Поиск

МТС

4,3

217 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Один огромный минус данному филиалу МТС. Не знаю законов о продаже. Продали нерабочую сим-карту , сначала говорили, через 15 мин заработает, потом через час. Прошло 5 часов сим-карта так и не заработала. В колцентре сказали, что замены не было, продажи не было, активации новой карты тоже не было. Пришел заменить, мне отказали, сказали купите еще раз, может повезет вторая заработает. Продают заведомо нерабочий товар.

Миру мир, России по-больше.

Знаток города 7 уровня

Ужасно не компетентные сотрудники! Нужен был кнопочный телефон, куда можно встаылять карту памяти. Это было важным условием. Сотрудник заверил нас, что в ту модель, которую он предложил, можео вставить карту памяти. По итогу дома на следующий дееь замнтили, что нельзя. Времени покупать другой уже нету, пришлось довольствоваться 32 мегабайтами встроенной памяти. Спасибо

D4RKS1ZE

Знаток города 5 уровня

Хороший персонал, чистый офис, особую благодарность хочу выразить специалисту Дмитрию и стажеру Никите, быстро помогли решить проблему, всё рассказали и показали как пользоваться приложением Мой МТС. Все услуги были оказаны качественно, остался доволен. Буду рекомендовать друзьям, спасибо большое вам за помощь!!!

Посмотреть ответ организации

Владислав Платонов

Знаток города 6 уровня

21 мая пришел положить деньги на счет в банкомате, попросил консультанта помочь- просто кивнула головой, даже не попыталась разобраться в ситуации, в итоге, когда я начал уходить, помогла женщина, стоящая в очереди, когда я вновь обратился к консультанту, просто демонстративно отвернулась и пошла залипать в телефон на кассу. Уровень сервиса на высоте!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 7 уровня

Странно, что на сайте написано, что больше не работает - прекрасно работает. Но сотрудники постоянно себе делают перерывы. То сидят в кофетерии поблизости, то просто вешают табличку «перерыв» и уходят. Ощущение, что у них нет никакого нормированного времени для перерыва и сотрудники делают это по своему желанию и усмотрению. Еще и закрывают на перерыв прямо перед носом клиента огрызаясь на вопросы. Дописываю: даже придя на рабочее место, закрыли дверь перед носом. А на минуточку, очередь из 3 человек, не я одна

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 13 уровня

Отвратительный офис. Написал заявление на удаление номеров, сказали месяц ждать, месяц прошел, номера не удалились. Не приходите сюда, не помогут, потеряете время.

Посмотреть ответ организации

ТЕХЭЛИТ

Знаток города 13 уровня

Появилась необходимость срочно перерегистрировать номер телефона на себя, т.к. пришла смс с предупреждением о блокировке по правилам сотовой связи. Сам телефон с симкой находились во Владимирской области и номер использовался в работе Правления садового товарищества. Обратился в данный салон, где консультант торговой точки Тагиров Гаджи - Мурад помог мне всё оформить дистанционно. Были проблемы со связью и долго не приходила смс подтверждения, но специалист помогал мне общаться по другому телефону с пожилым охранником, что бы он справился и всё получилось. Самое главное, что эта процедура заняла минимум времени. Спасибо Тагирову огромное от нашего коллектива.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Осталась в полном восторге от визита в салон МТС! Пришла 28 июля с вопросом о виртуальном номере на физической SIM-карте, и сотрудник оперативно разобрался в ситуации. Консультант подробно объяснил, как это работает, помог настроить услугу и ответил на все мои вопросы. Обслуживание было на высшем уровне – вежливо, профессионально и без лишних задержек. Большое спасибо за качественный сервис и клиентоориентированный подход! Теперь я знаю, куда обращаться за помощью в вопросах связи. Рекомендую МТС за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Баринова

Знаток города 5 уровня

ужасное отношение к посетителям,сотрудник некомпетентный,решила оформить номер ,забыл что мне его нужно выбрать ))) за 17 минут ожидания ,отправил в соседний офис ,где 15 минут перерыв ))) советую поработать с субординацией не писала бы отзыв,если бы услышала извинения,за потраченное время все понимаю,усталость,конец рабочего дня,но все люди работают

Посмотреть ответ организации

Кристина Д.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон, просторный и аккуратный. Сотрудники вежливые и всегда помогают решить любой вопрос. Посещать это место одно удовольствие

Мария С.

Знаток города 7 уровня

Несколько раз была в этом магазине, каждый раз как-то не везло. Сотрудники совершенно не клиентоориентированные, хамоватые. Сегодня хотела забрать заказ, там перерыв с 18:40 до 19:10. Если время работы заявлено с 10 до 20 без перерывов, так и работайте. Я понимаю, что сотрудники должны есть, курить и остальное. Так почему он один? Выходите большее количество персонала в смену значит.

Посмотреть ответ организации

Makar

Знаток города 8 уровня

Недавно я посетил салон связи МТС, чтобы приобрести новый смартфон и некоторые аксессуары. Был приятно удивлен уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. В частности, хочу выразить огромную благодарность Ирине и Дмитрию - специалистам салона, которые сделали процесс покупки максимально комфортным и приятным. Они помогли мне разобраться в многообразии моделей смартфонов, предложили несколько вариантов, исходя из моих потребностей и бюджета. Сотрудники салона были очень внимательны к моим вопросам и пожеланиям, давали понятные и развернутые ответы на все мои запросы. Они проявили искреннюю заинтересованность в том, чтобы я остался доволен покупкой и сервисом в целом. Все документы были оформлены быстро и без ошибок. Кроме того, мне предложили протестировать смартфон перед покупкой, чтобы убедиться в его качестве. Отдельно хочу поблагодарить Ирину и Дмитрия за их отличную работу и желание помочь!

Посмотреть ответ организации

Софья Петухова

Знаток города 3 уровня

Качество обслуживания на высоте! С вопросом помогли очень быстро, качественно и доходчиво. Сотрудники вежливые, компетентные, знают толк в своей сфере!

Анна Ганькина

Знаток города 3 уровня

Прекрасный салон. Очень понравилась специалист Ирина очень вежливая добрая! Грамотно все объяснила и быстро делает свою работу ☺️ спасибо большое за такое суперское обслуживание

Посмотреть ответ организации

Юля Шкарева

Знаток города 4 уровня

Отличный салон и отличное обслуживание,помогли оформить сим карту с подходящим тарифом,теперь я не переплачиваю за интернет!Спасибо сотрудникам за доброкачественную работу 💖

Посмотреть ответ организации

Виктория Б.

Знаток города 3 уровня

Сломала свой телефон, обратилась в салон МТС сотрудники помогли с выбором, также сделали сим в подарок на несколько месяцев. Отдельное спасибо Владиславу, он меня консультировал, телефоном очень довольна

Посмотреть ответ организации

Ульяна М.

Знаток города 3 уровня

Я была приятно удивлена качеством обслуживания в салоне МТС. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, помогли мне выбрать и настроить подходящий тарифный план. Все было сделано быстро и эффективно, без лишних ожиданий. Я осталась довольна и рекомендую этот салон всем, кто ищет качественное обслуживание и хорошие условия для подключения к сети МТС.

Посмотреть ответ организации

Александр Карпов

Знаток города 6 уровня

отличный салон, всегда очень чисто и уютно , доброжелательные приветливые сотрудники , любой вопрос решается очень быстро , отдельное спасибо сотруднику Дмитрию , мой вопрос был быстро решен 👍👍👍👍буду приходить чаще и советовать знакомым , спасибо

Посмотреть ответ организации

Екатерина Осанкина

Знаток города 3 уровня

Понравился салон, обращалась за покупкой телефона. Персонал очень отзывчивый, девушка Анна все подробно объяснила, показала как настроить телефон. Осталась с приятными впечатлениями. Спасибо за отзывчивость и грамотное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Покупала здесь аксессуары для телефона. Понравилось обслуживание консультанта. Ненавязчиво, доступным языком и аргументированно объяснил все нюансы, которые меня интересовали. Спасибо

Анна Ефименко

Знаток города 5 уровня

Отличный персонал ,качественное обслуживание ,приобретала телефон дедушке ,осталась довольна покупкой ,подарили сим карту и настроили телефон

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сизов

Знаток города 6 уровня

Приятный персонал, в офисе чисто. Сотрудники знают свою работу. При покупке телефона подарили связь на 3 месяца

Посмотреть ответ организации

Ilya

Знаток города 4 уровня

Очень приятная атмосфера в салоне, быстро помогли и решили мою проблему с тарифом :)

𝓜𝓪𝓻𝓲𝓷𝓪

Знаток города 9 уровня

Отличный замечательный офис продаж . Вежливые отзывчивые специалисты . В частности особую Благодарность хочу выразить Врежитор Микеле за ее доброжелательное участие в решении моих нескольких проблем . Очень осталась довольна. . И по расположению офиса очень удобна , рядом с метро

Marina Dementieva

Знаток города 8 уровня

Сотрудник салона очень долго обслуживал, не скрывал что болен, был без маски, пока я находилась в салоне, я успела заразиться!!!!!

Посмотреть ответ организации

Лера Юлдашева

Знаток города 3 уровня

потрясающий офис и отличные сотрудники! вежливые, клиентоориентированные и знающие свою работу. быстро обслужили, все очень понравилось. если в МТС, то только туда!

Посмотреть ответ организации

Tarasov

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал, особенно консультант Расима, очень отзывчивая и милая девушка, помогли с вопросом быстро

Посмотреть ответ организации

Элеонора С

Знаток города 6 уровня

Спасибо за помощь работникам салона! Очень вежливо и оперативно справились с моим вопросом, работой довольна) Еще огромный плюс за удобное расположение, не пришлось куда-то далеко ехать. Советую!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Савина

Знаток города 9 уровня

В салоне один сотрудник. И это в сезон продаж перед Новым годом. 30 минут сотрудник оформлял продажу телефона пенсионерам, потом 15 минут клеил защитное стекло. Очередь скопилась. В итоге очередь до меня дошла спустя час. Большая часть покупателей отвалилась. Уважаемые руководители, Вам выручка не нужна, судя по организации работы салона.

invisioner

Знаток города 14 уровня

Хотя бы обучайте сотрудников перед тем как выпускать на работу. Сотрудник не понимает что делать, вообще не в курсе как проходят те или иные операции. Передумали переходить у МТС , на сайте описан алгоритм перехода номера, сотрудник вообще не понимает о чем речь

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5443

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание,приобрел сим карту оплаченную на 3 месяца с безлимитным интернетом,сотрудница подарила ещё банковскую карту с кэшбеком.Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ариадна Кулагина

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, вежливый персонал и качество обслуживания. Радует разнообразие тарифов и услуг!

Посмотреть ответ организации

Михаела Врэжитор

Знаток города 5 уровня

Грамотные консультанты помогли с выбором телефона, также в подарок сделали связь на несколько месяцев + небольшую скидку.

Женя Женя Х.

Знаток города 3 уровня

Сегодня ходила и осталось только хорошое настроение. Специалист Андрей очень помог и объяснил, все что я не понимала. Был добр и отзывчив. Теперь буду чаще ходить именно сюда

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 11 уровня

Оформил заказ в этот салон. После получения подтверждения наличия заехал, но сначала минут 15 искали телефон, а потом при попытках отсканировать для продажи ничего не вышло, и сказали, что продать не получится. Потерял время, организация работы не выдерживает никакой критики.

Посмотреть ответ организации

Катерина L.

Знаток города 8 уровня

Ужасное обслуживание .

Посмотреть ответ организации

PT KT

Знаток города 6 уровня

Самый лучший салон МТС, который мне пришлось посетить. Большой ассортимент смартфонов и аксессуаров, а так-же внимательное и вежливое отношение сотрудников салона к посетителям. На любой вопрос всесторонний ответ. Большое Вам спасибо за такое человеческое отношение.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Специально сюда пришла оплатить интернет, в 15.25. Написано на табличке технический перерыв с 15.20 до 15.50. График работы указан с 10 до 22, про перерыв нет информации. Постараюсь сюда не ходить.

Посмотреть ответ организации

Андрей Р.

Знаток города 4 уровня

Некомпетентное и безответственное обслуживание менеджера Дианы. Или обманом, или по незнанию подключила золотой номер, исправить не смогла или не хотела. Итого потерял время и деньги за переподключение , т. к по её прихоти несколько раз безрезультатно ездил в этот офис, а впоследствии и в другие, чтобы менеджеры помогли с решением вопроса. Внимательно проверяйте, что вам подключили, сразу же!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 5 уровня

отличный персонал, вежливые. грамотно помогли и сделали подарок при приобретении смартфона

Посмотреть ответ организации

Totoro

Знаток города 10 уровня

Всегда программа у них не работает. Отмазываются.

Посмотреть ответ организации

Дима Фролов

Знаток города 10 уровня

Всё понравилось, оформил кредит быстро, персонал грамотный, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Семён Орехов

Знаток города 2 уровня

Меня качество проконсультировали, а так же предложили способ уменьшить сумму тарифа, всем советую

Посмотреть ответ организации

Игорь Захаров

Знаток города 7 уровня

Добрый день, был недавно в вашем салоне, очень понравилось, проблему с сим_картой которую я не мог решить пару месяцев в течении 10 мин девушка (Диана) решила , Оболдеть,, Молодая Гвардия '' как все оказалось просто и легко, Персонал классный и добрый, отзывчивый, приятный салон с классным персоналом, короче говоря,, КАПИТАЛЬНЫЕ КРАСАВЧИКИ ''. Спасибо ребята, за помощь и доброе отношение, ТАК ДЕРЖАТЬ,

Посмотреть ответ организации

georgiyy.m0

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, отлично обслужили

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 12 уровня

Если вы хотите, чтобы вам нахамили, то это именно то самое место! Приехал обновить паспортные данные (это уже был четвёртый салон за неделю), мне задали вопрос о том, что я делаю это в связи со сменой оператора? Я сказал, что это не важно, просто попросил обновить мои данные, и мне снова сказали, что программа не работает, как и в других салонах, которые я посетил за три дня. Сразу стало понятно, что они просто не хотят этого делать, чтобы я не сменил оператора. Начав возмущаться, мне начали предъявлять претензии, сказали, что отказывают в обслуживании и вызывают гбр. Контакт руководителя давать естественно отказались, сказали что у них его нет (руководства). Написал претензию, ее не зарегестрировали. В общем МТС вы разочаровал меня полностью! Из-за таких сотрудников вам не видеть сервиса и меня как клиента! Надеюсь это дойдёт до руководства.

328366 Чуканов

Знаток города 3 уровня

Девушка хамка представилась директором,пока стоял в очереди пожилой дедушка попросил помочь положить денег на телефон в ответ ему сказала вон терминал клади сам мол(я в шоке , с такой "клиентоориентированности". Окей , если нельзя пополнить на кассе ( в чем я сомневаюсь), то в чем проблема подойти , подняв свою пятую точку , и помочь? Сам помог клиенту как клиент. Уровень сервиса минус 5.примите меры!!!!!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Абсолютно негативное впечатление после обращения в этот салон. Грубое, невежливое, если не сказать, хамское обращение со стороны менеджера данного салона Ирины. Причем, как в отношении меня как клиента, так и в отношении сотрудника-стажера. Видимо, Ирина не совсем правильно понимает свою роль руководителя и наставника, раз позволяет себе при стажере так разговаривать с людьми. Ведь даже отказать в оказании услуги можно вежливо, с нормальным выражением лица и сохраняя хотя бы видимость заинтересованности в клиенте. Очень жаль, что уровень сервиса в данном офисе МТС, портит впечатление в целом о компании.

Посмотреть ответ организации

Наталья Мельникова

Знаток города 4 уровня

13.07.2021 приобрела в данном салоне наушники AirPods 2. 28.07.2021 вернули их в салон (очень плохо работали). Звонили, ездили узнавали. Ответ: ждите. 12.08.2021 выяснилось что сотрудник принимавший товар пропал и наушники вместе с ним. 13.08.2021 отвезла претензию в салон. 20.08.2021 решила позвонить узнать как продвигаются дела с возвратом денежных средств. Ответ был таков: мы никакого отношения к этому не имеет. Обращайтесь в полицию. То есть я физическое лицо приобрела у юридического лица товар а теперь должна искать какого-то "Васю пупкина" Чудеса да и только...

Иван

Знаток города 6 уровня

Ужасный салон. Абсолютно не компетентные сотрудники. Потратил 50 минут, что бы забрать дебетовую карту, которую уже одобрил банк. Программа у них постоянно зависала и глючила. Один сотрудник всё время спрашивал подсказки у другого. Ну и в добавок ко всему в этом офисе очень душно((( не рекомендую туда обращаться

МТС

129 отзывов