Поиск

МТС

2,3

107 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Я хочу спросить у менеджеров компании МТС - как они себя чувствуют, когда обворовывают самых незащищённых, пенсионеров !? Видимо, в расчёте, что пенсионеры не смогут разобраться и будут покорно платить навязанную "дань"!? Моей маме почти 90 лет , и сегодня выяснилось что ей незаконного, без её ведома, подключили платную услугу с ежедневным списанием! В результате внезапно баланс стал нулевым, а беспомощный человек остался без связи! Казалось бы, уже сколько боролись с подобными нарушениями!? Но плевать МТС на закон и права клиентов! А нарушение законов, это видимо стиль этой конторы. До сих пор взимается дополнительная комиссия при оплате через банкомат, не указанная в условиях тарифа. И это не смотря на выигранные суды. Но МТС суды не указ! А фраза "Закон как дышло" похоже взята как руководство по ведению их бизнеса. Не пора ли на эту контору обратить внимание контролирующим органам и навести там порядок!?

Посмотреть ответ организации

Алсу Т.

Знаток города 4 уровня

МТС в современном мире-это просто днище! Чтобы связаться с оператором на линии нужно ждать от 22 до 55 минут! Руководство колл центра -ауууууу, вы что все из деревни? В мире, где высокий ритм и каждая минута на вес золота, почти час ждать на линии 😡😡😡 Вызвали мастера по тв на дом, тк тв не показывает. Два дня переносили, на минуточку пришлось ждать из дома , а после ухода мастера снова не работает

Посмотреть ответ организации

Ленар Самигуллин

Знаток города 30 уровня

Я более 20 лет являюсь абонентом МТС. В том числе услугами мобильной связи МТС пользуются моя семья в количестве 4 человек. В 2023 году качество мобильной связи МТС резко ухудшилось. Я проживаю по адресу г. Казань, ул. Корабельная 68а, мои родители по адресу г. Казань, ул. 2-я Юго-Западная 3, мы практически не можем друг до друга дозвониться. Я неоднократно писал в службу поддержки в мобильном приложениях МТС ситуация не меняется. Причём в нашем районе ул. Корабельная отлично работают другие операторы мобильной связи - Мегафон, Билайн и ТЕЛЕ2, включая мобильный интернет. В случае отсутствия реакции по решению моего вопроса буду вынужден обратиться по защите прав потребителей, а далее в суд так как сотовый оператор МТС не выполняет условия договора предоставление качественной услуги мобильной связи и интернета.

Ильнар Галлямов

Знаток города 11 уровня

Заехал забрать корпоративную сим карту , вывески нет, парковки нет, зашел во внутрь не пускают . Позвонил менеджеру , говорит нужно позвонить дежурному специалисту . Спросил у охранника как позвонить , показал на окно, вокруг 3 окна, на одном увидел номер дежурного специалиста , не дозвонился , обратился опять к охраннику , говорит тел на окне, пришлось высказать пару крепких словечек, после которых , он соизволил объяснить, что оказывается там есть др окно. На котором висит телефонная трубка и набирать этот номер который висит на др окне надо только с этого телефона . Таких квестов не осталось даже в Горгазе. Сразу же после получения , сим карта была благополучно выброшена , благо МТС не единственный оператор.

Александр Македонский

Знаток города 28 уровня

МТС Пользуюсь более 20 лет В последнее время что дозвониться до нее приходится 20 минут дозваниваться.Компания миллионов, экономит на сотрудниках поддержки.Робот что то говорит.Но то что нужно надо дозваниваться пол дня.Крайне недоволен компанией.Буду искать куда перейти в более отзывчивую телефонную связь.

Посмотреть ответ организации

Sallivan

Знаток города 4 уровня

Идет уже 3й месяц как сотрудники МТС врут и обещают исправить проблемы с интернетом, за это время мне ни разу не перезвонили из технического отдела и не попытались исправить ситуацию. каждый раз только отговорки. Каждый день стабильно интернет падает или проседает на неопределенное время (до нескольких часов)

Мадина Сайфутдинова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный поступок!!!! Не компетентность на высшем уровне проявляют менеджеры. Дезинформируют. А в главном офисе не хотят оказать никакого содействия. 22 числа оставили заявку на подключение вай-фай и домашнего ТВ, при этом менеджуру, оформлявшему заявку был задан вопрос о том что услугами связи в этом месяце по тарифу "Тарифище" уже начали пользоваться , может со следующего месяца лучше подключить? На что менеджер колл- центра ответила что можно сделать корректировку, написав заявление в любом офисе продаж , после того как будет оплачено 400р по новому тарифу. Для точности: производилось объединение лицевых счетов. В центре продаж и в центральном офисе мне отказали, культивировав это тем что услугами связи уже начали пользоваться и возврат денег невозможен. Получается менеджер колл-центра Дезинформировал и нагло даже обманул лишь бы оформить заявку.

Гражданин

Знаток города 7 уровня

Подписать договор приходят домой, а вот расторгнуть проблематично. По данному адресу не осуществляют расторжение. Грубый персонал.

Лейсан Валеева

Знаток города 11 уровня

Классное офисное здание, сотрудники обалденные и просто люди бомбические и профи своего дела. Процветания тебе МТС!!!

Светлана Мус

Знаток города 5 уровня

Шикарное место

Посмотреть ответ организации

Роман Вайсберг

Знаток города 7 уровня

Хорошие специалисты . Объясняют быстро, грамотно

Анонимный отзыв

Если вы решили прийти в мтс чтобы, к примеру, сдать оборудование, или решить какой-то вопрос, то имейте в запасе как минимум 3-4 часа свободного времени, чтобы отстоять в очереди.... Самый ужасный сервис с которым я столкнулась.

Айдар Шайдуллин

Знаток города 20 уровня

Быстро работают, молодцы

Посмотреть ответ организации

Лисица

Знаток города 19 уровня

Сам салон и персонал норм. Но услуги интернета по Магистральной-ФУ ФУ ФУ. Район бывшей макаронн.ф-ки. При отключении перерасчет не сделали. Можно было поспорить-не стала. Мастера честно объясняли что линия старая-обновления не предусмотрены. Отключилась не только я.

Елена

Знаток города 13 уровня

Не очень удобно было оплачивать услуги связи+ТВ+телефон, вечные очереди, коллектив постоянно менялся - не успевали привыкать к операторам. ТВ-каналы постоянно «сбивались»! Ушли в другую компанию. Оооочень довольны.

Динар Ахметзянов

Знаток города 5 уровня

Интернет очень плохой.

Михаил С

Знаток города 13 уровня

Бывают очереди. Может не работать терминал оплаты.

Рустем Габитов

Знаток города 5 уровня

отказались обслужить физическое лицо , хотя ранее обслуживали. Отослали на ямашева 15 , идет ремонт

Н.З.

Знаток города 10 уровня

Большие очереди из бабулек, и хамское обслуживание