Поиск

МТС

4,2

162 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Обратилась в офис в Галерее. Сотрудник Регина была настолько внимательна ко мне и к другим клиентам, что хочется искреннее поблагодарить. Умение выдерживать поток клиентов, быстро переключаться и одновременно решать несколько задач. Было приятно наблюдать за такой работой и быть клиентом данного сотрудника. Мой вопрос Регина решила очень быстро. Захожу ни первый раз, но такой вовлеченности не встречала. Желаю Регине продолжать, очень ценны такие сотрудники, а работодателю делать все в рамках возможного, чтобы таких сотрудников поощрять. Регина, еще раз благодарю 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Тимур З.

Знаток города 4 уровня

Пришел оформить е-сим по заверенной нотариусом доверенности. Так у одного из сотрудников - мужчины (высокий, дрищавый, небритый) настолько отсутствовали знания в юридическом поле, что он просто отказался даже начинать операцию по восстановлению есимки. Тем не менее девушка коллега все сделал быстро и все получилось.

Посмотреть ответ организации

Fallen Fakken

Знаток города 5 уровня

Консультанты были очень профессиональны и вежливы. Они внимательно выслушали мои потребности и предложили несколько вариантов, которые идеально подошли под мои требования. Я искал новый смартфон и тарифный план, и они помогли мне выбрать лучшее сочетание по цене и качеству. Кроме того, в салоне был широкий ассортимент товаров – от телефонов до аксессуаров. Я был приятно удивлён, что все устройства можно было протестировать перед покупкой.

ульяна

Знаток города 3 уровня

в салоне всегда приветливый и клиентоориентированный персонал, готовый помочь и ответить на все вопросы. ассортимент широкий, а главное - товары качественные и оправдывающие свою стоимость. также в салоне мне очень нравится детская зона, в которой детям действительно интересно проводить время, так как она большая, современная и яркая, что важно для детей. в детской зоне можно и просто посидеть на удобных пуфиках, и провести время за активными и интересными играми.

Посмотреть ответ организации

Алина Ш.

Знаток города 11 уровня

Прождала полтора часа в МТС Деньги и ушла ни с чем. Очередь не организованна, номерки не работают, зона ожидания очень маленькая и далеко от зоны обслуживания. Возятся по полчаса с каждым клиентом, при этом работает один сотрудник. Так и не дождалась своего череда и ушла уставшая.

Посмотреть ответ организации

Марк

Знаток города 10 уровня

Пришел купить телефон и сим карту . В итоге через 10 дней выяснил что на меня оформили еще одну сим-карту . Не красиво получилось совсем . Надеюсь компания МТС проведет беседу со своими сотрудниками . И расскажет про уголовную ответственность за такие действия!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 18 уровня

Ужасное обслуживание. Почему во флагманском салоне работают два сотрудника?? У моего пожилого отца тариф уже почти 1000 рублей в месяц, захотели перейти на т2, но перед этим надо переоформить номер с меня на него. Девушка запутала, сказала, что моё присутствие для этого не нужно, потом оказалось что без моего присутствия все заблокируется на 30 дней и нельзя будет перенести номер на другого оператора! Мне уже надо было бежать на работу, а перед нами ещё туристы оформляли сим карты, и девушка их очень долго активировала. Ушли ни с чем, проблему не решили, так ещё и испортили настроение на весь день. Ну как можно во флагманском салоне посадить двух сотрудников??? Почему для обычной процедуры нужно выслушивать хамство в сторону пожилого человека и терпеть абсолютно наплевательское и неклиентоориентированное отношение к своей работе? Поскорее бы перенести номер на другого оператора, это ужас…

Посмотреть ответ организации

Сергей ...

Знаток города 3 уровня

Моё почтение) Меня встретил и консультировал Осипов Никита, скажу как клиент в свою очередь Ваш специалист заслуживает премию или повышение. Ps: За 5 минут решил большое количество проблем с моими приложениями которые на протяжении много времени заставляли меня плохо думать о компании и связи. В свою очередь скажу что с сим картой МТС проехал половину России и связь всегда была на высоте даже там где быть её не могло.) Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Михаил Фёдоров

Знаток города 6 уровня

В процессе приобретения устройства было выявлено, что товар, представленный как новый, имел признаки использования, а именно: наличие следов вскрытия упаковки, что вызывает предположение о проверке качества или предпродажной подготовке. Несмотря на это, продавец не смог предоставить точную информацию о причинах открытой упаковки. Основываясь на предоставленной информации, я принял решение о покупке, несмотря на отсутствие скидки. Однако после первоначальной настройки устройства было обнаружено, что в истории поисковых запросов на устройстве, переданном в качестве подарка, сохранились многочисленные запросы, что свидетельствует о возможном использовании устройства другими лицами до момента покупки. Данное обстоятельство вызвало определённые сомнения относительно целостности и подлинности товара, а также относительно качества обслуживания и соблюдения стандартов продаж.

Посмотреть ответ организации

Алискендеров

Знаток города 5 уровня

Магазин приятно удивил своим широким выбором смартфонов и других гаджетов. Понравилась атмосфера в магазине. Пространство выглядит светлым и современным, с хорошим освещением. Консультанты доброжелательные, отзывчивые и вежливые, готовые сразу подсказать, подобрать товар или решить вашу проблему. Остался довольным посещением данного магазина

Максим

Знаток города 5 уровня

В этом салоне связи действительно работают профессионалы. Мне очень помогла сотрудница Регина, всё подробно объяснила. У них отличный выбор техники и аксессуаров. Теперь я знаю, куда обращаться за советом. Определенно рекомендую это место всем!

Ирина

Знаток города 2 уровня

Приобрела сим-карту, с выбором тарифа помог доброжелательный сотрудник Юрий, спасибо ему большое! Салон чистый, большой ассортимент товара, все очень понравилось.

Посмотреть ответ организации

Игорь А.

Знаток города 7 уровня

Купил наушники, на следующий день пришлось возвращать. По итогу попросили подождать часик, потом еще несколько часов, потом еще. По итогу так и не дождался (у них было что-то с базой данных, так что возврат оформлял уже в другом салоне позднее). Добавлю еще хамство сотрудницы: когда у клиента проблема, он переживает за возврат, торопится, а сотрудница допускает шутки в духе "мы вас в базе не можем найти, вы вообще ничего не покупали, я не помню", - считаю это максимально бестактным. Еще до какого-то школьника докопалась, надеюсь, он тоже зайдет отзыв оставить. Что касается знаний сотрудницы: говорю, что мне для айфона, получаю рекомендацию каких-то дорогих наушников, ведь у них даже на коробке есть квадратик "отличный звук", а тот факт, что они с кодеком айфонов не очень дружат (то есть "отличный звук" будет не очень отличным) - это мелочь

Оля И.

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис! Купил телефон в салоне МТС. Консультант помог разобраться в характеристиках и выбрать нужную модель. Всё оформили быстро, профессионально и без лишней суеты. Остался очень доволен покупкой и отношением к клиентам. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елена Р.

Знаток города 5 уровня

Пришла для оформления есим, помогли быстро Очень вежливые ребята, все рассказали, сделали быстро, переустановили и всё заработало Очень впечатлила кидс зон 👍

Посмотреть ответ организации

Ирина Шиловская

Знаток города 4 уровня

Ужасный даже не хочется писать это слово салоон, это не салон, это круто оформленое помещение в духе ближайшего будущего... Работница медленно незнаю как правильно выразиться, вроде работает, но как то странно, требует паспорт, которыц лежит у ее компа, сфоткала с картой, сказала на входе "пара минут" они превратились в 30,я еле сдерживалась, так ине поняла была скидка или нет, как только меня сюда ноги занесли, очень жалко было пару они были тоже измучены продавцами, аих там было аж чеверо, что получаем в сухом остатке:замученносить, испорченое настроение и придется идти туда снова, а я не хочу, она не отдала мне паспорт, сделайте что нибудь, повесьте чёрную метку что ли

Алинка )

Знаток города 3 уровня

Недавно посетила салон МТС и осталася очень довольна. Меня встретили приветливые консультанты, которые внимательно выслушали мой вопрос и предложили несколько оптимальных решений. В целом, салон произвел очень приятное впечатление. Чисто, светло и уютно. Но самое главное – это профессионализм и доброжелательность сотрудников. Рекомендую!

Марина

Знаток города 5 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники отвратительной компании. Пришла с запросом «подключить домашний и мобильный интернет с переходом номера». Молодой человека мне все рассказал (на отвали, параллельно с коллегой обсуждая поход в бар.. подумала, ну ладно, живые же люди, у самой было хорошее настроение, окей). Однако в конце уточняю, могу ли я самостоятельно оставить заявку, например, на сайте для подключения и перехода? «Лучше приходите в одну из наших точек, так будет быстрее». Хорошо. Вот прошло несколько недель, пришла в ту же точку. Мне говорят, нет, либо по горячей линии, либо отправляйтесь в офис на просвещения. Мне, простите, заняться ничем? Я ради вашего вонючего интернета должна ехать в другой конец города? Молодой человек говорит, мол, ну это ближайшая точка к метро. Хорошо, где я могу сама посмотреть все офисы? Ответа я не дождалась, он минут 10 искал информацию. Плюс опять был коллега, который его отвлекал, хотя видел, что тот работает с клиентом. Ведь поболтать о личном при гости супер профессионально. И как я, обычный пользователь, могу найти информацию, если даже сотрудник не в состоянии. Есть ли смысл подключаться к компании, которая уже на этом этапе не способна даже дать ответы на вопросы и постоянно выдает разную информацию? Вопрос риторический Уже дома зашла на их сайт, нет у них горячей линии. Можно только свои данные им оставить (включая домашний адрес) и сидеть ждать, пока позвонят.

Посмотреть ответ организации

Юрий Казанцев

Знаток города 4 уровня

Потрясающий салон связи, есть места для отдыха, много выбора! Хочу отметить специалиста Артема, разбирается в своих обязанностях и помог решить проблему!!!

Посмотреть ответ организации

пубертатная язва

Знаток города 5 уровня

Выражаю благодарность Алине за проделанную работу. Она проявила высокий уровень профессионализма, инициативы и вовлечённости, благодаря чему проблема была успешно и оперативно решена. Считаю, что её вклад должен быть оценен и буду признательна, если руководство рассмотрит возможность дополнительного поощрения за такую качественную работу🙏🏻❤️

Посмотреть ответ организации

Валерий Савкин

Знаток города 3 уровня

Прекрасный салон! Всегда чистота и порядок, специалисты всегда помогут и подскажут, очень приятные ощущения от посещения данной точки МТС

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 4 уровня

Замечательный сервис, мне всё очень понравилось! Люди отзывчивые, помогают с любым вопросом, вежливый персонал. Расположен салон МТС также в удобном месте, выглядит внутри чисто, свежо. Советую посетить, если имеется желание что-то приобрести или разобраться с каким-то вопросом.

Посмотреть ответ организации

Адванта травел

Знаток города 5 уровня

Купила телефон за наличные, а чек не дали, со слов продавца он мне должен придти в виде смс, но тишина.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Бунчук

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание. При покупке телефона, консультант обманом добавил ненужные платные услуги. Обещали подарок, а в итоге переплатили лишние несколько тысяч.

Avgust

Знаток города 6 уровня

Спасибо сотрудникам, что помогли быстро и оперативно закрыть кредитную и дебетовую карту. Все заняло, от силы, минут 5. Работники знают свое дело, приятно удивила экспертность, так как в других салонах мтс сотрудники навязывали ненужные услуги, при этом не в силах ответить на банальные вопросы по ним. Единственное неприятное впечатление: Некоторые работники этого салона откровенно хамили и будто бы принципиально не здоровались, игнорируя. Но главное, что все закончилось хорошо.

Посмотреть ответ организации

Alex S-B

Знаток города 5 уровня

Зашли стихийно в поисках нового телефона вполне удачно. Хочу отметить продавца-консультанта Кристину! Мы покупатели достаточно придирчивые, поэтому загоняли девушку по всем нас интересующим моделям, так что времени отняли прилично. Нам спокойно и доходчиво всё пояснили, дали на более тщательный просмотр. Оформляли недолго. Настоятельно рекомендовали SIM-карты – продажи есть продажи. В любом случае довольны. Отдельное спасибо Кристине ещё раз!~

Елизавета Кутуева

Знаток города 4 уровня

Ужасный салон мтс. Хотела подключить домашний интернет, попросила сотрудницу рассказать подробнее, она ничего не ответила, начала предлагать другую услугу, когда я задавала вопросы касательно того, что хочу подключить она лишь говорила мне позвонить на горячую службу. Больше никогда не обращусь в этот салон связи.

Татьяна Бартош

Знаток города 12 уровня

Лучшее отделение мтс! На все вопросы ответили, всё решили! Большая благодарность!

Даша

Знаток города 8 уровня

Некомпетентное общение сотрудника. Общается как будто бы он король, а Вы …., а всё из-за того, что он не поел ) Много игнора и лицемерия

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Юминов

Знаток города 12 уровня

Отвратительное обслуживание от молодого человека с бородой( имя к сожалению не запомнил), ноль клиентоориентированности(((

Посмотреть ответ организации

Николай Ш.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, Очень крутые консультанты. Последние несколько телефон брал здесь доверившись консультантам и не прогадал. Рекомендую.

Anya P.

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый персонал, качественное обслуживание. Очень рекомендую! Ребята приятные, при необходимости буду образаться только к ним)

Юлия

Знаток города 7 уровня

Отличный салон, помогли решить мою проблему, очень вежливое, вовлеченное обслуживание.

Газетдинов Рудольф Ренардович

Знаток города 2 уровня

Самый лучший, приветливый и компетентный персонал, который я встречал. Помогли с выбором, ответили на все интересующие меня вопросы. Я лучше проеду несколько станций метро, чем пойду в другой салон сети)

Посмотреть ответ организации

Елизавета Куренкова

Знаток города 5 уровня

Работает некомпетентный сотрудник. 11.12.2023 около 19:00 пришла в магазин с целью оформить возврат кабеля usb-c to lighting. Покупка была совершена 10.12.2023, упаковка не вскрыта, чек есть. Девушка сказала мне, что возврат сделать нельзя. Можно было бы в том случае, если бы возврат был в день покупки. Я позвонила на горячую линию, там удивились и сказали, что возврат сделать можно. Вернулась снова в магазин через час, объяснила ситуацию, что на горячей линии ответили, что возврат сделать можно. Девушка снова меня начала уверять, что нельзя: «если вы вышли из салона с товаром, то его уже нельзя вернуть». Я предложила ей вместе позвонить на горячую линию и узнать, кто же прав. В это время в разговор включился ее коллега, который не понимал, почему она отказывает. Объяснил ей, что возврат возможен и все оформил. Девушке желаю для начала узнавать информацию, прежде чем ее озвучивать. Если ты на работе, а не у себя дома, то должна отвечать не то, что взбрело тебе в голову, а то, что положено.

Ольга Г.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность персоналу данного салона. Быстро смогли подобрать телефон на мои "хотелки" и бюджет. Пользуюсь уже пару месяцев - очень нравится. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Lion Eaglov

Знаток города 5 уровня

Анатолий отлично помог с подключением и настройкой тарифа — всё чётко, быстро и без лишней суеты. Вежливый, разбирается в деле, объясняет понятно. Приятно иметь дело с такими сотрудниками!

Кристина Р.

Знаток города 5 уровня

Отличный салон связи! Ребята все вежливые, грамотные спецы, всегда помогут, все подскажут. В общем 5 звезд ⭐️

Роман Ф.

Знаток города 6 уровня

Большой красивый магазин, вежливые консультанты

Посмотреть ответ организации

Петр А.

Знаток города 6 уровня

Не смог сдать в салоне МТС Лиговский 30 нерабочее устройство в ремонт по гарантии поскольку по словам консультанта они якобы не могут принять в гарантийный ремонт поскольку я приобрёл это устройство в другом салоне МТС. Я считаю что МТС это единая сеть и нет необходимости отправлять покупателя на край города в другой салон МТС. Отвратительный сервис!

Михаил З.

Знаток города 6 уровня

Пришла смс, что можно получить платежей стикер. Пошел по адресу с карты: Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, дом № 30А Там, в офисе МТС отказались выдавать, сославшись на то, что только с кредиткой выдают. Это или произвол сотрудников конкретного офиса направленный на выполнение плана, или халатность людей, запускавших программу, ведь НИГДЕ не указано, что для получения стикера нужно оформлять кредитку. Данную ситуацию считаю хамским отношением к клиентам МТС. Прошу разобраться в ситуации и принять меры по предотвращению подобных случаев. Очень сильно такие «казусы» убивают лояльное отношение к МТС

Посмотреть ответ организации

Иван Веркулич

Знаток города 3 уровня

Все замечательно! Персонал отличный, качество обслуживания на высоте!

Посмотреть ответ организации

Георгий Осипов

Знаток города 3 уровня

Очень грамотные специалисты, Адилю огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Nadezhda Sch.

Знаток города 5 уровня

Осталось очень неприятное впечатление от обслуживания. Консультант Анатолий через обман и умалчивание продает услуги, вместо открытого и честного диалога.

Злата

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, помогли подобрать новый телефон Осталась очень довольна Специалист знают продукты и грамотно обслуживают Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Александр Хазов

Знаток города 7 уровня

Почитал отзывы - столько негатива, наверное у кого все хорошо - ничего не пишут просто. Заказал тут 12 на 128, пришёл, забрал, все работает, цена ниже, чем у многих конкурентов, телефон новый, рабочий, настоящий, в подарок симка для интернета. Не знаю, 5 из 5, как по мне.

Сергей Андреев

Знаток города 2 уровня

Делали заказ через Мегамаркет, в этом и еще одном магазине была самая интересная цена. Выбрали данный магазин, оформили заказ, оплатили, а на следующий день пришла отмена. В другом магазине нужный товар уже купили. Так что из-за данного магазина остались без подарка человеку.

Виктор П.

Знаток города 5 уровня

Не думал, что сейчас кто-то таким занимается. Взял симку 10.02 вечером, менеджер парень. Наподключал услуг, все деньги списались, сиди отключай теперь

Константин

Знаток города 6 уровня

Выгнали из магазина ,потому что ходили и смотрели телефоны

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Очень большой выбор товара, сотрудник Михаил грамотно проконсультировал с выбором часов 👍

Посмотреть ответ организации

МТС

122 отзыва