Поиск

МТС

4,3

202 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

При покупке телефона цена отличается от той, что указана на сайте (хотя на сайте указана такая же цена и в офлайн магазинах), сотрудник говорит, что цена формируется со скидкой с учетом покупки симкарты, при этом такой информации на сайте нет. По итогу в чек добавлена «втихую» подписка на Касперского, что по итогу увеличило цену покупки на 600 рублей даже от той цены, что указана без скидки.

Посмотреть ответ организации

Андрей Малкин

Знаток города 5 уровня

Всё быстро оформили и подсказали, отзывчивый и приятный персонал, есть выбор телефонов и аксессуаров к ним, удобное место. Отличный график работы

Посмотреть ответ организации

Никита Федосеев

Знаток города 8 уровня

Внимательность продавцов — они помогают с выбором техники, объясняют характеристики устройств. Большой ассортимент — есть как новинки, так и уценённые модели. Компетентность сотрудников — клиенты отмечают, что продавцы компетентные, вежливые, с юмором.

Посмотреть ответ организации

Юлия Федутенко

Знаток города 7 уровня

Пришла оформить сим-карту ребенку тариф для устройств . Озвучили цену 150 руб/ мес. Я 3 раза переспросила про цену. Все оформили ( очень долго). Выйдя из салона уже по пути домой увидела в личном кабинете, что цена за месяц не 150 руб, а 250 руб. Я пошла обратно в офис , в итоге сотрудник сказал, что не знал о повышении цены на тариф ( хотя был проинформирован 5,12). Я потратила свое время зря. Некомпетентные сотрудники. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

борис сандлерский

Знаток города 2 уровня

Был в салоне. Приятные ребята, помогли разобраться в чес дело было и рсссказали про класснуж акцию, которой я воспользовался. Класс всем советую Хочу выделить Николая. Очень сильно помог!

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 5 уровня

Пост носит информационный характер, офис продаж тут не причем: Если вы поменяли паспорт, не меняйте сразу же паспортные данные в МТС! Пока изменение паспортных данных не пройдет проверку на госуслугах, не меняйте в МТС - ваш номер заблокируют. Заблокируют неделе на 2е или месяц, пока не пройдет проверка в МВД, а в МВД проверка пройдет, когда ваш паспорт появится у них в базах, а т.к. в МВД нехватка персонала, процесс внесения паспорта в базы затянут. У МТС лапки, они закон выполняют, а вы без связи сидите. МТС могло бы предупреждающее сообщение выдавать при смене паспортных данных о том, что отправлять данные на подтверждение необходимо после прохождения подтверждения на госуслугах и тогда вы были бы пока со старым паспортом, но зато со связью. А так вы законопослушный гражданин, но без связи. Вот так вот. P.S. Вариант с указанием старых паспортных данных тоже не пройдет, т.к. запрос в МВД уже отправлен и отозвать его нельзя. Если вы не законопослушный гражданин - у вас все ровно. Если законопослушный - покупаете новую симку у МТС...временно...вот здесь меня терзают смутные сомнения...

Илья Фаустов

Знаток города 4 уровня

Пробили две симки в чек вместо одной чтобы закрыть план продаж. Не рекомендую. Сидят рассказывают что вторая симка в подарок.

Посмотреть ответ организации

Мария цой

Знаток города 4 уровня

Супер обслуживание! Быстро ! Чётко! С душой! Всегда индивидуальный подход к клиенту ! Спасибо огромное за качественное обслуживание!!!

Посмотреть ответ организации

василий 3

Знаток города 5 уровня

Всё очень медленно! стою в очереди (передо мной 1 человек) уже 35 минут, то система сбоит, то номер ушел…. Вешайте объявление, что обслуживаете клиентов больше получаса😡

Посмотреть ответ организации

xam1g

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, иногда захожу поменять симку или уточнить что-то по тарифу. Сотрудники вежливые и всегда помогают решить проблему. Когда покупал здесь телефон грамотно проконсультировали и подобрали отличный смартфон.

Посмотреть ответ организации

Max

Знаток города 3 уровня

Пришли с коллегой часов в 12, нужно было поменять данные. Закрыто на перерыв. Табличка без времени. Подождали минут 5, подошел сотрудник, открыл помещение, сходу заявил, что связи с базой нет, ничего сделать не получится в плане работы с личными данными. Развернулись и ушли.

Посмотреть ответ организации

Анна Музыкант

Знаток города 25 уровня

Периодически бываю в этом салоне: перевыпустить симку, купить флешку, проконсультироваться по тарифу.. Очень вежливые и толковые девочки, всё обьяснили, решили проблему, спасибо)

Посмотреть ответ организации

Никита П.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон, всё помогли, объяснили. Всем советую, если стоит выбор определённого товара вам помогут определиться на 100%👍

Посмотреть ответ организации

Ольга Р.

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные ленивые сотрудники! Сотрудники, работавшие 03.02.26, отказались подкорректировать настройки мобильного интернета. Наплели какую-то чушь, что им это делать запрещено. В другом офисе без проблем все исправили за минуту.

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 5 уровня

Пришли в салон, попросили оформить сим-карту с тарифом на минимальное количество гигабайт (10-20), и узнать какие есть варианты, работник сразу озвучил, что есть тариф на 50 гб интернета и 50 минут, спросили есть ли ещё какие то варианты, было сказано что вообще есть, но типо оформите этот, так проще сотруднику. Во время оформления сим-карты, сотрудник, извините, пытался найти что то съедобное у себя в носу, а также разговаривал, судя по всему с коллегой, обсуждал орехи, отрываясь от работы с нами. Ну впечатления в целом не очень от посещения салона сотовой связи мтс…

Посмотреть ответ организации

TravelGuru

Знаток города 30 уровня

Салон связи МТС, вечером, если два продавца оформляют кредит на покупку, то можете не ждать помощи или консультации, ну или если у вас есть пару часов свободных, то можете ждать

Посмотреть ответ организации

Адил

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику салона МТС по имени Николай. Это настоящий профессионал своего дела! Каждый раз, когда прихожу в салон, он встречает с доброжелательностью и искренним желанием помочь. Николай всегда подробно объясняет, подсказывает лучшие варианты, помогает с выбором аксессуаров и решает любые вопросы быстро и качественно. Очень приятно, когда сервис оказывается на таком высоком уровне. Хотелось бы, чтобы таких сотрудников было больше. Большое спасибо Николаю за внимательность, вежливость и профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Кирилл М.

Знаток города 4 уровня

Приятный чистый офис, очень вежливый и профессиональный персонал, вопрос решили быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Никита Д.

Знаток города 4 уровня

Прекрасная точка, консультанты помогли с выбором и дали мне то что я именно хотел. Буду заходить к вам ещё!

Посмотреть ответ организации

Андрей Шаров

Знаток города 4 уровня

Всегда подскажут и решат все проблемы ! Грамотная речь и знание своего дела - главный залог успеха . Не побоюсь этого слова - ламповая атмосфера )) , приходишь как к доброму другу .

Посмотреть ответ организации

Зияда Кумашова

Знаток города 2 уровня

Сотрудники очень вежливые, обслуживание на высоком уровне. Особенно Николай очень хорошо работает. Обслужил быстро, объяснил чётко.

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 9 уровня

Спасибо сотрудникам, помогли подобрать тариф и установить приложения. Так же наклеили противоударную пленку на смартфон, уже пару раз спасала. Приду еще если что то понадобиться.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 11 уровня

Пользовалась салоном несколько раз. Вопрос всегда решался довольно быстро. Нареканий к работе специалистов нет.

Посмотреть ответ организации

ilya s.

Знаток города 4 уровня

Неприлично долго обслуживают клиентов! Успел в магазин сходить, минут 30 заняло. Прихожу - ничего не поменялось. Отвратительное впечатление от данного офиса!

Посмотреть ответ организации

Максим Ке

Знаток города 2 уровня

Очень хороший салон, помогли со всем разобраться, очень классные продавцы, профессионалы своего дела. Остался доволен👍

Посмотреть ответ организации

Эдгар Закарян

Знаток города 4 уровня

Отличный офис МТС! Дружественные и добрые сотрудники, профессионалы своего дела. Помогли и всё подробно рассказали.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 8 уровня

Давно меня не заставляли чувствовать себя настолько ужасно( Пришла с проблемой — сим-карту не видит ни один мой телефон, связь появляется на непродолжительное время и пропадает, будто симки и нет вовсе. Хотя настройки говорят, что в слоте находится сим-карта. Я предположила, что карта затерлась и нужно перевыпустить Мужчина отреагировал негативно, тут же посмотрел так, будто я ужасно виновата и ничего тут уже не поделать. Посмотрел номер в базе и сказал, что обновление было в 2023 и я вру, говоря, что карта старая. Может, виртуальная карта и перевыпускалась (я об этом ничего не слышала), но я хорошо помню, что физическая карта у меня неизменна уже лет десять. Понимала, что не могу перевыпустить карту, тк она записана на родственника. Спросила, могу ли в таком случае оформить новую симку. На это мужчина сказал, что мне это не поможет, потому что мой телефон (айфон), цитата «кусок говна». Извините, но очень неприятно. Даже если с айфонами действительно такая проблема, симку не видел ни мой айфон, ни мой андроид( Сказала об этом сотруднику, он покачал головой и сказал «меняйте настройки», без каких-либо пояснений. Я спросила, какие именно. Потому что до этого, с такими же настройками, все работало, так что же случилось? Он показал одно окно на своем телефоне, не указывая на какие-либо кнопки, а потом заметил, что «на вашем айфоне все равно иначе все будет» Ушла расстроенная, так как с проблемой мучалась очень долго и надеялась на другое отношение. Пришла в салон теле2 рядышком, две девушки быстро помогли, сделали новую симку. И она работает! пишу отзыв со своего бедного айфона, который прекрасно видит новую симку Очень грустный опыт общения, хотя я всегда стараюсь понимать людей, тем более сотрудников салонов, которые могут уставать.. Но впечатление непередаваемо плохое

Посмотреть ответ организации

Злата

Знаток города 4 уровня

Мне пришлось потратить полчаса своего времени, чтобы дождаться продавца. О перерыве в работе не указано нигде - ни на сайте, ни на табличке. Впечатления отвратительные, т.к. я очень спешила Наймите сменщиков, чтобы не заставлять клиентов ждать. 0 поставить нельзя, ставлю единицу

Посмотреть ответ организации

Маргарита Кадыкова

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи, сотрудники очень хорошо обслужили, помогли решить проблему, помогли выбрать хороший телефон и тариф для него

Посмотреть ответ организации

Лаура Г.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Вадим очень медленно и нервно работает, перед нами не мог оформить мужчине его заказ, мы простояли 40!!!!!! Минут, на мой вопрос «еще долго» ответил «да». Вместо того чтоб предупредить, или хотя бы спросить что нам нужно. Психовал и матерился и бил по столу. 2.06.2026 18:00

Посмотреть ответ организации

Dead Dynasty

Знаток города 4 уровня

Крутой офис,помогли решить вопрос. Владимир очень приятный сотрудник!

Посмотреть ответ организации

Егор Копьев

Знаток города 4 уровня

Хороший консультант, качественное обслуживание и клиентоориентированность)

Посмотреть ответ организации

Katrin

Знаток города 7 уровня

Худшая компания как оператор связи. С 06.11 не могу решить простейший вопрос по возврату средств оплаченных не на тот номер. Придется менять оператора.

Посмотреть ответ организации

Yusuf V.

Знаток города 4 уровня

Приобрел в данном салоне сим карту, сотрудник отлично обслужили и помогли выбрать нужный тариф

Посмотреть ответ организации

Константин Николаевич

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое специалисту Кириллу за то что помог подобрать тариф и настроить телефон

Посмотреть ответ организации

Вадим Керимов

Знаток города 3 уровня

Лучший салон МТС который я знаю, директор Николай всегда подскажет что да как , просто Тигр. Рекомендую!!!!!!!

Артём Валерьевич

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, очереди практически нет, сотрудники работают быстро и эффективно. Один из немногих офисов где сотрудники знают свою работу

Посмотреть ответ организации

renat k.

Знаток города 4 уровня

Продавец-консультант Стефан просто не умеет работать. За 10 минут нахождения в салоне 2 раза предложил уйти и самостоятельно ознакомиться с функционалом имеющегося у них в продаже модельного ряда телефонов. На прямые вопросы о наличии той или иной функции просто врёт. При изобличении во вранье хохочет, чувствуя абсолютную безнаказанность. Этот салон необходимо обходить стороной.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Вопросы, не связанные с продажами, игнорируются. Квалификация продавцов очень низкая. По любому вопросу обращаются за сторонней помощью. А там то программа висит, то оператор не отвечает. Прикидываются, что не могут помочь и отправляют на горячую линию или в соседний салон. Там тоже самое плюс-минус. При этом всем видом выражается пофигизм продавцов на проблемы клиентов МТС.

Посмотреть ответ организации

Victoriya F.

Знаток города 3 уровня

Егор сотрудник офиса очень помог мне устранить неполадки телефона.Быстро и очень грамотно.А главное с большим терпением.яСпасибоооо

Посмотреть ответ организации

Петр Иванов

Знаток города 2 уровня

Комфортный магазин для покупок Достойный ассортимент Приятные продавцы Уже 4 года захожу покупать только сюда!

Посмотреть ответ организации

Лина Любимова

Знаток города 4 уровня

Отличный салон)Не работал интернет,все починили быстро,ещё и скидку начислили на тариф)Всем советую)

Посмотреть ответ организации

Николай Свиряков

Знаток города 5 уровня

Хорошие консультанты, достаточно удобное расположение. В зале чисто и опрятно

Посмотреть ответ организации

Елена Никитенко

Знаток города 3 уровня

Всем советую! Во всем помогли разобраться да еще и телефон подобрали суперский! Вежливые и отзывчивые ребята!

Sergey C.

Знаток города 4 уровня

Супер салон! Коллектив бесподобен! Помогли выбрать, купить и настроить полностью телефон!

Глеб Козлов

Знаток города 7 уровня

Сегодня пришёл сюда с проблемой с айфоном, тут была девушка Екатерина, быстро все объяснила, помогла, рассмешила. Если хотите, чтобы вам быстро и понятно объяснили приходите в ее смену сюда)

Посмотреть ответ организации

Эдик Мицар

Знаток города 3 уровня

консультант в данном салоне славянской внешности, светлые волосы, среднего телосложения - полный неадекват, ничем не помог в обслуживании , хамил, матерился очень выражено, соврал, чтобы не выполнять свои обязанности ( сказал что нужно получить код для дальнейшего обслуживания, в итоге в поддержке сказали об обратном и код ненужен был) надеюсь примут меры, фуфел

Посмотреть ответ организации

Ирина Бубнова

Знаток города 14 уровня

Я давно не клиент компании МТС - мне обманом выставили счёт на 2500р. за своевременно отключенную "услугу" и я прекратила сотрудничество. Мама оставалась клиентом этих мошенников, пожилой человек тяжело воспринимает перемены. 28 августа 2023г. мою маму - инвалида 2 группы - довели до приступа давления и она чуть не попала в больницу. 27.08 она посетила салон связи для установки сим-карты в телефон. После чего дома заметила, что настройки изменились: текст не на русском языке. Сама решить проблему она не смогла и на следующий день вновь обратилась в тот же салон на Профсоюзной дом 109. Не понимаю, что случилось там с сотрудником Кириллом, но, когда мама мне позвонила и поставила громкую связь, я услышала, как её матом выгоняют из салона, оскорбляют, отказываются за деньги ей помочь. Этому сотруднику было наплевать на престарелый возраст, на беспомощность, на состояние. После пережитого мама слегла с давлением, я взяла отгулы и выхаживала её. Только сейчас более-менее я вывела её из кризиса и нашла время написать отзыв. Эта компания - просто какой то кошмар! Пусть у вас останется всего несколько клиентов: Нагиев и его компания. Желаю всем адекватным людям не связываться с этой шарашкой!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сергеевна

Знаток города 5 уровня

Салон закрыт ❌ 2 дня. Охранники ТЦ говорят, что из этого офиса сбегают все сотрудники. По расписанию офис не работает. Не соответствует режиму на сайте. Яндекс не вводите в заблуждение. Пустая трата времени.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Михайловна

Знаток города 20 уровня

ОБМАН! Купила полгода назад телефон и чехол к нему именно в этом салоне, польстившись на кэшбек в 5500 руб. Чеки якобы пооожили в коробку. Придя домой их не обнаружила, только чеки по оплате картой. Вернувшись в сало н через 20 минут услышала, что весь мусор директор магазина успел выкинуть на помойку. Кэшбек так и неначислили, несмотря на многочисленные обращения. Как оказалось его начислили своему сотруднику

МТС

126 отзывов