Поиск

МТС

4,1

87 оценок

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

Фантастическое посещение ждало меня сегодня 28.04.26, при оформлении сим-карты: уважаемая девочка Ксения ошиблась в моей фамилии, которую списывала с паспорта, в итоге оформила некорректно. Было сделано заявление на изменение мои данных, чтобы привести в соответствие. Вся эта канитель длилась 50 минут (!). На вопрос зачем нужно делать фото на вебкамеру - она не смогла ответить. При этом параллельно мужчине оформили такую же сим-карту за 10 минут, без фото и волокиты. В итоге мне конечно уже не нужна была сим-карта с такими непонятными процедурами, и уплаченные деньги вернули. Хотя это заняло еще 20 минут. По итогу потрачено больше часа времени, уверенность в том что люди знают что делают - потеряна. Однозначно нерекомендую. Сходите в соседний Life, там сим-карту делают за 15 минут, и тариф приятнее.

Посмотреть ответ организации

MiKaM

Знаток города 8 уровня

просто отличный сотрудник, не совсем то, что он хочет, работает быстро, улыбается, рад помочь и дать нужное количество информации. заботится о своей оценке и заслуживает всяческого уважения

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Посетили данный салон связи вчера (19.05) с целью покупки сим-карты. Дважды уточнили, точно ли интернет, входящий в предложенный нам тарифный план, безлимитный, и оба раза нам сказали «да», без каких-либо оговорок. Уже позднее оказалось, что безлимит, по мнению, девушек, это 30 гб на безлимитной скорости, а далее - так называемый «безлимит» работает на скорости НЕ БОЛЕЕ 1 мб/с, что на деле оказалось полным отсутствием интернета. Раздача интернета а тарифном плане также платная, и это при стоимости тарифа - 40 бел.руб. Почему-то обо всём этом девушки забыли упомянуть, просто «впарив» нам абсолютно бесполезный и самый дорогой тарифный план. В связи в этим вопрос к руководству - почему у вас работают некомпетентные сотрудники, которые скрывают информацию, которую обязаны сообщать? И, соответственно, вопрос - как нам получить обратно уплаченные нами денежные средства за сим-карту, которая оказалась бесполезной и вовсе не с теми условиями, которые нам озвучили ваши сотрудники?

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 7 уровня

Работает только один сотрудник. Крайне медленное обслуживание. Очень рад что закрываем договор и переходим в другую сеть.

Денис

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить отдельную благодарность за превосходную работу, что очень ценно для меня, сотруднику МТС Граховскому Владимиру Михайловичу, который 16.10.2025 года в ТЦ "Замок" предоставил мне все необходимые и достоверные сведения о рассрочке и условиях приобретения товара. Жаль, что в тот момент оборудования не оказалось в салоне. Однако я видел,как сотрудник действительно мне хочет помочь. До этого было обращение в интернет магазин, но там информацию предоставили не правильную, не полную. Очень печально, что интернет магазин не владеет информацией и не доводит до клиента, что при обращении в салон связи условия могут меняться. У сотрудника Граховского В. М. отличное сочетание профессионализма и человеческого отношения.Важно, чтобы руководство компании замечало и ценило таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Сервис ужасный, простояли в очереди, а потом оказалось что нужно брать талончик, а сам автомат с выдачей талона стоим на самом класс и за людьми которые стоят на кассе и оплачивают этот автомат не виден

Посмотреть ответ организации

Егор Образцов

Знаток города 5 уровня

Похоже для того, чтобы совершить покупку техники в данном магазине ты должен умолять о том, чтобы продавец что-то предложил или хотя бы подсказал наличие.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Геннадьевич

Знаток города 5 уровня

Отличные сотрудник, который берет весь удар на себя, с таким количеством клиентов и одним оператором поход в МТС превращается в поликлинику, где легко простоишь час и более пока кому то оформляют рассрочку…

Посмотреть ответ организации

Валерий В.

Знаток города 8 уровня

Абсолютно ничего не знают, прямым текстом так и сказали, очень жаль, всего лишь хотел чтоб заработал интернет.

Посмотреть ответ организации

Evgeni Antonovich

Знаток города 5 уровня

Выражаю огромную благодарность МТС за быструю реакцию на письменное обращение, и даже материальную компенсацию, в связи с не корректной работой приложения МТС МЮЗИК. И персонально работникам данного салона, за помощь в решении этой проблемы, были очень компетентны.

Посмотреть ответ организации

Тимур Валиуллин

Знаток города 15 уровня

Очень долго ждать. Экономия компании на персонале. Один сотрудник не успевает и собирается большая очередь. При этом еще и качество связи сильно уступает конкуренту. Менеджменту МТС точно надо поработать с калькулятором, чтоб сопоставить экономию от сокращения расходов и потерю дохода от потери клиентов.

Герик Герикович

Знаток города 6 уровня

Подключал СИМ-карту (19.11), хочу поблагодарить консультанта! Подобрал номер, оформил, ни каких проблем, очень вежливо и самое главное ОЧЕНЬ БЫСТРО!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 14 уровня

Были в 21:30 17.01.2022 года на Победителей 65. Крайне недружелюбное отношение к клиенту. Очень неприятный осадок от общения с сотрудником салона. Откровеннго хамства нет, но пренебрежительное отношение оставило очень неприятное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 2 уровня

Не профессиональный персонал, акции и скидки на модели смартфонов смотрели на сайте. Услуги предоставляют не верные, в итоге деньги больше 3 недель не возвращают, пришлось звонить выяснять, где потерялись деньги. Чем закончится не знаю.

Посмотреть ответ организации

Николай Х.

Знаток города 10 уровня

Отвратительная работа специалиста Евгения К. Пришел оформить сим-ку на юр лицо и попросил список тарифных планов, он мне дает листик чб и я понимаю что на оф сайте совсем др информация, когда начал задавать вопросы он мне ответил что это тарифы для физ лиц, а для юр лиц иди на сайт и смотри сам. Подключить могу, а информацию предоставить не могу... И тут я понял что с таким специалистом ничего не получится. Так же попросил выбрать сим-ку с кодом 29, на что он мне ответил что это платная услуга выбора номера, хотя всегда это было бесплатно. Да еще и две ручки для клиентов не пишут, на что специалисту салона МТС наплевать. Печаль конечно!

Посмотреть ответ организации

Максим Мельников

Знаток города 5 уровня

Хамский неприветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 12 уровня

Очень быстро перенесли номер на другую сим с тарифом другим (МТС)

Елена Анатольевна

Знаток города 7 уровня

Супер быстро и вежливо

Посмотреть ответ организации

Сергей Воробьев