Поиск

Онлинк

4,4

283 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Все сотрудники компетентные, клиентоориентированные. Подключение выполнял мастер Руслан. Все четко оперативно, проконсультировал по всем вопросам. Отличная цена на услуги , (промониторили многих провайдеров - прилично дороже). Спасибо за вашу работу.

Посмотреть ответ организации

Сергей Злобин

Знаток города 2 уровня

Посоветовали знакомые. Позвонил, заказал выезд инженера. Приехал очень квалифицированный инженер Андрей. Пообщались, все обьяснил, предложил несколько вариантов подключения. Заключил договор. Приехали монтажники-отработали на отлично. Сервис тоже на высоте, все время были на связи. Надеюсь если придется обратится тех. поддержка тоже не подкачает.

Посмотреть ответ организации

Алина А.

Знаток города 10 уровня

Не подключаетесь. Тех поддержка раньше была и круглосуточная, теперь её нет никакой. Если у вас не работает интернет , то днем вы можете оставить заявку , после которой вам никто не позвонит. В другое время вы даже не дозвонитесь. Итого - вы оплачиваете подключение 12.000 , потом платите 1500₽ в месяц. А интернета нет. Собираю соседей, чтобы написать коллективную претензию и дальше в суд, на возврат средств всем, кто оплачивал подключение и не получает оплаченные услуги.

Посмотреть ответ организации

Pyotr G.

Знаток города 3 уровня

Подключился быстро и надежно! Спасибо! Перед подключением приезжал инженер Андрей, правильно и профессионально оценил ситуацию, посоветовав оптимальное решение... На грабли не наступали ))

Ksusha

Знаток города 6 уровня

Какое-то время все было хорошо, но два месяца назад начались перебои, операторы принимают заявки, но никто не перезванивает, оплатили выезд мастера, выполнили его рекомендации, но ничего не изменилось, интернет пропадает постоянно, договор заключен с юр.лицом, стоят кассы, постоянные сбои в работе, на которые компания Магистраль-Телеком закрывает глаза, вынуждены искать другого оператора....

Станислав Крицкий

Знаток города 9 уровня

Демократичные цены, что на установку, что на тарифы. Взял пакет 200. Мастера по протяжке кабеля приехали заранее, учли пожелания по месту установки оборудования, проверили что все работает. Ура, теперь в загородном доме есть интернет, стабильный. А то мобильные вышки до нас нормально не добивают

Владимир Аганцев

Знаток города 2 уровня

Подключил интернет в Магистраль-Теликом по проводу со скоростью 200. Оформление договора и установка подключения прошли грамотно и быстро со знанием дела.Протянули провод с оптоволокном аккуратно, провели настройки,обьяснили как пользоваться,за что большое спасибо.Рекомендую компанию.

Воробьева Е.

Знаток города 5 уровня

Необходимо провести интернет на даче, оставила заявку на сайте 24.07, но на нее никто не отреагировал. 29.07 пришлось уже звонить лично. Дозвонилась не с первого раза и оставила еще одну заявку. По состояние на 01.08 реакции никакой, многократные звонки в офис не помогают - просто не берут трубку. Страшно представить, каким будет качество обслуживания, если все же до моей заявки снизойдут и подключат интернет.

Марина Павлова

Знаток города 10 уровня

Не отвечают на звонки, не дают информации при личном присутствии, если хотите ждать неделями или месяцами после какого-то обрыва, то вам сюда, никаких графиков ремонта, никаких вразумительных ответов, кормят завтраками, если у вас есть альтернативные варианты интернета, используйте их)

Лариса Лекарева

Знаток города 6 уровня

подключили нормально, оборудование, подключение... Всё оплатили. взяли недешевый тариф. на второй месяц пошли проблемы. личный кабинет не открывается... ну ок, оплатили по ИНН. пропадает интернет.. милая девушка говорит, обрыв, ну никак сегодня не успеем, завтра приедем. завтра никого нет. уже не такая милая девушка сообщает, что когда придут мастера, она сказать не может. жалею, что вписались. надо было другого провайдера брать.

Виктория Г.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность монтажной бригаде! Всё подробно объяснили, установку сделали качественно. Очень вежливые и приятные в общении специалисты. Отдельное спасибо Руслану — за внимательность и профессиональный подход. Имя второго парня, к сожалению, не запомнила, но хочу выразить благодарность и ему — отличная работа!

Аня Кузнецова

Знаток города 7 уровня

Интернет не работает целый день. До компании не дозвониться. Дозвонилась с 50 раза на что услышала, что ничего страшного: люди по 6 дней сидят без интернета. Обещали сделать, и ничего не происходит. Не советую данную компанию к подключению. Я работаю на удаленке и мне без интернета никак. А сумму в месяц плачу не маленькую. Буду искать другого провайдера .

ZMEI4X4

Знаток города 12 уровня

«Прекрасно» организовано обслуживание абонентов. В пятницу (днем) 04.07 пропал интернет, телефон для связи есть только один, чтобы дозвониться нужно потратить минут 20 своего времени, после уточнения всех данных говорят что заявку передали. Утро субботы (05.07), дозваниваюсь опять на протяжении 20 минут. (Отвечают что отправили повторную заявку) День субботы. Повезло, смог дозвониться за 10 минут. Ничего нового не услышал. Вечер субботы. Опять 20 минут на дозвон и в очередной раз удивление оператора на то что так никто и не позвонил. Утро воскресенья 06.07 минут 15 потребовалось на то чтобы дозвониться и в очередной раз уточнить все данные, услышать что на линии аварии нет, что мне обязательно кто-нибудь позвонит. День воскресенья, ну тут рекорд уже. 30 (ТРИДЦАТЬ МИНУТ) понадобилось чтобы дозвониться. В очередной раз удивление что так никто мне и не позвонил, абсолютно НИКАКОЙ информации о том- через сколько со мной свяжутся. И очередная пометка (срочно) в заявке. Ночь воскресенья, точнее уже понедельник (00:15) и о чудо, дозвонились мы очень быстро, но есть нюанс что это так же ни к чему не привело. Видимо нужно рассматривать другого провайдера для подключения…

Екатерина К.

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность монтажной бригаде в лице двух сотрудников - Русланов за их оперативность и профессионализм! После урагана у нас возникла проблема с поврежденным оптоволоконным кабелем, и ребята очень быстро отреагировали на наш запрос. Они не только быстро выполнили работу, но и сделали это качественно. Остались довольны их услугами и рекомендуем их всем, кто нуждается в надежном интернет провайдере. Спасибо за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Михаил Главнов

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. 27.06.2025 г. перешел на обслуживание к данной компании. Тариф на 200 мбит подключил. Мастера сменив ip-адрес ушли не продемонстрировав скорость Интернета. Скорость оказалась в 4 раза меньше заявленной (скрины есть, отправлял в компанию). На мой вопрос "почему нет скорости", компания запросила шильду роутера, начали мне рекомендовать с 2,4 на 5G переключиться и замерить скорость (по итогу в 3 метрах от роутера одно и тоже примерно). В итоге оказалось, что роутер только на 100 мбит. На мой вопрос "а почему при подключении мастера не сказали мне о том, что роутер на 100?" ответ меня убил: "а они не технические специалисты, мы же вас спрашивали есть ли у вас роутер, вы ответили, что да, есть....". Два года ждали, когда в поселке появится альтернативный провайдер, который собственно и нас уговаривал всякими плюшками к ним перейти и вот в итоге что получилось.

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Подключение к интернету на дачном участке в СНТ "Заозерное" было проведено в запланированное время. Работу осуществляли Артём и Сергей - мастера своего дела. Техническая поддержка на высоком уровне - отвечали без задержки. Очень доволен своим выбором. Желаю компании "Онлинк" успешного развития бизнеса.

ira.chernakov.90

Знаток города 6 уровня

Частые сбои в работе интернета. По телефону поддержки ничем не помогают, лишь оставляют заявки, которые рассматриваются днями и остаются без обратной связи. На конкретно поставленные вопросы, когда решится проблема и в чем она заключается не отвечают. На просьбы переключить на нужного специалиста - бросают трубку. Просто БРОСАЮТ ТРУБКУ!!!!))) В данный момент сижу без интернета уже 3-ий день. И даже не знаю причину. К-клиентоориентированность! Дозвонится хотя бы по одному телефону - уже победа.

Николай Алексеев

Знаток города 8 уровня

Сделали очень быстро! Всё сразу заработало как надо! Больше никаких мучений с модемом! Плачу через личный кабинет. Короче, не выходя из дома, я получил быстрый интернет за вменяемые деньги! Рекомендую!

Екатерина Алекперова

Знаток города 3 уровня

Тех поддержка ужасная, кормят завтраками, разговаривают так, как будто одолжение огромное мне делают что вообще взяли трубку. Заявка на почте у них висит несколько дней, ни ответа что приняли, ни решения. Полное забвение, так и не решена проблема с открытием одного сайта. ТИШИНА В остальном всё устраивает. Поддержку поменяйте, пожалуйста, это полный провал!

Игорь Резонов

Знаток города 2 уровня

Постоянные были проблемы с интернетом, связь с технической поддержкой - практический "0". В итоге как-то очередной раз дозвонился, "конкретно" поговорили и мне же за мои деньги и нахамили, договорились в результате до того, что я обращусь за дальнейшими услугами к другой компании-провайдеру. И вскоре одним прекрасным утром рабочего дня приехали тайком ребятишки и срезали провода, которые я оплатил при установке этого убогого интернета, кстати, как оказалось, про общим правилам - они должны были быть установлены за счет самого провайдера. Остатки кабеля показали, что именно их низкое, дешёвое качество, ломкость на жаре и морозе и являются причиной постоянного перерыва связи, - спасибо что хоть сами сняли и вывезли мусор.

S.B.

Знаток города 19 уровня

Благодарю компанию «ОнЛинк» за быстрое и качественное подключение интернета. Отдельно отмечу отличную работу инженера Андрея и специалистов при монтаже 2х Русланов— ювелирно завели провод в дом, аккуратно установили оборудование, всё объяснили, настроили и проверили. Девушки по телефону также вежливы и информативны. Прошло 2 месяца всё работает, надеюсь на стабильность! Очень рада, что выбрали вас, успеха!

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 3 уровня

Под домом произошел обрыв оптоволоконного кабеля. На следующий день в обговорённое время приехал инженер. Быстро, сваркой соединил обрыв. После прошёл вдоль линии, подтянул кабель там где между столбами он провис, исправил подвод к дому. Всё чётко и аккуратно. Инженера зовут Карапетов Сергей. Оставил после своего визита очень приятное ощущение.

Посмотреть ответ организации

Валерий Д.

Знаток города 3 уровня

Частые перебои. Мастеров нет. Сейчас интернета нет 3-й день, оставил 6 заявок на горячую линию, оператор Юлия говорит: «Ожидайте с вами свяжется мастер»….. жду 2 дня, никакой мастер не связывается…. Отвратительный сервис

Александр Я.

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет:скорость очень не стабильная,может работать пару дней нормально но потом начинает падать.Очень не стабильное подключение работает 10 секунд выключается на 15 секунд сколько бы не долбился в поддежку ее просто нету,ждешь ответа 40 минут на трубке для того чтобы услышать перезагрузите роутер🤦‍♂️.УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!

Def Def505

Знаток города 5 уровня

Работа поддержки оставляет желать лучшего. В целом интернет работает неплохо, но если случается сбой(с причиной на стороне провайдера) готовьтесь к тому, что суетиться придется вам. С февраля подняли тарифы на 15%, а качество сервиса, к сожалению, осталось на том же уровне

Александра F

Знаток города 4 уровня

Три года пользовалась услугами магистраль - телеком. Конечно скорость интернета не всегда соответствовала заявленной. Но вопиющее это обслуживание. У нас пропал сигнал, на мои ежедневные обращения оператор вообще не обращает внимания. Третьи сутки нет интернета, мне даже мастер не позвонил уточнить нет ли пробоем с модемом. На линию проверить соединение, конечно же ни кто не выходил.

Павел Сестрорецк

Знаток города 4 уровня

После шторма 4-го числа пропал интернет. Сегодня 11-ое. Прошла уже неделя.Интернет отсутствует. Служба поддержки отвратительно!!! Звоню каждый день,"кормят завтраками". Ничего толкового ответить не могут. Мы оставили заявку, бригады работают... Как интернет провайдер вроде ничего,но если что-то случится,то это просто ужас . Я думаю надо менять эту "магистраль" на другого провайдера. Терпения уже не хватает . Дополню. Сегодня 12.07. 2025 интернет отсутствует. И снова дополню отзыв. Сегодня 21.07. 2025. Интернета нет. Служба поддержки назначает дату визита ремонтников,никого нет

Данила Я.

Знаток города 3 уровня

Первое время, всё работало без перебоев,но теперь он стал переодически отключатся,а на данный момент совсем перестал работать. Отвратительная работа операторов. 4 дня не работает интернет,кормят завтраками и ничего, тишина. При попытке позвонить оператору,бросают трубку. В общем,интернет работает хорошо,ровно до первой проблеме со стороны провайдера,которую решать будут очень неохотно и очень не быстро.

Ольга Б.

Знаток города 6 уровня

Отвратительно всё. Скорость- ноль. Оплатить- в личный кабинет не зайти. Приложение просто ниже плинтуса. Но выбора то нет… Работайте хоть чуть чуть!

Посмотреть ответ организации

Иван Поддубный

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь интернетом больше трех лет,проблем не возникало,5 дней назад пропал интернет на целой улице под ИЖС,все были подключены к Магистраль,звоним по очереди ,оставляем заявки,ни одному человеку не перезвонили,пошел пятый день без интернета.

Roma E

Знаток города 7 уровня

Категорически не советую. 4 дня не могут восстановить Интернет. Техподдержке на все плевать, отвечают дежурными фразами. Выбирайте других провайдеров.

Владислав У.

Знаток города 3 уровня

Периодически интернет не работает. Если это происходит в будние дни, то хотя бы можно позвонить в офис и узнать причину и время подключения. Но когда отключение происходит в выходные, дозвонится до офиса по телефону указанному на сайте как круглосуточная техническая поддержка не возможно, в новостях на своей странице также нет информации, приходится ждать когда закончатся выходные и разбираться в проблеме, как правило произошедшей в этой конторе.

Посмотреть ответ организации

Иван И.

Знаток города 4 уровня

Технически все нормально. Ужасный сервис. Ужасные операторы в кол-центре. Ужасная тех поддержка, фактически ее нет. Если можете подключится к другому оператору то подключайтесь, только не к этому.

Ольга Н.

Знаток города 4 уровня

Сколько мы имели дело с другими провайдерами, без негатива не обходилось! Про Магистраль-Телеком. Во-первых, в поселке наконец-таки появился НОРМАЛЬНЫЙ интернет, в лице Магистраль-Телекома. Во-вторых, пользуемся уже 4 года, единственный раз был очень кратковременный сбой ( в течении получаса не было интернета) В-третьих, общались по телефону и в офисе с Татьяной, на тему смены тарифа, очень приятный в общении человек. Это тот случай, когда ты уходишь с хорошим настроением и решенным вопросом, без бюрократии! Однозначно рекомендую эту компанию!

Посмотреть ответ организации

дина каргина

Знаток города 5 уровня

Проводила интернет на даче. Благодарю мастеров: Руслана и Станислава. Ребята работают быстро, профессионально и качественно.

Bogdan Chernov

Знаток города 7 уровня

Столкнулся с тем, что обычно могу увидеть в интернете, но никогда не верил. Возможно и вы не поверите. На сайте указан номер КРУГЛОСУТОЧНОЙ поддержки. Сегодня были проблемы с пингом и постоянные. Наблюдал за этой проблемой три дня. Сегодня решил позвонить и узнать в чём проблема. Трубку поднял какой-то мужчина и на фоне у него звуки проезжающих машин. Уточняю информацию, на что получаю абсолютно безразличный к моей проблеме ответ "передам ваше обращение, всего доброго". После чего начал уточнять можно ли решить этот вопрос сейчас или как-то помочь, на что меня начали перебивать и опять отвечать стандартными ответами из разряда "отвали". Спрашиваю, почему вы мне так отвечаете и что я хочу решить этот вопрос непосредственно сейчас. Меня сбросили. Я перезвонил, начинаю говорить, меня перебивают и начинают тараторить стандартными фразами и сбрасывают. Я в недоумении полном. Опять звоню и прошу меня не сбрасывать, у профессиональных компаний и в целом у тех кто предоставляет услуги такое не принято. Спрашиваю имя оператора, с которым я говорю, на что он мне начинает говорить, что он не разглашает личную информацию, хотя все операторы всегда представляются по имени. Я уточнил, что мне не нужна его фамилия и личные данные, только имя. На что он меня опять стал перебивать, говорить что это не моё дело и что он передал мою заявку. Это всё было в такой грубой форме, что словами не передать. Конструктивного диалога не состоялось, я попросил его отвечать на мои вопросы по интернет-соединению, на что он снова меня начал перебивать и угрожать, что добавит меня в чёрный список, хотя я с ним соблюдал грамотный и официальный тон речи. После чего он меня сбросил и больше я дозвониться не смог, т.к. был автоматический сброс. Напомню, это был телефон технической поддержки, который был указан на сайте провайдера. Тут началось самое интересное. После двух дозвонов по этому номеру я понял, что этот человек действительно добавил меня в чёрный список и бросил попытку дозвониться до "поддержки". НО! Через минут 10 мне позвонил неизвестный номер, я поднял трубку и там был бот, который меня призывал по повестке прийти в военкомат. Это было в час ночи. Я вам настоятельно рекомендую не связываться с этим провайдером. До этого они не работали в выходные и если в ваше рабочее время на удалёнке вырубают интернет в выходные, то вы останетесь без него как минимум до понедельника. Сейчас они "работают" в выходные, но вам ответят стандартными ответами и при этом ещё будет отвечать какой-то левый человек, который ещё вам будет набрасывать пранк-звонки. Исключительно профессиональный подход от провайдера. Позвонил их конкурентам по нашей области, ответила приятный оператор и буду переходить к ним в понедельник. Это не провайдер, а какая-то контора непойми кого. Ощущение что в подвале запустили инет и набирают таких же хамов и некомпетентных сотрудников (было тяжело назвать вот ЭТО, с чем я разговаривал, сотрудником). Ни в коем случае не подключайтесь к ним, есть хорошие аналоги.

Валерий

Знаток города 24 уровня

Техническая поддержка отсутствует как класс. Дозвониться не реально, а когда дозвонишься, лучшее, что вам могут предложить - отправить по почте список неработающих сайтов. Я серьезно! Цены высоковаты, но там, где они работают альтернатив нет.

Екатерина Артемьевна

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое за оперативную установку и подключение в СНТ Климовец! Все четко и быстро! Пользуемся интернетом и нарадоваться не можем, надеюсь что так будет и дальше🥰 приехали два милых парня тезки и все сделали! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Максим Ерофеев

Знаток города 4 уровня

В СНТ Зелёный остров работы по прокладке оптики к дому производили два Руслана . Позвонили в срок, обсудили всё до начала работ, сделали быстро ..

Посмотреть ответ организации

Вячеслав К.

Знаток города 7 уровня

По ситуации на 01.08.2025: Личный кабинет не работает, дозвониться, как до кремля, невозможно, от куда берут цены на тарифы не понятно, оплатить услуги не понятно как, гневные комментарии в группе ВК удалили... Возможность оставлять комментарии закрыли...

Знаток города 2 уровня

Списали больше денег за тариф! Тариф стоит 1265,а списали 1430! Интернет отключили, служба поддержи не отвечает! Где заявленная служба поддержи 24 часа??ало?

Иван Селин

Знаток города 6 уровня

Сделали все довольно быстро и качественно! Качеством и ценой интернета довольны! Спасибо большое!

Ольга Каткова

Знаток города 3 уровня

Про скорость и радиус покрытия 100 баллов! 2 телевизора ,4 телефона - все летает! Но! Менеджер по работе с клиентами, ни то что не клиентоориентирована, такое ощущение, что она не понимает русского языка, неделю пытались добиться стоимости подключения под ключ…. Монтажники приехали без звонка, начали производить работы молча( на улице) час наблюдали и ждали когда же они поинтресуются, нашим согласием на работы( может я за несколько дней передумала) В дом вошли как к себе, элементарно не спросив разуваться или нет? Ждала бахил…. Но увы….( где свердить отверстие спрашивать не собирались, благо сама попросила в нужном месте, иначе провод бы висел через пол стены…. Черный провод на белой стене….Песня! Обьяснений ни каких не было, молча подключили, ткнули пальцем на пороль и ретировались, товарищ с ноутбуком, котрый делал настройку оборудования, максимально грубый, выполнял свои обязанности будто одолжение мне делает…. Ни хочу ни кого конечно обидеть, но руководству нужно уделить больше времени на обучение своего персонала!

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 7 уровня

Большое спасибо монтажникам Артему и Сергею!!! Все сделали оперативно и со знанием дела.

Robert De Niro

Знаток города 3 уровня

Все отлично. Скорость по проводу 300+. Ребята установщики Руслан и Руслан, красавцы, быстро, профессионально, вежливо. Всем рекомендую, будете подключатся, попросите двух Русланов, отличные мастера. Обращяюсь к их начальству, ДАЙТЕ ИМ ПРЕМИЮ. :))))) Не могу забыть про менеджера Ольгу, очень приятный и дружелюбный человек. ЕЙ ТОЖЕ ПРЕМИЮ :))) Все работает, скорость супер. Ну и Всех с Новым годом!!!!!

Маргарита фоминская

Знаток города 2 уровня

Подключили быстро аккуратно ,настроили всё не смотря на отсутствие электричества в момент подключения (был с собой источник питания) Большое спасибо!

Валентина Ч.

Знаток города 10 уровня

На этапе подключения все идеально, но как только начинаются проблемы с интернетом, вы будете ждать несколько дней, пока их решат. Вас будут убеждать в том, что проблемы на линии, у вас сломался новый роутер, навязывать доп услуги за вызов их мастера 1500 руб. И если вы их все же "достанете", то интернет подключат обратно, может быть 🤔 По Ольгино уже много таких жалоб, одинаковая схема: нет интернета-ждите, пока проверят линию-у вас сломался роутер-вызывайте нашего специалиста 1500 р-не будем вызывать- интернет появился. Как итог, несколько дней без интернета.

Алексей Большаков

Знаток города 6 уровня

Самая убогая компания..!.. Постоянные аварии и обрывы кабелей. Оплачиваешь месяц , а интернет работает в лучшем случае 2 недели. На устранение обрывов уходит от 3 до 5 дней .

Посмотреть ответ организации

Алекс ВДОВ

Знаток города 3 уровня

Подключил интернет в Магистраль-Теликом тариф со скоростью 200. Оформление документов и подключение прошло быстро и качественно. Монтажная бригада провод с оптоволокном завели в дом аккуратно, учли все пожелания, провели настройки. Спасибо за выполненную работу.

Даниил Ларин

Знаток города 6 уровня

Большие проблемы с тех.поддержкой, на ерундовый вопрос приходится ждать 2 дня, онлайн технической поддержки нет, только в рабочее время днем, в остальное время, вечно ничего не знающие операторы коллцентра, задача которых как роботов просто создавать заявки и отвечать как роботы :"ждите с вами свяжутся в ближайшее время"

Онлинк

165 отзывов