Поиск

МТС

3,5

103 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт. У меня заблокировали приложение, в смс сообщении было указано обратиться в любой салон мтс для подтверждения личности и дальнейшей разблокировки. Сотрудники мтс отправили меня в банк, а в банке сказали, что это разблокировку делают в салоне связи. Я пришла опять в пункт, сотрудник сделал вид, что он не понимает ничего. Добиться внятного ответа, где и как я смогу разблокировать приложение от него так и не смогла. Сидят абсолютно некомпетентные люди, которых интересуют только продажи телефонов, остальными вопросами категорически не хотят заниматься.

Посмотреть ответ организации

Илья Трухан

Знаток города 5 уровня

Требовалась помочь с номером. Простоял очередь 20 минут по факту спросил могут они помочь в решение проблемы , ответ был : - Мы работаем по франшизе помочь в таких вопросах не можем. Как далее цзнал в поддержке , что в данной точке по франшизе не работают и могли помочь с решение проблемы. Люди просто не хотят работать! Кому верить не понятно.

Посмотреть ответ организации

Плеер Сикрет

Знаток города 4 уровня

Нужно было получить сим-карту по доверенности, в итоге молодой человек сказал, что выдача сим-карт у них сейчас не работает в связи с технической какой-то неполадкой, якобы перед закрытием месяца всегда так. Посоветовал завтра пойти в другой крупный центр мтс, но не к ним и возможно за час мне сделают. Я сказала, что позвоню на горячую линию уточню, сказал не стоит они не работают сегодня. В общем по молодому человеку было сразу понятно, что заморачиваться он не хочет. Пошла в другой тц «гранд каньон» и там ребята все оформили за 5 мин. Просходило это все 28.09

Посмотреть ответ организации

Игорь Михайлов

Знаток города 15 уровня

Ужасная работа сотрудников данного салона связи. 03.07.26, оформил заявку на перенос номера, оплатил. Сказали, что симка с временным номером уже работает, и через 8 дней на ней будет мой перенесенный номер. В итоге 04.07 ничего не работает. Говорят, что не подтверждены паспортные данные. Позвонил на горячую линию МТС, они сказали, что никакие данные не переданы, к номеру не привязаны, и заявка на перенос даже не в работе. И мне надо опять бежать в салон, чтобы снова писать заявление. Это нормальная работа???

Посмотреть ответ организации

Давыдов М.И

Знаток города 6 уровня

Сырой сервис. Обслуживание клиентов на низком уровне. На все вопросы один ответ "Всё через мобильное приложение" Заинтересованности в потенциальнвх клиентах ноль. Пришёл сменить тариф на более дорогой и качественный, как итог пришлось разбираться самому, от персонала никакой помощи.

Посмотреть ответ организации

Тимур Давлятов

Знаток города 2 уровня

Обычно не захожу в магазины вроде этого, но зашел из-за необходимости консультации по вопросу перевода денег через систему «Золотая корона» на что увидел максимальное нежелание продавца консультировать потенциального клиента. Никому не рекомендую посещать данный магазин. Задавались следующие вопросы: 1. Какую сумму я могу перевести в сутки/месяц? 2. Как часто можно переводить средства? 3. Какую сумму могут снять за раз/месяц получатели и как часто? 4. Если Вы не знаете, у кого Вы можете уточнить информацию? В соседнем магазине Билайн получил и консультацию и нормальное отношение, вот его и рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Алехина

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон связи МТС в Норде, для подтверждения своих паспортных данных - в итоге: мне нечего не смог работник МТС сделать, утверждал, что у меня загран паспорт,хотя я гр.России и документы предоставила РФ. На все мои вопросы отвечал: я не чего не знаю, не умею, я работаю в продажах, идите в другой МТС. Скажите адрес, везде один тот же ответ: я не чего не знаю. Пожалуйста научите своего сотрудника общаться с людьми и пользоваться интернетом и компьютером, программами Так как на против все вопросы решили за пару секунд.25.07.25 в 12-30( обратилась в МТС ТЦ Норд).

Мигель Арутюнян

Знаток города 5 уровня

Очень странные ребята, пришел по вопросу МТС банка стоял 20 минут работников двое по факту работает один , я понимаю у них почасовая оплата и в принципе им торопиться не нужно

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Пришёл за сверкой данных, отправили на горячую линию, там отправили обратно в салон, в салоне сказали что только телефоны продают, больше ни чем не занимаются, реагируют раздражительно. Купить телефон не пробовал, очень страшно. Помогли в другом салоне. Ноль проданных телефонов из десяти.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 29 уровня

Ужасное обслуживание, хотел чтоб данные паспортные сверили, мне сотрудник сказал что они обновятся. Как обновятся!? Мне нужно было всего-то, чтоб сверили паспортные данные, но результата я так и не достиг, мной заниматься отказались, сотрудник не русской внешности недоумённо на меня смотрел, а с просьбой отказал.

Посмотреть ответ организации

Марина Шумилова

Знаток города 3 уровня

Отказался решать вопрос, указывая на то, что работают по франшизе, хотя это не так. Судя по отзывам, это частая практика в данном салоне. Хуже отношения к клиентам, чем здесь, не видела. Была сегодня в 12.00, работал мужчина молодой

Посмотреть ответ организации

Дашуля Лубянова

Знаток города 5 уровня

Ну ,что могу сказать ,даже одной звёзды этому магазину будет много ,скажу так ,к магазину претензий нет ,а вот к сотрудникам есть. Во-первых, невнимательно заполняют данные ,допускают ошибки ,которые потом всплывают Во-вторых,не знают свой работы , нормально не могут проконсультировать,делают из вас дураков Советую это местечко обходить стороной

Посмотреть ответ организации

Семён Васильевич

Знаток города 9 уровня

Столкнулся с обманом при оформлении сим карты, сотрудник без моего ведома, подключил к номеру платные услуги, произошла переплата в размере 900 рублей.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Отказались обслуживать, ужасные сотрудники

Посмотреть ответ организации

rmanafov

Знаток города 7 уровня

Приятно удивил высокий уровень обслуживания в салоне связи. Компетентные сотрудники быстро решили мой вопрос. Остался доволен четкими и понятными объяснениями по тарифам. Вежливое и доброжелательное отношение персонала создало комфортную атмосферу. Обязательно порекомендую этот салон связи своим знакомым.

Посмотреть ответ организации

Дима Дорофеев

Знаток города 8 уровня

Крутые ребята, помогли, рассказали, проконсультировали.

Посмотреть ответ организации

Сергей Шарков

Знаток города 10 уровня

Ужасное руководство магазина. Были приобретены наушники. Дома обнаружилось, что они не рабочие. Через 2 часа, после покупки поехали в салон для решения проблемы. Продавец позвонил кому то. И человек на другом конце провода сказал, что ни обменять ни вернуть мы их не можем, только через сервис. Наушники были куплены и через 2 часа их принесли. Как так их не вернуть? Нас послали к официалам, там нам сказали что их надо обменять в магаз не где брали или отдавать на ремонт по гарантии. Так же в данном магазине нет уголка покупателя. Итог. Место ужасное, продавцы не грамотные и не умеют работать с покупателями. Не советую ни кому и никогда. Лучше в соседний дом сходите.

Наталья Михайлова

Знаток города 9 уровня

Приходила в этот салон для покупки товара за кешбек. Сотрудники вежливо поприветствовали , рассказали про новую акцию , купила тот товар , который я хотела . Спасибо !

Посмотреть ответ организации

Ksana Sergeevna

Знаток города 12 уровня

Сотрудник хоть и был вежливым, но вопрос мой не решил. Пришлось на следующий день ехать в офис снова и там тоже было сделано всё через САД. В итоге я посещала офисы трижды, но они так и не решили мою проблему с отпиской на то, что мне нужно приехать в офис. По приезду домой, а это через три недели, я буду переводить номер на другого оператора. Фактически осталась без средств на мобильном номере и нормальной связи из-за этой компании, а супруг перед нашим отъездом положил с запасом, чтобы были всегда и везде на телефоне(((

Елена Гражинская

Знаток города 2 уровня

Приходила в салон за покупкой провода для телефона , сотрудник вежливо проконсультировал и показал нужный аксессуар . Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Пришла с вопросом, девушка отвечала так, как будто я ей задолжала. Вроде и вежливо, но с подтекстом, я тебе ответила, проваливай. Впечатления остались неприятные, не ройду туда ни за услугами ни за покупками, потому что из-за таких "консультантов" люди потом и не понимают почему у них какие-то не те тарифы и непонятные услуги. Быстренько проговорила, объяснить, чтоб стало понятно, задачи нет.

Посмотреть ответ организации

Милана А.

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые сотрудники, помогли решить вопрос и приобрести нужный мне товар. Спасибо большое парням

Посмотреть ответ организации

Лаииса Двинятина

Знаток города 3 уровня

Спасибо очень приогли

Посмотреть ответ организации

Евгений Чернявский

Знаток города 9 уровня

Классные сотрудники, всегда помогут с любым вопросом!!! Рекомендую данный салон

Посмотреть ответ организации

олег перковский

Знаток города 22 уровня

В этом салоне нашел телефон которого не было в других местах. Девушка обаятельная все быстро оформила. Сам ТЦ Норд, я ненавижу…но салон хороший

Посмотреть ответ организации

Андрей Р.

Знаток города 30 уровня

Хороший салон связи в ТРК Норд. Ассортимент товаров небольшой. Хорошо, если бы тут ещё стали продавать игрушки на радиоуправлении.

Посмотреть ответ организации

Александра Г.

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное за помощь, очень сильно выручили, всё объяснили и скидку сделали

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5606

Знаток города 2 уровня

Вообще не советую обращаться в данный сервис по каким либо вопросам потому что им лень вас обслуживать Вообще

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 8 уровня

Работают тут только профессионалы, поэтому когда я переходил из мегафона на мтс с сохранением номера 5 или даже 7 раз ходил в оба салона. И везде утверждали, что пишут паспортные данные до точки точь-в-точь как в паспорте. Спустя 5 посещений обоих операторов, методом проб и ошибок я лично обнорружил, что "руки" этой проблемы "ростут" из мтс допустили ошибку в договоре. Потом из-за того, что всё затянулось у меня начали списывать деньги с новой сим-карты. Короче всем респект, круто помогли! Надеюсь, что мтс не будет более проблем как в мегафон... А в целом вообще не советую ходить в данный салон связи, тут помогать вам не будут, будете сами помогать им работать

Посмотреть ответ организации

Шахобдин Фазлизода

Знаток города 4 уровня

2 месяца назад купил симку мне отдали не подключение симку Неделю назад захадил что бы купить телефон в итоге я заплатил и не получил телефон от моего карта снял деньги Так что я не рекомендую Откуда взяли такой сотрудника. МТС салон везде так обслуживает или только здесь

Посмотреть ответ организации

Алексей И.

Знаток города 3 уровня

Не могут сделать даже примитивную СИМ-карту для звонков (где платить надо столько, сколько наговорил), сразу пытаются навязать ненужные и дорогостоящие пакеты.

Посмотреть ответ организации

Максим Антонович

Знаток города 7 уровня

Нужна была симка. Помогли выбрать по моим параметрам ещё и бонусом дали пробную симку для знакомого

Посмотреть ответ организации

Диана Лопатенкова

Знаток города 4 уровня

Очень приветливый и грамотный сотрудник Илья помог решить вопрос, который не смогли решить в 3 салонах в течении 3 недель

Алексей Козицын

Знаток города 4 уровня

В режиме работы указано с 10 до 22. Время 11:05 двери закрыты, у входа очередь, в салоне никого

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Хорошее обслуживание, все быстро решили, консультанты молодцы, помогли в решении вопроса!

Богдан Боктараширев

Знаток города 2 уровня

Очень быстро решили мою проблему по замене сим-карты!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2634

Знаток города 3 уровня

Всегда помогут, объяснят. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Евгения Рябуша

Знаток города 4 уровня

прождала 20 минут, пока обслуживали пред. посетительницу.Спросила еще долго? Да, идите в соседний салон.А раньше сказать было трудно

Посмотреть ответ организации

Dxlb4eb

Знаток города 5 уровня

Сотрудники работать не хотят

Посмотреть ответ организации

Екатерина Решетникова

Знаток города 7 уровня

25.03 девушка продавец, не чего толком не объяснила, отправила на сайт чтобы разбиралась я сама, какой толк тогда от того что они там сидят не понятно, грубая особа

Посмотреть ответ организации

Denis

Знаток города 18 уровня

Нормальный офис, компетентные сотрудники, не понимаю отчего такой низкий рейтинг

Посмотреть ответ организации

Любовь О.

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо сотруднику, Илье. Отличный приветливый и отзывчивый менеджер. Помог со всеми вопросами. Премируйте его :)

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

2 ноября около 20:00 были выявлены Неправомерные действия сотрудника РТК, прошу связаться со мной и уточнить ФИО сотрудника, которое он не назвал.

Посмотреть ответ организации

Александр Груздев

Знаток города 6 уровня

Мне понравилось

Посмотреть ответ организации

Ivan Susanun

Знаток города 7 уровня

Волшебно! Долго искал в интернетах Ваших нормальный тариф, с безлимитным интернетом! Захожу! Хлоп! Ангел с небес говорит: "Вы за новым пакетом, с безлимитным интернетом?" Занавес! Одним словом - волшебство!😘

Посмотреть ответ организации

Луна Попик

Знаток города 3 уровня

Очень уютно