Поиск

МТС

4,6

400 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Консультант Никита оперативно смог решить сразу две мои проблемы. Большое ему спасибо за помощь. Он настоящий профессионал и замечательный человек. Рекомендую данный салон.

Посмотреть ответ организации

Филипп Подкопаев

Знаток города 8 уровня

Хорошие консультанты. Нужного товара не было, подсказали в какой салон можно съездить за ним. Тут иногда много людей, т.е. салонов мало в округе. Но когда нет толпы, то всё легко можно узнать.

Эльвира

Знаток города 3 уровня

Замечательный менеджер салона мтс на проспекте Вернадского 86а Виген Акопович всё разъяснил четко и профессионально, решил вопрос. Виген Акопович компетентный специалист, могу смело рекомендовать своим знакомым. Удачи Вам!

Посмотреть ответ организации

Галина Галина

Знаток города 5 уровня

Просто замечательный салон МТС в ТЦ Авеню! менеджер ЕВГЕНИЯ- выше всех похвал, компетентная во всех вопросах, оперативно разрешит все проблемы! Хожу только в этот салон. Хотелось бы чтобы руководство отметило работу этой девушки! Удачи Вам Евгения!!

Ольга Валентиновна Л.

Знаток города 3 уровня

Минус и дисреспект - маркетинговому отделу МТС. Прислали смс с офертой купить, пройдя по ссылке, 10 гб . По ссылке перешла, деньги перевела, кнопку "подключить" жму, интернета нет. Как в итоге выяснилось, это те 10 гб, которые я купила в начале месяца и уже израсходовала либо же это те другие 10 гб, которые купила сегодня, но смогу начать расходовать через 6 дней, не раньше. Плюс и респект - сотруднику офиса в "Авеню" на Юго-западной Вигену, что с профессионализмом и большим терпением помог разобраться в этой чертовщине и даже, бонусом, нашел способ подключить мне интернет.

Посмотреть ответ организации

Глеб Л.

Знаток города 6 уровня

Спасибо ребятам этого офиса . Они реально помогают в решении проблемы , хотя ситуация нестандартная . Спасибо всем , кто работал над моей проблемой .

Посмотреть ответ организации

Роман К.

Знаток города 3 уровня

Зашел в салон с рядом вопросов. В течении двух минутной очереди наступила моя. Очень приветливый и профессиональный менеджер Руслан в течении трех минут ответил на все интересующие меня вопросы. Отвечал корректно и более чем профессионально. От Руслана получил много дельных советов, коротко и по существу без всякой воды. После его советов подумал приобрести последнюю топовую версию смартфона Самсунг, хотя много лет пользую Айфон. Он мне доходчиво объяснил преимущества Самсунга и т.д. Крайне благодарен Руслану за профессиональную консультацию! Ему Успехов в работе! Всем советую этот салон МТС!! С Уважением, Роман!

Посмотреть ответ организации

Егор Глушницкий

Знаток города 5 уровня

Прекрасный салон! Приходил подтвердить номер, ребята сделали все оперативно и не отправили делать это самостоятельно, как это обычно происходит , очень доволен !

Vita Vita

Знаток города 11 уровня

Добрый день.Хочу выразить благодарность и сказать большоеее спасибо сотруднику - администратору этого офиса МТС ЕВГЕНИИ .Пришли переоформить сим карту с физ лица на юр лицо,сделала все быстро ,подсказала что и как,и какой тариф лучше.Потом были проблемы с переходом,все не так просто🤷‍♀️.Приходила 4 раза и все время она меня принимала спокойно и доброжилательно.Нашли причину почему не получалось,в итоге все сделали и все хорошо.Еще раз :Евгения спасибо Вам большое.Побольше таких сотрудников в офисах МТС.Еть один вопрос.?Есть там один сотрудник Ваган,зачем он там я не понимаю🤷‍♀️😱.Евгения была занята,и он занимался моей проблемой,простояла час ,пока он все документы переоформлял,по итогу сказал:идите все ок.На следующий день приходит смс от МТС,ничего не переделал🤣.Зачем была,не понятно.🤷‍♀️🤣.В остальном,салон хороший и решают все проблемы.Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Любовь Каргина

Знаток города 18 уровня

Очень долго пришлось ждать. При этом мне нужен был банковский работник, там не понятно было кто из троих. Выяснилось, что чат бот дает неверную информация и в салоне мне не помогут. Но персонал вежливый и любезный.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Павлютенков

Знаток города 4 уровня

Прекрасный салон, быстро помогли и предложили скидку к выгодному тарифу. Отдельная благодарность Евгению, помог разобраться с моей проблемой.

Посмотреть ответ организации

Sanjar Caryyew

Знаток города 6 уровня

Обслуживание оооочень ужасное. Я обратился чтоб просто поменять оператора на мтс и очень пожалел об этом сначала они дали мне какой-то номер (заблокированный) я заплатил за это 500₽ потом они сказали что биометрия не прошло идите типо ждите завтра мы перенесем ваш номер на мтс прихожу на слейдуйший день они опять отправляют меня в мфц ну типо там здайте биометрию и меня это все надоело и говорю мне ничего не надо верните мне деньги а в ответ слышу что нет мы не верьнем вам деньги трудно назвать таких работников специалистами которые не умеют нормально общаться с людьми и решать проблемы это не специалист а просто работник который пришел по объявлению с авито слов просто нет

Посмотреть ответ организации

Анна Е.

Знаток города 2 уровня

Огромная благодарность Евгении, человек и сотрудник с большой буквы! Обратилась с полностью заблокированным телефоном, мне подобрали отличный тариф, подобрали номер и помогли все подключить. Все без паники и в спокойной обстановке🙏 огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Rinat N.

Знаток города 6 уровня

Благодарю за профессиональную консультацию! Специалист Никита ответил на все вопросы, дал рекомендации, был вежлив! Премию и повышение таким работникам!

Посмотреть ответ организации

Влерий Соколов

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо Директору Магазина Евгении, мне действительно качественно помогли с настройкой планшета и установили антивирус

Посмотреть ответ организации

Итан Хант

Знаток города 6 уровня

15.03.2025 данный салон связи нарушил договор купли-продажи, реализовав ненадлежащего качества товар. В соответствии с законом о защите прав потребителей 16.03 я обратился за расторжением договора и оформлением возврата товара. Однако админ (с его слов) салона Владимир в нарушение закона отказал в оформлении. Более того, при мне Владимир связался с отделом рекламации и повлиял на решение, что я уверен не входит в его должностные обязанности. Естественно, как продавец и ответственное лицо магазина, он не заинтересован в возврате. Я уже опущу манеру его общения, о которой тоже следовало бы указать. Прошу АО РТК и ПАО МТС провести оценку деятельности и квалификации сотрудника и принять соответствующие меры. В связи с фактом нарушения закона защиты прав потребителей направлены претензии в РТК, МТС, заявление в роспотребнадзор, готовится иск в суд.

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 16 уровня

Внимательные работники, всё объясняют, все проблемы были решены. Можно оплачивать связь. Очередь идёт быстро, несколько служащих менеджеров. Качество товаров отличное

Посмотреть ответ организации

Андрей Н.

Знаток города 10 уровня

В целом неплохое отделение. Пришлось постоять небольшую очередь(время было ~18:30, будний день), но не долго, ребята быстро решили вопрос и параллельно даже подзарядили севший телефон, за что отдельное спасибо за человеческую доброту)

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Не смогли решить вопрос с выдачей карты, отправили в салон мгтс, когда я спросила открыт ли он еще, мне ответили «должен», через 10 мин я была там и салон был давно закрыт. Проще поменять оператора, чем возиться с бюрократией и ошибками оформления, которые еще и не по моей вине были сделаны

Посмотреть ответ организации

Ани Микаелян

Знаток города 2 уровня

Хотела поменять телефон и обратилась в салон. Консультантка помогла мне выбрать идеальный вариант с учетом всех моих потребностей и бюджета. Быстро т чётко оформила все документы! Очень приятно было общаться с таким профессионалом и вежливым человеком!

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 3 уровня

Сотрудники вежливые, но не расторопные. Много народу, долго оформляют сим карты, потому что "виснет система", хаотичная организация, очередь вроде как одна на два сотрудника, но в итоге кто успел, тот и съел, из 5 человек подходит одна наглая женщина, и начинают обслуживать её, а не тех, кто уже ждал.

Посмотреть ответ организации

Светлана Вишнякова

Знаток города 6 уровня

Впервые посетила салон связи МТС в ТЦ Авеню рядом с метро Юго-Западная. В короткий срок меня проконсультировали, решили два важных вопроса! Благодарю менеджера Дарью за профессионализм и внимательное отношение к посетителям! Мне было очень приятно! Буду заходить при необходимости!

Посмотреть ответ организации

Елена Чернавина

Знаток города 9 уровня

Очереди в салоне огромные. Уважаемое руковолство обратите внимание на условия в которых работают ваши сотрудники. Ребята вам только 5 звезд, настоящие профессионалы

Посмотреть ответ организации

Angelika Oznetsyan

Знаток города 3 уровня

Было бы неплохо, если бы сотрудники научились хотя бы здороваться. Абсолютно нет никакого понимания, какие услуги предлагают и зачем. Пришла для подписания документа по рассрочке, девушка зачем-то оформляет карту МТС и говорит, что так будет проще оплатить рассрочку. На вопрос зачем мне карта, она мне не нужна, девушка отвечает - ну я уже оформила заявку, у нас это входит в план. ????? Если садите там банковских работников, то научите их хоть какому-то функционалу. Медленное и непрофессиональное обслуживание

Посмотреть ответ организации

BLOND STUDIO ValentinaStyle

Знаток города 23 уровня

При покупке тарифа мобильной связи на мой запрос дать с минимальной оплатой пытаются впарить дорогой тариф за 850₽ с невинным взглядом рассказывают что это самый дешевый. Все остальное не плохо, но вот за такие выкрутасы три звезды, надо слышать клиента а не делать из него лоха

Посмотреть ответ организации

Иван Лощаков

Знаток города 8 уровня

В салон 5 сотрудников + управляющая, один разводит бабушку на кредитку, второй разводит иностранного специалиста на доп услуги по сим карте, остальные просто бродят. Что бы оформит сим карту пришлось ждать 20 минут, первый сотрудник который освободился, не поднимая на меня взгляд сказал вас оформит коллега и встал с рабочего места позалипать в телефон, ждал ещё минут 5...просто треш

Посмотреть ответ организации

Сергей Анатольевич

Знаток города 18 уровня

30 июня в 11.40 обращался в салон МТС Хочу выразить благодарность сотруднику салона МТС Егору за оперативную и качественную работу! Обратился с проблемой восстановления сим-карты, и Егор очень быстро решил мою задачу найдя все возможные способы решения. Видно, что человек хорошо разбирается в своём деле. Очень доволен обслуживанием, рекомендую этот салон!

Посмотреть ответ организации

Аркадий П.

Знаток города 2 уровня

1 июля приобрел в данном салоне наушники AirPods Pro 2, как оказалось они были с браком (не корректно работал микрофон в наушниках). 7 июля для проведения гарантийного обслуживания наушники переданы сотруднику салона. 9 июля было принято решение об обмене товара или возврате денежных средств. 13 июля обратившись в салон с просьбой вернуть денежные средства сотрудники не смогли оформить возврат по причине технического сбоя в программе, который с их слов должен был решиться до 14:00 14 июля, однако прибыв в салон 14 июля мне сообщили, что так как это выходной день, специалисты не смогли исправить указанную ошибку. 15 июля уточнив через горячую линию интернет-магазина МТС о возможности возврата денежных средств за наушники, мне поступил ответ что все технические проблемы устранены и можно подъезжать в салон. По причине убытия из Москвы, мои знакомые приехали в салон 20 июля (суббота) для оформления возврата, на что им поступил ответ, что в настоящее время вернуть денежные средства не представляется возможным по причине сбоя в работе программы. До настоящего времени (22 июля) денежные средства за наушники не возвращены. Складывается впечатление, что в указанном салоне и в компании МТС в целом, работают некомпетентные сотрудники, которые не могут выполнить на должном уровне свои обязанности. Крайне не рекомендую указанный салон, а также покупки аксессуаров в сети МТС.

Посмотреть ответ организации

clxvdkid

Знаток города 10 уровня

Прекрасный, удобный салон МТС! Часто захожу сюда по разным вопросам, в том числе советуюсь по поводу техники. Ребята грамотно разбираются в современной техноиндустрии, хорошо проинформированы об ассортименте своей торговой точки, знают свою работу и делают её на высоком уровне. Рекомендую данный салон!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 16 уровня

Продавец Евгений молодец, помог и очень вежливый, старался. Если бы не он поставил бы один балл из-за девушки, которая сидела рядом. К сожалению она вела себя очень не приемлемо. Людям до меня отвечала через зубы, а потом при всех ругалась на своего коллегу. Пока Евгений всех быстро обслуживает, дама рядом сидела и ничего не делала, мне, например, даже не предложила помочь, чтобы сократить очередь. Рекомендую провести с ней беседу.

Посмотреть ответ организации

Руслан Насибулин

Знаток города 9 уровня

Очень долго ждали, один из сотрудников, так называемый широкоугольник, ушел посреди работы, собралась дичайшая очередь, где сотрудник( девушка) час пытались выбрать номер женщине, пришел опять же так называемый широкоугольник и как оказалось он не может предоставить нам услугу и надо ждать девушку, в итоге простояли час

Посмотреть ответ организации

Дарья Н.

Знаток города 5 уровня

Спасибо за помощь , сотрудники большие молодцы , все грамотно объяснили.

Посмотреть ответ организации

Лешик

Знаток города 4 уровня

Сотрудник помог разобраться в непонятках с тарифом, не понимал за что списывались деньги, хорошо все обьяснил показал как самому смотреть

Посмотреть ответ организации

Vard.

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетила салон МТС в ТЦ «Авеню», гениальный специалист Дарья встретила дружелюбно, очень быстро и качественно помогла. Приятно, что в салонах МТС работают опытные специалисты💖

Посмотреть ответ организации

Календжян Альвина Огановна

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона, помогли выбрать телефон, настроили и я ушла с полностью рабочим аппаратом а не с игрушкой в коробке

Посмотреть ответ организации

Нина Л

Знаток города 2 уровня

Обращалась в салон 11.11.2024 спасибо большое Жене за грамотно консультацию, помогли с решением вопроса, все быстро и качественно

толчеев николай

Знаток города 2 уровня

Покупал здесь телефон, тк свой разбил. Спасибо сотруднику Кириллу за консультацию и помощь в выборе аппарата

Посмотреть ответ организации

Галина Цыганова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, компетентные сотрудники, удобно расположен, хороший выбор

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1093

Знаток города 2 уровня

Пришел с проблемой со связью. Сотрудник все обьяснил, помог разобраться в моей ситуации. Предложили перейти в мтс со своими номерами, быстро все сделали. Полностью доволен сервисом👍🏻

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 6 уровня

Очень-очень медленно обслуживают. Ожидание в очереди уже 30 минут, и это еще не конец. А передо мной все это время один человек, которого обслуживает работник салона.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 10 уровня

Салон с хорошим ассортиментом и сотрудниками готовыми помочь как с вопросами по обслуживаю, так и в подборе новых гаджетов. Ребята молодцы👍

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 3 уровня

Сотрудники абсолютно неприветливые и не хотят работать. Молодой человек с татуировками не следит за своим поведением и языком. Таких нельзя допускать к работе с людьми!

Посмотреть ответ организации

Тимофей Лесин

Знаток города 16 уровня

Минусов нет вообще никаких. Самый лучший салон МТС на сегодня. Всегда всё чётко, дружелюбно, приятно и понятно. Рекомендую!!! Дарья отдельное спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Rodion Agronskii

Знаток города 4 уровня

Нужны были наушники в самолёт Покупал jbl tune 110, белые, попалась подделка. Слава богу не стал покупать дороже, как человек, специализирующийся на наушниках, внутри картинка jbl имеет выцвевший оттенок, серийный номер "наклеен" криво, звук некачественный, басов в подделке естественно почти нет. Не покупайте никакие товары там, если такая проблема творится с наушниками. Сравнивал с аналогичной моделью, купленной год назад

Посмотреть ответ организации

Makodzeba-yura

Знаток города 4 уровня

Был в воскресенье для перевыпуска сим карты, отказались выдавать так как оформлял в интернете а не у них. МТС по телефону разъяснило что из офис ошибся и должен был выдать. Отвратительный сервис и хамское обслуживание

Посмотреть ответ организации

Ульяна П.

Знаток города 5 уровня

Отвратительные и грубые сотрудники,на все вопросы говорят звонить в поддержку

Посмотреть ответ организации

Marina D.

Знаток города 3 уровня

27 февраля 2025 г. зашла в этот офис, чтобы поменять симкарту. Женщина мужеподобного вида сказала мне, что не может этого сделать, т.к. им переустановили оборудование и оно заработает только 1 марта. Какое оборудование требуется для замены симкарты? Она отправили меня в офис на метро Университет. Более 10 лет я пользуюсь услугами МТС. Но сегодня я хочу поменять оператора мобильной связи.

Посмотреть ответ организации

Макс Сыщеков

Знаток города 4 уровня

хороший салон, максимально приятные сотрудники, быстро выдают интернет заказы и грамотно обслуживают

Посмотреть ответ организации

Наталья Ч.

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер! Обращалась в салон с неработающим телефоном, спасибо большое ребятам помогли с выбором, поставили пленку на экран, одели чехол и настроили ушла довольнаяяя! Спасибо большое🫶

Посмотреть ответ организации

Елена сосова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику салона МТС на пр. Вернадского, 86 А. Гришаеву Юлию Константиновичу. 5 февраля Юлий предостерег меня от мошенников, проявив бдительность и оперативность. Спасибо большое за поддержку и внимательное отношение к клиенту .

Посмотреть ответ организации

МТС

282 отзыва