Поиск

МТС

4,2

183 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую этот салон связи. Потеряете время. Посетила 30.05.2026 утром. Посетителей не было. Такое впечатление, что сотрудники либо не выспались, либо, чтобы посетители скорее ушли из салона связи. Сотрудники работают без бейджика, информации по-своему номеру и скидках помощи не получила. Пользуюсь услугами МТС 22 года.Позвонив операторам связи МТС все вопросы решены.

Посмотреть ответ организации

Виолетта Т.

Знаток города 3 уровня

Атмосфера в салоне приятная,чисто.Отдельное спасибо парню который помог и ответил на все интересующие меня вопросы,обслуживание довольно быстрое.

Посмотреть ответ организации

Hristina Koceva

Знаток города 4 уровня

Хочу от всей души поблагодарить специалистов Раису и Нину, помогли решить возникшие трудности без неловкости. Это третий или четвертый салон МТС, который я вынуждена была посетить, и только вчера наконец-то у меня решилась проблема. В других салонах с предтекстом неработающей системы либо у меня что-то не то с документами, меня отправляли. Как-то несмотря на мои документы и неработающую систему девочки успели сделать мне все и одновременно помогали пожылой женщине справиться с проблемой названивающих *** (что я тоже видела в другом салоне - где просто сказали бабуле ТАК ПРОСТО НЕ БЕРИ ТРУБКУ).

Посмотреть ответ организации

Дарья Канивец

Знаток города 13 уровня

Очень рада новому домашнему интернету и сотовой связью всё в одном, до этого у меня было слабое соединение, сотрудник офиса Владимир помог мне выбрать подходящий тариф домашнего интернета и объединил мне с моим мобильным номером и сделал мне выгодный тариф по одной цене так, же предложил свой мобильный номер, чтобы могла в дальнейшем консультироваться по вопросам связи. Рекомендую обращаться к нему очень довольна результатом.

Посмотреть ответ организации

Катерина Астахова

Знаток города 4 уровня

Хочу от всей души поблагодарить специалиста Егора, ответил на все вопросы, помог решить возникшие трудности. Это третий салон МТС, который я вынуждена была посетить, и только Егор четко и быстро помог рашить проблему. В других салонах специалисты отвечали «ну, мы даже не знаем»

Посмотреть ответ организации

Вадим Мартынюк

Знаток города 6 уровня

Купил номер , связь не работает . Тех отдел пытается исправить ситуацию 4 дня . Кормят завтраками . Пустая трата денег .

Посмотреть ответ организации

марина викторова

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить свою благодарность Артуру, за очень внимательное общение с клиентами. У меня постоянные проблемы с телефоном, каждый раз прихожу и оперативно мне помогает. Хочу пожелать этому специалисту дальнейшее продвижение по работе. Спасибо вам за таких специалистов. С уважением Викторова

Посмотреть ответ организации

Alex Katyshev

Знаток города 8 уровня

Сотрудник салона либо лжец, либо некомпетентен. Сама компания не слышала про клиент-ориентированность и при этом нарушает законы Российской Федерации. 13.10.2023 приобрел в данном салоне комплект роутера и сим-карты. Продавец-консультант во время покупки уведомил о возможности возврата роутера в течении 14 дней, а также уведомил о том, что положил чек в коробку и направил его в электронном виде по смс. Придя домой, чека в коробке не обнаружил, как и не получил в электронном формате. Кроме того, при покупке сим карты, я уточнил, оплачен ли тариф или его надо оплачивать отдельно. Консультант заверил, что тариф оплачен на месяц и ничего класть на счет не надо. Через неделю связь пропала из-за нехватки денег на счету. Далее, 20.10.2023 я привел чтобы вернуть роутер согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Однако мне было отказано в возврате, ссылаясь на то, что роутер входит в перечень технически сложных товаров. Однако согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" данная модель роутера (81560FT PB) не входит в данный перечень, т.к. пункт 6 перечня гласит "Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями". Данная модель не имеет сенсорного экрана, а значит не попадает в список технически сложных товаров. В тот же день, 20.10, я написал заявление на имя директора салона. Консультантом было обещано, что со мной свяжутся в течении 7 дней и дадут ответ возможен ли возврат. Со мной так и не связались по прошествии 7 рабочих дней. Отвратительный салон. На встречу клиентам не идут. Обманывают в самом магазине.

Посмотреть ответ организации

Кэт Акимова

Знаток города 5 уровня

Отвратительная сотрудница работает, хамит, и не приняла паспорт, потому что он был немного мят. Надеюсь ее уволят

Посмотреть ответ организации

Владимир Авдюхов

Знаток города 7 уровня

Красивый , просторный магазин . Директор Раиса помогла решить вопрос с неработающей сим + наклеила пленку со скидкой с МТС кеш бэк ) Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Наталья Перцева

Знаток города 5 уровня

10.10. Вечером была в данном салоне МТС осталась довольна. Работал молодой человек который очень грамотно ответил на все вопросы и дал хорошие советы. Быстрое и вежливое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Марина С

Знаток города 6 уровня

Замечательный салон связи который находится в удобном месте. Консультант Егор все доступно объяснил про тарифы и как подключить нужные опции. Очень рекомендую данный салон связи. Все понравилось!

Посмотреть ответ организации

Kristinochka Guschina

Знаток города 11 уровня

Отвратительное обслуживание. Продавцы смеялись между собой, навязали мне доп услуги, не выдали чек и вместо защитного стекла приклеили плёнку. Не советую данный магазин

Посмотреть ответ организации

Андрей М.

Знаток города 4 уровня

Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники, помогли подобрать недорогую зарядку и качественно наклеили плёнку, обязательно вернусь за покупками

Посмотреть ответ организации

Иванова Марина

Знаток города 4 уровня

Работают мальчики которые очень вежливо консультируют и готовы уделить время каждому клиенту при этом не собирая очередь, спасибо за качественную работу

Посмотреть ответ организации

Янина Махонина ("Янина Верная")

Знаток города 4 уровня

Сегодня зашла (26.04.2025). Уже несколько раз меня обслуживал молодой человек - очень вежливый, внимательный, воспитанный. Побольше бы таких сотрудников как он! Кирилл, благодарю Вас!

Посмотреть ответ организации

Михаил Чупахин

Знаток города 4 уровня

Эльшад и Саша !! Быстро помогли по моему вопросу , и наша бабушка хотела перевести деньги мошенникам , но ребята быстро поняли в чем дело , и не делали совершить ошибку !!! Спасибо !!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Балашова

Знаток города 3 уровня

Обращалась в салон для выбора нового телефона ребёнку, сотрудница Екатерина помогла подобрать и настроить новый телефон, и все понятно объяснила, прекрасный продавец, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ирина Л.

Знаток города 3 уровня

В салоне работают компетентные и вежливые люди, менеджер Владимир решил со вопрос по оплате, с которым никто, кроме него, не смог мне помочь. Отличный офис , всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

кирилл н.

Знаток города 3 уровня

Приятные сотрудники , все качественно и быстро сделали мне понравилось .

Посмотреть ответ организации

Анастасия Боброва

Знаток города 8 уровня

8.10.21 оформила в интернет магазине заказ с самовывозом из данного магазина. Заказ забирал муж, проверил на месте ( телефон работает, все ок), но когда приехал домой и я открыла коробку, была удивлена. По факту в коробке лежит абсолютно другая модель давно снятая с производства и явно либо витринный вариант, либо Аккуратное БУ, но не новый видно… Не знаю, чем эта история закончится, но косяк. Ни кому не советую связываться данным магазином.

Alses Basarab

Знаток города 5 уровня

Девушка сегодня, 24.03 походя решила проблему, которую до этого 4 сотрудника 2 других ближайших отделений с каменным лицом называли нерешаемой. 👍🏼

Исмаил Кемали

Знаток города 8 уровня

Типичный случай мошенничества Компанией МТС. Если кратко, был старый номер оформленный на отца, пользуется его супруга … приходит СМС из СМС «паспорт недействительный, прошу подтвердить паспортные данные или переоформить», … Иду 06.04.2025 в салон МТС (торговая точка G720, Пролетарский проспект 25, Продавец Батяева Раиса Борисовна). Объясняю ситуацию: владелец умер 7 лет назад, хочу переоформить на себя (свой паспорт + свидетельство о смерти владельца предоставил). Расспросил обо всем, в том числе нужно ли снять остаток со счета …. Ответ - все нормально, баланс перенесется, только придется перелогинитсся в ЛК. Все так и случилось, но …. только средства на счете перешли в карман МТС !!! т.к. сумма до 900 рублей остается на счетах компании и никак не подлежит возврату (гениальный развод на уровне компании) Я понимаю, сумма чуть более 350 рублей не критично … но: об этом нужно предупреждать, а главное, телефон используется 85 летней бабушкой, которая оказалась в больнице, и не смогла дозвониться родственникам, так как на счет 0 ! Единственный плюс, сейчас отменено «телефонное рабство» … и есть повод всей семьей перейти в ТЕЛЕ 2, где подобное не практикуется. Делайте выводы сами !!!

Посмотреть ответ организации

Придира

Знаток города 7 уровня

Сам МТС как оператор – хороший. Пользуюсь много лет с удовольствием. Но салоны МТС (в большинстве случаев лишь левые магазины под единым брендом) и служба поддержки в чате и по телефону — совершенно разные вещи. Ну, не нужно ходить в эти офисы: работники получают премии за количество проданных сим-картах и подключенные страховки (оклады у них мизерные). Прихожу оформить заявление на перенос номера с уже готовой сим-картой — пытаются продать временную сим-карту. Человеку передо мной в рассрочку незаметно включили страховку на покупку товара. Стоял бедный полчаса что-то пытался добиться от продавца. В конечном счёте разобрался по телефону. Совершенно разные люди и у тех, кто работает на телефоне и в общается в чате возможностей больше. Самой компании советую пересмотреть политику выплаты заработной платы в розничных магазинах. Вы сами стимулируете таким своих работников врать. Не надо так... Надеюсь кому-то помог, всех благ.

larikeliza

Знаток города 3 уровня

Оформляла новую симку для оплаты iCloud, все объяснили, четко, ясно, убрали лишние функции. Спасибо Владимиру за помощь!

Посмотреть ответ организации

оля салина

Знаток города 6 уровня

Очень хороший офис. Особенно очень отличный сотрудник который все объяснил и помог! Всем советую сюда приходить

Посмотреть ответ организации

Фил Б.

Знаток города 4 уровня

"максимально" компетентный персонал. Продали сим-карту, а отправить ее на разблокировку даже не удосужились, красавчики. Тех.поддержка помогла, но это минус пол часа жизни.

Посмотреть ответ организации

Юсиф Расулов

Знаток города 5 уровня

Зашли вчера вечером к Эльшад Очень быстро все обслужил помог объяснил и рассказал Спасибо большое респект молодому парню 4 звезды из за того что постоянно здесь душно в магазине

Посмотреть ответ организации

Asya Belova

Знаток города 11 уровня

Отличный специалист парень! Имя не запомнила. Был вежлив со всеми, и всем оказал квалифицированную помощь. В очереди было 3 человека. Профессионал своего дела! Браво

Юлия Д.

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ на сайте, обратилась в офис , купила товар, пришла домой для эксплуатации товара, часы оказались сломанным, чаю течении 14 дней обратилась за возвратом денег, мне отказали, сказали, что нужно делать экспертизу, после проведённой экспертизы непонятно какой мне пришел ответ, что часы сломала я.... Деньги мне никто не вернул и часы купленные для ребенка не поменяли. Никогда не приходите в этот салон связи и не пользуйтесь услугами МТС

Юлия К.

Знаток города 2 уровня

Забрали в этом салоне заказ, сделанный в интернет магазине - комплект из детских смарт часов и сим карты по Акции «связь навсегда». В нем связь в часах оплачивается в сумме 800 рублей и больше никогда не требует пополнения баланса. Но менеджер перепутал и выдал сим карту, требующую ежегодного пополнения на сумму 1600 рублей! Теперь придётся снова ехать и разбираться, очень неприятно! Мало того, что заказ можно получить только в салоне, где эти часы были в наличии, а не в любом удобном, так ещё и такой сюрприз...

Daru_try

Знаток города 8 уровня

Хочу написать отзыв об МТС в целом. Подняли стоимость тарифа в 2 раза, связь плохая, сеть и интернет периодически пропадают, сами подключают услуги вроде роуминга о которых вы узнаете по факту списания денег. В общем никому не рекомендую. Очень испортился мтс как качество так и стоимость услуг.

Посмотреть ответ организации

Светлана Шпулева

Знаток города 2 уровня

10/10 Купила телефон, сразу на месте помогли перести данные. Сервис на высоте.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Хильченко

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый персонал и хорошее обслуживание,во всем подсказали и помогли👍

Инкогнито 7776

Знаток города 3 уровня

Продавец Эльшад молодец обслужил быстро, а главное грамотно меня проконсультировал по тарифам.

Инкогнито 1558

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи, удобное расположение и приветливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Елена Углева

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное консультанту Раисе за компетентный подход и вежливое отношение! Вы - супер!

Посмотреть ответ организации

Светлана Евсюкова

Знаток города 3 уровня

Я обратилась к специалисту Егору. Мне он помог по всем моим вопросам. Во всех остальных салонах мне отказывали, а Егор помог. Безумно благодарна данному сотруднику.

Посмотреть ответ организации

Алэксандрушка Красивая Любимая

Знаток города 13 уровня

Постоянно путают все то сим карты перепутали мне чужие дали мои хз кому подарили. Не принимают заявлений, прошений. Приписуют чужие тел и адреса на твой счет ... А нам что делать с этим.... Опять жэ не принимают не заявлений не претензий ниче... Все хужэ и хуже... Вопросы не один не решен так еще и добавляют проблем постоянно... Главное что б мы оплатили ааа кому за что пофиг всем... Будем писать на судью пусть объясняет нам за МТС че у них на уме было когда путали -карты, паспорта, адреса иии не принимали заявлений и претензий.

Посмотреть ответ организации

Иван Скорочкин

Знаток города 16 уровня

Заказал телефон,пункт выдачи выбрал эту точку,когда пришли за смартфоном,то он оказался витринным образцом,хотя продавец утверждал,что телефон пришел в скрытой коробке,а поменять его на не открытый такого же цвета он не может.

Нина Шершнёва

Знаток города 2 уровня

Были проблемы с тарифом.. Не хватало интернета. Спасибо Раисе, помогла разобраться и правильно все настроить

Игорь Ш.

Знаток города 3 уровня

заменил сим карту, сотрудник обслужил быстро и четко

Посмотреть ответ организации

Антон Еров

Знаток города 3 уровня

Помогли с переоформлением номера, все быстро и понятно

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 3 уровня

Ребята справились с моей проблемой быстро и качественно!

Посмотреть ответ организации

Адима Ж.

Знаток города 5 уровня

Хороший, чистый, светлый салон Хорошее обслуживание, приятные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Alexey Porokhnin

Знаток города 11 уровня

Чистый салон. Грамотный и адекватный персонал. Получил услугу быстро и качественно!

Марина Жечкова

Знаток города 4 уровня

Сотрудник салона, как на Луне, клиента не слышит, некогда ему, занят своими делами. В результате, на мою просьбу отключить два номера, ставших мне ненужными, отрубил мне все 4 номера, зарегистрированные на моем паспорте. Причина блокировки - смерть владельца договора, т.е. моя, - так было в смс, которое я, владелец договора, получила на свой основной номер! Сутки я была без связи с внешним миром, на даче, с больным престарелым человеком на руках. Утром пришлось снова ехать в Москву и исправлять положение. К счастью, "мутного сотрудника" сменила девушка, которая в два счета сделала все, что надо. Спасибо ей!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2930

Знаток города 4 уровня

Спасибо за качественное обслуживание, помогли с подтверждением данных, вернусь обязательно за подарками к новому году

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень нравится этот салон, часто бываю именно здесь. Очень отзывчивые продавцы.

Макисм Моисеев

Знаток города 11 уровня

Самый классный салон связи очень давно пользуюсь услугами МТС очень доволен связь отличная много интересного предлагают

Посмотреть ответ организации

МТС

95 отзывов