Поиск

МТС банк

3,8

8 оценок

Закрыто до 10:00

Санкт-Петербург, Балканская площадь, 5В • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Балканская площадь, 5Вэтаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Вы владелец этой организации?

3,8

8 оценок

Оцените это место

Диего К.

Знаток города 7 уровня

Столкнулся с крайне непрофессиональной и, по сути, незаконной работой сотрудников МТС Банка, включая операторов поддержки и руководство филиала в Купчине. Банк заблокировал мой личный счёт физического лица, ссылаясь на «ограничения ФНС». После проверки выяснилось, что решение ФНС №17263 от 09.08.2022 адресовано Сбербанку, а не МТС Банку. Несмотря на это, МТС Банк заблокировал мой личный счёт и удерживает мои деньги без каких-либо законных оснований. 03.05.2026 я обратился в поддержку через чат «МТС Деньги». Несколько операторов сообщили заведомо неверную информацию и отказались зарегистрировать мою жалобу, что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей и требований Банка России. Отдельно хочу отметить работу директора филиала в Купчине, который вместо того, чтобы разобраться в ситуации, фактически защищал незаконные действия банка и утверждал, что блокировка правомерна, хотя документ ФНС прямо указывает на другой банк и другой счёт. Только сотрудница Вероника понимала ситуацию и внесла очередную жалобу. В итоге: — незаконная блокировка личного счёта; — удержание моих средств без оснований; — отказ сотрудников (кроме Вероники) регистрировать жалобы; — предоставление ложной информации; — руководство филиала поддерживает нарушения вместо решения проблемы. Крайне не рекомендую этот банк. Если возникнет проблема, сотрудники будут защищать систему, а не клиента.

Диана Маркова

Знаток города 5 уровня

Из четырёх сотрудников, работают двое. Медленно. Надо брать талончик, чтоб стоять в живой очереди.

Евгений Андреевич

Знаток города 16 уровня

Очень жарко и душно, провел там почти час, из 5 окон работают только 3, 2 других для юр лиц