Поиск

Old Dog

5,0

61 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Никогда бы не подумала, что буду писать негативный отзыв об этом месте, но, к сожалению, приходится. Вчера, 08.03.2026, мы с молодым человеком решили заехать после работы в данный магазин, чтобы купить табак для кальяна. Время нашего прихода было 21:47, при том что магазин работает до 22:00. При входе сотрудница Екатерина сказала, что до закрытия осталось 2 минуты. Допустим, к этому у меня меньше всего вопросов — я понимаю, что сотрудникам нужно закрыться, посчитать кассу и выполнить другие рабочие задачи. Основная претензия заключается в другом: девушка абсолютно не ориентируется в табаках. Мы выбрали достаточно популярный бренд, и, казалось бы, сотрудники такого магазина должны хорошо знать ассортимент, особенно если они работают именно с этой продукцией. На протяжении всего нашего нахождения в магазине сопровождали закатывания глаз, вздохи, ахи и демонстративное недовольство. Извините, я могу многое понять: праздник, усталость и так далее. Но как клиента меня это не должно касаться. Сегодня, 09.03.2026, мы снова пришли в этот магазин, но уже в 21:30. Хотели купить вилку для табака. Когда мы назвали бренд, та же сотрудница абсолютно не поняла, о чем идет речь и какую именно вилку мы имеем в виду. После этого мы решили взять ещё табак. Рассматривали MustHave и уточнили у Екатерины, есть ли что-то со вкусом личи. Девушка пошла проверять информацию в компьютере. Мы выбрали один вкус, после чего она начала искать его на полке. Буквально через минуту я заметила другой табак, который нас заинтересовал, и попросила сотрудницу остановиться и не искать, так как мы, возможно, возьмем другой вариант. С самого момента нашего прихода выражение лица сотрудницы ни разу не изменилось: постоянное недовольство и полное отсутствие даже минимальной вежливости. В итоге мы выбрали другой табак, но при уточнении его стоимости девушка снова пошла проверять всё в компьютере. Отдельно хочется отметить, что сотрудница создаёт впечатление человека, который абсолютно не заинтересован в продаже и в помощи клиенту. Она не может сориентировать по ассортименту, не предлагает варианты, не пытается помочь с выбором и в целом ведёт себя так, будто покупатели ей мешают. На многое можно было бы закрыть глаза, но сотрудник такого магазина должен понимать, что он продаёт, уметь подсказать, посоветовать, сориентировать и хотя бы немного проявлять вежливость. После такого обслуживания возвращаться в магазин совершенно не хочется. Особенно неприятно это выглядит на фоне того, что мы оба раза приходили после работы, были уставшие, но при этом старались общаться с сотрудницей максимально вежливо и доброжелательно.

Посмотреть ответ организации

Александра Лукина

Знаток города 3 уровня

Замечательное место, удобное расположение и демократичные цены. Хочу отметить работу сотрудницы Евгении. Приветливая девушка, хороший консультант, всегда готова помочь и сориентировать по товару

Посмотреть ответ организации

Алёна Озерова

Знаток города 3 уровня

Рекомендую данный магазин,удобное расположение,большой ассортимент и хорошие цены.Большое спасибо консультанту Андрею,осталась очень довольна обслуживанием и покупкой

Посмотреть ответ организации

софья

Знаток города 8 уровня

недавно посещала данный магазин, сотрудница Екатерина помогла подобрать нужную мне жидкость, атмосфера и музыка — на высоте, буду посещать еще💗

Посмотреть ответ организации

Павел Колесников

Знаток города 4 уровня

Девушка отказала в продаже никотина содержащего продукта с электронным удостоверением личности (MAX), ссылаясь на ФЗ, при том, что начиная с декабря 2025 года(ФЗ, указ правительства 179) электронное удостоверение является официальным удостоверением личности и подтверждением возраста. При том, что девушка была агрессивно настроена, продолжала спорить, и чувствовать свое превосходство, ссылаясь, на что она решает вопросы. Вопрос легко решался нарядом полиции в магазин, но не хотелось тратить время на такую длительную покупку)

Посмотреть ответ организации

Марта Летова

Знаток города 5 уровня

Прекрасное место, просторный магазин, обслуживание на высшем уровне, как и во всей сети. Евгения-это отдельный вид искусства. На столько милых отзывчивых и знающих людей в данной сфере встретить тяжело. Уютно так же как и на всех остальных точках. Спасибо за отсутствие лишнего освещения

Посмотреть ответ организации

ASCNSN

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Сегодня мы с девушкой пришли в ваш магазин по адресу: г. Владимир, ул. Верхняя Дуброва, 26, в 21:50, и нам отказали в продаже. По камерам прекрасно видно время нашего прихода и саму ситуацию. Сразу хочу отметить: аргумент про «закрытие за 10 минут до 22:00» звучит крайне странно, потому что мы неоднократно покупали у вас продукцию после 21:50, и никаких проблем раньше не возникало. На табличке указан режим работы до 22:00, при этом нигде не написано, что последние 10 минут магазин фактически не работает и предназначены исключительно для закрытия смены. Когда мы пришли, сотрудница сразу заявила, что магазин уже закрыт. На наш ответ о том, что до 22:00 ещё есть время, она сказала, что ТЦ работает до 22:00, а ваш магазин — якобы до 21:50. Возникает логичный вопрос: почему тогда точка открыта, свет горит, а на графике работы указано другое время? Отдельно хочется сказать о поведении сотрудницы. Общение было крайне грубым и неприятным. На фразу о том, что мы оставим отзыв, девушка с насмешкой ответила: «Жду». Такое отношение к клиентам — это уже не просто непрофессионализм, а откровенное хамство. И самое неприятное — это происходит уже не в первый раз. Складывается впечатление, что некоторые сотрудники воспринимают последние 10 минут рабочего времени как возможность пораньше уйти домой, а не как часть оплачиваемой смены и времени обслуживания клиентов. Если персоналу настолько не хочется работать в установленное время, то у меня для руководства плохие новости. Очень жаль, потому что раньше мы были постоянными покупателями, но после подобных ситуаций желание возвращаться к вам пропадает всё сильнее. Просьба обратить внимание не только на стандарты обслуживания, но и на качество подбора персонала. Клиенты приходят к вам за сервисом и нормальным отношением, а не за конфликтами и хамством.

Слава Уваров

Знаток города 6 уровня

Отличный и учтивый продавец, хорошо проконсультировала по ассортименту и подобрала все необходимое, всем советую данное место, Евгении огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Каретников Дмитрий

Знаток города 2 уровня

Добрый день, очень понравился ваш табачный магазин, персонал всегда вежливый, всегда может помочь с выбором вкуса, как табака для кальяна, так и для жидкости, всегда уверенно и целеустремлённо разговаривают, большой плюс, отдельно бы отметил в лучшую сторону консультанта Евгению, спасибо вам большое за то, что вы есть✨✌️

Посмотреть ответ организации

Софья Тимофеева

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, всегда коммуникабельные и отзывчивые сотрудники. Помогут с выбором, ответят на все вопросы. Большой выбор ассортимента 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Диана Ф.

Знаток города 3 уровня

Хороший ассортимент, есть все, что требуется, отличные, отзывчивые продавца, которые разбираются в том, что продают

Посмотреть ответ организации

Даша И.

Знаток города 6 уровня

Замечательные консультанты, все помогли подобрать Данил помог оформить карту , рассказал про акции , по больше таких ребят

Посмотреть ответ организации

Артём Иванов

Знаток города 2 уровня

Отличеый магазин, цкны разумные, большой выбор продукции. Отличный персонал, в лице Евгении)

Посмотреть ответ организации

Давид Симонов

Знаток города 2 уровня

Евгения замечательный сотрудник всё детально расскажет покажет 10/10

Посмотреть ответ организации

андрей р

Знаток города 2 уровня

остался очень доволен покупкой, консультант Евгения очень помогла с выбором одноразового устройства

Посмотреть ответ организации

Сергей .

Знаток города 3 уровня

Приятное место, отзывчивый добродушный персонал, хороший выбор товара. Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Margoshkinsss

Знаток города 4 уровня

Очень удобное расспрложение точки , прекрасный консультант Евгения , очень всё мило и уютно

Посмотреть ответ организации

276513 Г.

Знаток города 3 уровня

Спасибо за консультацию, милая девушка Евгения, очень вежливая, в магазине большой выбор)

Посмотреть ответ организации

Матвей

Знаток города 2 уровня

недавно посещал данное место, атмосфера приятна, сотрудник помог подобрать нужный товар.

Посмотреть ответ организации

Dan4ik E.

Знаток города 2 уровня

Цены приятные, асортимент большой, атмосферка присутствует, жижечка понравилась:3

Посмотреть ответ организации

Матвей Х.

Знаток города 5 уровня

Пришли за покупкой, но продавец отнесся не лояльно. Поэтому оставляю ответный отзыв, и не куплю здесь у этого продавца, 23.02.2025. Потому что не челевечкское отношение в процессе покупки при просьбе к ней. Логично что она не порекомендует нужную мне покупку, и обращаться нет желания.

Посмотреть ответ организации

Олеся Наумчик

Знаток города 3 уровня

очень приятное обслуживание, девушка всё объяснила, показала, всё супер. цены вполне адекватные, приду ещё😉

Посмотреть ответ организации

Роман В.

Знаток города 5 уровня

консультант Екатерина очень милая девушка быстро сориентировала по одноразовым устройствам

Посмотреть ответ организации

Алёна М.

Знаток города 4 уровня

Сегодня зашли в магазин ровно в 21:30, уже было закрыто, такое происходит не в первый раз, когда закрывают магазин раньше заявленного времени

Посмотреть ответ организации

Екатерина Гришина

Знаток города 3 уровня

Очень хорошая девушка работает, Евгения Подсказала по выбору жидкости, все подробно рассказала Я осталась довольна Приду обязательно еще

Посмотреть ответ организации

Яна Павленко

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение ,спасибо Евгении за помощь в выборе покупки ,приду еще

Посмотреть ответ организации

Катерина Козлова

Знаток города 7 уровня

Все отлично, очень милая и приятная девочка, хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Кирилл Бочин

Знаток города 4 уровня

отличная точка покупаю теперь только тут, отличные продавцы и просторный магазин

Посмотреть ответ организации

Сергей Ш.

Знаток города 5 уровня

Закупился табачком , покумарю вечерком ! Мне понравилось как по ценам так и по ассортименту

Посмотреть ответ организации

Egor N.

Знаток города 2 уровня

Хороший сервис, консультант сильно помог в выборе товара.

Посмотреть ответ организации

Полина А.

Знаток города 4 уровня

Очень добрые и отзывчивые сотрудники,быстро подскажут в выборе,спасибо!

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 4 уровня

Приятный персонал, все подскажут и помогут в выборе. Хочу выделить на верхней дуброве консультанта Евгению, всегда очень любезна)

Посмотреть ответ организации

Владимир Ламонов

Знаток города 2 уровня

Магазин топ. Продавцы вежливые . мне все тут нравится !!!

Посмотреть ответ организации

Илона Хуснутдинова

Знаток города 10 уровня

Очень милый продавец, помог с выбором , Лост Мэри нет(

Посмотреть ответ организации

Гребень Старый

Знаток города 4 уровня

Не хватало этого магазина на верхней Дуброве 26, огромная благодарность консультанту Андрею🎰

Посмотреть ответ организации

Яна Вавакина

Знаток города 7 уровня

Все супер Консультант приятный , все объяснила , рассказала

Посмотреть ответ организации

Артемий

Знаток города 3 уровня

Рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Максим Т.

Знаток города 2 уровня

Всё супер Хорошое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Илья Лосев

Знаток города 3 уровня

Покупаю здесь уже много времени, всё нравится, всем доволен

Посмотреть ответ организации

Кира Зверева

Знаток города 4 уровня

Всё отлично! Про вкусы жидкостей рассказали и посоветовали что лучше взять!

Посмотреть ответ организации

Николай Богацкий

Знаток города 2 уровня

Хорошее место, отзывчивый персонал🥰

Посмотреть ответ организации

Maksim M

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин. Добротный продавец! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

gora3w2sic

Знаток города 3 уровня

классное место продавщица топ

Посмотреть ответ организации

Ульяна Александровна

Знаток города 3 уровня

Отличный сотрудник, милая, вежливая, знает что хочет клиент, зп повысить❤️

Посмотреть ответ организации

Арсений Уляшинский

Знаток города 3 уровня

Место просто прекрасное, Евгеша солнышко!!

Посмотреть ответ организации

Шома

Знаток города 2 уровня

Давно закупаюсь в этой сети магазинов, очень рада, что открылись и у нас!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья Ф.

Знаток города 7 уровня

Любимы магазин, Евгения прекрасный сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кутузов

Знаток города 4 уровня

покупайте у Жени все.

Посмотреть ответ организации

Ева Антонова

Знаток города 4 уровня

Магазин супер, евгения ❤️

Посмотреть ответ организации

Наталья Борягина

Знаток города 2 уровня

Молодец

Посмотреть ответ организации

Old Dog

51 отзыв