Поиск

МТС

3,2

200 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Недавно мне нужно было переоформить сим‑карту на своё имя, и замечательный сотрудник Егор, помог мне это сделать. Он понятно и пошагово объяснил, что нужно сделать, какие документы нужны, и сколько это займет времени. Всё сделал быстро. Очень довольна обслуживанием — рекомендую салон и конкретного специалиста!

Посмотреть ответ организации

Лукавая

Знаток города 10 уровня

Приехали переоформить сим-карту с меня на папу. Предоставили оба паспорта, заплатили за переоформление и выдачу новой сим карты. Благополучно уехали. На следующий день папе звонят и говорят, что не хватает информации о прописке! Папа живёт в 300 км от Саратова! Кнопочный телефон у пенсионера. При всём желании, он даже не сфотографирует прописку. Ну вот как так то?! Как можно так выполнять свою работу? Ладно девочка стажёр учится, но с ней был другой сотрудник, который на любой вопрос закатывал глаза!!!! И очень вам повезло, что я смогла решить этот вопрос через службу поддержки и папе не пришлось ехать обратно с области. Вы бы ребята, меня на долго запомнили!

Роман

Знаток города 5 уровня

Персонал оставляет желать лучшего. Сказать что либо о товаре не могут, так как в цвет говорит я не знаю что вам сказать могу только продать. Говорю но мне нужна консультация и именно по этому я к вам приехал. И товар по наличию в интернете и у оператора горячей линии говорят есть, говорю ей. Она говорит не знаю. Может и есть. Посмотрите на витрине что нужно и покупайте. Отлично!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Персонал салона с клиентами вежлив, технически грамотен. Все вопросы решаются оперативно и грамотно. Открывал банковскую карту МТС деньги. Работающая в этом салоне Альбина решила вопрос быстро и грамотно.

Екатерина С.

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный салон и сотрудники, при оформлении сим карты предложили подарочную. Сразу отказалась от подарочной, еще спросила точно вы не оформили на меня подарочную сим карту. Да точно, сказали не переживайте. И вот спустя пару месяцев на нетзвестном мне номере вылез минус……. Чтобы это значило, конечно на подарочной сим карте, которая как оказывается на мне оформлена(((( Такой лояльности и отношения я еще нигде не встречала. Свинья работающая в данном отделении по-другому не назову. Ради нормативов и премии готовы на все((( Не обращайтесь в данный салон, будьте бдительны. На вас также могут повесить «подарочные» сим карты

Посмотреть ответ организации

vlda007

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, вежливые и компетентные сотрудники, купили телефон, подсказали какой лучше брать, телефоном ребенок остался доволен, в салоне есть банковский сотрудник, быстро оформили рассрочку.

Артём козырь

Знаток города 4 уровня

Покупал телефон в данном магазине, был приятный и вежливый персонал, все подробно объяснили рассказали про телефон было приятно пообщаться с знающими людьми и понимающими толк в технике

Анастасия Гречушникова

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, вежливые сотрудники, которые всегда помогут!

Андрей Геннадиевич

Знаток города 6 уровня

Сегодня был в салоне мтс , хотел переоформить номер телефон на себя и заменить сим карту . Номером телефона пользуюсь 8 лет. Номер принадлежит моему покойному отцу, справку о смерти я предоставил. Мне было отказано. Я позвонил на горячую линию МТС и мне предложили обратиться в другой салон МТС, сказав при этом ,что сотрудник не компетентный. В другом салоне без проблем всё оформили. Для чего держать таких сотрудников , только нервы попортил.

Ирина Е.

Знаток города 2 уровня

Вежливый и технически грамотный персонал, вникающий в проблему и помогающий решить быстро и грамотно все вопросы)

Наталья Никонова

Знаток города 3 уровня

Покупала телефон и наушники, приветливый персонал, посоветовали что лучше приобрести, покупкой осталась довольна, салон рекомендую

анья

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, прекрасные приветливые сотрудники, Диана мне очень помогла с решением вопроса

Посмотреть ответ организации

Артур Муканаев

Знаток города 3 уровня

Хуже чем этот салон никогда не встречал пришли купили телефон iPhone 13 про Макс оказался с дефектом сдали на экспертизу продавцы понятия не имеют как это делать ни один из продавцов не умеет заполнять договор на экспертизу, продержали меня там несколько часов так и не справившись с работой, по итогу с горем пополам с ошибками заполнили и через две недели нам вернули телефон так и не решив проблему с дефектом категорические не советую этот салон связи

Посмотреть ответ организации

Неизвестно

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться своим ужасным опытом работы с этой компанией.Сотрудники абсолютно некомпетентны и, похоже, не имеют ни малейшего представления о том, что делают. Я потратил немалые деньги, полагаясь на их "услуги", но вместо этого получил только разочарование.Даже перенос данных не умеют.Каждое взаимодействие с ними сопровождалось длительными ожиданиями и отсутствием профессионализма. Настоятельно не рекомендую! Берегите свои деньги и нервы, ищите других специалистов, которые действительно умеют работать!Здесь работают только бездари.

Дарья К.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший салон связи! Приветливые работники, всегда готовы помочь

Инкогнито 0672

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание. Обман покупателя. Пенсионерка пришла за помощью в подключении смарт браслета. Толком ни чего не объяснили. Содрали 900 рублей. Договора об услугах и чека на руки не выдали. В итоге дома приложение не работало. Менеджерам МТС просто необходимо вплотную заняться персоналом.

Посмотреть ответ организации

Дашуля

Знаток города 5 уровня

Подключили лишнюю сим-карту при покупке модема. Телефон новый при включении оказался использованным, никакой настройки стандартной не было при первом запуске, пленки на коробке тоже. И подозрительно, при продаже, было посоветовано, сбросить телефон до заводских настроек.

Посмотреть ответ организации

Алексей Егоров

Знаток города 5 уровня

Персонал крайней степени не компетентен и навязывает дополнительные услуги и сим карты даже человеку, который пришел получить заказанную через интернет приложение карту. После отказа от допов шланговался и делал все чтобы не выдать карту, хотя выдать обязан... И компьютер то у него долго искал заявку в приложении и принтер сразу же отказался печатать документы. Вызывает отвращение и непонимание как такая вроде серьезная компания как МТС вообще до сих пор работает на рынке, если нанимает таких "специалистов".

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сафронов

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание, сотрудник хамски общался с посетителями, в помощи по услугам МТС отказал, пришлось ехать в другой салон связи

Посмотреть ответ организации

Светлана Мартемьянова

Знаток города 5 уровня

На горячей линии сутки не могли ничего сказать, пришла в данный салон, парни помогли за 5 минут. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 4 уровня

МТС ужасная компания, обслуживания никакого, на протяжении года я пытаюсь вызвать мастера, чтобы устранил проблему. Цифровые каналы ужасно показывают. Картинка распадается на клеточку. Каждый раз звонит мастер и спрашивает: "Вы живёте на улице Федоровская?" Я отвечаю, что нет, что это не мой адрес. Тогда мне отвечают, что не приедут. И так 5 раз за весь год. Я уже и адрес перепроверила, адрес в программе забит правильно. Либо работник обещает прийти, а не приходит. Я звоню на номер 0890, спрашиваю: "Где мастер???" В ответ: "А у нас указано, что вы не брали трубку!" Это какой-то кошмар, мне никто даже не звонил. Это не компания, это шарашкина контора. Никому я не советую подключаться к мтс, хуже компании нет.

Посмотреть ответ организации

Ренат Кульсундук

Знаток города 3 уровня

Помогли с выбором и покупкой телефона, ребята на высоте и очень вежливые

Посмотреть ответ организации

Айрат М.

Знаток города 4 уровня

Помогли с выбором телефона, и 20 процентов кэшбека начислили, пойду второй телефон брать за пол цены)

Посмотреть ответ организации

Валерий Королёв

Знаток города 14 уровня

Обратился в этот офис, всё оперативно сделали и решили вопрос.

Vasilek67

Знаток города 9 уровня

Долго , нудно , неприятно .....Сидит молодой не бе не ме неджэер , который навязывает с умным видом всякую ненужную чушь : дополнительные услуги , ... стоят они достаточно , .... Жалко обманутых пенсионеров . Не РЕКОМЕНДУЮ !!! И почему мой этот отзыв отклонили ? Что не нравиться ?

Посмотреть ответ организации

Ирина Скворцова

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание, приятные работники. Помогли с интернетом на даче, я и дети остались довольны.

Посмотреть ответ организации

Мария Мингалева

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, клиентоориентированные сотрудники, помогли с выбором телефона, наклеили защитное стекло без изъянов, прекрасно проконсультировали по заданным вопросам.

Посмотреть ответ организации

Александр Ковылкин

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание и особенно продавец по имени Никитка. Психопат истеричка ни вопрос не решил да еще и нахамили. И вообще МТС отстой.

евгений м.

Знаток города 4 уровня

Покупал наушники, помогли выбрать, так еще и начислили с покупки шикарный кэшбек, который я теперь могу потратить на поездки на самокате от МТС юрент.

Посмотреть ответ организации

WRLICK

Знаток города 6 уровня

Купил недавно телефон. Консультанты отзывчивые, спросил определённую модель, которой не было на витрине, нашли на складе.

Вадим

Знаток города 5 уровня

Персонал ленивый , дистанционно помогали пожилому человеку положить деньги и.т.д Некрасиво, честно !!!

Посмотреть ответ организации

281584 Макеев

Знаток города 6 уровня

Зтот салон на тархова на солнечном рынке..вообще некуда негодиться..полностью без грамотная работница..был вчера менял симку..нерабочую...нече объяснить неможет все валит то на программу то еще начто..вообще мрак необращайтесть в этот салон..да и сам мтс мудрит..почему я должен оплачивать замену симки если продали некачественную..что теперь я должен каждые две недели их замену оплачивать...связь постоянно прерываеться а день снимать не забывают...это кася оператора мтс..почему я должен оплачивать замену бракованых симок...короче уважение к мтс сильно исчезает......

Эльмира Б.

Знаток города 3 уровня

В июле пришла с просьбой отключить номер, простояла в очереди целый час меня заверили что номер отключён. В итоге сейчас приходит долг на 600 руб. за не оплату. Звоню на горячую линию оказывается номер просто заблакирован. 10 раз повторяла сотруднику, что нужно отключить номер!!!!

Анастасия Лазарева

Знаток города 4 уровня

Покупала в данном салоне телефон, при покупке обманули на 1100 добавили в покупку не нужные услуги, связаные с МТС тарифом, хотя сама не пользуюсь этим оператором

Посмотреть ответ организации

Валентина Зоткина

Знаток города 4 уровня

Была бы оценка 0, поставила бы. Сотрудники не компетентные. Спросила как пополнить карту МТС банк при аресте в итоге 1000 рублей нет, платеж по карте не оплачен. Если не знаете, так и говорите.

Посмотреть ответ организации

Александр И.

Знаток города 3 уровня

В чате поддержки узнавал можно ли сменить в договоре (пакет инет+тел) владельца и номер телефона, сказали можно и нужно обратиться в офис, девушка дала бланк который заполнил, вечером приходит смс с номером обращения и чтобы я пришел в офис, по приходу девушка спросила номер тел на который хочу поменять (продиктовал), даёт бланк для подписи как оказалось для смены владельца симкарты, я ей объясняю что я хочу, она в ответ начинает убеждать что я сам виноват говоря ей номер для смены владельца (я говорил тот который хочу видеть новый в договоре) и вообще заявка была о смене владельца симкарты (я чтоли виноват что предыдущий сотрудник накосячила или не так меня поняла, и в смс присланной не говорится о чем была заявка), и сказла что нельзя изменить владельца вместе с телефоном, в результате сменили владельца номером телефона (а вечером уже через чат помощи сменил телефон в договоре), ещё как оказалось это платная услуга, а меня даже об этом не предупредили! И снова узнав в чате поддержки - сказали можно было изменить владельца и номер телефона.

Елена

Знаток города 4 уровня

Работают не профессионалы, которые слишком высокого мнения о себе. Некая Ольга в частности хамила при общении, отказала в принятии претензии на том основании, что она как сказала, так и будет, как будто ее мнение кого то интересует. Пришлось поцти в другой салон и написать претензию там, заодно и жалобу на хамку

Владислав В.

Знаток города 8 уровня

Прекрасные сотрудники. Купил там телефон, все отлично

Елена

Знаток города 8 уровня

Ужасное обслуживание, некомпетентный персонал, наплевательское отношение. Дважды пришлось обращаться, надеюсь, больше не придётся.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Квалифицированные и очень спокойные сотрудники - я бы так не смог )). Давно бы отказался от МТС, если бы не такие рядовые сотрудники, которым приходится разруливать разные ситуации.

Посмотреть ответ организации

Светлана Семыкина

Знаток города 4 уровня

Ужасающая некомпетентность и равнодушие к клиентам и своей работе. Никогда больше не обращусь к ним и всем не советую. Не могут и не хотят работать.

Ольга Чулкова

Знаток города 6 уровня

02.11.2022 утром зашла в данный салон, чтобы оплатить мтс-тв для другого человека. Более никакими услугами данного оператора не пользуюсь, а встреча с сотрудниками салона окончательно укрепила это. Без всякого привествия, едва я подошла к терминалу для оплаты, мне был сделан до безобразия бестактный вопрос: Сколько вы платите за услуги связи? Если это так принято в вашей компании, то увольте того, кто эту формулировку придумал к чёртовой матери. Отвратительный подход к клиенту. После моего ответа: "Моя связь меня устраивает", меня продолжили навязчиво убеждать выслушать, при этом отвлекая от цели моего непосредственного визита - оплаты тв через терминал. После того, как я в очередной раз ответила сотруднику, что мне не интересно, становиться клиентом мтс и переходить от своего оператора, как мне так же успели "предложить", я не намерена, второй сотрудник, так же не удосужившись поздороваться, произнес наглым тоном очередную непозволительную с точки зрения продаж и клиентоориентированности фразу - "Вы же даже не выслушали!". После этой фразы моё терпение лопнуло. Оплатить тв я так и не смогла, так как меня отвлекали, а после беседы с сотрудниками пропало желание находиться в салоне. Резюмирую: сотрудники невежливые, навязчивые, наглые. Научите их работать с клиентами, возражениями, напомните правило 3-х нет клиента и научите для начала здороваться.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Самый худший салон связи который я встречал. Консультанты вообще по работе не чего не знают. Очень странно как они туда попали эти работники..

РыжаяАся

Знаток города 7 уровня

Разгельдяи и мошенники в этом офисе. Обворовывают пенсионеров беря деньги за всякие дурацкие услуги деньги. Например замену обычной симки на микро, что делается бесплатно. Сама делала и узнавала, мама потом моя туда ходила - в итоге содрали с нее деньги за замену симки на микро 300р да еще за какую то мнимую настройку нового телефона 400р. Воры и мошенники.

Анонимный отзыв

Хуже чем этот салон мтс ещё не встречала. Не советую туда обращаться...Вчера обратилась в этот салон.Два консультанта:один расставлял телефоны ,Спросила про замену карты,сказал подождать,второй прятался в кладовке.Спустя десять минут на меня обратили внимание(сначала спорили кто займётся моим вопросом),сказав,что этим они не занимаются(почему не сказал сразу не понятно..)хотя на горячей линии сказали что у них это можно сделать.При них позвонила на горячую линию,оператор попросил дать им трубку,сказали не хотят с ним говорить.Разговаривали со мной повернувшись попой ко мне.В итоге ни чем не помогли.В этот салон обращалась три раза,все разы консультанты бестолковые,не компетентные.По какому принципу их отбирают не понятно!!!!Жаль что нельзя поставить оценку ниже одной звезды!!!

617800 р.

Знаток города 5 уровня

Магазин ужас людей обманывают как хотят продают серые китайские телефоны а потом как ни в чем не бывало себя ведут бестыжий морды сидят как будто ни причём ни кому не советую там что то покупать вруны

Hasan Hodjayarov

Знаток города 2 уровня

Сотрудники груби

Андрей Богачёв

Знаток города 3 уровня

Салон работает по своим законам. Хотел купить телефон. Выдают только товарный чек без кассового. Не хотите брать других чеков нет. Книги жалоб тоже нет. В мтс не дозвонишься. Кому жаловаться хз

Andrei Gerasimov

Знаток города 11 уровня

Как обычно, одни отговорки или звоните на горячую линию. При любом косяке с их стороны делают круглые глаза и говорят это не мы... это вы сами .

Екатерина Демидова

Знаток города 9 уровня

Внимательный, отзывчивый персонал. Работают с душой! Очень приятно. Спасибо.

МТС

93 отзыва