Поиск

МТС

3,2

77 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отделение очень понравилось, специалисты своего дела , обращался за помощью слделаи все быстро- учитывая что в другом месте ссылались на ошибки в работе терминала просто пошёл в этот и сразу все сделали , спасибо

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Подключают услуги без ведома клиента! На вопрос про стоимость услуги не говорят что это платную подписку подключают вам

Посмотреть ответ организации

Александр Новиков

Знаток города 6 уровня

Вот жду ответа технической службы больше 12 минут, никто не отвечает, хотя время еще рабочее, не работает тв. Так и не дозвонился до тех. службы. Очень плохо работают

Посмотреть ответ организации

Николай Михайленко

Знаток города 3 уровня

Цель визита: обновление данных после внесения биометрии в Сбербанке (из-за несоответствия с данными в МТС). Это уже второй салон, в который я обратился по данному вопросу. В первом сотрудник потратил полчаса, но так и не смог помочь. В этом салоне ситуация тоже оставила неприятное впечатление. Сотрудник, хотя и поприветствовал меня, сразу переключился на другого клиента, который подошел буквально через минуту после моего прихода. После их разговора он еще ответил на два телефонных звонка и только затем приступил к моей проблеме. Узнав номер телефона, он заявил, что "все в порядке", хотя проблема явно была. Отказался сверять данные с нотариально заверенным переводом моего паспорта (именно по нему вносилась биометрия в Сбербанке). В итоге мне пришлось самому объяснять, что, скорее всего, ошибка в одной букве фамилии, допущенная при оформлении договора в МТС. Сотрудник сказал, что исправил букву и через полтора дня можно снова попробовать подать заявление через госуслуги. Однако у меня остаются сомнения, что проблема решена. Ощущение, что придется идти в третий салон, потому что в первых двух так и не смогли разобраться качественно. Хотелось бы более внимательного отношения к клиентам и компетентного решения вопросов с первого раза.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Не знаю что случилось с МТС...Дозвониться не реально, вторую неделю не могу подключить домашний интернет, оставлял уже кучу заявок. Не то что не подключили, даже никто не позвонил и не поинтересовался. Похоже у них на весь город остался один монтер. Клиенты видимо им не нужны......

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 2 уровня

На протяжении 3 недель не работает телефидение. Обращался на горячую линию с прозьбой решить вопрос. Просил вызвать неоднакратно техника на утранения проблем в результате ни кого не было. Это происходило пять раз в течении 3 недель. Однако звонят операторы и спрашивают буду ли я в это время дома но что я говоря да. В итоге так и не кого не было и телевидение так и не работает. Самый настоящий беспредел.

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 2 уровня

Недавно пришел в салон оформить симку, сотрудник все подробно объяснил, рассказал об акциях с абонентом на связь, оформили быстро и четко, помогли установить приложение мой мтс, приду к ним снова за новым телефоном😉

Посмотреть ответ организации

Станислав Симанов

Знаток города 3 уровня

Домашний интернет-просто ужасен, отвратительная компания. Блокируют почти все сайты где не указен русский домен, невыносимо, никому не советую!

Посмотреть ответ организации

Надежда И.

Знаток города 3 уровня

Несколько лет уже страдаю от их интернета, а в последнее время вай фай постоянно вырубается, несколько раз в день. Скорость до 500 мбит/сек, по факту больше 70 ни разу не показало. А сейчас вообще перестало измерять. Решила перейти на другого провайдера. Так теперь не могу расторгнуть договор, уже три дня кормят ерундой, но деньги снимают. При этом вишу по 20-25 минут на горячей линии. Хотела сохранить мобильную связь, но видимо нет

Посмотреть ответ организации

Саджида Фахреева

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Оставлю отзыв о том как мне предложили оформить домашний интернет за 550 руб. без мобильной связи, а нам самом деле с 3 месяца 900 руб. Оператор Евгения обманула, сейчас трубку не берет.

Посмотреть ответ организации

Юрий UFO

Знаток города 3 уровня

Хорошие сотрудники, покупал тут смартфон родителям, подобрали отличные варианты по цене и характеристикам, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

александр завалин

Знаток города 3 уровня

Интернет работает ужасно, вечно перебои и скидку не делают ,часто звоним в службу поддержки и ни чего.не советую!!!

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 22 уровня

Сегодня, 12 февраля 2026 года, столкнулся с откровенным мошенничеством со стороны сотрудников МТС Банка. Мне был одобрен потребительский кредит на 550 000 рублей. Я пришел в банк (обратился в приложение) за получением этих денег. Вместо выдачи одобренного кредита сотрудник банка заявил, что для получения денег мне необходимо подписать «Согласие на обработку персональных данных». Я подписал. Доверился. Каково же было мое удивление, когда выяснилось: никакого согласия на обработку данных мне не давали! Под видом этого документа банк оформил на меня договор кредитной карты! То есть: — денег по потребительскому кредиту я НЕ ПОЛУЧИЛ; — вместо этого мне АКТИВИРОВАЛИ КРЕДИТКУ, которую я не заказывал; — сотрудник банка сознательно ввел меня в заблуждение; — банк навязал услугу, в которой я не нуждался, поставив выдачу моего же кредита в зависимость от подписания кредитной карты. Это чистой воды *** потребителя. Нарушение ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (навязывание), ст. 14.2 (введение в заблуждение), ст. 7 Закона № 353-ФЗ. Мало того что я остался без денег, так мне еще и кредитную историю испортили оформлением карты, о которой я не просил. Позор МТС Банку! Не тратьте время на этого «финансового партнера». Если вам одобрили кредит — не факт, что вы его получите. Сначала заставят подписать то, о чем вы не договаривались. Будьте бдительны. Требуйте названия каждого документа перед подписью. А лучше — обходите МТС Банк стороной.

Рафаэль М.

Знаток города 2 уровня

Понравилось, в салоне чисто, приятная атмосфера,приятные сотрудники. Очереди не было, быстро обслужили

Посмотреть ответ организации

Алексвандр

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Почему вызов мастера растянулся на 15 дней ??? Почему такой нестабильный и плохой домашний интернет именно в выходные дни ? В последнее время сильное желание появилось расстаться с вашей организацией, после долгих лет использования услуг.

Посмотреть ответ организации

Иван Иван

Знаток города 2 уровня

Благодарю сотрудника Ришата. Быстро помог мне выбрать телефон и полностью перенос всю информацию

Посмотреть ответ организации

Алиса Я.

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительное отношение МТС к своим клиентам!!! Невозможно дозвониться!!! Вопрос не может разрешиться больше 10 дней! Не работает интернет , соответсвенно дома не работает и телевидение! Оплата более 1000 руб - за что вообще ??? При первой попытке дозвониться - был назначен техник на 23.08, зашла в личный кабинет , чтоб посмотреть время прихода - в итоге заявку просто отклонили. Самостоятельно назначили время на 19 сентября !!! При повторной попытке мужа вызвать техника , дату изменили на 31.08, в указанное время конечно же никого не оказалось - звоним технику - сообщает , что он не придет , звоните на горячую линию. Опять самостоятельно меняют дату прихода техника на 27.09. Вы что там ??? Ахренели все уже ??!!! Ужасная связь , интернет и все , что связано с МТС!!! Прошу срочно со мной связаться самостоятельно !!!

Посмотреть ответ организации

Наталья М

Знаток города 8 уровня

Совершенно невозможно связаться с оператором. "Время ожидания специалиста более 10 минут". И так бесконечно.... А то интернет не работает, то телевидение. Сегодня полдня нет телевидения, а узнать, будет ли, нет никакой возможности. А ведь выходной день.

Дарья Ч.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис! Менеджеры вообще ничем не помогли - оформите сами через приложение вот и весь ответ!

Посмотреть ответ организации

Ильдар Шарипов

Знаток города 3 уровня

Очень отзывчивый персонал про консультировали как профессионально, и уютная обстановка. Хороший магазин ставлю 5 звезд.

Посмотреть ответ организации

m4504880

Знаток города 11 уровня

Ни кому не советую связываться с МТС банком. Очень быстро оформляют кредит. Потом закрыть не реально и очень сложно. Множество выдуманых препонов.

Виталий Жуйков

Знаток города 6 уровня

ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ!! Пропал интернет и телевидение,позвонил на поддержку ждал 45мин!!! Составили заявку на следующий день. Прождал мастера,позвонил,опять пол часа ждал,пока ответят. Оказывается они перенесли заявку на 3 дня,меня не уведомили....сижу жду неделю...ни интернета ни телевизора....дозвониться к ним НЕВОЗМОЖНО. Деньги со счета снимают вовремя!!!услуги просто ужас!!!! ОЧЕНЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ

Служба Безопасности

Знаток города 6 уровня

Очень не советую данный салон-магазин. Сделал заказ в интернет магазина вечером на смартфон стоимостью около 40 000 руб с оплатой в салоне (благо не произвёл оплату онлайн) Пришло уведомление на почту и SMS-уведомление о готовности Вырвался в обеденный перерыв в салон. По приходу в салон очень не понравилась атмосфера (негативная обстановка, недовольные клиенты) Дойдя до моей очереди, передал информацию о онлайн-заказе, продавец-консультант Константин сразу спросил, что в заказе (не номер заказа, не код продажи) Сказал, что данного аппарата у них нету и мы не имеем отношение к интернет-магазину Звонил на горячую линию интернет-магазина с 15:00 до 18:30 (всё время был автоответчик и информация об ожиданий) По итогу дозвонился и мне передали информацию, что товар лежит в салоне (приходите и забирайте) Пришёл второй раз, стоял в очереди с 20:00 до 20:27 (наблюдал, как какие-то люди в гражданской одежде занимаются обклейкой и сменой ценников, ПК Константин в это время уточнял вопросы у этих граждан об условиях какого-то тарифа при этом ввёл диалог с клиентом) Во второй раз мне сказали, что данный аппарат лежит у них и «фигурируется в уголовном деле», что они не могут отправить его на склад Клоуны, цирк и устройства на которых «уголовные дела» это к МТС

Дмитрий С.

Знаток города 3 уровня

Все что требовалось сделали быстро.

Посмотреть ответ организации

Арина Зотова

Знаток города 4 уровня

классное обслуживание. только тут мне помогли

Посмотреть ответ организации

IZHСТРАХОВАНИЕ

Знаток города 3 уровня

Самое ужасное обслуживание! Не дозвониться, не решить проблему! Глахо как в танке!

Посмотреть ответ организации