Поиск

МТС

3,8

108 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

6 мая купила защитное стекло для экрана, там же его и приклеили. Прошло 25 дней и стекло благополучно отклеилось. Показала результа покупки и они предложили заменить, но гарантия две недели, а далее оплата наличными. Пенсию я получаю один раз в месяц и менять стекло по два раза в месяц я не могу. Как исправить это безобразие?

Посмотреть ответ организации

Кармен Б.

Знаток города 3 уровня

Недавно купила наушники, потому что не было особо времени выбирать, да и вариантов тоже. И зря, что вообще туда зашла. Наушники оказались с браком. На следующий день пришла в магазин и мне предложили обменять их на другие. Я согласилась, но новые тоже в один момент сломались. Сегодня 10.11.24 я пришла, чтобы вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, но мне категорично отказали, вновь предлагая обмен. Я не согласилась, на что мне предложили прийти на следующий день и разрешить вопрос с администратором. Не знаю, будет ли у меня возможность подойти в салон, но надеюсь, что ситуацию разрешат. Если нет, то одна звезда в любом случае заслужена этим салоном!

Nanalia L.

Знаток города 9 уровня

Отличные сотрудник. Заменили сим карту, даже объяснили как мне найти ближайшее почтовое отделение. Интернет не работал и не могла сориентироваться.

Посмотреть ответ организации

Михаил Галаев

Знаток города 9 уровня

09.06.2025г. обратился к работнику салона с просьбой подобрать телефон. Сотрудник предложил телефон из под прилавка, которого не было на витрине и озвучил стоимость телефона без малого 17000. На следующий день после покупки, Я узнал, что стоимость данной модели не превышает 8000. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.

Посмотреть ответ организации

Кузьма Августович

Знаток города 4 уровня

На днях хотел просто посмотреть тарифы симкарт МТС, потому что Теле2 уже задрал списывать с меня больше обычного. Сотрудники с порога со мной поздаровались и сразу же поняли мою проблему, быстро обьяснили, все сделали. И я стал довольным обладателям нового тарифа у них, дешево и сердито. Буду приходить туда ещë, очень общительный персонал и быстро схватывают на лету, что хочешь для себя конкретно.

Посмотреть ответ организации

Тuмурка

Знаток города 3 уровня

был в данном салоне. персонал опытный , обслуживали быстро , качественно и оперативно. Уточняют проблемы , предлагают способы решения и все делают за 5 минут . Все советую

Посмотреть ответ организации

Мурат Арапбаев

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника Саида Назарова за хорошую консультацию Помог выбрать смартфон, также хочу отдельно отметить сотрудника Зелимхана за внимательность предложил сразу установить защитную пленку и наушники к смартфону Спасибо большое ребятам Мама осталась очень довольна подарку !!

Посмотреть ответ организации

Александр Сергеевич

Знаток города 5 уровня

Хороший выбор товара, присутствуют отличные акции с подарками и скидки на настройку. Приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Ужасный салон связи, сказали, что они франшиза и никаких услуг не оказывают, причём на очень плохом русском языке

Посмотреть ответ организации

Игорь Личман

Знаток города 4 уровня

Приятное обслуживание, квалифицированные сотрудники. Рекомендую данный салон к решению проблем с смартфоном.

Посмотреть ответ организации

Владислав Позняк

Знаток города 10 уровня

Вежливый консультант, все подробно объяснил про тарифы и что нужно сделать для получения симкарты иностранномму гражданину!)

Посмотреть ответ организации

Светлана Решетникова

Знаток города 6 уровня

Пришла перевести свой номер на МТС. Взяли 901 рубль, выдали временную симку. Не через час, ни через 3 дня номер не подключился. Звонок в МТС открыл новость, что номер заблокирован, а деньги переведены на оплату совсем другого номера. Пришлось снова идти в салон. Да, в итоге все подключили, но нервы и потерянные два часа времени не компенсировать

Посмотреть ответ организации

Станислава Жабинская

Знаток города 2 уровня

Саид большое спасибо, за очень хорошее работу и внимание. Мне очень понравилось. Советую данный салон для решения проблем !

Посмотреть ответ организации

Сергей Л.

Знаток города 2 уровня

Лучший салон МТС, обслуживание супер. Сотрудник Руслан Виноградов очень приятный и вежливый человек, он помог мне решить проблему очень быстро и абсолютно бесплатно. Также качественно выполнял свою работу. Приношу свою благодарность салону. Всем советую этот салон МТС.

Посмотреть ответ организации

Анна Красавина

Знаток города 5 уровня

Работа по франшизе развязывает руки мошенникам. Будьте внимательны! От МТС здесь только Услуги связи. В остальном цены берутся с потолка, предлагаются услуги по мелкому ремонту. Мне предложили подклеить дисплей. Результат: за 1500₽ телефон залит суперклеем, который продают в электричках, на следующий день экран отклеился, пришлось обращаться в ремонт, где констатировали факт порчи экрана. Проклейка экрана в этом случае обошлась мне в 1000₽. Такая же беда и с другими ценами на услуги. Например, сброс настроек до заводских стоит в МТС 690₽, а в этом салоне - 890₽. И даже подходящий тариф подключить мне не смогли. Просила минимальный, получила «Тарифище». Обращусь с жалобой в МТС. Позор!!! Бэйджика у сотрудника не было, так что не могу назвать героя.

Посмотреть ответ организации

Евгений Доценко

Знаток города 7 уровня

К такому исчезновению денег продавец-консультант меня не готовил. Вчера купил симку и сегодня поставил в телефон. Со счета сразу слетело 141 рубль. Меня не предупредили что за активацию симки снимут 100р и дважды снимут абонентскую плату за сутки которые ещё даже не закончился.

Посмотреть ответ организации

данилова вероника

Знаток города 6 уровня

В салон обратилась за помощью пенсионерка. Попросила настроить интернет. Вернулась домой и обнаружила, что у нее с счета сняли большую сумму. Оказывается, без ее ведома ей сменили тариф с большой абонентской платой и настроили мобильный интернет, хотя ей надо было всего-то настроить вайфай. Мобильным интернетом она никогда не пользуется. Пришлось звонить на горячую линию и просить вернуть ей старый тариф. Благо, операторы на горячей линии помогли. Спасибо им за это огромное! А в данном салоне оказывается обманывают людей.

Посмотреть ответ организации

Дарья Романова

Знаток города 4 уровня

На днях купила айфон сотрудник Зелимхан с удовольствием помог в выборе,при покупке сделал мини бонус,наклейка стёкла бесплатно малость,но приятно,так же сделал скидку по своей промо карте за что очень благодарна ему,всем бы таких сотрудников)буду ходить к вам постоянно

Видади Гар

Знаток города 6 уровня

Отличный салон ! Хоть не являются офисом, но обслуживание на очень хорошем уровне! Все рассказали и подсказали, как доехать до след офиса, помогли разобраться с телефоном. Ставлю твердую четверку, так как не все смог решить в данном салоне. Спасибо вам ребята 👍

Посмотреть ответ организации

Дима Капуста

Знаток города 5 уровня

Добоый день, спасибо вам за телефон, очень доволен (poco m5) наушники, которые шли в подарок, подарил девушке, короче всё супер! Ребята отзывчивые, помогли выбрать, да и вообще позитивные парни! Еще раз спасибо!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7932

Знаток города 3 уровня

Тимуру и Саиду большое спасибо! Помогли решить проблему, очень душевные ребята!

Посмотреть ответ организации

Азалия Харисова

Знаток города 3 уровня

Прекрасное место, очень вежливые ребята работают

Посмотреть ответ организации

Виктория Фомичева

Знаток города 15 уровня

Работают действительно по франшизе. Исходя из того, что в общем и целом работают выходцы ближнего не самого приятного зарубежья, еще не известно все ли там легально и официально. Постоянное хамство, грубость, могут даже избить. Если лень что-то оформлять, Вас просто пошлют оттуда. Чеки не выдаются, поэтому вы потом ничего не докажете и не вернете. Администрация и руководство напрочь отбитые, поэтому работать там никто не хочет. Платят копейки, воруют из кассы. Работают там те, у кого нет выбора или умишка не хватает на что-то другое. Море нарушений как со стороны трудового законодательства, так и уголовного. Поэтому прошу Роспотребнадзор, прокуратуру и сми по данному отзыву обратить внимание на эту компанию, провести необходимые проверочные мероприятия и наказать по закону

Посмотреть ответ организации

Николай Мельниченко

Знаток города 6 уровня

Не понимаю откуда столько гневных отзывов. Покупал недавно Samsung S22 Ultra, очень классно обслужили, всё рассказали настроили, были вежливы и никуда меня не послали. Поэтому ставлю ребятам 5 звёзд! Так держать!

Посмотреть ответ организации

Корнилов Андрей

Знаток города 6 уровня

Пришел в салон, чтобы заменить СИМ-карту, поскольку качество связи плохое. Приходил два раза и оба оказывалось, что система не работает (обновляется база или загружается, не помню). Есть ощущение, что просто не хотят заниматься вопросом.

Посмотреть ответ организации

МИЛА

Знаток города 4 уровня

Замечательный салон, очень внимательные профи сотрудники , решают все проблемы с гаджетами и даже можно под заказ приобретать товары

Посмотреть ответ организации

Наталья Парильская

Знаток города 2 уровня

Вчера приобрела телефон, ребята молодцы, помогли с переносом данных и настройкой телефона, грамотно объяснили, отдельное спасибо Вадиму за хорошее настроение. очень культурно и дружелюбно обслуживали. рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Alia

Знаток города 6 уровня

Сотрудники Дима и Ашот. Очень приветливые и помогли восстановить сим карту. Благодарю вам за помощь 🤝

Посмотреть ответ организации

Екатерина Астахова

Знаток города 8 уровня

Был вопрос по авторизации сим-карты. Сказали клиентов они не обслуживают, только магазин. Зачем я тратила время чтоб сюда ехать???? Не знаю к кому вопрос - к магазину, или к яндекс картам, которые вводят людей в заблуждение!

Андрей Михайлович

Знаток города 12 уровня

Сегодня 19.01.2024 в 11 часов консультант на этой точке сказал, что так как у них "точка продаж", а не салон, то они не могут проверить в базе по моему паспорту какие номера телефонов на меня зарегистрированы. Подскажите они отказали потому что это действительно так, или им просто было лень работать?

Посмотреть ответ организации

Амонджон М.

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую этот офис, категорически не рекомендую только с испорченным настроением уйдёте и всё. Сотрудники ни как не ради тем клиентам которые пришли решать какие то проблемы,почти на прямую отказываются помогать вам, по моему они и не питаются услышать какая у вас проблема,всячески говорят что салон только для продажи и оформления… Ребята мой вам совет если не нравится ваша работа увольняетесь, нечего тут(обращения к сотрудникам)!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 7 уровня

Дно пробито давно. Вывеска МТС, но по вопросам, связанным с МТС не помогают. Говорят, только продают телефоны. Зачем нужно вообще это отделение? По-русски говорят с трудом к тому же.

Искандар

Знаток города 26 уровня

Один из отзывов гласит о том что данный салон работает по франшизе. К сожалению, перед приездом не читал отзывов😕 Приехав в офис получил отказ в смене паспортных данных и предложение обратиться с данным вопросом в салон расположенный на Новых Черемушках. Связавшись с оператором в чате получил ответ что обновить паспортные данные можно в любом салоне, и что возможно в данном салоне не возможно это сделать из-за технических причин. Сотрудники в салоне вежливые и доброжелательные. Но вот данная ситуация очень неприятная 😕😕 Зря потратил своё время, теперь надо ехать в другой салон(:

Илья Жариков

Знаток города 8 уровня

Аппарат который принимает ДС старого образца на котором невозможно тспользовать весь спектр предлагаемых услуг, которые анонсируют и сотрудничающие с МТС организации.

Посмотреть ответ организации

Елен@

Знаток города 13 уровня

Полностью обнаглевший персонал. Обратились с просьбой выдать новую симку ментшего размера по новый телефон. Предложили обрезать старую за 300р((( Совсем офигели. В другом салоне сделали все без проблем и бесплатно. Планирую обратиться в Роспотребнадзор,надеюсь,что эту лавочку прикроют.

Посмотреть ответ организации

Александр Совачовский

Знаток города 7 уровня

Потрясающие сотрудники Заходил в салон просто заменить симку Ребята доступно вежливо и просто объяснили мне по принципу замены, и помогли с настройкой телефона

Посмотреть ответ организации

Vitaly

Знаток города 10 уровня

Будем оформлять жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудник: Руслан Виноградов предложил купить симкарту для детских часов за 1800₽ и без чека, объяснив это некими сложностями. После отказа в грубой форме заявил что обслуживать клиента больше не желает. В итоге его коллега оказал все таки услугу, за 250₽ и с чеком. Эти сотрудники имеют доступ к личным данным клиентов и можно с большой уверенностью сомневаться в сохранности персональной информации от мошенников. Такие места необходимо закрывать, а руководство привлекать к ответственности.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 7 уровня

Поломал родную симку МТС и не помог с проблемой. Сказал обратиться в официальный центр МТС. Куда и обратился. Не советую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Ильдар Ш.

Знаток города 17 уровня

Салон работает по франшизе, поэтому многие функции с номером телефона сделать не могут. Время работы на Яндекс-картах указано без перерывов, обозначенных на входе в салон.

Ирина Бородина

Знаток города 30 уровня

Нормальный салон нормальной сети. На все вопросы сотрудники отвечали адекватно, помогли с выбором.

Посмотреть ответ организации

Денис Е.

Знаток города 18 уровня

При переходе с другого оператора предлагают только дорогие тарифы, говорят, что "других симок нет". Странно, в соседних салонах МТС есть, а у них нет.

Марго Освальд

Знаток города 9 уровня

Отказали в помощи.Отправили в другое отделение.Хотя могли это сделать сами.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Это «мтс» в ковычках. К мтс относятся только названием. Работают по франшизе. Продавцы наглые хамы, непрофессионалы. Обманывают. Не советую вообще сюда заходить. Нормальный, неподалеку официальный салон МТС находится в ТЦ Черемушки, там работают хорошие консультанты!

Посмотреть ответ организации

Загадочный странник

Знаток города 9 уровня

Сотрудник поменял симкарту без заявления. Что стало с первой симкой не ясно. Однако потом начала пропадать связь, приходить смски и звонки на услуги, которые я не подключал. Строго не рекомендую этот офис, если бережете свою симку и номер

Посмотреть ответ организации

Disa

Знаток города 16 уровня

салон как салон

Посмотреть ответ организации

Aleksandr

Знаток города 16 уровня

Зашел, так как хотел перейти к оператору «МТС» со своим номером. Достаточно в грубой форме получил ответ: «у нас офис продаж, а не обслуживания!» с таким подходом пошел в «Мегафон», где не стали грубить, а сделали, свою работу. Очень неприятное ситуация с этим салоном. Разочарован!!

Посмотреть ответ организации

Ан Бинь

Знаток города 2 уровня

плохое отношение сотрудника к клиентам

Посмотреть ответ организации

denva

Знаток города 6 уровня

Обратился за настройкой симки. Сказали, чтобы я обратился в билайн. При том, что пользуюсь мтс. Крутой салон мтс

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 9 уровня

Дорогие услуги на подключение тарифов

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 8 уровня

Попросил симку, по которой нет абонентской платы. Уверенно всучили тариф с абонентской 500 рублей.

МТС

62 отзыва