Поиск

Ormatek

4,8

67 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Матрас verda Verda Hi-Soft memory 180x200 огонь. Очень удобный. Тебя обволакивает и ты чувствуешь себя очень уютно. Отдельное спасибо девушкам за подробные консультации и приятные бонусы.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Земскова

Знаток города 3 уровня

Спасибо менеджеру Орловой Светлане и всей команде орматек (продавцы в тц румер, Москва), которая помогла выбрать отличный матрац и кровать, оформить покупку и доставку. Спасибо за отличное качество и сервис!

Посмотреть ответ организации

Светлана Г.

Знаток города 3 уровня

Приобрели в " Ormatek" матрас "Orto Premium Middle ". Сделан качественно, но в комнате появился запах, надеемся, что выветрится, об этом написано в памятке. Огромное спасибо менеджеру салона на Автозаводской 26, Диане. Диана профессионально проконсультировала по всем всем матрасам представленным в салоне, объяснила в чём различие. Кровать уже была куплена, дала рекомендации по высоте матраса в соответствии с высотой спинки нашей кровати. Срок изготовления матраса мы переносили , т.к. ремонт в новостройке затягивался. Диана отнеслась к этому с пониманием, всегда была на связи, даже в отпуске отвечала на возникающие у нас вопросы и пожелания. Вежливый, компетентный, отзывчивый сотрудник. Следующие покупки в "Ormatek" только с её консультацией! Диана , спасибо!

Посмотреть ответ организации

Dmitry Vorozhtsov

Знаток города 10 уровня

Ужасный клиентский сервис и отвратительное качество. Пообещали доставку сделать - не привезли. Никто даже не позвонил и не сказал что доставки не будет. На следующий день перенесли - опять никто не звонит , как догадаться когда доставят и доставят ли ? С третьей попытки привезли матрас. Специально приехали его встретить бросив все дела. Водитель звонит с парковки: «простите, в матрасе дырка».

Посмотреть ответ организации

Екатерина Юрьевна

Знаток города 5 уровня

От лица нашей семьи,хочу выразить благодарность Менеджеру Диане, салона на автозаводской!!!Если будете думать о смене или приобретении кровати, обязательно обращайтесь к Диане за помощью.Она грамотный, и внимательный специалист,который ответит на все вопросы и пожелания .О товаре и услугах знает все и даже больше, благодарю и до встречи ))) спасибо за содействие

Посмотреть ответ организации

Елена Сидоренко

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное Платоновой Светлане. Огромный профессионал, очень внимательная, учитывает все аспекты. Мы получили истинное удовольствие от качества взаимодействия. Большая редкость встретить такого человеческого профи. Светлана, благодарим всей семьей.

Посмотреть ответ организации

Рената

Знаток города 5 уровня

Добрый день , хочу поделится нашей историей с орматек , являюсь постоянным покупателем, все матрасы во всех квартирах только от них, но последний заказ разочаровал, заказана кровать и матрас с доставкой и сборкой в день доставки !!в итоге кровать привезли, а про сборку просто забыли, хотя стоимость ее 6000 руб , по телефону говорят не хотим тратить на поиск вашего сборщика более 30 минут , сам вам наберёт в итоге уже прошло 2 дня никто не звонил, начали собирать сами а кровать с дефектами не хватает отверстий и т д , теперь писать придётся обращение и ждать 3 дня пока назначат ответственного по нашему вопросу, надежды что решится все быстро уде нет …

Посмотреть ответ организации

Юлия Хазова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Трубниковой Наталье и Владимиру за продуктивные консультации, полезные рекомендации и оперативное решение всех вопросов! матрасами и подушками очень довольны! а кровать-трансформер радует своей функциональностью)

Посмотреть ответ организации

Евгений И.

Знаток города 6 уровня

Салон хороший. Но главное это хороший менеджер-консультант Диана! Заказали сегодня две кровати и матрацы. Диана и на вопросы отвечает по сути, быстро, с фактами. И эмоционально комфортно (ничего не навязывает, а просто отвечает на вопросы и показывает). Заказ доставят через месяц. Посмотрим как отработает фабрика, доставка, сборщики.

Посмотреть ответ организации

Anastasya Winner

Знаток города 7 уровня

Наталья, лучший продавец Орматека! Наконец увидели кровать в сборке и протестировали. Спасибо огромное, она прекрасна Вам спасибо за Вашу работу, и что уговорили ребят приехать и все собрать! В Орматеке берем уже не первую кровать! Кровати только там! Всем советую

Посмотреть ответ организации

Марина Кулаева

Знаток города 7 уровня

Хотим поблагодарить консультанта Трубникову Наталию Викторовну, которая помогла нам с мужем определиться и сделать свой выбор. Интересно, информативно, ужаснулись, что могли выбрать другой матрац и другой фирмы… Казалось бы человек делает свою работу, но как делает…-искренне в течение дня восхищались Натальей -как пример привели сыну, вот что значит профессионализм и человек находится на своем месте. Наталья Викторовна, спасибо Вам большое!!! И конечно надеюсь и верю, что мы не разочаруемся в своем выбранном матрасе.

Посмотреть ответ организации

IraV

Знаток города 9 уровня

Отличный персонал, спасибо большое менеджеру Орловой Светлане за прекрасный выбор и высочайший сервис! Большой выбор товаров за адекватные деньги

Посмотреть ответ организации

Егор Баринов

Знаток города 4 уровня

Логистика и менеджеры работают ужасно. Сообщили, что заказ можно забрать, приехали в ТЦ, а заказ не привезли и даже не потрудились сообщить о задержке. Следующий срок доставки поставили через неделю. В итоге пошла вторая неделя, подушек нет, зато потрачено время на дорогу, пробки и деньги на парковку! И ни кто не отвечает за это! Менеджеры спихивают все на склад! Бардак полный! Не советую связываться с этой компанией!

Посмотреть ответ организации

Виталий Бастрыкин

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Трубниковой Наталье. Помогла определиться с выбором спального гарнитура, а главное матраца. Всё грамотно и профессионально рассказала, показала и сопровождала договор до момента поставки заказа на адрес. Постоянно была на связи. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Психушка

Знаток города 11 уровня

Прекрасный салон, отзывчивые продавцы. Отдельно хочу поблагодарить Трубникову Наталью за помощь в подборе бюджетной кровати, но с качественным каркасом и матрасом. Мне требовалась кровать в славаемую квартиру и тратиться не хотелось, но и ширпотреб покупать тоже. Подобрали оптимальный вариант. Получила полнейшую консультацию и приятные эмоции от общения. Побольше бы таких продавцов везде. Обязательно вернусь снова.

Посмотреть ответ организации

Анна Гугунашвили

Знаток города 5 уровня

Качество самых материалов хорошее, но доставка просто ужасная. Приходится ждать сутками, все время переносят доставку.

Посмотреть ответ организации

Юлия Лащенкова

Знаток города 5 уровня

Салон замечательный! Много выставочных моделей! Оксана очень приятный челок и чудесный менеджер, помогла подобрать матрас и кровать! Рассказала об особенностях разных моделей! Доставка и сборка были точно в срок!

Посмотреть ответ организации

Катенька

Знаток города 6 уровня

Добрый день 💐 Приобретала 2 кровати 2 матраса, 2 одеяла и тумбу, в выборе помогла менеджер Трубникова Н.В. Осталась довольна от обслуживания на 100000000% Наталья помогла подобрать по хорошему качеству и очень приятной цене! Компетентный сотрудник! Я в восторге! Весь приобретённый товар приехал в срок! Наталья всегда была со мной на связи! Благодарю! Благодарю! Благодарю! Успехов Вам! Рекомендую данный солон и менеджера Трубникову Н.В.

Посмотреть ответ организации

Алина Коломейцева

Знаток города 4 уровня

Покупали матрас в салоне Орматек. Консультант Марина помогла нам определиться с выбором, из огромного разнообразия удалось подобрать матрас с оптимальным для нас соотношением цена-качество. Марина рассказала о всех возможных на тот момент скидках, быстро организовали доставку. Спасибо большое! Теперь ждём кровать).

Посмотреть ответ организации

Андрей Шибаев

Знаток города 5 уровня

Покупал себе матрац. Помогли подобрать оптимальный по соотношению цена-качество. Доставка в срок и бесплатная даже для Новой Москвы. Пользуюсь, доволен покупкой. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Маруся Бутенко

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Много лет пользуемся их товарами. Именно здесь - великолепные консультанты. Особенно Наталья! Благодарю за помощь с выбором и классное настроение🩷

Посмотреть ответ организации

Татьяна Забаштан

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить замечательную работу менеджера Колышницыной Ирины Викторовны в ТЦ Roomer в магазине ORMATEK. Ирина очень чуткий и внимательный продавец. Помогла подобрать матрац, подушки , одеяло и три комплекта белья. Все очень качественное и красивое. Быстро оформила заказ и предоставила умопомрачительную скидку на товары. Спасибо огромное за супер обслуживание. Надеюсь, что руководство ORMATEK отметит Ирину.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 3 уровня

Приобретала диван изи хом очень давно, до сих пор в идеальном состоянии, как новый. Очень легко моется, за 4 года ни одной зацепки от котика. Спасибо большое Елене за великолепно подобранный диван.

Посмотреть ответ организации

Консультант

Знаток города 5 уровня

Покупал матрас дистанционно, находясь в другом городе. Менеджер Наталья, находясь в салоне, оперативно помогла выбрать нужный матрас, снять на видео, провести оплату, подготовить документы и отправку, после- проследить за грузчиками (чтобы бережно обращались с матрасом), отправила фото, видео. Одним словом - была полностью вовлечена в процесс, всегда оставалась на связи и закрывала все вопросы. Таким образом, для меня Наталья, от чьей компетенции и сервиса я в восторге, олицетворяет данный салон в целом, поэтому 5\5.

Посмотреть ответ организации

Алена К.

Знаток города 2 уровня

Хочу отметить работу менеджера Ирины, очень подробно все рассказала, выбрали с ней все что хотели, очень доброжелательные менеджеры, также хочу отметить Юлю, тоже помогла оформить заказ.Всем рекомендую Ormatek в Roomere на Автозоводской.

Посмотреть ответ организации

Сергей Е.

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо Платоновой Светлане за профессиональную помощь в подборе продукции Tempur. Высококлассный специалист и знаток своего дела. Внимательная к мелочам и потребностям. Одним словом высший пилотаж.

Посмотреть ответ организации

Дарья Плищенко

Знаток города 3 уровня

Заказывали кровать и матрас, бюджет был небольшой, но ребята-продавцы все подобрали идеально по размерам и цвету, остались только положительные эмоции. Спасибо большое грамотным и терпеливым продавцам!

Посмотреть ответ организации

Любовь Жукова

Знаток города 5 уровня

Отвратительно. Заказали кровать дорогую, массив, еще и с матрацем, еще за те же деньги, после сборки выяснилось, что есть дефекты. Написали, позвонили - нас шлют лесом, подписали сборку???? Свободны. Сборщик частный, он от них, но как подрядчик, к сборке я претензий не имею, он ничего не испортил. Как я могла ему в акте написать что он мне там испортил деталь!??? Звонили еще в его присутствии в орматек, никто ничего не подсказал. Две недели молчали, и в итоге такой ответ. Забирайте свою кровать вместе с матрацем, на фиг не нужна с таким подходом!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Diana Om

Знаток города 8 уровня

Отличный красивый салон, приобретаю тут не впервый раз. профессиональные сотрудники всегда рады вас видить и готовы помочь с выбором. Большой ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Снежана Г.

Знаток города 5 уровня

Хотела выразить ,огромную благодарность менеджеру Сереже! Грамотный и компетентный специалист своего дела Подобрал 2 дивана и еще подарил в подарок подушки,так приятно,спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Ш.

Знаток города 3 уровня

Была в магазине 5 августа, со мной общалась Трубникова Наталья. Очень грамотный, вежливый, жизнерадостный менеджер, доходчиво все объяснила и помогла найти нужный вариант подушки

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность Наталье, благодаря ее титаническим усилиям и рекомендациям, я все таки решился на покупку ортопедического матраса и теперь наслаждаюсь каждой секундой проведенной в кровати, наконец то начал хорошо высыпаться и вследствие перестал опаздывать на работу 👍👍👍

Женя К.

Знаток города 7 уровня

Если хотите острых впечатлений - Вам в Орматек! Диван собрали с 3ей попытки через 3 месяца после покупки только благодаря золотым рукам мастера Дмитрия и сердечной работе менеджера Ирины. Горячая линия Орматек и претензионный отдел работают отвратительно. Горячая линия ничего не может, претензионному отделу наплевать на клиентов (на претензию просто открывается новая претензия). В начале января я полностью оплатила диван. Приехавший мастер собрал диван в конце февраля, но он не фиксировался в положении "диван". Написали претензию. Чинить диван приехали только ещё спустя месяц (уже могли новый перевыпустить), без механизма на замену. В итоге: диван не починили, моё время потеряно. Когда приехали в 3й раз привезли механизм не от того дивана, но волшебник Дмитрий собрал диван из первоначальных запчастей и он заработал. Итого: для сборки дивана серии Ergonomik требуйте только Дмитрия. 3 балла только Дмитрию, Ирина и моему желанию получить именно этот диван

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо Диане, помогла выбрать правильный матрас. Хорошее место, хороший специалист.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 4 уровня

Если вдруг понадобится еще матрас и кровать в будущем, буду обращаться только в орматек. Я так сладко никогда не спала еще!

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 4 уровня

Очень редко пишу отзывы, но тут спустя время решил всё таки выделить время и написать. Купил в Орматек матрас и аксессуары к нему, заказ №00010913349. Привезли матрас порванный (см. фото), грузчики кто доставлял матрас явно знали об этом и специально порванным местом поставили его снизу и к стене, матрас принимала женщина пенсионерка и физически не могла его покрутить, проверить и посмотреть. На вопрос всё ли в порядке, доставщики сказали - конечно, вот бумаги подпишите. В этот же день вечером при распаковке матраса обнаружился этот дефект, о чём сразу же было сообщено менеджеру, на что менеджер сказала не беспокойтесь, составим рекламацию, приедет специалист всё зафиксирует и мы вам поменяем матрас на новый, пользуйтесь пока этим. Спустя неделю-полторы приехал специалист от компании по рекламациям, всё зафиксировал и так же подтвердил, матрас поменяем, ожидайте звонка. Прошло ещё пару недель никто так и не позвонил, обратился сам в Орматек, на что мне удивлённо сказали - А вы что не в курсе, вам отказано в рекламации, т.к. вы приняли матрас в день доставки как есть и подписали бумаги, к нам никаких претензий, до свидания. Т.е. компания просто тянула время в 2 недели, чтобы я не мог по закону вернуть товар и всё. Никакой клиентоориентированности, очень жаль. Планировал к заказу ещё несколько матрасов, но теперь лучше обращусь в Аскону.

Посмотреть ответ организации

Стас Гусев

Знаток города 2 уровня

Хорошее отношение к клиенту, профессиональный подход и большая вовлечённость сотрудников. Рекомендую обращаться к Наталье Трубниковой.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 10 уровня

Не связывайтесь! Это просто ад для клиентов! Заплатили - а дальше на вас ВСЕМ ПЛЕВАТЬ! Заказали диван для отца, оплатили сразу его и доставку/сборку день в день на 25.04. Привезли, приехал сборщик - собрать отказался из-за заводского брака короба дивана. Диван был взамен старого, для отца. Отец пожилой, после операции раковой опухоли, инвалид по астме, вынужден был спать на полу, так как старый диван разобрали и выкинули, а новый не собрали! Начала писать-звонить - бесполезно. Составила рекламацию. Кое как добилась, что 30 числа приедут и соберут. Отец продолжал спать на полу! В итоге 30.04 сколько бы раз не звонила на горячую линию ответ один - «С вами свяжутся». НЕ ПРИЕХАЛИ, НЕ связались, НЕ собрали. Номер рекламации 000334842 Худшая компания!!! Буду подавать в суд!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Суздальская

Знаток города 3 уровня

Прекрасный салон, очень внимательный персонал, настоящие профессионалы! Отдельное спасибо менеджеру Марине за ее отношение к работе и к клиентам😍

Сергей Кузьмин

Знаток города 11 уровня

Приятный персонал. Выбирал матрас. Ответили на все вопросы, предложили массу вариантов. Подобрали индивидуально подушку. Сон стал слаще и перестала болеть спина и шея. Спасибо всему персоналу магазина и персонально Владимиру.

Посмотреть ответ организации

Елена Д

Знаток города 3 уровня

Были в магазине 1 июля, очень понравился менеджер Максим. Грамотно и доходчиво все рассказал и показал, сделал пенсионеру скидку, был очень вежлив.. рекомендуем!!!

Посмотреть ответ организации

Надежда Шкунова

Знаток города 2 уровня

Спасибо Вам Наташа Трубникова за ваше терпение, за вашу помощь,за ваше отношение к людям !!! Магазин Орматек очень хорош ,но что он без Вас и людей которые работают там!!! Спасибо водителям ,сборщикам и всем кто придумал такую мебель!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Смирнова

Знаток города 4 уровня

Благодарим консультанта Платонову Светлану за оказанную профессиональную консультацию и помощь про выборе матраса!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т

Знаток города 3 уровня

Вежливые сотрудники, хорошо рассказывают, показывают. Было приятно потратить здесь деньги

Alex

Знаток города 5 уровня

Продавец-консультант Наталья хамит проходящим через салон людям из-за того, что они воспользовались их магазином как проходом в ТЦ Румер (магазин имеет собственную входную дверь).

Посмотреть ответ организации

Оцелот О.

Знаток города 3 уровня

Девушка-консультат пассивно-агрессивная на границе с хамством. Матрасы норм, но желания их приобрести не возникло.

Посмотреть ответ организации

александра борзенкова

Знаток города 2 уровня

Замечательный салон. Великолепные сотрудники все подсказали, помогли подобрать.

Юлия П

Знаток города 12 уровня

Хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Mila

Знаток города 9 уровня

Возвращаюсь за покупками всегда в этот магазин. Несколько лет уже только их матрасы и кровати

Посмотреть ответ организации

Jana F.

Знаток города 4 уровня

Красивый и удобный салон с

Посмотреть ответ организации

Ormatek

50 отзывов