Поиск

Ormatek

4,8

86 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Добрый день, хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность, за работу, понимание, отзывчивость Надежде. Приобрели диван и кровать, очень довольны качеством и сервисом обслуживания. Кроме того, при доставке возникла проблема, отключили электричество, перенести оперативно доставку на следующий день и сразу собрали мебель. Надежда, огромное вам спасибо за отзывчивость и терпение, всем вам хороших клиентов и много заказов.

Посмотреть ответ организации

Григорий Гречишкин

Знаток города 6 уровня

Хотели купить с друзьями матрас 04.04.2026 17:40 - 17:50, нас не пустили, сказали «выйдете мы тут работаем». 0 клиентоориентированности. Требую провести проверку на компетентность сотрудников

Посмотреть ответ организации

Евгения М.

Знаток города 4 уровня

Очень долго выбирали матрас, рассматривали разные варианты, но как только, в магазине легла на него, было все понятно только он… Хороший, ортопедический, жесткий матрас! Еще одно его преимущество, что не надо переворачивать, это просто счастье! Правда начиталась отзывов, что матрасы имеют запах, но надеялась, на лучшее… И мои ожидания оправдались, запаха не было никакого!!! Упакован был отлично. Спасибо производителю. Благодарна консультанту Марине, она переносила нам доставку по моей просьбе несколько раз, без проблем. Была на связи, даже в свои выходные! Одним словом – профессионал своего дела. Единственное, водитель при доставке, был груб, над этим стоит поработать! А так мы довольны!

Посмотреть ответ организации

Fin I.

Знаток города 6 уровня

Проходил мимо, решил спросить про интересующий меня матрас. Менеджер Марина Некрасова любезно и профессионально подсказала детально про разные марки, помогла определиться в выбором. Курировала весь процесс от оплаты до получения, а также по вопросу запаха матраса (первую неделю был сильный запах химический). Не осталась равнодушной и сама спрашивала как обстоят дела. Покупкой доволен (Матрас Energy Delixe и защитный чехол. Советую да покупке данный магазин и менеджера Марину. В дальнейшем приеду еще за другими покупками. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья К

Знаток города 3 уровня

Мы купили матрас. Менеджер Марина, нам рассказала все достоинства и недостатки разных моделей (прочность, жесткость и пр.). Заказ был оформлен и наш матрас приехал к нам в срок. Два молодца занесли его , помогли снять упаковку, забрали ее (она нам не была нужна), пожелали "хороших снов" и ушли. Качеством матраса довольны.

Посмотреть ответ организации

ИРИНА ЦУДИНОВИЧ

Знаток города 12 уровня

На отзывах прочитала,что матрас нужно выбирать спиной, а не глазами и ушами. Именно так я и поступила. Поехала в ТРЦ Соларис Саларьево ORMATEK В магазине встретила вежливо и очень доброжелательно менеджер Анастасия. Ей персональное спасибо..Все подробно рассказала,предложила полежать на матрасах и помогла с выбором. Я приехала за матрасом,а купила еще кровать и подушки. Доставка была в назначенный день.Привезли все без повреждений. Сборка на следующий день. Сборщики немножко позадержались,заказов много.Но собрали быстро. Анастасия все отслеживала и мне звонила.Я у нее была под контролем. Осталось проверить качество изготовления матраса и кровати,но на это надо время.Подушки мне понравились.Анастасия посоветовала жесткую не брать.Я купила среднюю. Всем спасибо.Надеюсь,что отзыв не придется менять.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ежова

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Купили в ноябре 2024 года ортопедический матрас за 58 т.р. со скидкой и кровать. Через полгода матрас прогнулся, образовались неровности вмятины, буквально проваливается, внутри как будто дыра. Оказался некачественный. Сказали что гарантийный случай. 15 дней назад подали рекламацию, менеджер обещал приехать, никто так и не приехал. Горячая линия отговорки, телефон менеджера не дают со словами "приносим извинения с вами свяжутся" . Только вот две недели никто не связывается. Видимо замена по гарантии будет происходить через суд. Не ремендую. Знала бы что такая продукция выбрала бы другой салон. Пожалуйста приезжайте и заберите свое изделие обратно а нам верните деньги.

Посмотреть ответ организации

Александра Исаева

Знаток города 4 уровня

Проходя мимо, заглянули в салон Орматек и благодаря профессиональной консультации менеджера Марины приобрели кровать и матрас в данном салоне. Марина конечно профессионал своего дела, вежлива, дружелюбна, знает, что хочет клиент. Кровать с матрасом доставили и собрали. Но при сборке оказался дефект подъемного механизма. Создали рекламацию и вот тут начался танцпол. Мы ждали замену механизма почти 1,5 месяца и снова благодаря Марине узнавали на какой стадии наш вопрос. В связи с этим, у меня просьба к руководителю отдела рекламаций - научите своих сотрудников взаимодействовать с покупателями. А в целом, покупкой довольны. Процветания компании Орматек, оцениваю работу менеджера Марины как высший пилотаж!!!

Посмотреть ответ организации

Тимур Пучков

Знаток города 4 уровня

Добрый день, хотели купить с друзьями матрас, зашли в 04.04.2026 в промежутке между 17:45-17-50. Сказали:ребята выйдите отсюда, мы работаем Интересно, как они работают, если заинтересованных покупателей выгоняют? Учитывая что все остальные просто ходят по магазину. Подумали что у нас нет денег? Мы все ваши матрасы в магазине купить можем))) не судите человека по одежке Никогда у вас ничего не куплю

Посмотреть ответ организации

Анна Кудинова

Знаток города 3 уровня

Искали мы новые подушки,решили зайти в Орматек. И не прогадали! Чудесный консультант Анастасия сразу взяла нас под крыло и доступно рассказала про каждую понравившуюся модель. Мы были в приятном восторге от знаний консультанта,касаемо подушек и,вообще,в целом,знаний о доступности,комплектации,удобстве всех товаров,которые были в магазине.) очень понравилась атмосфера и дружелюбное общение. Скоро посетим вновь! Спасибо,Настя!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Казанин

Знаток города 4 уровня

Заголовок: Решили не покупать. Благодарим «профессионального» консультанта! Хочется предостеречь будущих покупателей: ваш выбор в Ormatek может быть разрушен одним-единственным человеком. Нам «повезло» столкнуться с консультантом, чья работа, судя по всему, — отвадить клиентов. Эта сотрудница не просто ничего не знала о коллекциях — она активно мешала нам в выборе. Наши идеи обесценивались, попытки уточнить детали встречались сарказмом, а альтернативы навязывались в агрессивной манере. Складывалось ощущение, что мы отнимаем её личное время, просто желая разумно потратить свои деньги. В результате сомнений стало только больше, а приятный процесс выбора мебели превратился в стресс. Мы ушли ни с чем, но зато с полной уверенностью, где нам НЕ нужно обставлять дом. Спасибо за «бесценный» опыт.

Посмотреть ответ организации

Владимир Нежиков

Знаток города 3 уровня

4 апреля примерно в 17:30, хотел зайти со знакомыми посмотреть стилистику и возможно купить матрас. Обнаружил менеджера и продавца лежащих на одном из экспонатов. На просьбу помочь, женщина крикнула чтобы мы покинули заведение со словами "МЫ РАБОТАЕМ!". Плохая клиентоориентированность, не советую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 9 уровня

Если прийти за мелочевкой типа подушки, то вы абсолютно не интересны консультанту. При оформлении заказа, документы никакие не дают, пришлось самим просить. Коробки такое чувство, использовались несколько раз. При переноски дно развалилаось, хорошо ещё подушка была в пакете((

Посмотреть ответ организации

Светлана Ц.

Знаток города 2 уровня

Хотела выразить благодарность Якушевой Т.И. из торгового комлекса Саларис, за комфортное и дружелюбное общение, за обратную связь при обращении по вопросам приобретения и доставки мебели и удобных матрасов! Татьяна очень дображелательна, внимательна, подскажет в любом вопросе по подбору мебели для дома, спальни, детской комнаты! Всем рекомендую Орматек.

Посмотреть ответ организации

Елена Кечина (Дворникова)

Знаток города 6 уровня

Хотела выразить благодарность Марине из торгового комлекса Саларис, за комфортное и дружелюбное общение, за обратную связь при обращении по вопросам приобретения и доставки матрасов! Также большое спасибо ребятам которые осуществляли доставку! Надеюсь спать будет на матрасах также комфортно как и прошла их покупка!

Посмотреть ответ организации

Борис Фаттахов

Знаток города 3 уровня

Можно полежать и попробовать любой матрас. Консультанты Марина доходчиво объяснила чем отличаются разные модели. Матрас изготавливается очень быстро: в четверг заказал, в воскресенье получил. Полный комплекс услуг в одном месте: изготовление матраса с чехлом, доставка и утилизация старого матраса. Как говорится, под ключ.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Крумгольц

Знаток города 5 уровня

Купили в данном магазине 2 подушки. При входе нас сразу дружелюбно встретила консультант Марина, она доступно рассказала преимущества подушек, дала возможность попробовать все доступные подушки под наши пожелания. По итогу она для меня подобрала по высоте отличную подушку и для супруга. Очень приятно, когда к покупателю относятся хорошо и дружелюбно, сразу покупать есть желание и просто впечатление остаётся положительным.

Посмотреть ответ организации

Арина Б.

Знаток города 4 уровня

Благодарим менеджера Якушеву Татьяну за помощь в выборе кровати с механизмом Techno Smart Lite. Осталось очень приятное впечатление от общения с ней, не только профессионал своего дела, но и очень душевный человек. Всем рекомендуем обращаться к ней

Посмотреть ответ организации

Владислав Омельяненко

Знаток города 3 уровня

Пришел в магазин, чтобы выбрать кровать, матрас, одеяла и подушки. После консультации с продавцом сели делать расчет в системе и, когда он был произведен получил вопрос от консультанта: "Подскажите, когда готовы будете оформить заказ? Вероятно, когда согласуете цену с принимающим решение?" Вопрос меня выбил из себя, на что я ответил: "Мне ни с кем советоваться не нужно. Я сам принимаю решение о покупке и сам оплачиваю". После этого, конечно же, желание покупать в магазине отпало полностью. В шоке, что консультанты могут просто одним вопросом отбить желание у клиента к покупке, когда он пришел максимально с настроем "я почти готов купить".

Посмотреть ответ организации

Наволокин Евгений

Знаток города 8 уровня

Продавец магазина очень хотела продать товар. Любой, но подороже, хотя мы пришли за конкретной кроватью и комодом. Пришлось самим (!) посмотреть оттенки отделочных материалов и заказать все в интернет-магазине. А продукцией Орматек вообще в принципе довольны - покупали не раз.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 9 уровня

Тотальный идиотизм по части сервиса. Весной брали в салоне диван, всё было хорошо. Так же получили консультацию по матрасам, но покупку отложили. На днях пришли за матрасами, но сотрудники сказали, что нашего менеджера нет на месте, а чужих клиентов они не обслуживают. На что мы сказали, что нам в целом всё равно, кто конкретно продаст нам матрасы, в свою очередь они ответили, что им не всё равно, у них так не делается, и отказали в обслуживании. Купили три матраса на сумму больше 180к в Асконе) в целом, покупкой довольны.

Лина

Знаток города 7 уровня

Хорошая мебель высокого качества продаётся в этом магазине. На сайте я видела весь ассортимент, но решила прийти лично, чтобы все потрогать, так как нужно было выбрать кресла, а это такое дело, которое просто по картинке не выбрать. Сотрудники помогали советами в процессе.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кибура

Знаток города 3 уровня

Добрый день, хочу оставить отзыв ! Сегодня приобрели две кровати и два матраса, продавец Хадижа очень грамотно и профессионально дала консультацию , подсказала и помогла определиться с выбором . Все четко , спокойно и ненавязчиво! Быстро оформили договор, плюсом хорошая скидка и бонус ! Остались довольны ))

Посмотреть ответ организации

Надежда Б.

Знаток города 4 уровня

Замечательный уютный салон и компетентные сотрудники. Менеджер Татьяна помогла в выборе матраса для моих детей. Дети очень рады моему подарку. Обязательно вернусь в этот салон за следующей покупкой.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо, заказывали в ТЦ Соларис кровать+ матрац и на сдачу купили ортопедические подушки. Очень все понравилась. Качественная, доставка в срок, большое спасибо эксперту Татьяне Якушевой за приём и оформление заказа и конечно мастерам за качественную мебель))

Посмотреть ответ организации

Андрей Кузнецов

Знаток города 2 уровня

Профессионализм и клиентоориентированность менеджера Марины Некрасовой помогли нам с выбором.Купили кровать и матрас.Покупаем в этом магазине не первый раз.Всё доставили быстро.Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

сегодняшний визит в салон в саларисе стал очень очень приятным специалист Татьяна во второй раз показала каким бывает идеальный сервис! все рассказала очень подробно, предложила полежать)) долго с нами занималась и в итоге помогла сделать лучший выбор! спасибо Татьяне и вашему магазину! супер! супер!

Посмотреть ответ организации

Ольга Орлова

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Зашла случайно в салон Орматек в ТЦ Саларис . Консультант встретила с улыбкой , показала все матраса + убедила что мне нужно поменять кровать . За что ей огромное спасибо. Кровать и матрас о таком я даже не мечтала . Спасибо консультанту Хадижа Пайзулаева. Советую всем

Посмотреть ответ организации

Артём Евдокимов

Знаток города 8 уровня

Мы от Орматек покупали очень много чего, и все до сих пор служит верой и правдой. Из последних приобретений - кровать в спальню и отличный ортопедический матрас, на котором реально можно отдохнуть. Уверен, что также долго будет радовать!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Самойлова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность консультанту Марине из салона Солярис за адекватное полезное обслуживание после которого в итоге приобрела кровать тумбочку и покрывало Спасибо этой милой девушке и сборщикам тоже Но с доставкой у вас беда пришлсь ждать

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Трушанов

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий. Я обратился к консультанту магазина Орматек в ТЦ Саларис. Обслуживала меня Некрасова Марина Николаевна. Она помогла подобрать мне подходящий по размерам матрас, ответила на все интересующие меня вопросы и помогла оформить заказ в рассрочку. Благодарю Марину Николаевну за хорошую работу!

Посмотреть ответ организации

Лариска

Знаток города 2 уровня

Хочу оставить отзыв управляющей «Орматек» ТЦ Саларис. Хадижа очень шустрая , добрая прям запала в душу. На все необходимые вопросы отвечала сразу , помогла в выборе кровати и матраса подходящий под наш дизайн. Благодаря Ей, я не раз вернусь туда за покупкой для себя и на подарок. Спасибо вам за отзывчивость и за столь отличное отношение.❤

Посмотреть ответ организации

сергей к.

Знаток города 3 уровня

Прошу объявить благодарность консультанту Марине за профессиональные ответы на мои заданные ей вопросы,за вежливое обслуживание . За счёт уговоров ( направила на правильный выбор ,хотя не планировали приобретать матрас в планах была покупка у конкурентов ) молодец оставила нас у себя в компании. Очень довольны покупкой и качеством обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 11 уровня

Так как нельзя в общем оставить отзыв об Орматеке и их отношению к клиенту, пишу собственно к магазину где покупал! Заказ № 00011301103. Привезли еще аж 25 августа 2024 г. В этот же день собрать мебель были не в состоянии. Пришлось выбирать следующие выходные и неделю ждать. Потому что в будние дни мы с супругой работаем! В итоге я уехал в командировку еще до доставки заказа, разобрав старую кровать, освободив место под новую. А супруга вынуждена спать на полу на матрасе. Ну ладно, неделю можно потерпеть ещё. Дата сборки была назначена на 1 сентября 2024 года, жена специально распланировала этот день с тем учетом, чтобы находиться дома. Каково же было моё возмущение от звонка в день сборки с новостью о том, что у мастера машинка сломалась и он к вам не приедет!! При звонке на горячую линию полное безучастие сотрудника. "Других мастеров у нас нет по вашему направлению в этот день, выбирайте другой день" - вот что я услышал! Зашибись, спасибо Орматек за свинское отношение к клиентам своим, за то как "качественно" вы выполняете взятые на себя обязательства и оказываете услуги! Между прочим, услуга по сборке была оплачена за долгое время. Жена еще поспит на полу дальше, спасибо! Больше у вас покупать ничего не буду, рекомендовать вас никому не буду. Вот так и теряют клиентов!

Посмотреть ответ организации

Есения О.

Знаток города 4 уровня

Приобрели 2 кровати, довольны выбором. Консультант Марина отзывчивая, доброжелательная, прерасно выполнила свои обязанности. Порекомендовала, дала возможность протестировать, все время была на связи. Все получили в срок, собрали без задержек. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Юрина Елена

Знаток города 7 уровня

Жаль, нельзя оставить отзыв о всей компании, поэтому приходится размещать отзыв о магазине, в котором оплатили товар. Кровать куплена 23 марта, сегодня 18 апреля до сих пор не могут собрать, третью неделю детали разложены по всей комнате, зато за сборку мы заплатили 6500 тыс. Поддержка не выдерживает претензий и бросает трубку. Не перезванивают по новой заявке. Привезли кровать с браком, обещали через 2-3 дня заменить деталь и продолжить сборку. Привезли через 2 недели и забыли в заявке указать сборку, ссылались на техническую ошибку. Опять приходится ждать. Через 2 дня приехал сборщик, пособирал час и уехал со словами «у меня на сборку час, я поехал на другие 2 заказа». Кровать выбрали вместе с менеджером в Косино, там же купили под неё сразу матрас, который оказалось позже не подходит по высоте под эту модель. Почему менеджер этого не знает?! Кровать оплатили в Саларисе, ни на один вопрос о ней консультант не знает ответа. Сборщики не знают как её собирать. У всех один ответ «это новая модель». А мы при чем, что вы не знаете с чем работаете?! Требовали вернуть деньги за сборку, потому нет желания ждать и платить тем, кто не знает что делать, отказали. Крайне негативное впечатление от орматека. Больше ничего там не купим и никому не будем рекомендовать!

Посмотреть ответ организации

Юрий К.

Знаток города 8 уровня

Заказал кровать и матрац, пришла кровать без подъемного механизма(т.е. матрац не положишь), на что менеджер сказала, что надо отдельно заказывать😂 При покупке этого озвучено не было, ну ладно, подумал я, оформлю возврат! Что вы думаете, поговорил я по горячей линии и они положили трубку без решения вопроса! Так что если вы хотите сохранить своё время и нервы, не советую обращаться!

Посмотреть ответ организации

Андрей Беляев

Знаток города 10 уровня

Приветливый не навязчивый персонал. Пользуемся продукцией Орматек не первый год. Все устраивает. Очень удобный матрац, подбирали под себя. Начали высыпаться и просыпаться отдохнувшими.

Посмотреть ответ организации

Алёша Стальмашук

Знаток города 6 уровня

Матрас в негодность пришол менее чем через год … Менять оказались по причине не правильной эксплуатации

Посмотреть ответ организации

Екатерина Федотова

Знаток города 8 уровня

Сотрудница жесть. Пришла спросить про матрас из интернет- магазина, продавец сказала что это эконом сегмент и такого у них нет. Попросила показать похожие, ответила, что "в глаза его не видела". Спасибо за консультацию. Салон в ТЦ САЛАРИС, 17.10.2023

Посмотреть ответ организации

Eluna

Знаток города 17 уровня

Хотели приобрести кровать, муж поехал в этот салон в ТЦ Саларис. Посмотрел, проконсультировался, была названа цена 32т., приезжаю сама через 2часа, выбрать цвет кровати и заказать, но цена возрасла до 45т. Менеджер стал рассказывать, что были скидки, несколько дней назад и тд., говорю был муж сегодня. Была расстроена зря потратила время в свой выходной на поездку в этот салон, не компетентные менеджеры и обманывают.

Юлия Адамян

Знаток города 6 уровня

Огромная благодарность Якушевой Татьяне ТТ Саларис за помощь в выборе самого удобного дивана. Спасибо за ваш профессионализм. Если обращаться, то только к вам и в Орматек!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 11 уровня

Низкое качество матрасов. Даже самые дорогие матрасы этой фирмы продавливаются, образуются ямы через год эксплуатации. Не рекомендую. Лучше рассмотреть более честного производителя

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Маслов

Знаток города 2 уровня

Покупали с супругой кровать с тумбочками и матрасом у менеджера Марины в Саларисе. Марина все нам объяснила, мы подобрали нужную кровать, она внимательно отнеслась к нам, оперативно оформила заказ, отлеживала доставку и сборку. Выражаем благодарность Марине. Дмитрий

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 16 уровня

Заказал диван, была назначена доставка на 19.11.2022, за день приходит смс о том, что доставка состоится. Отпросился с работы, жду... Созвонился с менеджером из ТРЦ Самарской, чтобы уточнить время доставки, в итоге выяснилось, что доставки не будет. После этого мы договорились о переносе срока доставки на 25.11.2022. 24.11.2022 мне пришло смс о том, что доставка состоится. Я позвонил в ТРЦ Саларис, чтобы уточнить состоится ли намеченное событие), получил утвердительный ответ. Через некоторое время мне поступил звонок от менеджера с просьбой самостоятельно связаться "с сайтом" (Дословно) и выяснить состоится ли доставка))))) я позвонил на горячую линию и написал в службу поддержки Орматек, где получил ответ о том, что доставка состоится. В это время я находился в г. Тамбове и собирался ехать в Москву для того, чтобы принять диван. Я позвонили из в салон Орматек, пояснил, что в службе поддержки сообщили о готовности заказа, на что получил ответ об имеющихся у них сведениях о неготовности заказа. О том привезут ли диван никто внятных ответов дать не мог. В итоге 25.11.2022 диван так и не привезли, я приехал из другого города, потратил время и деньги. О том, когда привезут диван никто ответов дать не может. Никогда больше не свяжусь с этой конторкой. Сегодня 13.12.2022 дивана так и нет, опять позвонил робот и назначил доставку на 14.12.2022, в салоне говорят, что дивана нет, просят подождать до января. В итоге и в январе диван я так и не получил, вернули деньги. "Серьезная" организация

Посмотреть ответ организации

Джанхотова Мадина

Знаток города 4 уровня

Отличный менеджер Марина,очень грамотная работа.Не планировала покупку,а в итоге купила две кровати.Спасибо за хорошую работу!

Посмотреть ответ организации

Олег Баландин

Знаток города 9 уровня

Хорошее обслуживание в магазине, внимательный персонал. Благодарен за помощь в выборе! Без подробной консультации менеджеров пришлось бы потратить намного больше времени на поиск нужной кровати и матраса.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить менеджера Татьяну за предоставленную информацию о товаре, покупкой довольна. Салон Саларьево Орматек

Посмотреть ответ организации

ольга яковлева

Знаток города 2 уровня

Завели рекламацию на бракованную продукцию 28.09.2023. Вопрос до сих пор не решен. Даже руководитель не отвечает за свои слова.

Посмотреть ответ организации

Владислав С.

Знаток города 9 уровня

В Орматеке мне нравится большой выбор товаров, а также различные акции и скидки на них. Можно брать выгодно товары.

Посмотреть ответ организации

Ormatek

66 отзывов