Поиск

МТС

4,0

110 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

присоединяюсь к отзыву от 25 мая. мне ответили точно так же, когда я пришла забрать посылку, что мне ничего не выдадут. потом я была в отъезде неделю и сейчас итог такой, что я рискую остаться и вовсе без нее, завтра истекает срок хранения. а сегодня и завтра оказывается у них выходной. вы где вообще видели в пн и вт выходной??? и кстати, мой заказ сюда перенаправили без предупреждения, чему я очень НЕ РАДА

Посмотреть ответ организации

Максим Бичёв

Знаток города 5 уровня

Желание работать у сотрудника не самое высокое. В 19:10 приехал забрать в постамат заказ, при условии, что в приложении указано до 21:00. Сотрудник меня не пустил, объясняя тем, что работает салон до 19:00. Что сказать, клиентоориентированность...

Посмотреть ответ организации

света в.

Знаток города 2 уровня

Постоянно закрыто. Ни разу не могла попасть, об'явления нет. Время рабочее, даже не обед. В течении двух часов попыток попасть в салон так и не удалось. И это не один день. Это практика данного салона

Anna

Знаток города 4 уровня

Хочу обратить внимание руководство МТС! Я зашла за информацией по своему номеру, чтобы ознакомиться с договором с МТС. Консультант взял мой паспорт и без предварительного согласия сразу начал его сканировать. Затем он попросил меня предоставить пароль от Госуслуг, на что я естественно отказалась, так как считаю эту информацию личной. В общении заметно присутствует неуважительное отношение со стороны консультанта, создавалось впечатление, что я мешаю ему заниматься своими делами, а не стремление помочь клиенту. Такое поведение вызывает разочарование и неприятное впечатление о сервисе.

Посмотреть ответ организации

Олеся Гросул

Знаток города 6 уровня

Отвратительный салон.Купили телефон,девушка кассир-начальник знала что не работает аппарат для наклейки пленки на телефон сказала подъехать на следующий день .Катались туда со среды по четверг.Сказали приедете в пятницу аппарат точно будет работать.Как итог приехали в воскресенье аппарат не работает,возврат сделать без девушки Анастасии нельзя и наклеить его нельзя…знали бы что такое там происходит поехали бы в другой салон МТС.В этот больше не с чем обращаться не будем,только за возвратом средств !!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Данилина

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, все рассказали, спасибо Директору Анастасии. Подбирала телефон на день рождение бабушки, но не знала какой лучше подойдет, девушка не только объяснила но и подсказала, и оформила к нему все необходимое☺️ давно хотели перейти на МТС, но не было времени. Приду к вам снова!

Посмотреть ответ организации

Алексей Кольцов

Знаток города 6 уровня

Ужасный салон МТС, никак не хотят помочь людям, хотел переоформить номер с умершего родственника, сказали, что нельзя, только по завещанию... Сейчас зашёл на сайт МТС и там написано, что можно и по другому, показав свидетельство о смерти. Не компетентны и не хотят развиваться, а главное помогать людям, искать варианты.

Посмотреть ответ организации

елена к.

Знаток города 9 уровня

Безобразное обслуживание. консультация сотрудника сквозь зубы, никакой помощи, даже не помог подобрать новый тариф.

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 4 уровня

сотрудница данного ПВЗ совсем не компетентная. Надменно разговаривает с посетителями. Пришел за посылкой , посылку не выдает. Называю номер заказа и код получения заказа. Посылку отказывается выдавать. Позвонил в службу поддержки. В службе поддержки сказали , что она незаконно не выдает посылку, должна выдать. даю сотруднице ПВЗ телефон для общения со службой поддержки, отказывается с ними разговаривать. МТС , обращайте внимание на некомпетентных сотрудников !!! Сотрудница данного ПВЗ не хотят лишний раз со стула встать , чтоб дойти до посылки и выдать ее . и под любым предлогом не выдают посылки. видимо их напрягает эта лишняя работа

Посмотреть ответ организации

Овик Оганнисян

Знаток города 5 уровня

Очень доволен. Сотрудница знаток своего дела, обслуживание 👍

Посмотреть ответ организации

Roman Strizhakov

Знаток города 3 уровня

Хамство со стороны менеджера, общения панибратское, гнеуместные шутки к новому клиенту.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 2 уровня

Салон отличный. Вежливый персонал. Помогли с выбором смартфон, и помимо этого сделали скидку на тарифный план. Покупкой остались очень довольны. Рекомендую обращаться в этот салон

Посмотреть ответ организации

Николай Еремко

Знаток города 10 уровня

Работают ***!!! Купил 15.11.25 сим карту, без моего ведома оформили подарочную сим карту и начали пользоваться загнав ее в долг, о котором я случайно узнал из приложения МТС. Потратив кучу личного времени, посетив салон написал заявление о непричастности к данному номеру. В салоне даже не могли сказать, какой сотрудник это сделал, не принесли никаких извинений, даже не попытались как то загладить данную ситуацию. Разочарован в операторе, так как считал, что должна быть какая то защита от незаконных действии сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Давид

Знаток города 6 уровня

Магазин очень прекрасный,коллектив на высшем уровне подключал домашний интернет,грамотно обслужили,вежливые и добрые сотрудники. Всем рекомендую для посещения данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Сиджей Миллер

Знаток города 7 уровня

Прекрасный коллектив, проконсультировпли на высшем уровне, помогли выбрать оптимальный вариант по цене и качеству. Марии отдельная благодарность. Буду советовать всем друзьям)

Посмотреть ответ организации

Василий Патаев

Знаток города 2 уровня

Хорошее общение с клиентами, отличное обслуживание. Внятно и ясно всё объясняют. Быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Татьяна Полежаева

Знаток города 3 уровня

Пришла с проблемой в офис мтс к специалисту Светлане И была очарована ее профессионализмом. Очень милый, отзывчивый , улыбчивый человек. Все разъяснила, все разложила по полочкам и вложила в голову. Спасибо Светлане! Спасибо МТС за таких ценных сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Kot Mist

Знаток города 2 уровня

Удивительный салон МТС! Обратился к двум сотрудницам что ы оплатить домашний интернет МТС и зарегистрировать сим карту МТС. Девушки не смогли решить ни один вопрос! Пришлось идти в соседний салон, где все сделали в порядке очереди. Пришлось стоять в очереди но сотрудники готовы помочь и знают свою работу. Зачем набирают сотрудников которые не умеют ни чего и не хотят помогать? Закройте точку если нет возможности научить персонал!

Посмотреть ответ организации

Анна Григорьевна

Знаток города 9 уровня

Благодарность директору магазина Антону за чуткое, профессиональное отношение к посетителям и покупателям в данном магазине. Посещаю только этот магазин, всегда ухожу с чувством благодарности. Помощь в вопросах всегда будет оказана. С Наступающим Новым годом, просьба к руководству , поощрить Антона материально. С уважением, Анна Григорьевна, ветеран военной службы, г. Балашиха Сегодня 15 ноября 2023 г. Посетила салон связи, прежнего директора Антона нет, зато новый, кто не знаю есть. Важный, занятой и позиционирует себя, как высокое начальство. Неприятно. Посещать буду другой салон мтс

Посмотреть ответ организации

Александра С.

Знаток города 2 уровня

Прошу провести беседу с вашими сотрудниками кол центра, и с вашей службой доставки. Все дело в том, что я заказала в вашем интернет магазине телефон. Мне привезли пакет, внутри которого находится не понять что, пока не оплатить упаковку в которой я не знаю что. Курьер отказывается в своих руках вскрыть пакет транспортной компании (прошу заметить не заводскую упаковку устройства вскрыть, а вскрыть пакет, в котором находится упаковка с устройством) я по кругу несколько раз разговаривала то с вашими сотрудниками, то с сотрудниками вашей транспортной компании. Не смотря уже на то, что с вашими сотрудниками мы пришли к согласию, транспортная компания отказывается принимать меры, ссылаясь на какой то регламент (прошу заметить это нарушает закон о правах потребителей) . Просьба связаться со мной. Номер заказа 60647794

Алекс Каспер

Знаток города 5 уровня

Очень умные сотрудники, чистый офис, опрятные сотрудники. Мария помогла мне с выбором павербанка

Посмотреть ответ организации

giioloka

Знаток города 4 уровня

все супер, спасибо за хорошее и быстрое обслуживание 💞

Посмотреть ответ организации

Елена Шалаева

Знаток города 5 уровня

Приветливые сотрудники, профессионалы своего дела. Что касается ассортимента, то даже, если чего-то нет, то сотрудники всегда готовы привезти нужный товар под заказ.

dimaBalashiha mkh

Знаток города 22 уровня

Хамское обслуживание, пришел за посылкой...фраза я вам сегодня ничего не выдам..... вопрос зачем такие сотрудники работают.... поставьте терминал

Посмотреть ответ организации

Мяу Гав

Знаток города 3 уровня

У меня дома домашний интернет от мтс, оформлен на мужа, но на мой номер приходят сообщения с информацией об оплате. То есть мтс в курсе, что я их клиент. Напротяжении последнего года постоянно звонит робот предложить мтс домашний и скидывает - это предложение только для новых клиентов, вы не подходите. Я звонила в мтс и просила убрать меня из базы. Достал этот робот. В лучшем случае получаю перерыв на 2 месяца и снова звонят.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Сотрудница была крайне не доброжелательна и к тому же очень неприятно выглядела. Считаю не допустимым со стороны сотрудника высасывание конфликтов на ровном месте (видимо она свои внутренние проблемы проецирует на всех подряд), когда клиен лишь озвучитает тему обращения, в том числе не допустимым, чтоб сотрудники (в данном случае сотрудница с рыжими волосами) был грязным на рабочем месте (в прямом смысле слова).

Посмотреть ответ организации

Andrew Andrew

Знаток города 10 уровня

Заказывал блютуз наушники через интернет. Приехал получил и уехал. Все быстро и качественно.

иван матвеев

Знаток города 13 уровня

Поганная компания, связь вроде хорошая, но если возникла проблема пошлют на... Ошибочно перевёл деньги не на тот номер, 1600руб, мтс сказало если тот абонент пополнит свой счёт то они спишут, а если нет досвидания. Отличная политика компании

Официальный ответ

Знаток города 4 уровня

Обходите этот салон стороной, никакой управы на них нет, так как работают по франшизе

Посмотреть ответ организации

Абдумалик Мирзаев

Знаток города 16 уровня

Сервис высокого качества рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Мира Митрофанова

Знаток города 12 уровня

При покупке 1 симкарты, впихивают нагло *бесплатно* вторую симку. Хамят . Расторгнул контракт с мтс и все ! ?

Алла Бородулина

Знаток города 2 уровня

Покупали недавно наушники.Все рассказали ,показали куда нажимать.В общем остались приятные впечатление о салоне

стекольные работы

Знаток города 16 уровня

Обслуживание в салоне плохое. при покупке нового телефона хотят всунуть еще карту мтс. опускать надо этот салон ниже плинтуса.

Нина-Иоланд Зобо

Знаток города 6 уровня

Хороший салон, уютный. Не хочется уходить, всё так по-домашнему.

Посмотреть ответ организации

Maksim Y.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, большой выбор, хорошие ребята

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Само по себе место и магазин (если это магазин) прекрасны, чего нельзя сказать о некоторых сотрудниках. Встречались недобросовестные - денежку клали себе в карман, а покупатель оказывался в задолженности и по этой причине закрывали ему счёт. Самое надёжное платить через Сбербанк-онлайн, но там нет чёткости, конкретики - кому же я плачу (МТС или МГТС.

Чайная лавка

Знаток города 11 уровня

Маленький но уютный. Удобно расположен. Доброжелательные сотрудники.

Алексей Д.

Знаток города 3 уровня

Хороший , уютный салон. Доброжелательные сотрудники.

Ваня

Знаток города 16 уровня

Заходил пару раз, уютненько!, но бедненько! Слабый ассортимент.

Михаил Лобанов

Знаток города 2 уровня

Позор!!! При покупке телефона, пытаются навязать сверху сим карту!!!

Кира К.

Знаток города 8 уровня

Не смогла поменять паспортные данные, программа у них виснет

Валерия И.

Знаток города 9 уровня

Огромная благодарность сотрудникам!

Petr Bashkatov

Знаток города 25 уровня

МТС как МТС. Хороший персонал.

Посмотреть ответ организации

Геннадий

Знаток города 10 уровня

Сегодня хотел заменить sim, раньше было бесплатно, но сегодня от работника салона узнал, что в стране кризис, что sim-карта стоит денег и замена будет платная!

Посмотреть ответ организации

Iphone User

Знаток города 2 уровня

Сотрудник очень вежливый и бородатый 👍

Посмотреть ответ организации

Ан К.

Знаток города 3 уровня

Снабдите рабочие места за конторкой подушечками для увлажнения пальцев (есть в магазинах канцтоваров) дабы сотрудникам не приходилось слюнявить пальцы об язык при переборке бумаг в процессе оформления. Это неэстетично.

Посмотреть ответ организации

Dmitriy D.

Знаток города 15 уровня

Вся информация есть, вопросы решаются.

дима коробов

Знаток города 16 уровня

Не плохой салон, есть новинки гаджетов, выдача товаров Озон (была точно), ща не знаю.

Михаил Т.

Знаток города 10 уровня

Отзывчивый консультант Илья

Алёна Шарыгина

Знаток города 5 уровня