Ужасное обслуживание. 14.04.26 пришел в 20.20 за 25 минут до закрытия, что бы перенести номер от другого оператора. На двери весит бумажка "технический перерыв 30 минут" и через витрину видно, что сотрудник решает какие-то личные дела с гостем. В услуге было отказано Дополняю отзыв. Оформив заявку на переход номера онлайн, выбрал данный салон связи для того,что бы забрать сим карту. Пришёл 15.04 в ТЦ и опять у них технический перерыв до 13.00 время было 12.25. Даная точка очень сильно портит впечатление о бренде, особенно первое.

Посмотреть ответ организации

Мария Вовченко

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами оператора всю жизнь, никогда проблем не возникало. Тут по работе пришлось поехать в ближайший салон связи МТС. Работаю с иностранными гражданами, необходимо было переоформить номер на их паспорт. Пришла специально утром, так как знаю что это занимает время. Молодой человек, сидящий там с недовольным выражением лица начал выполнять свою! работу. Но думаю ладно, утро, с кем не бывает. Первый номер переоформили без проблем, со вторым возникли сложности при входе в госуслуги. Я ему объяснила ситуацию что пытаюсь зайти. Минут 10-15 я восстанавливала аккаунт. На что под конец мне было сказано, девушка, знаете, у вас осталось 5 минут, потом я ухожу на тридцатиминутный перерыв. Я все понимаю, обед, физиологические потребности и прочее. Но в графике работы не указаны перерывы. И если бы мы пришли и попали в перерыв, вопросов никаких не было бы. А тут мы находимся в салоне и нам прямым текстом говорят, пошли вы от сюда. В итоге произошла конфликтная ситуация и слава богу что сначал с нами закончили и только потом пошли на перерыв. Поработайте со своими сотрудниками над качеством сервиса. Вы работаете с людьми разной возрастной категории и я не хотела бы чтобы с моими родителями разговаривали подобным образом

Посмотреть ответ организации

Arslan Begenjow

Знаток города 7 уровня

Минусов нет. Плюсы быстрое и качественное обслуживание, вежливый и общительный персонал. Проблему решили быстро и без лишних вопросов, МТС лучший оператор сотовой связи, и персонал лучший.

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

48 отзывов