Сотрудники все доброжелательны. Но ходили к разным врачам и каждый раз что-то новенькое услышишь- у котёнка периодическое расстройство было то крепит то наоборот. Чего я только там не услышала ) в общем кормите спецкормом и будет гуд.
Удручает что они навязывают комбикорма (пиар лекции производителей кормов не прошли даром)
Если есть возможность не кормите комбикормами, а натуральный корм не сложно сделать на просторах инета есть множество советов. По учила к корму (не зная а слушая …хз кого…) я год почти потихоньку приучалась к сырому мясу. Я не изверг голодом не могу морить и «жри че дали» -это жестоко
Ходили на кострацию … тьфу тьфу тьфу хорошо прошло.
Вроде в целом все достаточно и ничего, но какой мудрец, догадался установить рентген аппарат на втором этаже… Причём, прежде чем на него попасть, вам предстоит крутой подъем по узкой и длинной лестнице. Вообщем животное готовьтесь нести на себе или на импровизированных носилках.
Очень здорово, что открыли рядом такую прекрасную клинику. Обращались туда и с котом и с кошкой. Кстати, делали кошке льготную стерилизацию тоже в этой клинике. Всего за 1500 руб, только записываться надо заранее. Все прошло отлично, Кошка бодра и здорова. Большое спасибо за работу.
Были на приёме с щенком. Приятное удивление вызвало то, что муниципальная ветклиника может быть такой современной. Приняли вовремя, без очередей и ожиданий. Доктор внимательно осмотрела нашего пëселя, дала рекомендации по питанию, уходу, воспитанию. Администратор, похоже, либо со специальным образованием, либо хорошо разбирается в ветеринарии. Остались довольны приёмом.
Принимают четко по записи, нет очередей, делали операцию кошке по стерилизации, швы ровные, практически незаметные, все отлично зажило без всяких осложнений
Очень благодарна специалистам этой клиники!
Делала рентген коту 09.02.2022.
Запись по телефону. Приняли даже раньше назначенного. Просторные коридоры с диванами - можно комфортно посидеть, поставить переноску. Специалисты очень внимательные, чуткие, неравнодушные. Задача была сделать снимок черепа, но врач не просто сделала снимок, она спросила почему, что, как и когда и порекомендовала сделать дополнительно рентген грудной области, конечно же я прислушалась и конечно же это оказалась очень верная и очень правильная и очень грамотная рекомендация! В клинике чисто, спокойно, тихо. Понравилось всё. Спасибо Вам за Ваш труд, за Ваши добрые сердца, за отзывчивость и поддержку!
Приводили собаку на консультацию к ортопеду 30.10.21, собака первый раз была в клинике, обычно ветеринар на дом приезжает.
Сама клиника уютная, вежливая администратор, но консультацией врача мы остались недовольны.
Отношение чисто механическое: собака нервничает, линяет, бегает туда-сюда, а врач даже не попробовала наладить контакт с ней, просто просила ее уложить и ждала.
Общение все было из разряда "вы что, не можете дать ей команду ? кого она вообще слушается из вас ?"
А собака на стрессе, периодически лает и слушать никого не хочет )
Вроде, понимаем, что это работа, каждый ее по-своему делает, конечно, но от врача обычно ожидаешь заботы, участия, заинтересованности, здесь же ничего этого не было настолько, что напугалась не только собака, но и мы с мужем )
Ещё лечение: назначили препарат, который по всевозможным скидкам стоит ~5 тыс. Узнали об этом, когда уже начали искать. Считаю, что такие суммы должны озвучиваться и оговариваться с клиентом, ибо нам было некомфортно в данный момент вложить в лечение 5 тыс.
Ну и в конце "к оплате 1035 рублей" )
Мы просто заплатили, чтобы понервничать, платно стрессанули всей семьёй, так сказать 😂
PS: 1 звезда за то, что рядом с домом, другая - в клинике всё-таки приятно сидеть в холле и милая администратор )
Сегодня посещали ветеринарный участок, отдельно стоящее здание, уютное, имеется своя парковка. Народу почти не было,так как все приходят ровно ко времени. Приветливая администратор встретила на ресепшн, позвала ветеринара и ассистента,чтобы вакцинировать котка и собачку. Кот, после последней операции показал себя не с лучшей стороны,однако грамотность специалистов не заставила его нервничать. Быстро вакцинировали наших любимцев, цена получилась более,чем адекватная за двух животных. При необходимости будем обращаться ещё. Лучшие по Ленинградской области, рядом с местом проживания!Остались положительные впечатления:)
Мы с котом сюда ходим. Нравятся люди, которые тут работают, к животным внимательны. Достаточно неплохо организовано все, хотя очереди случаются. Есть УЗИ, стационар (дневной по крайней мере), возможность делать экспресс-анализы, хирургия. Уютно, чисто. С откровенными попытками развода или некачественным лечением не сталкивалась, но у меня молодое животное, ничего серьезного пока не было, так что тут моего опыта не хватает.
Наблюдались 1,5 года у Баханцева Евгения Александровича, который нас вывел из состояния отека легких и оказалось, что у моей собаки проблемы с сердцем. Находились по его рекомендации на поддерживающих лекарствах. И тут недавно приехали, сделали осмотр, который проходим раз в 3,4 месяца, он сказал ПОЖИВЕМ ЕЩЕ, все не так плохо и не быстро развивается. Однако через 2 недели мы перестраховались и приехали снова, тк собаке с утра было плохо, но ничего критичного не было, даже показатели крови все в норме и мы решили, что просто слишком перестраховались. На следующий день 27.12.21 в 21час собаке стало плохо, мы незамедлительно помчались к врачу, позвонив спросить примут ли, мне сказали про тариф увеличенный после 23х часов, хотя меня это не волновало, а их видимо да(цены всегда лояльные у них)..При приезде сказали ждите, собака была в плохом состоянии, а сами они делали прививку, вместо того, чтоб эктренно оказать помощь. После того, как уже ворвались к ним в кабинет, врач Пчелинцева Н. А.,( не дай бог попасть кому к ней в экстренной ситуации),вместо реанимационных экстренных действий медлила и толком их не оказала. Ждала пока измерят температуру, читала карту при останавливающемся сердце, медсестра училась включать кислод в розетку впервые, врач вколола адреналин, не пытаясь даже помочь сердцу завестись. Я подразумеваю, что вкалывая адреналин, нужен массаж сердца все таки, ааа, нет, она стояла и слушала его, когда оно остановится. Дождалась и начала заполнять бумаги на кремацию и расписку о собаке в критическом состоянии, которые мне в бессознательном состоянии истерики и подсунула подписать. Вот и вся ее работа, ааа, еще она сказала это был яд. Она читала карту, что он сердечник, какой яд, непонятно, просто лишь бы что ответить. Тело мне не отдали, сказали нельзя, хотя я свою собственность имела право забрать и отдать на кремимацию, чтоб забрать прах или похоронить сама и быть оштрафованной, но в том момент я ничего не понимала от утраты своего любимого питомца. Да ему было 15 лет, многие говорят старый уже и так много пожил, но он бы еще пожил, я это точно знаю, если бы оказали помощь, ну или хотя бы попытались реанимировать.
Евгений Александрович, знаю будете читать отзыв. Обращаюсь к Вам, как же мы с Вами не уберегли моего Чингиса(такса), как я горюю, что не вы в тот день дежурили, знаю вы бы все сделали, ну или уж точно попытались оказать квалифицированную помощь. Очень жалею, что не забрала кусочек своего сердечка из клиники, где он теперь, даже могилки нет, выкинули или сожгли, или ждет на куче трупов своей очереди.
Клиника на КЛАСС!!!Врачи молодцы очень любят животных.Особая благодарность Пасмурцевой Екатерине Александровне профессиональный подход,вежливое отношение,все понятно обьяснила и что делает и что нам дальше предпринять.Огромное спасибо врачу ортопеду! У Цезаря все хорошо.
Делали справку по форме 1 для кошки. не работала система или что не совсем поняла, но мне сказали приехать через 2 часа или подождать в отделение. пришлось уехать и забрать только на следующий день. в остальном претензий нет, звонили информировали, сделали все хорошо и дали кучу советов как перевозить кота
Отличные врачи. Обошли 4 клиники до этой. Лечились 3 месяца. Ничего не помогало, пока по совету знакомой не попали в эту ветклинику. Врач - Долгая Екатерина Ильинична. Попав к ней решили все проблемы со здоровьем нашего йорика.
Пришли на прием к врачу Долгая Екатерина Ильинична с результатом анализа крови и выделениями из глаза у кошки. Врач, сказав, что раз анализ крови был сделан не натощак, то он не действителен. Как оказалось, это не так, не для всех показателей. Было предложено делать УЗИ сердца и приходить чистить зубы от налёта, удалять клыки и чистить слёзный канал под наркозом. Чтобы это доказать, врач провела тест с окрашиванием слезы, которая должна была вытечь из носа. Как потом оказалось, глаз был воспален из-за инфекции, и такой тест он в принципе не мог пройти из-за воспаления. И это лечится антибиотиками, а не чисткой слёзного канала.
Но самое печальное, что уже тогда у кошки были серьезные проблемы с почками. И это БЫЛО ВИДНО ТОЛЬКО ПО АНАЛИЗАМ КРОВИ, которые были у врача, но она просто не стала их смотреть! Даже если они сделаны не натощак, по ним можно было это определить! Об этом мы узнали уже позже, когда заболевание перешло в терминальную стадию и кошки не стало( Когда попали к нормальному врачу, который смотрит анализы крови!
Ну и про стоимость услуг - неприятный сюрприз на кассе, в 3 раза превышающий стоимость, которую назвали при записи по телефону. Сосчитали каждую салфетку, тест на окрашивание слезы (дополнительные услуги должен согласовывать врач на приеме, чтобы не было неожиданностей на кассе, я считаю), записали почему-то к узко-направленному специалисту, хотя записывались к обычному ветеринару.
Из-за халатного отношения врача не был поставлен правильный диагноз, из внимания упущено серьезное заболевание и, соответственно, время, которое могло бы спасти жизнь нашему питомцу.
Отвратительная поликлиника работают без перчаток с длинными ногтями ещё и за свои же деньги отказывают в услуге !!
Первый раз вижу что бы врач работал без перчаток!
За 900 рублей получила только рецепт и ничего, не помогли ни с чем, повела в другую клинику кота, оказался гастрит а в этой клинике даже без прививки не хотели его трогать, не советую клинику
Обращалась по поводу стерилизации кошки. Персонал очень вежливый и доброжедательный, поддерживают и успокаивают. Огромная благодарность доктору Баханцову Евгению Александровичу. Всё объяснил, рассказал как прошла операция, дал рекомендации по уходу. С кошкой все хорошо. Пришла в себя быстро. С вопросами всегда можно позвонить.
Доброжелательный персонал. Адекватные цены. Удобное месторасположение. Приняли по записи, заранее позвонили и напомнили о приёме. Все здорово, спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
Igor B.
Знаток города 6 уровня
28 октября 2023
Рекоменую лечебницу! Симпатичный домик доктора Ай-Болита :) Даже есть врач-ратолог, который правильно поставил диагноз и после лечения питомец поправился! Спасибо!
Сегодня обратились в экстренном порядке, так как котенку меньше месяца и ему стало плохо, но врачи отказались принимать потому,что мы без записи!!!((( Даже просто не осмотрели котенка((( Такого отвратительного отношения я не ожидала( Теперь думаю, что будем менять клинику(((
Носили кошку к офтальмологу (блин, не знал, что такие врачи бывают даже), сразу завели ветпаспорт. Делали кошке прививки и потом стерилизовали. Всё прошло замечательно, очень отзывчивые врачи и младший медперсонал, не пытаются впарить корма или лекарства, как это делают в других клиниках.
Кошка ни разу не нервничала и не дёргалась (а она у нас любопытная). Однозначно рекомендую эту клинику!
Теперь хожу только туда, в т.ч. и с серьезными проблемами! Деверяю им свое маленькое сокровище. Спасибо вам! Оставайтесь всегда такими же человечными, профессионами!
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Сафонов
Знаток города 5 уровня
26 июля
Кровь берут аккуратно, собака даже ничего не успела понять. На узи она проста лежала наслаждалась процедурой.
Большое спасибо Тычинскому Семёну, Гомеро Соне, и другим специалистам за оперативную и высококвалифицированную помощь в лечении животных и оформлении документов на выезд. Без вас мы бы не справились, спасибо за ваше участие и профессионализм ❤️
Нужно было сделать укол коту. Позвонил, записался. Приехал. Сделали. Пусто, чисто, тепло. Бахил нет(. Подъехать со стороны нового Девяткино надо сделать круг в объезд.
лучший гос вет участок. Ветеринарные врачи тут Люди с большой буквы, внимательные, отзывчивые с каким бы вопросом не обращалась .
Отдельно хочу сказать спасибо Глебу Владиславовичу и Евгению Александровичу, часто бывала у них со своими питомцами,это врачи любящие животных, хорошие специалисты и главное люди, которые действительно хотят помочь. Спасибо вам, что Вы есть!
Знающий персонал.
Очень помогли и не один раз.
Назначали поавильное лечение, которое помогло в выздоровлении.
Только туда.
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Кристина Эркиновна
Знаток города 6 уровня
15 марта 2023
Сегодня были с Акселем. К сожалею не запомнила как зовут врача который брал кровь. Отдельное спасибо ему. Видно что человек любит свою профессию. Девушка которая зашла в кабинтет, брюнетка, прочла историю болезни с высоким интересом. Администратор такая милая и вежливая! Спасибо вам огромное. Я очень давно не видела такого коллектива.
1
1
Посмотреть ответ организации
T
Tatiana I.
Знаток города 6 уровня
21 февраля 2023
Лучшая клиника. Спасли нашего старенького Йорка, лечились в стационаре, в другой клинике сказали что уже все, прокапали витаминки и отправили домой. Спасибо что вы профессионалы и любите наших хвостатых как своих, и не назначаете того что им не надо.