, а именно обслужить всех ,кто успел до закрытия попасть в салон. 24 апреля 2025г., посетил данный офис в18ч. 53мин

Посмотреть ответ организации

Семён Абрамов

Знаток города 12 уровня

Отвратительный салон связи, уже ни в первый раз пытаюсь зайти в этот салон, но к сожалению у меня этого не получается, в связи с тем, что магазин закрыт, висит табличка о том, что откроется в такое-то время, сегодня это 14:00 якобы перерыв, хотя в графике работы указано без перерывов!!!

Посмотреть ответ организации

Рустам Эйвазов

Знаток города 15 уровня

МТС просто дно. Не конкретно этот салон, а сама структура. Ситуация следующая: Оформил е-сим с тарифом за 500 р в месяц (искал самый дешевый тариф только для входящих). Купил, приходит смс, что оказывается это только в первый месяц 500, а дальше 1.000 в месяц. Чтоб вы понимали, при оформлении нигде не было указано, что 500 р это акция и аттракцион невиданной щедрости. Это меня разумеется возмутило. В то то же день пишу в СП, что хочу возврат средств. Отвечают, ок, пришлите такой-то набор документов и заявление в свободной форме. Всё отправил. Через пару дней пишу снова - какое решение? Пишут - отказ (что-то типа там не верно отправил👀🤦🏻‍♂️), идите в салон. Приложу в этот салон, там парень уверяет, что эти деньги не возвращаются (магическим образом, в обход законодательства РФ). Итог - просто не было времени с ними бодаться. Подарил им денег, пусть радуются. Всё равно убыточная организация. Выговорился) Спасибо за внимание🤝

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шевченко

Знаток города 4 уровня

Была сегодня в салоне МТС. Очередей нет, менеджеры грамотные. Все рассказали, когда, сколько тариф сейчас, сколько будет через год. Обслуживанием осталась доловольна. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 18 уровня

Сотрудников уволить, так как они все ленивые и бестолковые 3 раза приходил оформить пластиковые карты, и всегда отказ - нет карт в наличии!

Андрей Б.

Знаток города 5 уровня

МТС при неоплате неоказанных услуг отжал номер. Симка перестала работать. Онлайн восстановить симку нельзя. Пришлось идти в этот офис и подавать заявление на восстановление. Сотрудник невнимательно прочитал доверенность и отказался по ней делать заявление на восстановление номера. И только после спора, под давлением очевидных доказательств, согласился подать заявление на возврат. После этого потребовалось ждать следующего дня и звонить в МТС, чтобы получить статус заявления. Обещанная смс так и не пришла. В результате предложили купить мой же номер за 800 р и это не считая платы за новое подключение и тариф - ещё 600р. Возмутительная практика МТС по отжатию номеров способом одностороннего расторжения договора обслуживания и не менее возмутительная практика продажи собственнику его же номера телефона.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ко

Знаток города 16 уровня

Недобросовестное отношение к работе! На сайте МТС написано чёрным по белому, что клиент может получить услугу (которая мне была нужна) в салоне при предъявлении паспорта, но там сидят два человека и ничерта не хотят делать, видно было, что просто лень заморачиваться😡 Меня отправили на ГосУслуги самостоятельно делать то, ради чего я ехала в этот салон. Не рекомендую данное место!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Татьяна

Знаток города 7 уровня

Мне не понравилось, один сотрудник, очередь, не все вопросы решает, отправляет на Скобелевскую. С абонентской платой что-то мутное, ободрали, что-то доказать трудно.

Посмотреть ответ организации

Эрнест Ш.

Знаток города 2 уровня

Приехал в субботу поменять симку, а там до 14 закрыто. наверно на обед, но в расписании ни о каком перерыве речи нет, в 14 пришел сотрудник и сообщает что до обеда клиента не успели обслужить, а ему надо кучу номеров закрывать и по этому можете на пару часиков все в закат свалить пока он занят будет, а нас человек 10 стоит и офигевает. Ближайший пункт где симку можно поменять либо Теплый Стан, либо Подольск. Выводы - если есть перерыв впишите в расписание, если работаете по выходным то будьте добры пару человек чтоб было, а то складывается впечатление, что только о своей рекламе и беспокоитесь.

Посмотреть ответ организации

Снежана

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Вчера 17 июня 2025 года примерно в17 часов обратились к Вашему сотруднику восстановить утерянную сим карту - ОТКАЗ. Сотрудник сказал идти делать биометрию (для сведения - биометрия делается с помощью приложения госуслуг в смартфоне в котором должна быть симкарта владельца) . Затем я хотела свою сим карту переоформить на мужа - ОТКАЗ. Сотрудник сказал - так как симка оформлена в договоре с ошибками он не может поправить так как я подписала договор ранее с мтс с этими ошибками.ВАРИАНТОВ ВОССТАНОВЛЕНИЯ СИМ КАРТЫ НЕТ. На мой вопрос- куда обратится в главный офис для решения проблем - ответ сотрудника был простой - НЕТ такого офиса. ( Но офис есть на ул. Марксистская, 4, корпус 1 ) В итоге мы поехали в офис на ул. Профсоюзная 42 к1 (когда то лет 20 назад мы именно в этом офисе были первыми обладателями сим карт) и где очень компетентные сотрудники оказали нам все услуги за 5 минут очень грамотно и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Анжела Чиненова

Знаток города 8 уровня

Требовалось подтверждение данных, сотрудники быстро помогли решить вопрос. Спасибо за профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Павел Геннадьевич

Знаток города 30 уровня

Заехал, получить дебетную карту. Консультанты работали хорошо. Разве что, интернет работал, недостаточно хорошо, поэтому оформление проходило долго. Но это некритично.

Посмотреть ответ организации

No No

Знаток города 4 уровня

Салон пушка гонка, самый лучший, вежливый сотрудник, грамотный подход к клиентам

Посмотреть ответ организации

Мария Солнцева

Знаток города 5 уровня

Отношение сотрудников к клиетам ужасное, сотрудник дмитрий разговаривал на повышенных тонах,такое ощущение что они сидят в этой конуре и не знают ни как работать ни как с людьми разговаривать,еще продают поддельные товары.Вывод лучше вообще не посещать данное место и ничего там не приобреть!

Посмотреть ответ организации

Любовь иванова Иванова

Знаток города 2 уровня

Вежливый и опытный персонал. Помогли разобраться куда уходят деньги со счета телефона и подарили еще скидку на тариф.

Посмотреть ответ организации

Елена Полеха

Знаток города 2 уровня

Это просто отстой… двое сидят не компетенты ни разу….. единственно , что хорошо получается брать по 600 рублей за доп. услуги …. сим карту не могли выдать 4 дня…. Больше не пошла….

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Сотрудники вежливые, грамотно меня проконсультировали и помогли выбрать тариф.

Посмотреть ответ организации

Зарина Шированова

Знаток города 3 уровня

Приятная и тихая атмосфера в салоне. Очень грамотные сотрудники, которые помогли мне разобраться со списаниями и порекомендовали мне новый выгодной тариф.

Посмотреть ответ организации

Левин Михаил

Знаток города 12 уровня

С 10 до 18, суббота и воскресенье выходные? Вы серьезно? Что за днище? Не думал, что такое бывает в современном мире

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Чиненов

Знаток города 6 уровня

Отличный персонал. Всегда помогут с проблемами с телефоном.

Павел

Знаток города 5 уровня

Строгий продавец, но все по делу! Все быстро и коротко! Помог. Доволен!

Посмотреть ответ организации

Елена Ищенко

Знаток города 3 уровня

Сам офис не очень презентабельный, но работают профессионалы высокого уровня. У меня была сложная история , связанная с необходимостью замены пользователя симкм. В других салонах мне отказывали в такой услуге, а в этом салоне помогли. Спасибо большое

Татьяна Н.

Знаток города 6 уровня

Хороший салон связи. Обслуживание вежливые и тактичное. На все вопросы ответят и дадут совет.

Посмотреть ответ организации

Пушкарёва Алла

Знаток города 3 уровня

Отвратительный салон с ужасным сервисом. Ощущение, что тебе не услугу оказывают, а ты милостыню просишь. Мужчина, который работает в этом офисе все время переходит на повышение голоса. Неприятно. Хорошо, что редко приходится посещать.

Посмотреть ответ организации

Олег См

Знаток города 6 уровня

Четко, коротко и по делу. Решили мой вопросы

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

Сотрудника нет на месте 30 минут! И это последние 30 минут перед закрытием!!! Собралась, очередь за это время, 4 минуты до закрытия, но офис закрыт!

Посмотреть ответ организации

Сергей Амикачев

Знаток города 8 уровня

Был в этом салоне, вопрос мой не решили. Чуть в заблуждение не ввели, ладно я на горячую линию позвонил, где мне помогли. Сотрудник в этом салоне ленивый!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Такого ужасного обслуживания в компании МТС я ещё не встречал! Отказались принимать оплату картой, вели себя мягко говоря некорректно и не дипломатично! 30 минут продавали только одну симкарту. Пытались продать самый дорогой тариф с формулировкой что технически невозможно! И якобы потом надо все менять в личном кабинете! Было желание сесть на маршрутку и съездить в Москву! Не рекомендую обращение именно в этот салон. Обращаю внимание на менеджера Дмитрия, который совершенно не разбирается как в компьютерах, в процессе оформления (продаже) сим карт и вообще общения с клиентами

Нина Одинцова

Знаток города 3 уровня

Помогли оформить новую сим карту с выгодным тарифом.

Посмотреть ответ организации

Милана Курочкина

Знаток города 5 уровня

Отличный офис, вежливые и доброжелательные сотрудники. Очень понравилось обслуживание. ~(˘▾˘~)

Посмотреть ответ организации

Андрей Р.

Знаток города 30 уровня

Отказали в восстановлении симки - интернета нет. Мне симку надо восстановить, а «проблемы индейцев шерифа не волнуют»!

Посмотреть ответ организации

Денис Т.

Знаток города 4 уровня

Что это за перерыв такой до 14:00, салон отстой

Посмотреть ответ организации

Vyacheslav Yu

Знаток города 2 уровня

Нужно было поменять сим-карту. Сотрудник салона Андрей сделал это буквально за пару минут. Оценка - отлично.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Платонова

Знаток города 6 уровня

Продавец хамит. Проблема не решена. Еще и ждала 30 минут под надписье перерыв 15 минут

Посмотреть ответ организации

Пользователь М.

Знаток города 2 уровня

Продали услугу о которой не просил.

Инкогнито 5536

Знаток города 2 уровня

Помогли с выбором тарифа на новый телефон и рассказали об услугах для пользования номером в Крыму.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ермилов

Знаток города 2 уровня

Отличный офис, быстро заменили сим карту.

Посмотреть ответ организации

Валерия Кузьминагшг

Знаток города 4 уровня

Полнейшая некомпетентность сотрудников, но вежливые :) Но помочь не могут ни в одном вопросе, отправляют в другое отделение (якобы здесь они этими вопросами не занимаются), адрес нужного отделения подсказать не в состоянии

Killsoul

Знаток города 18 уровня

Открываются в 9-00 пришел в 10-15 Люди стоят ждут сотрудника говорят уже как пол часа его нету. Время 10-45 сотрудник не пришел на рабочее место. (все понимаю обед или еще что то, но утром надо быть на рабочем месте или оставлять номер телефона для связи)

Посмотреть ответ организации

Артём h.

Знаток города 5 уровня

Обратился в салон связи МТС, очень доволен, быстро и качественно обслужили

Посмотреть ответ организации

Пользователь

Знаток города 10 уровня

На Яндексе часы работы указаны с 10 до 21, реально работают с 10 до 19, см фото. В целом, ничего нового, обычное дело для контор в Троицке, хотя неприятно. Ок, прихожу на следующий день, около 2 часов дня - на двери табличка Перерыв до 15:30.. занавес. Хотелось бы знать, а со скольки этот перерыв начинается? Мне нужно было внести изменения в паспортные данные по договору, а для этого мало того что требуется личный визит в офис, так ещё и офисов таких в Москве штук 5 только осталось, огонь-сервис просто 😡😡 Ок, в этот чудо салон таки удалось попасть около 5 вечера, сотрудник Андрей отказывался переоформлять договор по паспорту, требовал оригинал (!!!!) свидетельства о браке… капец просто, не мобильный оператор, а нотариальная контора!! Удалось убедить его переоформить только после звонка на горячую линию МТС, где компетентный сотрудник поддержки популярно объяснил уважаемому Андрею, что данное правило уже года два как не актуально, и достаточно паспорта. Итого, в МТС я больше ни ногой, и никому не посоветую, в Троицке ловит ужасно, моб инет вообще никакой, телефоном, который переоформляла, пользуется другой человек, а со своим номером уже давно перешла к другому оператору

Мария Торопина

Знаток города 2 уровня

Обращалась в салон МТС, Троицк, Академическая площадь, 5. Салон просторный, сотрудник вежливый. Помог решить проблему за 5 минут. Благодарю!

Вячеслав Л.

Знаток города 2 уровня

Отличный офис, грамотные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Bogdan s.

Знаток города 2 уровня

Хороший персонал, еще бы добавили ассортимент, было бы замечательно.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 9 уровня

Все хорошо, заказал сим карту с номером через сайт, выдали без проблем.

Посмотреть ответ организации

МТС

96 отзывов