Поиск

МТС

4,1

113 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Посетил салон МТС с целью обновить гаджет и оптимизировать расходы на связь. Был приятно удивлен качеством консультации. Специалист Никита проявил себя как эксперт: вместо пустых обещаний предоставил четкое сравнение характеристик и помог выбрать тариф под мои реальные задачи. Процедура оформления и миграция данных заняли минимум времени. Спасибо за профессионализм!

Лёша Краснов

Знаток города 4 уровня

Сегодня пришел в салон,думал,что буду ругаться , ежемесячно с меня списывали по 3к, хотя абон. плата у меня всего 875, но меня не только успокоили , еще и помогли разобраться в данной ситуации. теперь я знаю, что нужно делать , дабы ситуация не повторялась. Вежливый персонал, хороший выбор техники , заметил слаженность в работе сотрудников. Очень рад, что попал именно в этот офис!

Эльвира Т.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон МТС! Обращалась по вопросу SIM-карты и тарифа — всё решили очень быстро и без лишней суеты. Сотрудники вежливые, всё объясняют понятным языком и реально стараются помочь, а не просто что-то продать. Остались только положительные впечатления, теперь буду обращаться сюда. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга Энская

Знаток города 15 уровня

За месяц пришлось трижды обратиться в этот салон. Отвратительное обслуживание. Причем это были разные сотрудники. Значит это привычный стиль общения. Ощущение, что клиенты приходят к ним лично домой в два часа ночи. Отпинывают каждого (при мне) в принебрежительном тоне. Мою ролблеиу не решили, потому как и решать не собирались. Надеюсь больше сюда обращаться не придётся

саша кузнецов

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Никита, досконально и внятно объяснил про услуги которые я хоте себе подключить, были проблемы с сим-картой Разобрался буквально за 5-7 минут , ребята знают свою работу ,

Кристина

Знаток города 3 уровня

Покупала недавно в МТС телефон, все супер!!! Мужчина консультант помог выбрать и объяснил какую модель лучше брать, там же после покупки телефона, сразу же наклеили мне стекло, очень довольна!!!

Анатолий Мусалимов

Знаток города 5 уровня

Брал по акции телефон, ребята приятные, веселые проконсультировали помогли с выбором и дальнейшей настройкой также подключили и активировали телефон и новую сим-карту

Посмотреть ответ организации

Ксения Крохалева

Знаток города 2 уровня

Муж сделал карту МТС деньги. Сотрудник привязал чужой номер и выдал карту. Муж не может войти в личный кабинет, звоним в поддержку говорят писать заявление. Заявление написали, ждать 30 дней, а в это время с карты происходят непонятные покупки. Карту заблокировали! Будем разбираться. Сотруднику огромное ,, спасибо’’. Полная безответственность. Ну либо мошенничество.

Посмотреть ответ организации

Анна Горохова

Знаток города 4 уровня

Моя мама приобрела тут телефон, ей предложили услугу наклеивания защитного экрана на что она согласилась, так как хотела это заказать сама. Это повлияло на то, что она не уследила за итоговой ценой в чеке. Через некоторое время обнаружили, что на нее оформлена СИМ-карта, которую она не оформляла с датой оформления в день покупки. Проверили чек и обнаружили кроме нового телефона и защитного экрана там покупку этой симки и тарифа. Дальше через приложения МТС обнаружили ещё три номера оформленные на ее паспорт этой же даты и позже. Вернулись сюда за объяснениями, попали к тому же сотруднику, что и пробивал покупку нового телефона. Он ответил, что симка в чеке шла по акции (хотя была оплачена по полной стоимости). На требования вернуть деньги за ненужные услуги ответил, что акционные товары не возвратные. За остальные номера он не отвечает и не знает откуда они. На требования посмотреть на кого оформлены эти номера и кем ответил, что уже все заблокировал, хотя мы не просили.

Посмотреть ответ организации

MrUSSR77 .

Знаток города 23 уровня

При посещении навязали дополнительные услуги, не предупредив. Принимают оплату только наличными, без выдачи фискальных чеков.

Посмотреть ответ организации

Дилфуза Хакимова

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон удобный в центре города и сотрудники тоже все хорошие работают отлично всегда все вопросы решает быстро. Спасибо им что уделяет всем внимание!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Комаров

Знаток города 10 уровня

Покупал телефон, помогли и объяснили всё, что надо, быстро оформили кредитную карточку, позволяющую взять его в рассрочку на год, поскольку именно так я хотел совершить покупку.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шкуратова

Знаток города 3 уровня

Сотрудники все отзывчивые, помогли ,подсказали по всем интересующимся вопросам. Большое им спасибо

Посмотреть ответ организации

Литаврин В.

Знаток города 3 уровня

Пришел в салон заменить сим карту, ребята быстро обслужили и подсказали по новому тарифу, остался очень доволен

Посмотреть ответ организации

Денис И

Знаток города 10 уровня

Сотрудники ,пацаны,наглые ,как будто домой к ним пришел,два раза приезжал на подтверждения данных,сказали все сделали.в итоге смс от МТС срочно подтвердите данные иначе блокировка,на мой звонок оператору,сказали не корректно обработали ваши данные,теперь мне страдать и ехать не совсем близко,не доволен Салоном и сотрудниками

Посмотреть ответ организации

Санжарбек Наримонов

Знаток города 2 уровня

Очень приятный персонал, всё на высшем уровне. Всё объяснили, показали, сделали очень быстро!!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Горбунов

Знаток города 11 уровня

Просто обманули. Купил симку для планшета ребенку, уточнил какие тарифы в Крыму, мне сообщили, что роуминг МТС отменил в Крыму можете смело брать. Купил тариф по 1000 руб. на 3 месяца сразу, как только планшет оказался в Крыму связь заблокировалась... прихожу... говорят простите ошибка исправим, компенсируем... без результатно прихожу еще раз... с серьезным видом сделали еще одну "заявку" на решение вопроса.... Потом звоню в колцентр, в который дозвонился только с раза тридцатого, и мне оператор сообщает, что в Крыму роуминг, ваши деньги сгорели, при покупке тарифа "Вас ввели в заблуждение" то-есть просто обманули. Помочь не могут, идите к тому человеку кто вам продал симку...

Посмотреть ответ организации

Alexander

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, отличные продавцы. Быстро помогли с покупкой смартфона. Без очередей и прочего. Спасибо ребятам. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 15 уровня

20мин ожидания пока 2 из 3 сотрудников покурят. Разминулись на входе и те спокойно удалились. Оставшаяся сотрудница занималась другим клиентом. Продолжение. Прошли сутки. Со слов персонажа за стойкой он активировал обе сим-карты. Привязать карта к приложению не удалось. В приложении постоянно ошибка. Пишу в чат. Спрашивают ФИО и номера сим-карт. Говорят, что они не активированы и надо ехать в офис МТС. Поехал. Проверили. Утверждают, что теперь все норм. Привязать так и не удалось.. и просто по наитию показалось, что в номере ошибка. Проверил и бинго. То есть написали не тот номер. Наврали, что карты активированы. В техподдержке ничем не помогли вообще. МТС со своим сервисом - это последний оператор, куда хочется обращаться.

Посмотреть ответ организации

Анна Анна

Знаток города 2 уровня

Прихожу сегодня(26. 02.25) в офис в Плазе, хотела купить сим-карту. Но как то сразу расхотелось, после общения с продавцом. Сидит он значит за стойкой в своём телефоне, обращаюсь к нему. Не поднимая головы, что то мне бубнит, переспрашиваю, он рявкает... Когда покупали телефон, прыгали как зайки, а тут я за симкой пришла, зачем нормально разговаривать. Это просто ужас!!! Поговорите с персоналом ( имя с бейджиком не было у данного персонажа, но по внешности- волосы русые, коротко стриженный, крупного телосложения, был одет в голубое поло или футболку), с таким общением у вас клиентов не прибавиться, а убавяться.

Посмотреть ответ организации

Галя Зимина

Знаток города 4 уровня

Грубые сотрудники. Чтобы задать просто вопрос нужно отстоять очередь. Хотели купить телефон, но на ценники указано две цены одна из которых меньше при покупке доп продукта. Хотели уточнить , что это за продукт и стоит ли нам стоять в очереди,но молодой человек можно сказать послал нас. Поднялись на этаж выше и купили то, что хотели. При таком количестве конкурентов надо как- то ценить потенциальных покупателей. Не мешало бы, чтобы в выходные, когда большой поток клиентов и покупателей работали хотя бы 2 продавца.

Посмотреть ответ организации

Полина Никулина

Знаток города 4 уровня

Большой ассортимент товаров. Сотрудники приятные, помогли подобрать то, что нужно.

Посмотреть ответ организации

Игорь К.

Знаток города 3 уровня

Покупал в этом салоне телефон. Подобрали хороший тариф, при покупке наклеили защитную плёнку на телефон. Спасибо коллективу данного салона за отличную консультацию и качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Кристина Герасина

Знаток города 3 уровня

Пришла получить консультацию насчет семейного тарифа, очень вежливые сотрудники все объяснили, большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сабина Черна

Знаток города 5 уровня

Покупала смартфон,сотрудники позитивные,приветливые .Отдельно хочу отметить сотрудницу Марину,посоветовала,подобрала подробно все рассказала ,помогла настроить,приятно было находиться в магазине,покупкой очень довольна,буду приходить еще.

Посмотреть ответ организации

Frank W.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Танюша очень помогла , спасибо ей за консультацию. Салон очень уютный и квалифиицровнный!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Крюкова

Знаток города 3 уровня

Сотрудники данного салона связи крайне хамски себя ведут, отбивают все желание посещать данный салон связи! Руководству стоит обратить внимание и задуматься о замене сотрудников которые не являются компетентными в работе так еще и ужасно разговаривают с посетителям.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 5 уровня

Обращалась по поводу переоформления номера телефона, всё быстро сделали, офис уютный ) ребята молодцы

Сергей Будеев

Знаток города 3 уровня

Из трех окон работает одно еле еле. Второй сотрудник полулежа в кресле копается в своем телефоне. Создается впечатление что МТС своим людям или не платит совсем или нанимает кого попало.

Посмотреть ответ организации

Ilya C.

Знаток города 6 уровня

Ребята оперативно решили мой вопрос, рассказали все необходимое и даже больше! Отдельное спасибо сотруднику Анне, чувствовалась максимальная заинтересованость в решении проблемы, это очень приятно ! Побольше бы таких работников!

Посмотреть ответ организации

Sanjith Kanth

Знаток города 3 уровня

Очень плохое обслуживание, у них постоянно возникали проблемы с компьютерами и серверами, из-за чего процесс замедлялся.

Посмотреть ответ организации

Андрей Антипов

Знаток города 29 уровня

Вечная очередь из мигрантов. Сотрудников явно не хватает.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3150

Знаток города 2 уровня

Преобретал телефон в данном салоне,очень помогли в выборе,подобрали аксессуары и перенесли данные,все опперативно,остался доволен,буду рекомендовать друзьям т вернусь еще сам.

Посмотреть ответ организации

Абоба

Знаток города 5 уровня

Покупал телефон в подарок, сотрудники помогли выбрать, все рассказали подробно, я доволен

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 4 уровня

Совершенно хамский тон сотрудника Никиты(без бейджика) и нежелание помочь в вопросе есть ли деньги на балансе карты сына. Просто да или нет! Он видите ли не может разглашать перс.данные.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Носивец

Знаток города 4 уровня

Покупал телефон в рассрочку, и мне очень помогли с выбором. Общение было на высшем уровне. Хорошо, что я обратилась в МТС. Огромное спасибо продавцу!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н.

Знаток города 14 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники, неоднократно пыталась решить вопрос, но так и не смогли мне помочь. Писали что мне нужно сделать на огрызках бумаги, после чего я попросила представиться, чтобы в случае необходимости знать на кого жаловаться, на что мне ответили отказом. Сильно наклонившись, у девушки за стойкой увидела надпись "директор". Вот это директора! Потом мне сказали, что пожаловаться на неё я не смогу, ибо она уходит в отпуск на 6 дней (для чего мне эта информация не знаю). Что за обслуживание? Что за детский сад? Обслуживалась 9 июля 2023 года

Посмотреть ответ организации

Оксана Власова

Знаток города 3 уровня

22.05.2024 обратилась к сотруднику офиса по адресу : г. Обнинск , по Маркса 45 ( ТЦ ПЛАЗА) с вопросом смены владельца (телефон 20 лет назад регистрировал на себя супруг). Сотрудник Анастасия ответила , что необходимо присутствие текущего владельца с паспортом . В моем случае это невозможно, тк супруг болен 2 группа инвалидности, самостоятельно не ходит . На что сотрудник Анастасия предложила выписать доверенность заверенную нотариально . На вопрос могу ли я сделать дистанционно, Анастасия ответила, что удаленно ничего не сделают , и нам все равно нужно вдвоем прийти в офис . Я позвонила на горячую линию , где ранее меня проконсультировали и уверили , что через 30 дней смена владельца пройдет автоматически, если старый владелец не обратится с отказом . На горячей линии повторно уверили , что все пройдет через 30 дней . На всякий случай я вернулась обратно в тот же офис, чтобы удостовериться правильности понимания условий смены владельца. На что сотрудники отреагировали негативно , обвинили меня, что я не так все поняла. Сотрудник демонстративно встала и сказала , что уходит на обед, отказал продолжать со мной разговор. Оба сотрудника вели себя со мной грубо, не давали однозначных ответов . Не решили мой вопрос и не помогши с решением моей проблемы . В этот офис не на ногой, с таким отношением хочется сменить оператора после 20 лет обслуживания

Посмотреть ответ организации

Хина Хина

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Никита, малопонимающий свою работу невежда. Сильное расхождение информации между сотрудниками

Посмотреть ответ организации

Артём Булава

Знаток города 4 уровня

офис уютный, сотрудники грамотно проконсультировали, помогли решить мою проблему)

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 5 уровня

Посещали салон 14.07.2024. Девушка всем своим видом показывает на сколько она расстроена от посетителей, хамит, грубит, показывает, что умная тут только она, на вопросы отвечает не охотно и надменно, работа с клиентами ей явно не подходит. Производит максимально отрицательное впечатление и вызывает лишь одно желание - поскорее уйти оттуда.

Посмотреть ответ организации

Егор Икс

Знаток города 4 уровня

Сотрудник, парень, не понимающий и не готовый к работе с людьми, хамство.

Посмотреть ответ организации

Alexandr Grigurin

Знаток города 5 уровня

Обращался в офис за покупкой телефона. Ребята все рассказали, грамотно проконсультировали, остался очень доволен! Приду еще, ребятам огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Холостенко

Знаток города 2 уровня

Не компетентные сотрудники которые абсолютно не хотят работать. Три раза приходила в салон решить вопрос со спутниковым телевидением. Первый раз сказали что не умеют это делать приходите завтра, второй раз много народу специалист занят, в третий раз пустой салон сидят без дела три сотрулника и говорят мне, что у них не работает база. В письменном виде заявление отказались принимать. Такого отношения к своим клиентам я давно не видела, как можно не разбираться в своей работе и быть настолько хитрыми лишь бы не работать.

Посмотреть ответ организации

Константин Соколов

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Татьяна помогла разобраться с вопросом о сим-карте. Огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Иван Панов

Знаток города 8 уровня

Обманули родителей при покупке кнопочного телефона 4G,впарив им обычный телефон 2G,сообщив, что у них все телефоны 4G. для родителей-пенсионеров сумма в 3000 была существенной.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 4 уровня

качественное обслуживание опытные сотрудники решили вопрос очень быстро!

Посмотреть ответ организации

лилия ш.

Знаток города 4 уровня

Была недавно, обслуживал юноша . Так быстро мне все сделал. Прям обожаю таких профессиональных сотрудников! Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

юлия шкуратова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники помогли разобраться в проблеме, подсказали что нужно делать.

Посмотреть ответ организации

Денис Б.

Знаток города 6 уровня

Продали б/у наушники apple под видом новых, это выяснилось при подключении к телефону, когда принес обратно - нахамили и сказали что наушники «нормальные». Это возмутительно, никому не рекомендую этот салон связи

Посмотреть ответ организации

МТС

84 отзыва