Поиск

МТС

4,4

171 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Жаль нельзя 0 звёзд поставить. Приехал издалека получить заказ 12.01.25 в 16-10 (чтобы начальство знало кто работал) Магазин не работал. Таблички никакой нет, например что человек на 5 мин в туалет отошел. Служба поддержки тоже не помогла решить вопрос. Тц ужасное, посидеть негде, в результате наматывал круги и получал негативный опыт от первого заказа в МТС. В результате я прождал до 17-00 и примерно в это время появился грузный сотрудник. Ни поздоровался, ни извинялся, хотя ему явно звонили и сообщили что его ждут. В общем был не вежлив даже если бы не было конфликтной ситуации. Как говорится дважды первое впечатление произвести нельзя и данная компания перешла в разряд «никогда не пользоваться» «Спасибо» за потраченное время которое самое ценное что у нас есть! П.С. Через тп просил новый не вскрытый планшет, а в результате распакованный дали и сказали что другого нет. Ещё обмануть хотел сотрудник что он не вскрывался, но по мимо отсутствия слюды, планшет был вынут из полиетиленовой упаковки и она лежала внутри отдельно, на пленке экрана пузыри.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Фомин

Знаток города 3 уровня

Уже неоднократно наблюдаю, что салон мтс на Шаболовке в тц "Конкорд" закрывается раньше времени или сотрудники покидают рабочие места посреди дня. Позавчера 9.07.25, в 19:00, салон был закрыт, внутри не горел свет, хотя рабочий день, как гласит бумажка на входе с 10:00 до 21:00. Вчера 10.07.25 в 14:00 салон так же был закрыт, на двери не было никакой информации о том, куда ушел сотрудник. Фото от 10.07 прикрепляю. Прошу руководство МТС, обратить внимание на данный салон и принять меры, против недобросовестных сотрудников, которые на регулярной основе оставляют рабочие места во время смены.

Посмотреть ответ организации

Алишер А.

Знаток города 4 уровня

Шикарный салон связи, работник Дмитрий, очень хороший вежливый человек, который смог мне помочь разобраться и выбрать в тариф.

Посмотреть ответ организации

Юрий Макарычев

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание, сотрудник Дмитрий помог разобраться с тарифом, за что ему очень благодарен! Также удивила чистота в офисе, обслуживанием доволен!

Анна Угла

Знаток города 4 уровня

10:30 — салон не работает, хотя заявлено время работы с 10 до 21. Неужели нельзя поставить двух хотя бы человек в смену, чтобы не было такой фигни?

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 5 уровня

Заходила сюда 27.06, единственный сотрудник спал, даже храпел! Я все пыталась его разбудить, но никак. Я ушла дальше по делам, когда вернулась его уже другой клиент разбудил. Мне нужно было поменять адрес в договоре домашнего интернета. В итоге я провела там больше 40 мин! Сотрудник очень медленно что-то оформлял и так и не закончил процедуру при мне, потому что час ждать оформления я уже не могла. В итоге, когда пришел мастер устанавливать роутер, вместо смены адреса, он мне оформил целый новый договор! Тоесть мало того, что я в пустую потратила столько времени, так ещё и получила не то, что нужно было.

Посмотреть ответ организации

Augustin1313

Знаток города 3 уровня

Удобно расположен , есть интересные предложения по мобильной связи , рассказали про акцию Двойная выгода , где предоставляется 100% скидка на тариф за 900-1000р , рекомендую специалист Николай старательно решает вопросы клиентов 👍🏾

Посмотреть ответ организации

Russians Hooligans

Знаток города 6 уровня

Хороший салон отличный сотрудник Игорь помог,рассказал,объяснил.по больше бы таких.

Посмотреть ответ организации

Ольга Турусова

Знаток города 5 уровня

Отличный салон , хороший выбор телефонов Пришла за консультацией по своему тарифу Ушла довольная с покупкой нового телефона

Посмотреть ответ организации

Елена Д.

Знаток города 2 уровня

Отличный толковый оперативный сервис.. После обращений в другие салоны -не надеялась на решение моих вопросов.. Ребята молодцы👍🏽👍🏽 Сотрудник Ержан спасибо ,спасибо,спасибо

Посмотреть ответ организации

Jamal Khartouf

Знаток города 3 уровня

Users who have nothing to do with the launch work. They are not good at talking to customers. I do not recommend this company. Работают пользователи, которые не имеют никакого отношения к запуску. Они не умеют разговаривать с клиентами. Я не рекомендую эту компанию

Посмотреть ответ организации

Наталья Булгакова

Знаток города 3 уровня

Выражаю искреннюю благодарность сотруднице Анастасии, грамотно проконсультировала по тарифу и провела бесплатную диагностику телефона.

Посмотреть ответ организации

Илья Сухих

Знаток города 4 уровня

Зашёл выбрать тарифный план , меня встретила девушка Ольга , рассказала все подробно о тарифах , оформила мне крутой номер телефона , я доволен как слон спасибо ей большое !

Посмотреть ответ организации

Виктор М.

Знаток города 7 уровня

Хороший салон сотовой связи! Сотрудники всегда помогут разобраться с проблемой. Доброжелательный персонал.

Посмотреть ответ организации

Иван С.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники приветливые, объяснил в чём состоит проблема, быстро помогли разобраться, сейчас все работает просто отлично, так же подобрали нужный тариф для более комфортной жизни, всем советую

Посмотреть ответ организации

Slava Dzyubenko

Знаток города 17 уровня

Мне повезло, сотрудник быстро помог с переводом номера на другой телефон. Однако, если посмотреть на отзывы, работа компании сильно зависит от конкретного сотрудника, никакая «система» не работает. Компании с этим нужно работать. Поэтому 4*

Даниил Чернов

Знаток города 3 уровня

очень хороший салон, быстро помогли решить проблемы, все подсказали сотруднику Константину отдельное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Олег Дорошкевич

Знаток города 4 уровня

Заказал утром. Через час пришло сообщение, что всё готово, можно забирать. По факту - ничего не готово. Стали неспешно собирать, не смогли найти ключи от шкафа, где лежал заказ. Прождал 15 минут, так и уехал без заказа

Посмотреть ответ организации

Евгений Елисеев

Знаток города 4 уровня

Замечательный салон, ребята работают оперативно, мою проблему со связью решили за несколько минут. Рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Дарья Е.

Знаток города 9 уровня

Вообще не понятно кого берут консультантами туда, как не приду, сидит чел без настроения, задаешь ему вопросы толком ничего ответить не может...

Посмотреть ответ организации

Князева Анастасия

Знаток города 5 уровня

Продавец смог понять меня и мои требования к телефону, сделал подарок со связью на 3 месяца, и помог настроить, а так же поставил удобное приложение для оптимизации.

Посмотреть ответ организации

Даниил А.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, вежливые сотрудники, сделали все быстро и чётко

Дарья Маяковская

Знаток города 6 уровня

Вежливые и приятные сотрудники, в салоне чисто, каждый раз обращаюсь в этот салон по разным вопросом и всегда быстро решают мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Все супер, чисто, аккуратно, грамотные вежливые сотрудники

Антон И.

Знаток города 5 уровня

26.06.2025 в 13:30 Не подключил е-сим, говорит если кюаркод не читает проблема в айфоне

Посмотреть ответ организации

Сергей Н.

Знаток города 4 уровня

Менеджер Софья по моему субъективному мнению нп имеет представления о работе и не хочет вникать в нее , не рекомендую данный салон связи

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Вежливый, профессиональный подход к работе с клиентами (консультант Игорь). Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кадыкова

Знаток города 4 уровня

Классный салон, добрые ребята! Все быстро, четко и с улыбкой! Приду еще)

Посмотреть ответ организации

Козлова Анна

Знаток города 3 уровня

Мне очень помог в решении моей проблемы сотрудник салона МТС Максим Мартынов. Вежлив, компетентен,а это внушает доверие. Теперь по всем вопросам только в этот офис! Кстати, МТС у меня с 2001 года и я точно не поменяю оператора, т.к.есть такие сотрудники, которые спешат на помощь)

Посмотреть ответ организации

Педро Санчес

Знаток города 6 уровня

Заказываешь с алика @ Доставка в МТС @ Доставили в МТС, пишут: заберите до 20.08 @ Приходишь в МТС 14.08 @ «Салон временно закрыт». Откроется ли - непонятно. @ А ловко вы это придумали)) Вывод: по возможности, не выбирайте для доставки МТС.

Посмотреть ответ организации

Алефтина Чурина

Знаток города 2 уровня

Приятные сотрудкики , помогли разобраться с проблемой

Dmitry Ivashchenko

Знаток города 9 уровня

Омельченко Евгения 1) не здоровается, 2) открыла закрытый центр в 16 дня, и после этого смотрела с таким видом, что я ей мешаю, 3) задавала вопросы с вызовом, что мне надо, сказала , что ей за эту услугу не платят, 4) сказала, что я приехал из Украины права качать на основании того, что я 52 года назад родился в Днепропетровске, 5) и твердила, что я заблуждаюсь, думая , что я прав, что надо говорить дружелюбно. У неё есть скрипт. Вот так вот.

vannesa258

Знаток города 7 уровня

Всегда приятно посещать этот салон МТС. Профессиональные сотрудники, которые действительно хотят помочь. Решают любые вопросы быстро и с улыбкой. Спасибо за качественную работу!

Посмотреть ответ организации

Николай Самойлов

Знаток города 6 уровня

Отлиный салон. Гостеприимный персонал. Обслужили качественно . Отдельное спасибо Максиму.

Посмотреть ответ организации

Максим З.

Знаток города 8 уровня

Обманули Вику,обещали безлистный интернет а по факту 30 гигов,и это по вашему безлимит? Это не безлимит,это рамки лжи,так не красиво поступать!!! Слышишь меня МТС?!

Посмотреть ответ организации

Ксения Блохина

Знаток города 5 уровня

Заказала в МТС ноутбук, приехали с молодым человеком его забрать и там работал 1 сотрудник, когда очередь подошла к нам, мы сказали про заказ и он достал нам ноутбук, потом мы начали задавать ему вопросы, чтобы понять, какие особенности этого ноутбука и что с ним, потому что он долго не включался, на что он ответил нам: «Я ничего не знаю, я работаю тут неделю» сказать, что мы были в шоке это ничего не сказать. В итоге потом мне мой молодой человек сам рассказывал про этот ноутбук и предполагал, почему так может быть, а так же мы читали в интернете, а этот сотрудник просто стоял в стороне и чатился с кем-то. Ладно это, но потом он еще начал спрашивать у моего молодого человека, почему так происходит. Это просто какое-то безобразие. Если сотрудник работает даже неделю и ничего не знает про ассортимент, то надо к нему ставить еще одного более профессионального сотрудника, а не так. Мы пришли брать ноутбук не за 5.000-10.000 тыс. и нам важно было понять, что мы берем, а тут человек даже слово вымолвить не может. В общем спасибо большое только моему сообразительному молодому человеку!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Богданова

Знаток города 4 уровня

Проблему решили очень быстро и качественно, осталась довольна 😌

Посмотреть ответ организации

Максим Барсуков

Знаток города 4 уровня

Зашел пару раз за сегодня - Не работает внутреняя программа. Не могу восстановить сим карту. Несколько лет назад обращался сюда же, была такая же проблема. Либо с местом что-то не так, либо пора менять МТС.

Посмотреть ответ организации

Катрин

Знаток города 5 уровня

Сотрудник отказался выдавать товар по непонятной причине, сказал приходите завтра. 🐐

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 7 уровня

Отказали в обслуживании корпоративному клиенту.

Посмотреть ответ организации

Сергей Злобин

Знаток города 14 уровня

Точка маленькая, выбор маловат. Работал один человек, быстро и шустро обслуживает, подсказывает.

Посмотреть ответ организации

Диана Вильницкая

Знаток города 9 уровня

Вечно перерывы, сегодня 2х часовой! И в конце перерыва сотрудника так и нет!!!! Это что такое? Люди сидят ждут, и в итоге ничего!

Посмотреть ответ организации

Аня

Знаток города 5 уровня

Оформила сим карту, все быстро. Офис работает до 22, это супер.

Посмотреть ответ организации

Деня Рочев

Знаток города 5 уровня

Очень классный консультант Евгений Быстро оформили рассрочку на айфон 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Петя Петров

Знаток города 12 уровня

На данной точке МТС работает работник абсолютно некомпетентный так как не разбирается какие документы необходимо должен предъявить заявитель для восстановления сим-карты по доверенности. Данный сотрудник настойчиво требовал паспорт владельца сим-карты но не доверенного лица. Вопрос был решен после звонка в поддержку и озарения работника.

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 6 уровня

Просто увольте пожалуйста «начальника магазина» Шумскую Наилю Харисовну. Грубая, надменная, 2 раза сделала глупые ошибки и повышала голос при любом уточняющем вопросе с моей стороны. Очень мерзкое отношение к клиенту. Ощущение что в ее поведении к клиенту выражается всё её недовольство к жизни. Больше сказать нечего.

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 5 уровня

Качественное обслуживание , Евгений помог справится с проблемой очень качественный специалист, заменили очень быстро сим-карту

Посмотреть ответ организации

Антон Лоскутов

Знаток города 6 уровня

Отличный салон, быстро решили вопросы по всем сетям, и восстановлению номеров.

Посмотреть ответ организации

Kosmohytta

Знаток города 9 уровня

Ужасное скотское отношение к клиентам сотрудников Хохлова Дениса и Сумина Ивана. При недавней покупки модема, продавец Иван четко утверждал, что в модеме МТС безлимитный интернет по тарифу 1250 рублей, цениик стоял за модем 4900 на витрине, сказал что если будут какие либо проблемы, можно будет его вернуть спокойно. В итоге я покупаю модем за (5900) а не 4900, с уверенностью что там безлимит, качаю дома игры на пк и интернет исчезает. Я обращаюсь к Ивану с просьбой пояснить, по какой причине нет интренета. Он посмотрев такой говорит ой, а у тебя не безлимит а 100 гигов и мол я не думал что ты их выкачаешь. В итоге что бы интернет заработал я закинул на симку 1300р, и даже после этого на 2 й день интернет снова пропал. Я пришел к Ивану, что бы он сделал возврат, он сказал что нет у него таких прав приходи когда будет Хохол белобрысый. В итоге я прихожу к этому Денису, говори сделай возврат, на что он начал мукать чтото под нос типа не имею такого права, хотя до этого говорил что это возможно. В итоге я звоню директору точку и он дает ему команду оформить претензию.При оформлении претензии целенаправленно не правильно поставил одну цифру в номере телефона обратной связи, даже после того как я указал на эту ошибку. В общем я понял одно, если вы чтото купили в мтс, то вы 99 процентов не сможете это вернуть. Подумайте 300 раз прежде чем делать в этой сети покупки. Спасибо за фуфло в глаза, лживую информацию , скотское отношение к клиентам. Желаю вам ровно такого же отношения от окружающего пространтсва. Позор сети МТС все не для людей. Фото ценников прилагаю 4900-5900

Посмотреть ответ организации

Алексей Демидов

Знаток города 4 уровня

Хороший, чистый офис. Удобен по месторасположению.

Посмотреть ответ организации

МТС

99 отзывов