Поиск

МТС

4,3

71 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пришла купить СИМ-КАРТУ, стояла очень долго… «ждала оформления», по факту мне оформили карту МТС банка, подсунули под конец и сказали прийдите закройте ее через 2 недели…не стала выеснять и это моя ошибка! Уже хотелось быстрей уйти, т.к. была с детьми! Будьте аккуратней!!! Вот так без вашего согласия, вам навязывают продукт. Это карта еще и закрывается 45 дней.

Посмотреть ответ организации

Антон К.

Знаток города 14 уровня

Зашёл в салон, чтобы оформить дебетовую карту банка МТС. Полностью неграмотное сопровождение процесса со стороны сотрудника салона. Запинался, не мог ответить толком ни на один вопрос. В предложенных бумагах мне показалось очень подозрительным формулировки для передачи прав в адрес нескольких юр. лиц и отдельное указание двух каких-то физ.лиц. Я отказался от подписания бумаг. Позже, позвонив в колл-центр банка МТС, я выяснил, что меня пытались развести на подписание бумаг касательно микрозаймовых операций. Для получения дебетовой карты этого абсолютно не требовалось.

Посмотреть ответ организации

marvin2005

Знаток города 7 уровня

Хороший салон. Быстро вникли в проблему и решили ее. Данный салон точно рекомендую для посещения в случае каких-либо технических проблем.

Посмотреть ответ организации

Ксения С.

Знаток города 2 уровня

Очень долгое обслуживание, оплаченный товар, заказаный на сайте МТС шоп забирала более 10 минут. Медленные, не компетентные. Девушка даже не знала, что есть интернет-магазин и другие площадки на маркетплейсах от МТС .

Посмотреть ответ организации

Рева А.

Знаток города 6 уровня

Руководство! Ау! Примите меры!!!! 16 сентября 2023 года, сотрудница, как она представилась руководство этого офиса Евгения, наклеивала защитную пленку на часы. С первого раза наклеить не удалось, произвела вторую попытку. По итогам предупредила меня, что гарантия 1 месяц и в случае чего, не снимая пленку с часов приехать и по гарантии поменять! В спешке, я не сразу заметила, что краешки пленки не заклеены и вообще пленка кривовато наклеена, обнаружила только дома. Я живу а Раменском и работаю 5/2 единственный день, когда я могу вырваться в магазин, это суббота. В общем до субботы часы не дожили, в четверг я уже ничего не видела через эту пленку. Я ее сняла. Записала на видео на всякий случай. Приехала 21.09.2023 в надежде что будет более компетентный человек, но нет… Там она. Я не хотела, чтоб она переделывала мне пленку, потому что понятно, она это делать не умеет. А пленка на секундочку 999 руб. Итог, так как я сняла пленку, это уже не гарантийный случай и меня послали… звонить на номер, который не отвечает)) считаю, что это безобразие, нужно отвечать и исправлять свои ошибки. Она знала, что некачественно мне ее наклеила еще с первого раза. Зачем так поступать, мы платим деньги за качество, так наклеить я могла и сама. И ее защитник не сотрудник, , который за нее заступался, не вправе вообще вступать в диалог с их клиентами.

Посмотреть ответ организации

kipa-pika

Знаток города 3 уровня

Очень чистый и опрятный салон связи. Консультант Женя очень хорошая, со всем помогла. Рекомендую данную точку!

Посмотреть ответ организации

Валерий Агарков

Знаток города 7 уровня

Вообщем пришел я купить телефон жене редми А5. Меня встретила начальница Евгения . Консультировала как древнеегипетское божество . Потом пошел экскурс про безлимитные сим-карты как-будто шумерские жрицы приносили дары и пленили своим лоском . Дальше я уже мало что помню , но оказался дома с коробкой от телефона редми а5 на голове и свидетельством о разводе в руке . Вообщем крайне рекомендую , буду готовиться ко второй свадьбе !

Посмотреть ответ организации

Олеся С.

Знаток города 5 уровня

Доброжелательный,внимательный и вежливый персонал.С любым вопросом помогают разобраться.Советую всем!!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Всегда прихожу в данный салон с любым вопросом касающимся сим-карты, сотрудница очень вежливая , компетентная, всегда старается помочь !

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 7 уровня

Носотрудницп девушка-блондинка абсолютно некомпетентна в системе. Даже не попыталась общаться дружелюбно. После такого в целом не хочется заходить в этот салон связи.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ружина

Знаток города 4 уровня

Отличный салон Всегда приходят на помощь консультант Евгения советует и если какая проблема решает ее . Спасибо ребятам

Посмотреть ответ организации

Максим Алмазов

Знаток города 2 уровня

Покупал телефон и защитное стекло ,во первых поразили цены на поклейку, но это пустяк .Меня пытались обсчитать 2 раза(при покупке и на след день когда по чеку ,где мне накинули на 550 рублей каких то опций мтс ,доказывали ,что опции по акции -слава богу вернули деньги. Списали это на сбой системы:) ) Далее мне наклеили ,как я и указывал выше ,вместо защитного СТЕКЛА ,пленку (которая в коробке запузырилась и стала непригодной). На мой вопрос ,почему они вместо стекла поставили пленку был ответ "У нас не было стекол ! Пленка лучше !".Вот так вот . Теперь буду тестировать сам телефон ,если окажется брак ,посмотрим как они будут возвращать деньги или менять аппарат.

Посмотреть ответ организации

GanGraiv Dion

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к абонентам,покупали тарифный план - деньги взяли тариф не подключили,девушка без бейджа без каких либо опознавательных знаков,на все претензии ответ один : У НАС СБОЙ от таких салонов хочется бежать подальше

Посмотреть ответ организации

Марина Игоревна

Знаток города 11 уровня

Сотрудники, которые обслуживают Юр. Лица- компетентные и быстрые! Качественно выполняют свою работу. Очень терпеливо объясняют непонятливым бабушкам, как оплатить интернет и т.д. Хочется пожелать им терпения ( сотрудник Никита и его напарница к сожалению не знаю как ее зовут)

Татьяна К.

Знаток города 6 уровня

Отличный салон, вежливые и компетентные в своей работе сотрудники. Приятное впечатление. Спасибо ребятам.Обязательно приду ещё 👍

Посмотреть ответ организации

Елена Воронцова

Знаток города 4 уровня

Всем привет!!!!! Отличные ребята, сделали все быстро, очень вежливы, однозначно рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Алексеев

Знаток города 4 уровня

Был в данном салоне дважды, первый раз покупал телефон, работник Алена предложила сим карту в подарок к телефону с очень выгодным тарифом. Второй раз покупал наушники в рассрочку, тоже никаких проблем. Так что рекомендую.

Посмотреть ответ организации

костя мартиросов

Знаток города 3 уровня

Вежливые сотрудники, быстро помогли

Mister user

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте! Хочу поделиться своим отрицательным опытом покупки в салоне МТС в ТЦ Авиатор, улица Баженова 2а. А именно предостеречь потенциальных покупателей от покупки смартфонов в этом салоне. Купил смартфон в данном салоне МТС. Через неделю использования в работе смартфона выявились несколько деффектов, пользоваться дальше этим изделием было не удобно. Далее я сдал этот смартфон в этот же салон для проверки качества. По истеченнии месяца мне ответили что якобы никакого брака нет. Далее я написал претензию, что не согласен с результатами проверки и прошу вернуть мне денежные средства. Ждал почти месяц ответа, при этом никакой обратной связи из салона не было. Сотрудник Дубровская Евгения Викторовна обещала что со мной якобы свяжутся через 5 дней, потом еще через две недели, потом через три дня, то есть позвонят или пришлют смс. Но в течении месяца никто так и не позвонил и не написал. Пришлось самому периодически ездить в салон и все уточнять и каждый раз выслушивать очередные обещания. Каждый раз сотрудник Евгения Дубровская придумывала все новые и новые причины почему мне не позвонили и не прислали смс и почему никто из офиса не отвечает на мою притензию. Общается Евгения надменно, грубо, по хамски, не соблюдает элементарные правила хорошего тона при разговоре. Как так можно себя вести с покупателями мне вообще не понятно. Звонил в службу поддержки мтс и 2 раза оставлял жалобу на Евгению, но все бесполезно. Номер жалобы 1-779230671576. Смартфон в руки мне давать отказывются, хотя я за него заплатил и по факту эта вещь сейчас еще моя. Далее я приехал сам в очередной раз, чтобы узнать какое решение по моему вопросу. Ответ очень долго искали в компьютере, постоянно кому то звонили... В итоге распечатали мне бумагу с отказом в возврате денег. Далее я попросил повторной проверки качества и вновь таже некомпетентная сотрудница Евгения Дубровская составляла заявку и на этот раз отказывалась ставить печать салона на мою копию экземпляра заявки,ели уговорили, разговаривала со мной "на отстань", мой смартфон подержать в руках и проверить в каком он состоянии после "путешествия" в сервис центр она так и не дала. То есть я представьте себе не могу посмотреть собственный оплаченный смартфон с 23 августа 2023г, а сейчас уже ноябрь. Далее снова мне ответили что типа смартфон исправен и денег мы вам не вернем... Предположительно в этом салоне продают заведомо неисправный товар, вернуть который у вас не получится. Продавцы некомпетентны и общаются с посетителями салона по хамски. ПО ИТОГУ Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ САЛОН ЗА ПОКУПКАМИ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ПОДОБНЫХ ПРОБЛЕМ В БУДУЩЕМ И САМ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ САЛОНЕ И В ДРУГИХ САЛОНАХ МТС ТОЖЕ. ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ ДОБРА! !!!Добавление к отзыву от 03.12.2023г: !!!ПОСЛЕ БОЛЬШЕ ЧЕМ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ ОЖИДАНИЯ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ !!! ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ТРИ МЕСЯЦА ВСЕ ЭТО ПРОДОЛЖАЛОСЬ, ЖЕСТЬ... В СМАРТФОНЕ ТАК И ОСТАЛИСЬ ТЕ ДЕФФЕКТЫ В РАБОТЕ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ИЗНАЧАЛЬНО, НО СЕРВИС ПОСЛЕ ДВУХ ПРОВЕДЕННЫХ ПРОВЕРОК КАЧЕСТВА ПРИЗНАЛ СМАРТФОН ПОЛНОСТЬЮ РАБОЧИМ. ДВЕ НАПИСАННЫЕ МНОЙ ПРЕТЕНЗИИ ТАКЖЕ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛИ, ПРОСТО ОТВЕТИЛИ, ЧТО ТАК КАК СЕРВИС ЦЕНТР ПРИЗНАЛ ТОВАР РАБОЧИМ, МТС НЕ ВЕРНЕТ ВАМ ДЕНЬГИ. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ СМАРТФОНЫ В САЛОНЕ МТС!

Посмотреть ответ организации

Артём Астахов

Знаток города 6 уровня

Помогли с выбором хорошого телена

Посмотреть ответ организации

Максим Ш.

Знаток города 3 уровня

Отзывчивые сотрудники,помогли с вопросом

Посмотреть ответ организации

Виктория Степаноаа

Знаток города 3 уровня

04.01.2022 зашёл в салон узнать про тариф, девушка оператор на все мои вопросы отввечала не в попад, на единственный мой вопрос на какой она смогла ответить, где жалобная книга ответила, что книги нет. Ужасное обслуживание лениввые операторы.

hanter777007

Знаток города 24 уровня

Хороший салон. Продавцы и консультанты компетентны и предупредительны. Большой ассортимент.

Михаил К.

Знаток города 3 уровня

Очень приятный салон,вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

eqwe q.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин , компетентные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Игорь Е.