Поиск

Очкарик

4,3

62 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Зашла написать плохой отзыв, а тут уже все написали). Дважды была в этом магазине, первый раз заходила за линзами, второй раз хотела подобрать очки. Ни здравствуйте, ни до свидания. Оба раза консультант (вроде даже одна и та же) вообще не обращала на меня никакого внимания. Отвечает на отвали, продавать явно не умеет, ее вообще не особо интересует, зачем вы пришли. Ушла из магазина ничего не выбрав, и слава богу, больше туда не пойду и нет желания. 3 звезды только за ассортимент, расположение и чистоту

Посмотреть ответ организации

Иван Смирнов

Знаток города 3 уровня

Тупо развод на бабки. Что странно, учитывая, что работают врачи из клиник. Пришёл заказать новые очки, ранее уже преобретал в данной сети, но там была проблема, что они хороши для компьютера, но не пригодны для работы, в остальном очки хорошие, но нужна другая оправа для возможности работать в них. Принёс рецепт и их врачиха начала уговаривать пройти проверку ещё раз, согласился, в итоге полчаса там просидел, и вместо того, чтобы подобрать индивидуальные линзы для каждого глаза, зачем-то выписала один и тот же диоптрий, объясняя тем, что глаза пошли на улучшения(моё мнение, ей было просто лень подбирать другие). Ещё спрашивал про контактные линзы, и она такая: "да это сложнее и они вам не нужны, проще очки подобрать". (оригинальный ответ, запомните). В итоге начался цирк, то пытаются впарить неудобную оправу, то линзы за 40 штук обе. Говорю, что мне нужна защита от компа и цилиндр для телефона, в итоге сделали только цилиндр, за компом глаза ноют. Ещё после того, как всё выбрали та самая врачиха, начала впаривать мне контактные линзы(то есть 20 минут назад говорит, что не надо их подбирать, а теперь говорит, что лучше их подобрать). Ждал две недели, заплатил весьма большие деньги, забрал очки, ну и выяснилось, что всё плохо, окончательным бонусом стало то, что заушники неудобные, попросил прогреть их феном, чтобы было проще, в итоге одна говорит, что не умеет, а вторая говорит, что она только врач и не знает как пользоваться феном. Итог, первой проверке ставлю 5 звёзд, потому что там всё хорошо сделали, а проверке в Косино ставлю 0, потому что это просто издевательство и развод на бабки. Таким "Врачам" стыдно должно быть, вы врачи в конце концов, а не продавцы, не надо впаривать человеку то, что не нужно и не по карману, тем более если он сразу сказал.

Посмотреть ответ организации

Ляйсан Г.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная оптика! Никого не пишу отзывы, но тут... Позвонила узнать по ценам и наличию определённых линз, порядок цен. Для чего вы платите ЗП сотрудникам call-центра??? Проконсультировать по ценам не могут, эта информация только в салонах! По наличию ничего ответить не могут! Связи с салонами нет! Клиенты должны объездить все салоны, чтобы найти нужный вариант? Сотрудник call центра хамит, перебивает! С таким подходом бизнес очень скоро станет убыточным.

Посмотреть ответ организации

Mirinda

Знаток города 10 уровня

Вам точно необходимо менять персонал, очень неплохой ассортимент, но то как с тобой разговаривают, то как на тебя смотрят. Я даже боялась спросить, а когда спросила, мне прям так не по себе, даже очки уже не нужны за 40 то своих тысяч. Так и хочется понять, что же с настроением у продавцов. Катастрофа, меняйте персонал. Они вам все разорят

Посмотреть ответ организации

Алина Цацурина

Знаток города 3 уровня

Как раз по пути на работу, хотя работают допоздна, я к ним и вечером успеваю. Нравится и подход, и качество, и выбирать у них есть из чего, и при всем это еще и не дорого!

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 14 уровня

Хорошая оптика, очень грамотный врач окулист, подбирает и работает безупречно, выбор оправ нормальный, цены на самый разный карман, от 900р до 35000... Выбрать есть из чего. По поводу сроков всегда задерживают, два раза заказывали, оба раза задержка на изготовление больше недели, так что если срочно, то мимо, либо планировать заранее. Если срочняк перед какой будь датой впритык, то лучше не рисковать , точно не сделают вовремя.. Совет самому очкарику!!! Не нужно (а вообще-то нужно!!!) делать быстрее, просто говорите людям реальные сроки, так уровень доверия к компании будет выше. А так все хорошо, кроме сроков...

Посмотреть ответ организации

наталья в.

Знаток города 8 уровня

Посещение этого салона оставило у меня двоякое впечатление. На проверке зрения всё шло медленно и затянулось гораздо дольше, чем ожидалось. Но для меня это не было проблемой. Самое неприятное началось во время подбора линз. Когда я сказала, что испытываю сильный дискомфорт, специалист Екатерина ответила фразой вроде «можете ещё поразвлекаться, померить другие линзы». Для меня это прозвучало крайне непрофессионально и показало полное отсутствие внимания к клиенту. После этого она просто вышла из кабинета, так и не доведя процесс до конца. Отдельно отмечу Людмилу — она была единственным человеком, проявившим терпение и желание помочь, и благодаря ей подбор всё-таки завершился. Поэтому исключительно ей ставлю звезды (поставила бы больше, но это вряд ли привлечет внимание компании) К сожалению, впечатление о работе второго специалиста Левантовской Екатерине Борисовне осталось очень негативным. Я понимаю если бы мы носовой платок выбирали, но речь идет о КОНТАКТНЫХ ЛИНЗАХ

Посмотреть ответ организации

rettsu

Знаток города 8 уровня

Широкий ассортимент оправ. Конкретно здесь всегда есть нужные нам одноразовые линзы. Персонал очень дружелюбный, всегда подскажет что и как.

Посмотреть ответ организации

990990

Знаток города 4 уровня

Пришла заказывать очки. Заказываю раз третий, к сожалению это ближ офис к дому. Работает грубиянка, ни здравствуйте, ни до свидания. Попросила показать оправы, указала пальцем и все на этом. В итоге сама подошла к стенду и выбрала, то что нужно. Ни помощи, ни рекомендации не было. Обслуживала Михеева Татьяна. На минуточку, я покупаю очки не за 4 тыс. А за 40 тыс. Уже не первые. А отношение, будто с ее кормана прошу денег. Сразу обозначила в какие линзы и в какую стоимость нужно. Ужасное отношение, отказалась работать с ней, сказала, чтоб научилась общатся сначала с клиентами, в итоге обслужила доктор, которая проверяла зрение. Рекомендую руковдству понаблюдать за своими сотрудниками. Доктор оказалась адекватной, помогла и все объяснила.

Посмотреть ответ организации

MaryDragotius21

Знаток города 4 уровня

Почитав отзывы, поняла, что не одна столкнулась с ужасным сервисом данного места. Хамское и пофигистичное отношение сотрудников - их визитная карточка. Уверена, что все здесь пишут про одного и того же человека. Женщина хамит и позволяет себе обсуждать покупателей в их же присутствии! По камерам можно проверить и увидеть вечно недовольное выражение лица и незаинтересованность ни в работе ни в клиентах.

Посмотреть ответ организации

Юрина Елена

Знаток города 7 уровня

Записалась за несколько дней на подбор линз, врач Екатерина в грубой форме отказала в услуге. Ссылаясь на остаточный насморк у меня. Надменная врач, не поздоровалась в ответ, неприятное впечатление от визита. Принципиально не куплю больше здесь ничего.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Зеленцов

Знаток города 4 уровня

Спасибо Екатерине за качественную проверку зрения , и спасибо Людмиле за подбор линз для очков , все очень понравилось , рекомендую

Посмотреть ответ организации

Валентина Рыкова

Знаток города 5 уровня

Доктор на проверке зрения отличный, все остальное оставляет желать лучшего. Даты изготовления очков постоянно переносят, могут перенести на дня 4 точно. Почему бы не называть более реалистичные сроки доставки или предупреждать о задержке заранее, а не когда выдача очков задерживается уже на несколько дней - не понятно. Кстати, оплатить надо заказ сразу, а вот когда он придет - не известно. В любом случае стараюсь как можно реже обращаться в Очкарик. С удовольствием бы выбрала другой салон, но конкурентов в этой области у них почти нет.

Посмотреть ответ организации

Наталья Галуза

Знаток города 13 уровня

Очень удобное расположение. Заказ очков и линз после предварительного осмотра врача. Позвонили записались. Врач очень внимательная. Консультанты помогли скачать приложение и покупка обошлась дешевле. Мы довольны! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алена Рыжкова

Знаток города 9 уровня

Первые очки тут покупала, предложили несколько вариантов очков. Мне нравится ассортимент, на любой вкус, и цены разнообразные.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Мне очень понравился салон. Особенно работа оптимитриста Марии Сергеевны. Вежливо встретили, провели подробный осмотр зрения, очень долго и тщательно подбирали очки для дали и для чтения. Со мной возились часа два, зрение сложное, плохо вижу и вдаль и в близи. Подбор был идеальный. Помогли выбрать оправу, цена качество, да еще что бы внешне мне подходила. Подобрали классные линзы, со всеми защитными свойствами. Сразу предупредили, что заказ будет выполняться долго, но на мое удивление смс о готовности пришла уже через неделю. Приехала забрала двое очков, на вторые дали скидку 20%.

Посмотреть ответ организации

Андрей Столяренко

Знаток города 7 уровня

Делал проверку зрения и заказал линзы в оправу. Офтальмолог Багирова и консультант Беляева - профессионалы своего дела! Долго подбирали нужную диоптрию и быстро подобрали и посчитали линзы. Вежливый персонал и отличное салон! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгения Грибкова

Знаток города 3 уровня

Потребовались новые очки после поломки. Сделали за 4 дня. Проверили зрение, бесплатно кстати, только надо записываться заранее, подобрали оправу.

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 6 уровня

Отзывчивый персонал, грамотные консультанты и врачи. Особенно хочу поблагодарить врача Екатерину Борисовну и консультанта Людмилу за проверку зрения и отличный подбор линз и оправы

Посмотреть ответ организации

наталья князькина

Знаток города 5 уровня

КОГДА ЗАКАЗЫВАЕТЕ ОЧКИ В ДАННОЙ СЕТИ. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ СТОИМОСТЬ ОПРАВЫ 0,00 КОП. *** МАСТЕР ОПРАВУ СЛОМАЕТ. И ВАМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРЕДЛОЖИТ В ЗАМЕН. ТОЛЬКО КУПИТЬ НОВУЮ. Ужасно!!!!! Год назад приобрела для ребенка оправу и линзы. В этом году , врач в поликлинике выписала новый рецепт . Продавец Беляева ЛВ начала предлагать дорогие линзы. Хотя изначально было сказано, что нужен самый дешевый материал. На этом она не успокоилась. Начала предлагать оправу новую. Ей было сказано, что данную оправу я купила год назад. И она по размеру устраивает нашего доктора. И то что это товар их магазина она тоже не могла узнать. Очень ей хотелось себе продажи повысить. Продать нам новую оправу. Прождали очки 6 дней. Ребенок в школе мучился без очков. И вот итог. Просто звонок. Из магазина, и мне говорят оправа сломалась, когда мастер вставлял линзы, поэтому найдите там у себя какую нибудь старую оправу и принесите , и мы вам сделаем . Стоимость оправы мне никто возмещать не собирается. Меня еще и обвинили в том , что я дала сломанную оправу. За линзы заплатила и за работу 6.440 рублей и дала сломанную оправу. Оправу они оценили в 0,00 копеек. В том году у них купила. Оправу. В один день. Оправу и линзы. Чек на оправу лежит. А продавец тоже оформляет 0,00к. Я еще спросила а почему так пишите. А них политика такая. Чтоб отвечать не надо было ,если *** мастер оправу сломает. Я конечно не оставлю. Это так. Но все кто читает мой отзыв. И будет делать очки в данной сети. НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ СО СТОИМОСТЬЮ ОПРАВЫ В 0.00 КОПЕЕК.

Посмотреть ответ организации

Илья Пряничников

Знаток города 20 уровня

Хорошее место, отдельное спасибо врачу Багировой! Очень внимательная и отзывчивая. Ещё бы настроить более быструю доставку и будет вообще огонь

Посмотреть ответ организации

Олег Р.

Знаток города 4 уровня

С таким "продавцом у прилавка" (как будто на рынке) у данного салона нет будущего... Полное отсутствие опыта работы с клиентами. Воскресенье 01.09 пришёл на свою голову заказать очки сыну. Столкнулся с недовольным видом, грубостью, хамством - лучше бы "не заходил", как говорится.

Посмотреть ответ организации

Дарья Грибанова

Знаток города 11 уровня

Ужасный магазин! Грубые, невоспитанные сотрудники Закатывают глаза, кроме того что они большая важная компания ничего больше сказать не могут Были бракованные очки, тупо линза не подходила к оправе, оправа не затягивалась! Линза дважды выпала мне в глаза, когда я вела машину за рулем! Отдали на ремонт, пайку сделали тяп ляп, испортили очки: все было черное, куски пайки остались прям на дужке и оправа так и не сходилась! Но они настояли что иначе никак, что все затянуто! И в итоге в первый же день очки сломались ровно в этом месте 🤦‍♀️ Пытались убедить, что очки просто поношены 🤦‍♀️ (им 8 месяцев, а ношу я их 5-7 раз в месяц), что пайки другой не бывает и тд В итоге написала заявление, через неделю позвонили, что вернуть деньги полностью. Пришла, потребовали карту банковскую, у меня ее не было, пришлось настоять что напишу заявление, тк ехать к ним еще времени не было. Как это делать не знают, во всем не уверены. Целая эпопея. Поняла, что дело глухо, попросила снять копию с принятого заявления и с решения, что по моему заявлению одобрен возврат В ответ «ничего подписывать не буду» 🤦‍♀️ Я говорю, просто на заявлении напишите, что вы у меня его приняли. «Нет, не буду» В итоге: уговорила на то что хотя бы на чеке написали что одобрен возврат средств и принято заявление. И все это время мне говорили «мы крупная серьезная компания (😂😂😂в данных условиях это было очень смешно, но я сдержалась) и что все будет хорошо! Я вышла из магазина, и через 3 минуты мне позвонили оттуда же, что я прихватила лишнюю бумагу; а у меня ее нет, я забрала только свои копии, то есть они уже потеряли что то 🤦‍♀️😅 В общем как дождусь вернут или не вернут допишу отзыв, но очкарик никому не рекомендую: качество сильно упало за последние годы, цены высокие, и конкретно в этой точке ужасно ведут себя сотрудники. Впервые ставлю оценку в 1 звезду

Посмотреть ответ организации

Анна Р.

Знаток города 30 уровня

Хорошая оптика, заказали очки маме и себе. Маме с прогрессивными линзами Varilux, себе с линзами, чтобы не уставали глаза EyeZen. Всё супер! Мы довольны!

Посмотреть ответ организации

Никита Ищенко

Знаток города 18 уровня

Отличный магазин как и вся сеть Очкарик. Огромный плюс наличие квалифицированного врача и современного оборудования для проверки зрения !

Посмотреть ответ организации

Николай К.

Знаток города 5 уровня

Продавцы отзывчивые и приветливые. Подобрали оправу мечты. Доктор Екатерина Борисовна супер профессионал. Сделала корректировку, подобрала необходимые линзы. Рассудительная и внимательная. Рекомендую всем этот магазин оптики.

Посмотреть ответ организации

Роза Мунда

Знаток города 5 уровня

Очень понравилась врач Мария Сергеевна. Есть с чем сравнивать. Рекомендую 100% для того чтобы проверить зрение перед подбором очков.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пронькин

Знаток города 18 уровня

Хороший окулист, заказ сделали раньше срока. Очки подошли, качеством доволен.

Посмотреть ответ организации

Валерий Абрамов

Знаток города 5 уровня

Пришли заказать очки, хотел себе и сыну, оказалось что зрение не могут проверить всё по записи надо, хотя жена недавно там же всё спокойно заказала и ей сказали что проверить зрение и заказать очки можно в любой момент, пришлось уходить и искать другую оптику ......

Посмотреть ответ организации

Владислав Сорокин

Знаток города 11 уровня

Консультанты интересные, могут вас в упор не замечать, но на вопросы все отвечают. Офтальмолог потрясающая девушка, вывезла этот экспириенс в виде посещения студии.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Егорова

Знаток города 12 уровня

Нас обманули. Цену назвали одну, мы заплатили другую (только дома заметили). Подали заявку на сайте, описали всю ситуацию. Позвонили, сказали, что ничего не вернут.

Посмотреть ответ организации

Александр Д.

Знаток города 9 уровня

Пришел, хотел получить консультацию, консультант даже не вышел из коморки

Посмотреть ответ организации

DAO

Знаток города 20 уровня

Сломались очки, приехал в очкарик бесплатно проверили, рецепт написали, оправу помогли выбрать, персонал очень вежливый и аккуратный, спасибо

Посмотреть ответ организации

Похмелевская

Знаток города 8 уровня

очень приветливый персонал и богатый выбор!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 16 уровня

Обычная оптика. Брали линзы. В интернет-магазине очкарик адекватная цена на линзы.

Посмотреть ответ организации

Илья Афанасьев

Знаток города 11 уровня

Сонные мухи час ждем когда проснуться

Посмотреть ответ организации

Лиза Комиссарова

Знаток города 5 уровня

Грубая сотрудница, не здоровается, закатывает глаза, не слишком вежливая. Приходить снова не хочется, остальные сотрудники хотя бы консультируют.

Посмотреть ответ организации

алексей п.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, оправу искали долго так как выбор велик. Заказ сделали быстро в течении недели

Посмотреть ответ организации

Константин Турченко

Знаток города 9 уровня

Записали на проверку зрения обещали перезвонить как освободится врач и не звонков и не смс

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 13 уровня

Ужасный салон оптики!!! Отношение к клиентам отвратительное!!!

Посмотреть ответ организации

Света

Знаток города 4 уровня

Была на проверке зрения. Офтальмолог супер👍🏻

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 28 уровня

Хороший салон, приветливый персонал, приемлемые цены.

Посмотреть ответ организации

Евгений Муранкин

Знаток города 8 уровня

Хороший коллектив и точно

Посмотреть ответ организации

Очкарик

43 отзыва