Поиск

Осака

4,1

258 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Ролы 8/10, обслуживание и доставка 1/10. Заказывали роллы 2 раза 23 февраля и 9 марта оба раза доставку задержали, в первый раз не критично, минут на 10-15, второй раз более чем на 30 минут, в итоге второй раз отказались о роллов так как все уже поели, кроме опоздания, не брали трубки когда хотел уточнить примерное время доставки, за озвученные при уточнении заказа 1:50, кстати на сайте почти всегда написано 50-60 минут, его только взяли в работу, хотел уже тогда отменить, но как и писал ранее трубку взять они не удосужились, звонил раз 5. В первый раз вкус роллов полностью устроил и задержка заказа могла быть случайностью, но 2 раза это уже система, после этого случая никто не позвонил и не извинился, значит на покупателей плевать, скорее всего больше заказывать не будем.

Посмотреть ответ организации

Екатерина С

Знаток города 6 уровня

Люблю этот суши-бар, всегда все делают вкусно и вовремя, вежливый персонал, аккуратно все упаковывают, удобно, что можно и поздно вечером заказывать.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Д.

Знаток города 4 уровня

Работники не компетентные,не умеют обязаться с клиентами.Отравилась этими ужасными роллами,и даже не услышала извинения в свою сторону.Сотрудник позвонил и начал очень грубо общаться,утверждая что отравление наступает за час.На мой вопрос есть ли у вас медицинское образование,что вы так утверждаете.Мне ответили да ,какое не помню.Если есть медицинское образование,что ж вы работаете в роллах!Учитесь общаться с клиентами уважительно! Никому не советую тут покупать. А так же проведите беседу с такими сотрудниками !

Посмотреть ответ организации

oleg morozov

Знаток города 3 уровня

В доставленном сете часть роллов явно не первой свежести. Заветренные. Остальные наоборот разваливаются. Вряд ли ещё захочу заказать в этом месте.

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 3 уровня

Заказала роллы. Запах прокисших солёных огурцов отчетливый. Успели съесть по одной штуке , на вкус тоже кислят. И курьер принёс заказ без термосумки. Это что за отношение? Вы не видите из чего готовите? Роллы в мусорном ведре. Хорошо,если обойдется без отравления. Были постоянными клиентами, теперь спасибо,но нет. Прошу вернуть деньги

Посмотреть ответ организации

Ангелина Панова

Знаток города 5 уровня

Привезли суши на час раньше положенного, позвонив администратору, девушка сначала предложила альтернативу, что сделают возврат, заберут суши, а я закажу в другой день. После, пришли к выводу, что мне привезут новые суши, а старые заберут. Новые суши не привезли. Открыв коробку, обнаружила такое состояние суш. При этом администратор обвиняла меня и говорила, что моя заключалась в том, что когда она мне звонила, то я ей не сказала, что я оформила заказ ко времени, хотя я указала это на сайте. После, девушка сказала, что у них не работает сайт. На пакете привезенном был чек с указанным временем предзаказа.

Посмотреть ответ организации

Александр Ефимов

Знаток города 11 уровня

Заказали суши сет днюха. Когда открыли их то просто обалдел от запаха. Вонища как будто рыба протухла. Даже есть не стали одну из порций, опасно для здоровья. Ранее заказывали тут постоянно но похоже это в последний раз. Такую дичь я ещё не где не видел с таким запахом.

Александр Киреев

Знаток города 5 уровня

Заказал пиццу привезли быстро , пицца вкусная , цена приятная , оператор очень вежливый , я доволен

Даниил Б.

Знаток города 4 уровня

Заказали сет Суздаль и несколько суши, при вскрытии обнаружился таракан… Позвонили в заведение и там нам сказали что у них мол была сан обработка ночью и из-за этого попали насекомые, значит роллы были приготовлены задолго до поступившего заказа, что говорит о их свежести. Так же задали вопрос Администратору, почему у сета нет описания с составом (в сете только роллы которых нет в в меню по отдельности) ответ убил: это вопросы к разработчикам

Посмотреть ответ организации

No Name

Знаток города 6 уровня

Роллы есть не смогли все выкинули, в васаби была мертвая мокрица, слышал много раз от знакомых да и в отзывах видел, что черви и тд, заказывал пока сам с этим не столкнулся теперь полное отвращение к этому заведению(отзыв про червяка люди писали про огородную, но теперь там нет Осаки закрыли, стали заказывать из этого филиала в итоге тот же самый ужас мокрица в васаби, видимо это происходит во всех точках Осаки в Саратове)🤮🤮🤮

Ника В.

Знаток города 2 уровня

Очень хорошие роллы ,по соотношению цена-качество.Пицца очень вкусная , особенно цезарь.Заказывала там еду 5 раз , во все разы роллы и пицца приходили целыми.Роллы зависят от сета.Не во всех сетах роллы вкусные.Роллы с укропом мне не понравились из сета "Гонконг".Но и были очень вкусные роллы с сыром и соусом.А именно сеты "Иркутск" и "Ростов"Что насчет доставки , возможно она зависит от районов и вашего местонахождения.В нашем городе пробки достаточно часто , просто заказывайте роллы пораньше ,чтобы не возникало проблем с доставкой.Меня радует то ,что можно отследить свой заказ.За 5 раз,опоздание было всего 1 раз.Я думаю это из-за вечерних пробок.Не заметила никаких изменений в приготовлении роллов , думаю это тоже зависит от того ,из какого района доставка.В общем мне очень нравится еда и я буду заказывать там ещё.Но есть конечно свои недосткатки

Посмотреть ответ организации

Alena Ruleva

Знаток города 3 уровня

очень вкусные роллы, одни из лучших в городе. продукты всегда свежие и быстрая доставка

Анастасия М.

Знаток города 13 уровня

Заказывала доставку. Привезли за час. Мало рыбы и много риса, да в целом невкусно. Жаль, что не прочитала отзывы.

Влад Ефремов

Знаток города 5 уровня

Заказали доставку в данном заведение, хочу отметить, что доставка была "отложенная", в итоге задержали доставку более чем на час, объясняя что на дорогах пробки. Роллы ужасные на вкус, рыба протухшая, как и курица. Заказывал тут первый и последний раз.

Посмотреть ответ организации

Наталия Шишкина

Знаток города 3 уровня

Сегодня заказали суши, если от 600 руб И самовывоз, то в подарок роллы Филадельфия в кунжуте! В итоге ребенок начал есть без меня, я присоединилась позже! Никакой Филадельфии не было, прислали две совершенно одинаковые порции! Возмущена была до глубины души, мало того, что они сами по себе все невкусные, так еще и обманули! Позвонила с негодованием, вместо того, чтобы извиниться и доставить обещанную Филадельфию и исчерпать конфликт, просто сказали:"Пишите отзыв"! Им совершенно наплевать, на то, что будет в отзыве, они смену отработали спустя рукава, и ничего им не надо((( Вобщем, никому не советую и сама больше туда не зайду(((!!!

Посмотреть ответ организации

Алёна Иванова

Знаток города 6 уровня

Заказываю не первый раз,очень вкусные роллы и пицца,администраторы всегда идут навстречу при любых решениях вопросов,доставка всегда вовремя,продукты чувствуется,что свежие.На ланч-боксах всегда пишут приятные «послания»,что тоже очень приятно ☺️ Даже в момент написания этого отзыва я жду заказа с Osaka

Посмотреть ответ организации

Crystalkristy

Знаток города 18 уровня

Раньше часто здесь заказывали, спустя время, проблемы с доставкой и качеством -перестали. Недавно решила дать ребятам еще шанс. К сожалению, зря. Роллы стали еще меньше, неровный слой риса, нарезка самих роллов оставляет желать хорошего глазомера- все роллы разных размеров, в довесок- обляпанный стол , мы сами, ибо роллы пару раз развалились и плюхнулись обратно в соевый. Тонкий слой лосося , такой тонкий, что его на все роллы порции не хватило. Плюсом немного перепутали названия и вместо роллов со стружкой тунца (сяке кунсей маки) привезли совсем другие, просто названия похожи (сяке тобико маки) ( потом меню смотрела). В ролле триада помнится были креветки, лосось и угорь, остались одни креветки. ( на фото именно триада в новом исполнении ) . Все бы ничего, но они переварены и сухие. Жаль, ребят . Отлично начинали и так скатилось все.

Посмотреть ответ организации

ирина э.

Знаток города 3 уровня

Добрый день ,начну с того ,что это самое отвратительное заведение по обслуживанию ,зашла …орет музыка ,повар сидит на улице ,ну жду ,думаю все мы люди ,вышли покурить ,ждуууу …ждала минут 10 ,наконецто откуда-то вышла администратор ,заказываю две пиццы ,ожидание час ,две пиццы час …на что мне ответили ,у нас еда готовится ,а не уже готовая ….я все понимаю ,но чааас ,такое я услышала первый раз (и кстати ,там огромное количество тараканов ) просто кишат ,забрала ребенка и быстро оттуда ушли

Посмотреть ответ организации

Марина Назарова

Знаток города 5 уровня

Как всегда на высшем уровне! Вкусно, быстро и красиво. Обожаю Вас! Каждую неделю я с вами и теперь навсегда..

Сергей Суханов

Знаток города 8 уровня

Цена/качество. Цена и скидка на первом месте. А еще креветки в кляре классные.

Кирилл Ивлиев

Знаток города 5 уровня

Очень вкусное место!Свежая рыба и очень большое меню.Доставка даже быстрее чем заявлено!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 4 уровня

Доставка заняла почти 3 часа, обещали привезти в течение полутора. Хотя наш дом находится на расстоянии 1 км от заведения. Роллы после приготовления где-то катались около 2-х часов, приехали холодные (заказали горячие). Оплата была курьеру картой через терминал, но он сломался. Пришлось переводить по номеру телефона. При оформлении прошлого заказа оператор спрашивала, есть ли возможность оплатить переводом или наличными (на что последовал отказ с нашей стороны, и всё-таки привезли терминал). Заказываем уже несколько лет, но мало что меняется. Вкус неплохой, в соотношении цена-качество - нормально. А вот температура блюд, их внешний вид и скорость доставки (а теперь ещё и возможности оплаты) - это всё отвратительно (и соевый соус как вода). Есть бонусная программа, но какой в ней смысл, если вы не можете качественно выполнять свою работу или хотя бы воспринимать критику и что-то менять. Номер оставляли, никто не связался (прошло больше месяца). Проблема никак не была решена. Ощущение, что отзывы на картах в osaka никто не читает, а просто вставляют в ответ уже готовый шаблон. А в самом приложении публикуют только позитив, удаляя и игнорируя остальное (можете проверить, ни одного плохого отзыва вы там не найдете). Не рекомендую. Желания заказывать снова уже нет.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ф.

Знаток города 4 уровня

Заказ по вкусовым качествам оказался довольно неплохим - самой большой проблемой оказалось его дождаться. Заказала ко времени, однако с доставкой опоздали на 45 минут. Дважды обращалась в поддержку - обещали, что со мной свяжется администратор, но он, видимо, был очень занят, обратной связи никакой не последовало. В общем, при предварительном заказе следует запастись терпением.

Посмотреть ответ организации

Юлия Белоусова

Знаток города 4 уровня

Мне роллы, понравились, вкусные тёплые. Доставка быстрая, на каждом контейнере пожелания, очень приятно. Цены класс, самые вкусные запечённые из тех, что я пробовала

Посмотреть ответ организации

элина макарова

Знаток города 2 уровня

Роллы очень вкусные. Мне мало где нравятся, но тут прям очень. Цена качество. Прям здорово. Спасибо плюс есть бонусы всякие розыгрыши. Моя семья в восторге.

Дима Карпеев

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер . Заказали суши не удалось попробовать очень долго ожидали доставку более 2 часов. Руководству нужно перейти на улучшение доставки. Почему по оказанию услуг, такая сложность нормализовать логистику в заведении, звоним узнаем в ответ -не знаю, перезвоню через минуту… Проходит 5, 10, 15 ответа нет Конечно не будет ничего хорошего, когда работает один курьер на два района, посему так сложно нанять еще одного курьера . Все хреново. Ни кому не советую заказывать.

Посмотреть ответ организации

Ёжик

Знаток города 2 уровня

Заказываем роллы только у вас. Соотношение цены и качества вполне устраивает, хотя есть роллы и подешевле. Радуют различные акции и начисление бонусов + меню. Обещали, что ждать придётся час и 40 минут, "может, меньше". По итогу привезли заказ только через два с половиной часа, поэтому все было холодное. Роллы невозможно ухватить палочками - разваливаются. Но все равно вкусно, милые рисунки на контейнерах, вежливый курьер. Будем заказывать снова с надеждой, что доставка станет быстрее.

Знаток города 6 уровня

Получила отравление,не заказывайте тут оно того не стоит!после этого мне предложили баллы,они реально думают,что после того,как меня полоскало целый день плюс пол ночи я буду там что либо заказывать?эта милая девушка явно не в себе.деньги вернуть отказались.НЕ БЕРИТЕ КРЕВЕТКИ!!!!!

Посмотреть ответ организации

Кристина В.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиентам, когда делаешь заказ через приложение, время доставки 1.5 часа, затем звонит менеджер и время ожидания уже 2, в итоге через 3 часа доставки так и нет. Заказываю не первый раз, но каждый раз ничего не меняется, только отговорки разные, то машина сломалась, то пробки, то работают на два района, хотя ехать до нас максимум 15 минут.

Посмотреть ответ организации

Irina Smetanina

Знаток города 11 уровня

Не вкусно. На рисе видны следы от пальцев. Видимо, повар просто сжимал кусок риса в кулак. Рыба тонкая и безвкусная.

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 5 уровня

Заказали сет Виповый , должна быть Филадельфия, но что то это мало напоминает ее. Рыба вареная , рис сухой , сыр сладкий, креветки заветреные. Фото прилагаю. Крайне разочарованы данным заведением.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Топазова

Знаток города 2 уровня

Сделали заказ пиццы "пипперони" и сет роллов "Космос" для семьи, для детей (27.08.2023). Заказ доставили примерно через 2 часа ( долго). Получилось долго, да ещё продукты оказались не годными к употреблению пищи. У запеченных роллов соус наверху не то, что прогоркший, а горький , есть невозможно, горечь остается даже после запития воды, дети сразу сплюнули. Так же роллы очень маленькие, ни семги ни угря там практически небыло, рис сварен не правильно. 24 роллы поместились в 1 контейнере и еще туда можно было положить. Пиццу сразу сама не попробовола, 4 детей взяли по кусочки и говорили, что она сухая и не вкусная. Попробовав пиццу я поняла, что она не свежая, черствая, сухая, майонез уже давно высох, холодная. После нашей притензии, деньги не вернули, заказ не забрали, хотя обещали вернуть сумму за роллы, так как они не употреблены в пищу, обещали перезвонить, не перезвонили. Будем обращаться в роспотребнадзор. Берегите свое здоровье. Никому не советую, обращались 1 и последний раз. Завтра отнесем заказ им, принцепиально, чтобы не травили детей и людей. Жаль, что ранее не посмотрела отзывы.

Посмотреть ответ организации

Алина Родионова

Знаток города 3 уровня

Очень вкусные роллы. Всегда чисто в помещении, очень приятно что всегда есть какие либо бонусы и фишки. Заказываю кже не первый раз и не разу не подвели! Рекомендую однозначно

Посмотреть ответ организации

Гальстер Эдуард

Знаток города 4 уровня

Очень плохие роллы не советую тут заказывать, шляпа редкосная, просрочку пихают а не продукты

Посмотреть ответ организации

Ольга Афанасьева

Знаток города 3 уровня

Привезли быстро,роллы были очень вкусные,еще теплые.Нравится что всегда начинки много а риса мало)Рекомендую!

Поля

Знаток города 9 уровня

Заказали 20.09.20230 сет Запеченый, рол Венеция и пол Ясай тидзу. Это просто ужас, на Венеции волос, рыба лежит как пазл. Рол из сета полностью пустой: рис, лист нори и шапка из соуса Рис во всех роллах отвратительный

Посмотреть ответ организации

Anastasiya Shipitcyna

Знаток города 4 уровня

Пицца вкусная, недорогая. Это все плюсы. Роллы вроде сносные, но пробовали вкуснее. Девушка (которая проверяла заказ) сказала, что доставка максимум 2 часа. Мы прождали 3 и это с учетом того, что уже был вечер (≈8 часов) т.е пробок не было. Из-за долгой доставки пицца была уже холодная, горячие роллы без хруста и тоже холодные. Покупать можно, но желательно забирать самим.

Посмотреть ответ организации

Лори

Знаток города 11 уровня

Часто заказывала, дёшево и нормально, но последний раз задержка и Нори резиновое, вообще не вкусные...да и бесит что на сайте все отрицательные отзывы удаляют, неужели вы думаете люди по отзывам на сайте смотрят?!? Просто не бывают все отзывы положительные сразу подозрение...

Посмотреть ответ организации

Иван Суровцев

Знаток города 6 уровня

Имею опыт заказа из этого места, если не соврать, то около 2-х лет. В целом, многое повидал и хорошего и плохого. НО при всём этом, качество кухни самое лучшее за свои деньги в городе. Уже год раз в 2 недели стабильно заказываю "свой сет" - Нежность, Самурай, Чиз Краб и пиццу фирменную Осака. По моему мнению это самые вкусные позиции в меню :) UPD: на данный момент не заказываю там, качество на мой взгляд сильно испортилось.

Аня Шевкова

Знаток города 4 уровня

Очень вкусные роллы и пицца .Первый раз в Саратове покушала хорошие роллы .Рис хороший ,не сухой ,роллы большие ,все свеженькое и не застарелое .Очень приятно.Администраторы и девушка по доставке -все вежливые .Спасибо вам ,будем заказывать ещё и не раз !

Посмотреть ответ организации

Дарья Дмитриевна

Знаток города 4 уровня

Доставка была обещана за 2 часа. Привезли только спустя почти три часа. Роллы очень маленького размера. По вкусу неплохо, но совсем не наедаешься. Поработать бы над сервисом и доставкой. До этого заказывали в других местах, и оставались довольны , здесь же впечатление негативное. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Диана Громыхалова

Знаток города 5 уровня

Очень вкусно и качественно! Заказываем роллы только в осако. Вкус и обслуживание на высшем уровне. Ожидание 40 минут,цены низкие. Очень довольны😍

Посмотреть ответ организации

Gaponiha

Знаток города 4 уровня

Нереально вкусные суши! Я год назад переехала в Саратов и пробовала разные, не заходило… Тут же они просто бомбические, вкусно всё! На протяжении года уже заказываю именно от OSAKA❤️

Посмотреть ответ организации

oksana m.

Знаток города 6 уровня

Заказываю только в Осаке, очень вкусно и цены приятные. Бонусная система отдельно радует. Роллы всегда свежие, тёплые. Доставляют вовремя. Каждый раз, когда выбираю, что заказать, разбегаются глаза. 10/10

Посмотреть ответ организации

Дарья М.

Знаток города 6 уровня

Вкусные роллы и пицца, бесплатная доставка от 500, быстрая доставка, заказ привозят точно к назначенному времени, удобная система накопления и списания бонусов.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Борозенцева

Знаток города 4 уровня

Вкуснейшие роллы здесь! Очень хороший сервис, приятные администраторы на звонках, быстрая доставка. И,конечно же, прекрасный вкус. Советую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Гладченко

Знаток города 2 уровня

Первый раз заказала роллы в приложении Osaka 24, всё очень продумано и удобно, в течении 10-ти минут звонит оператор, это очень помогает, особенно если доставка идёт в больницу. Заказали сет Вуншпунш на 4 человека, всем очень понравилось!

Посмотреть ответ организации

Анна Миронова

Знаток города 4 уровня

Первый и последний раз сделал заказ в оска 16 февраля. В назначенное время не привезли, а ещё через час позвонили и сказали, что некому доставлять заказ (смешная отмазка), машина не заводится.... Естественно, что уже было поздно заказывать на других маркетплейсах..... Совет компании: если вы осуществляете доставку, обновите автопарк, а если не можете сами доставлять, заключительный соглашения со службами доставки.... В противном случае, у вас полетит бизнес весь в тар тарары...

Посмотреть ответ организации

Иван П.

Знаток города 4 уровня

Заказывали роллы 13.08.2021 в 12.30. После оформления заказа оператор сообщила, что заказ доставят в течение 2х часов. Как итог, заказ доставили в 15.47. По истечению 2х часов с момента заказа, пытались в течение получаса дозвониться до оператора, однако трубку никто так и не взял. Спасибо за ужасное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 5 уровня

Заказываю уже больше десятка раз и само собой всегда всё замечательно и очень вкусно 🤤 Администраторы чудесные, компетентные и очень любезные, а также сушисты замечательные, всегда стараются и всегда все роллы прекрасные ❤️✨

Посмотреть ответ организации

Осака

148 отзывов