Поиск

МТС

4,3

63 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пришел в офис МТС по адресу: ул. Баки Урманче, 15, Нижнекамск, для замены SIM-карты во второй раз. В первый раз в этом же офисе мне выдали бракованную SIM-карту за 100 рублей. За стойкой сидели два некомпетентных сотрудника. Они снова предложили заменить SIM-карту за 100 рублей. Однако, узнав, что я закажу бесплатную замену с сайта, они начали делать вид, что заявка на замену не поступала. Спустя 10 минут, после нескольких уточнений о появлении заявки, они ответили, что заявка есть, но выдать SIM-карту они не могут, так как у них нет SIM-карт такой спецификации. За деньги же SIM-карты выдавались сразу. Все время в помещении находилась агрессивная и наглая женщина, представившаяся директором данного офиса. Она начала защищать своих сотрудников и вести себя вызывающе. После посещения данного офиса у меня пропало доверие и какое-либо желание продолжать сотрудничать с МТС. Я переношу номер к другому оператору, где к клиентам относятся адекватно и пытаются помочь, а не только забирать деньги.

Посмотреть ответ организации

Рустем Авзалов

Знаток города 3 уровня

сотрудники не настроены помочь в решении вопроса, за каждое действие просили деньги.Сотрудники грубые ,а директор офиса орет без причины и выходит каждые пять минут курить,а в помещении несёт сигаретным дымом.Крайне не советую данный офис.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

02.11.2024 г. Обратились с вопросом по не понятным списанием денег со счета, а так же не работой мобильного интернета . Молодой человек работник данного офиса был вежлив, оперативно без лишни вопоосов разобрался в наших проблемах, за что ему огромное спасибо. P.S. За час до этого были с этой проблемой в офисе по адресу Менделеева 31а «Барс-1», где работали 2 девушки, абсолютно не компетантные и хамское отношение к клиентам (подробнее напишу отзыв по адресу).

Посмотреть ответ организации

Пётр Гаврилов

Знаток города 3 уровня

Полностью согласен с посетителями салона. До появления новой диреХторши был приличный салон. После её появления грубость хамство, стояние в очереди по 15 минут - без возможности решить вопрос, который в другом офисе разрешили за 2 минуты! Похоже, диреХторша ранее отсидела на зоне, - отсюда и такое хамское отношение к людям?! В другом офисе в Рамус-молле менеджер Камилла решила вопрос с улыбкой, никаких проблем у неё с моим вопросом вообще не возникло! Считаю, что хамоватую диреХторшу Камилла прекрасно заменит!!!

Рената Гатина

Знаток города 7 уровня

Хороший салон салон сотовой связи, в помещении чисто,сотрудники добрые и всегда готовы помочь. Рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Добромир Лесной

Знаток города 3 уровня

В салоне чисто, приятно там находиться. персонал работает отлично, помогли подобрать телефон жене в рассрочку. Всё объяснили и не обманули, никакой переплаты не заметил Спасибо вам большое, буду приходить снова.

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 3 уровня

Купила телефон выгодно , наушники в подарок получила , наушники по акции прошли сотрудники все доступно объяснили 👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Алмаз Сафиуллин

Знаток города 2 уровня

Быстро и качественно обслужили, помогли в решении проблемы, грамотно проконсультировали

Посмотреть ответ организации

Анатолий Пиманов

Знаток города 3 уровня

Пришли в данный офис оформить рассрочку (отправляли заявку онлайн пришло смс что все одобрено придите в офис подписать договор) нам сказали что в рассрочке отказано(смс об отказе не приходило). А по факту они её оформили. И мы даже не знали что рассрочка висит на человеке. Нам не дали договор с платежами ни чего. Сотрудники данного офиса не разбираются в оформлении рассрочки

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Володин

Знаток города 11 уровня

Отвратительное обращение. Зашел купить кнопочный телефон бабушке за 3тр сказали что без симки за 400р не продадут и могу идти покупать в другой магазин.

Посмотреть ответ организации

Вика Салтыкова

Знаток города 4 уровня

Пришла решить вопрос, сотрудники помогли, все понятно объяснили и были очень вежливые. В салоне было чисто

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 10 уровня

Свекровь ходила восстанавливать неработающую сим-карту - сожрали 400 руб, хотя это в принципе делается бесплатно. Прошу руководство принять меры к персоналу. Это ни в какие рамки не укладывается. Раз пожилой человек, не понимающий в этом вопросе, то можно обдирать? И чем лучше мошенников? И это официальный салон мтс. Позорище

Посмотреть ответ организации

Marat Sh.

Знаток города 4 уровня

Обратился по поводу оформления 1 симки мтс, через пару дней еще 3 оформили без моего ведома.

Посмотреть ответ организации

Роман шалаев

Знаток города 2 уровня

Цены приемлимые, персонал вежливый 👍

Посмотреть ответ организации

Ангелина Ольховская

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, приятные сотрудники!