Поиск

МТС

4,0

136 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Изначально пришла в несколько расстроенных чувствах от сервиса интернет магазина мтс, который не смог доставить заказ в срок. Но сотрудница салона Алла смогла изменить весь настрой и из салона выходила уже со строго положительными впечатлениями. Очень позитивная, оперативно все необходимое оформила, рассказала про актуальные акции и предложения мтс. К таким сотрудникам всегда приятно обратиться.

Посмотреть ответ организации

v111equza

Знаток города 6 уровня

классное обслуживание, все понравилось. Купил Самсунг с25 ультра ) быстрое и качественное обслуживание, подсказали по всем вопросам и сделали это грамотно. Лучший мтс

Посмотреть ответ организации

Наталья Кузьмина

Знаток города 3 уровня

Пару дней назад посещала данный салон,чтобы приобрести дополнительную симку, сотрудники очень грамотные, подобрали мне акционный тариф с безлимитным интернетом, за который я не буду платить. Так еще и выпустили мне бесплатную карточку МТС банка, куда мне постоянно будет приходить кэшбек за покупки. Спасибо им большое!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т.

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо Алле за приветливость и профессионализм! Очень быстро все оформили, получил ответы на все вопросы! Впечатления от визита только положительные!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Ломидзе

Знаток города 4 уровня

Хамское обращение с клиентами, пассивная агрессия в формулировках, девочки за стойкой просто не понимают что происходит, объясняла как слабоумным несколько раз что мне нужно, после чего мне сказали что надо оформить ещё одну сим(хотя потом выяснилось что не надо), бред, не обращусь больше в этот салон никогда.

Посмотреть ответ организации

Ксения М.

Знаток города 8 уровня

За стойкой работают хамоватые девушки, общаются невежливо и недоброжелательно, чуть ли не закатывают глаза на любой вопрос. Не смогли оформить сим , говорят, не работает программа, сказать ничего не могут по срокам. Ушли ни с чем и с плохим настроением

Посмотреть ответ организации

Эд Усманов

Знаток города 5 уровня

Сотрудники абсолютно не компетентные!!!!!!! Возятся с одним человеком 30 минут ! Пришел переоформлять договор , сказали что все готово и нужно подождать , через 3 дня ничего не изменилось , пришел повторно , спросил проверить данные , отправили за паспортом , даже не стали разговаривать!!! Один сотрудник сказал можно фото и с госуслуг подтверждать, другой без физ паспорта даже разговаривать не стал !!!!!! Никакой клиентоориентированности!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 5 уровня

Потрясающе , великолепно , здорово , рекомендую , обнимаю. После посещения данного салона ушел с восхитительным настроением на весь день. Цель визита была наклеить бронепленку на дисплей смартфона. Менеджер Юлия предоставила всю информацию без запинаний. Выдала чек и приступила к работе. В это время , чтобы не было гробовой тишины , менеджер Александр ( очень опрятный , молодой человек ) поддерживал уютную обстановку и рассказывал про все крутые акции , бонусы и плюсы магазина и компании мтс в целом. Посмеялись , обнялись и разошлись. Спасибо ребятам за хороший сервис и добрую атмосферу. В следующий раз приду с детьми

Посмотреть ответ организации

Юрий Е.

Знаток города 6 уровня

Хотели приобрести сим карту в данном отделении МТС отстояли в очереди час ,приступили к оформлению и на финишной дистанции оставалось распечатать чек ,и увы не получилось,по причине сломанного терминала ,сотрудник отделения не пунктуальный в данном вопросе . Потеряли кучу времени сим-карту не приобрели .

Посмотреть ответ организации

Ирина Б.

Знаток города 5 уровня

Забирала в данном салоне интернет-заказ. Смарт-часы и наушники. Сначала его очень долго не могли найти. Ждала. Когда наконец то нашли, выяснилось, что упаковка часов вскрыта и на них самих явные следы того, что их многократно брали в руки. Выяснилось, что этот образец был на витрине. Заменить нет возможности, предупреждения об этом тоже не было, когда взяла коробку в руки будучи уверенной, что вещь новая, закрытая, она неожиданно распахнулась у меня в руках и часы едва не выпали! Никто же не удосужился предупредить, что упаковка вскрыта. Зарядить, чтобы проверить, отказались. На вопрос почему так вообще произошло, был равнодушный ответ, что это мои проблемы, хотели не распечатанный, надо было позвонить заранее. Серьёзно?! Вы в пекарню тоже заранее звоните, чтобы вам оставили ненадкушенный хлеб? Слов нет на такой сервис. Хамоватые и равнодушные девицы, с полным отсутствием интереса к клиенту. Ни ногой больше туда и не рекомендую никому.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Литвинова

Знаток города 6 уровня

Спасибо , что помогли конечно, но сотрудники абсолютно не умеют коммуницировать с людьми. Вы можете обсудить своих клиентов , после того как мы уйдем , но не с насмешкой когда мы стоим там. Надеюсь, с вами будут так же общаться как и вы , когда вам будет нужна помощь 😍

Посмотреть ответ организации

Андрей Жуков

Знаток города 4 уровня

Данный салон, примечателен тем, что сотрудники быстро справляются с потоком людей, каждому из очереди уделяется внимание, и плюсом один из самых больших ассортиментов товаров на рынке

Посмотреть ответ организации

Olga Shestakova

Знаток города 4 уровня

Прошу выразить благодарность МТС в Европолисе за профессионализм, грамотность, доброжелательность, готовность помочь и профессионализм!!!Отдельно лично директору Жданову Денисза то что он грамотно обучает других сотрудников и ориентируется во всех технологиях! Прошу выдать ему премию! В этом салоне всегда решаются все проблемы!!!

Посмотреть ответ организации

Элина Рыжая

Знаток города 6 уровня

Уважаемые человек с бейджиком "Директор Денис" и его молодая протеже! Всё плохо! Во-первых, пожалуйста, тренируйтесь сами предлагать варианты решения проблемы, а не ждать этого от клиента. Во-вторых, заявки надо тоже оформлять верно, чтобы клиент не терял время в ожидании ее исполнения, а потом в другом салоне выяснилось бы, что заявка была оформлена неверно. У вас всё получится! Держитесь!

Посмотреть ответ организации

gyluver

Знаток города 4 уровня

Супер салон, очень хорошие т доброжелательные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Так же недавно приходили за телефоном в подарок бабушке, все рассказали, помогли выбрать самый простой в использовании и подходящий для пенсионеров. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Денис Ж.

Знаток города 4 уровня

Покупал телефон в подарок, была очень выгодная цена+скидка по кредиту. Продавец Елена быстро оформила за что ей отдельное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Петр Евгеньевич

Знаток города 4 уровня

сервис Павла на уровне, я пришел за 5 минут до закрытия, сотрудник задержался, всё объяснил и помог мне

Посмотреть ответ организации

Елена Лукашева

Знаток города 4 уровня

Обратилась с проблемой, просто сотрудники так всё сделали, что вторую неделю ни чем помочь не могут... подала документы на разблокировку номера, две недели жду, то паспорта не хватает, то проверку не прошел, приходите заново подовайте.... просто набрали не пойми кого на работу, а ты ходи к ним по сто раз на дню...

Посмотреть ответ организации

Екатерина Никитина

Знаток города 2 уровня

Потрясающий салон, потрясающие сотрудники. Была на консультации у Елены, вежливая, все доходчиво объяснила, рекомендую этот салон.

Посмотреть ответ организации

Артём Ионкин

Знаток города 3 уровня

Пришел сделать новую сим карту, так и в итоге мне подключили еще скидку на тариф, сотрудники молодцы заинтересованы в своих клиентах, и помогают им, салон советую

Посмотреть ответ организации

лена

Знаток города 5 уровня

после обращения без согласия и уведомления подключили кучу платных услуг и полис страхования. крайне не рекомендую обращаться к ним.

Посмотреть ответ организации

Антон К.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник Екатерина ввела в заблуждение, обманула, дала ложную информацию в личных целях. Не рекомендую этот салон связи

Посмотреть ответ организации

Ольга Елагина

Знаток города 15 уровня

Не ожидала такого обслуживания ( хамовато - нагловатого ) желание воспользоваться услугами Вашего салона пропало полностью . Очень не приятно .

Посмотреть ответ организации

Vadim

Знаток города 9 уровня

Ребята решили проблему, которую не смогли решить в другом салоне. Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

denis f.

Знаток города 2 уровня

крайне не компетентные сотрудницы, могут только оформить новую смку во всех остальных вопросах не разбираются и не хотят разбираться

Посмотреть ответ организации

Абдулла Досымович

Знаток города 3 уровня

Хорошие сотрудники, приятный сервис, всё было сделано быстро и приятно. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Олег С.

Знаток города 4 уровня

21 сентября был в салоне, узнавал об условиях рассрочки на покупку смартов - консультант всё подробно описала и рассказала, как в текущих условиях работает рассрочка и как ей выгодно пользоваться

Посмотреть ответ организации

Матвей Кокорин

Знаток города 2 уровня

Хорошие сотрудники которые могут рассказать обо всех тарифах и при этом могут помочь иностранным гражданам, а сам магазин чистый

Посмотреть ответ организации

ОВ

Знаток города 3 уровня

При покупке телефона вынуждают к приобретению сим карты. Настойчиво предлагают оплатить покупку наличными, даже отправляют к банкомату. При желании все таки оплатить банковской картой выполняется какая то странная схема оплаты, часть покупки оплачиваете переводом, а часть почему то на неизвестный номер телефона. Об этом не предупреждают, поэтому кто пользуется бонусами и кэш беком от банков, будьте внимательны. Сомнительный салон (Европолис), желания посетить его еще раз нет. Стекло наклеивают криво.

Знаток города 13 уровня

Терминал не работает несколько месяцев, как минимум с октября 2025, на всё отговорки (что якобы поданы заявки на ремонт и пр.) от Дениса - который начальник этой горе-точки. На вопрос когда подавали заявки по неработающему терминалу - отправляет на горячую линию. свои ФИО представлять отказывается. такаже Некомпетентно разблокируют номер, несколько дней мозги делали, говоря что полали заявку - молодая девушка. А как-то попал на другого сотрудника - оказалось, что никто ничего не подавал, и после некоторых действий номер разблокировали за пару часов (а не НЕСКОЛЬКО дней). полная некомпетентность.

Посмотреть ответ организации

Вероника С.

Знаток города 4 уровня

Простояла в очереди на обслуживание сим карты. Персонал решил меня игнорировать. Отвратительная работа.

Посмотреть ответ организации

Мехроч Темуров

Знаток города 4 уровня

Отстой полный час ждал когда оформят телефон и симку оформили телефон а симку нет соотрудники медленно работают

Посмотреть ответ организации

RSR Squad Hoyer

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, приветливые сотрудники, проконсультировали, помогли определиться с выбором (покупал телефон), оформил новую сим-карту, РЕКОМЕНДУЮ!

Посмотреть ответ организации

Лена

Знаток города 3 уровня

Оформляли заявку в этом салоне на перенос номера в МТС. Сотрудники до конца не проинформировали, что при отказе от переноса номера половина стоимости за переход не возвращается. Когда пришли в салон чтобы отменить заявку, управляющий в грубой форме ответил на вопрос почему нас не проинформировали. «Мы не обязаны вам рассказывать все условия, вам если надо было то нужно было спросить самим». Знаете, после такого вообще пропало желание что либо в будущем покупать в этом магазине, а тем более становиться клиентом МТС.

Посмотреть ответ организации

Мария Тимошенкова

Знаток города 25 уровня

Очень давно являюсь клиентом МТС. Стандартное мини отделение. Но выбор товаров маленький. Обслуживают достаточно бысто Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Дарья Ш.

Знаток города 11 уровня

Абсолютно некомпетентные работники. Если хотите переоформить номер на другого человека, то вам точно не сюда. Было бы здорово, если руководство передало сотрудникам, что хамить клиентам — нехорошо :) Будучи без очков, !уточнили! без единой грубости в какой строчке что писать, чтоб не допустить ошибку в договоре, на что нам раздраженно ответили: "Я же вам показала где писать". Спасибо, больше сюда не придём.

Посмотреть ответ организации

Алексей У.

Знаток города 9 уровня

Общая очередь. Клиенты с проблема и люди которые хотят забрать заказ - стоят в одной очереди. В итоге что бы забрать заказ пришлось простоять 40 минут. Какая связь - такие и салоны.

Посмотреть ответ организации

QWERTY

Знаток города 14 уровня

Оценка 5ка исключительно за сторания сотрудников выполнять планы, продавать в кредит под 28% т.к это не машины и субсидий нет. Помимо этого резко уменьшился ассортимент. Да и кто сейчас покупает телефон в салоне?

Посмотреть ответ организации

Елена Нахова

Знаток города 5 уровня

Была в салоне 4,5 сентября. Ребята молодцы! Спасибо за грамотность и оперативность!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Иорданова

Знаток города 4 уровня

Второй раз тут покупаю наушники и второй раз разочаровываюсь, сотрудники просто ужас, на просьбу о расцветках наушников закатывание глаз, попросила пакет, та же реакция…

Посмотреть ответ организации

Даниил С.

Знаток города 2 уровня

Не очень хорошая компания мтс… Постоянно очереди, задержки. Работает в основном 1 продавец

Посмотреть ответ организации

Юрий Казанцев

Знаток города 4 уровня

Компетентные сотрудники, быстро разобрались и решили проблему с нехваткой трафика. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Оксана Цветкова

Знаток города 12 уровня

Выражаем благодарность сотрудникам салона!!!!Отдельная благодарность сотруднику салона Виктору за терпение и профессионализм!!! Очень довольны с мужем посещением салона ,будем рекомендовать друзьям.Отличная работа!!!

Посмотреть ответ организации

sasa sasa

Знаток города 6 уровня

Салон мтс в Европолисе. Неуважительное отношение к клиентам. Сделал интернет-заказ на 2 телефона для детей. Приехал забирать.один телефон пытались продать битый. Извинения от продавцов не услышал, даже после требования извиниться. Никаких ошибок за собой не признали. при этом продавцы считают, что имеют право разговаривать со мной на повышенных тонах . В МТС больше ничего покупать не буду

анатолий рябинин

Знаток города 11 уровня

20 лет пользуюсь мтс, но 2025 г стало часто пропадать связь 📡, менять оператора не хочу, т.к номер золотой и надеюсь связь наладится. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин, зашел к ним купить симкарту ответили на все вопросы помоголи установить и все настроить сразу и быстро))

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Федотов

Знаток города 4 уровня

Консультант Илья очень помог с переходом на другого оператора и помог найти проблему с переходом Сделано все было очень оперативно и без каких-либо проблем

Владимир Степанов

Знаток города 14 уровня

Замечательное посещение офиса МТС в ТЦ «Европолис». Молодой сотрудник сразу понял , что мне надо. Предложил варианты решения проблемы. Короче, мне всё понравилось. Быстро, качественно, доброжелательно.

Посмотреть ответ организации

Жираф

Знаток города 9 уровня

Замечательное посещение филиала МТС в ТЦ «Европолис» 19.09.2023 в 17.50. Нужен был wi-fi usb модем. Молодой сотрудник с бородкой сразу понял , что мне надо. Грамотно проконсультировал. Быстро, качественно, доброжелательно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мартынов

Знаток города 2 уровня

Хороший офис. Грамотные специалисты, готовые быстро проконсультировать и решить проблему

Посмотреть ответ организации

МТС

103 отзыва