Поиск

Наполеон

4,5

68 оценок

Закрыто до 09:00

Липецк, Студёновская ул., 184 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Липецк, Студёновская ул., 184этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

05:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,5

68 оценок

Оцените это место

Елизавета Брежнева

Знаток города 4 уровня

Приехали к родственникам в Липецк, посоветовали эту кондитерскую как место с вкусными десертами. Но качество обслуживания просто отвратительное, к тому же не соблюдаются правила закона «О защите прав потребителей». Всем известно, что если на витрине стоит одна цена, то по ней товар и пробивается клиенту. Каким образом цена на ценнике оказалась меньше, кто в этом виноват-не проблема клиента. К таким банальным истинам уже привыкли все давно, так казалось и нам, до посещения данного заведения. Кусок пирожного «Марсель с манго» по ценнику стоил 265 руб, но продавец утверждала, что 320, хотя ценника с такой ценой даже рядом не было. Хорошо, мы допускаем, что кусок стоит действительно 320 руб, но это не наша проблема, что ценник неправильно выставлен. После длительных дискуссий продавец соизволила позвонить руководителю, предложив вернуть разницу наличкой. Что за прошлый век? Почему так? В чем изначально проблема пробить товар по цене, указанной на ценнике через программу? В Москве никогда у нас не возникало подобных проблем, все дружелюбно сразу же исправляли свою ошибку. Здесь же пришлось потратить 25 минут времени, чтобы добиться выполнения кондитерской норм ЗАКОНА. Дело было даже не в деньгах, а в хамском поведении продавца и в принципах, нельзя оставлять без внимания такое поведение. Ставлю 2 звезды только за то, что десерты неплохие и проблему все же решили. Но когда уходили, продавец продолжила «бубнить» себе что-то под нос, явно про нас. Над клиентоориентированностью точно надо поработать руководителю с своим персоналом. Прикладываю фото чека, отзыв реальный.

Наталья

Знаток города 14 уровня

Покупаю в наполеоне с момента открытия первой кондитерской и очень печально что качество стало хуже,а цены просто заоблачные.некоторым людям все равно например какой торт есть.сладко и ладно.я сладкоежка со стажем😆и что попало есть не буду.торты в наполеоне стали сухие.от печенья страшная изжога.если берете такие деньги за свою продукцию ,например печенье от 1000р килограмм,значит это печенье должно во рту таять,а это далеко не так.в тортах крема мало,он постоит должен наоборот пропитаться и стать сочнее,но не тут то было.постоит и сухарь сухарем.я пробовала весь ассортимент и все торты и пирожные.мой фаварит среди тортов это -женский каприз,меренговый рулет,сакура.полная ерунда-праздник.цветные коржи с краской,а крема как украли.

Евгения Воробьева

Знаток города 3 уровня

Делала торт на день рождения на заказ с добавлением декора. Я в восторге от того, насколько все красиво и аккуратно сделано. На вкус просто невероятно, нежненько и сочно. Буду брать еще раз однозначно!