Поиск

Отделение почтовой связи № 121165

4,2

949 оценок

Оцените это место

406 отзывов

По умолчанию

Знаток города 13 уровня

Насколько может отделение почты быть удобным, функциональным, человечным и быстрым?! Пришёл, увидел очередь и одно работника и ушёл. Пришёл в след раз, уже 2 работника почты на местах, и сделал всё и сразу. Понравилась информация на стойке-отправь без очереди! Перед посещением ознакомьтесь на сайте!

Ревизор

Знаток города 4 уровня

Меня не предупредили, что посылка после перевеса из 250г стала на 5г тяжелее и из-за этого на 50% дороже, все из-за пакета, который мне дополнительно навязали, хотя и без пакета посылка была в готовой транспортировочной коробке. В итоге с меня автоматически списали с привязанной карты на 800₽ больше за эти несчастные 5 грамм, а не 1500₽ как было указано изначально! Каждый раз волей судьбы я вынужден что-то делать в привязанном к моему адресу отделении 121165 и всегда есть какие-то проблемы, из-за которых я стараюсь избегать его. В очередной раз отдаю предпочтение отделению 121170, меня там знают, всегда рады, консультируют и никогда бы так так нагло не развели из-за 5 грамм разницы!

Илья Л.

Знаток города 30 уровня

Почта России, как вы так умеете-портить настроение в течении 5 минут пребывания у вас. Вся очередь в одно окно. Получить два провода для айфона можно и за час, никто никуда не спешит. При этом в отделении стоит постомат, но для кого он-неизвестно. Рейтинг 4.2?! Никогда не поверю. И больше не приду

Владимир В.

Знаток города 5 уровня

Самое бестолковое и медленное отделение Москвы, убрали ларьки, добавили Озон и Авито, но обслуживают каждого посетителя по 15-20 минут. Работает всего одно окно и пожилой специалист, которому сложно работать оперативно. В который раз убеждаюсь, что лучше заказать в соседнее и пройти 7-10 минут, чем ждать 30 минут пока обслужат одного человека.

Сергей Арбитражный

Знаток города 17 уровня

Плохое отделение, почему-то отправляют письма только первым классом, хотел отправить по весу конверт 97 руб были наклеены марки, сказали еще нужно 90 рублей сверху доплатить, поскольку первый класс, а по маркам по весу конверта 13 г в сумме97 рублей нельзя.Прошу обратить внимание

Tetra Ivi

Знаток города 7 уровня

Отстояла в общей очереди 15 минут в попытке получить посылку с Озона(НЕ с Почты России), очередь одна и на озон и на почту России. Спустя 15 минут узнаю что нужно брать какой то талон что бы забрать обычные вещи с озона( напоминаю, НЕ с почты России). Меня не пустили и за мной уже было ещё 6 человек, которые стояли в почту России, а не в озон. Посылку так и не получила, пойду ещё раз вечером когда людей не будет. На месте так работает 2! Сотрудника, и на вайдберис и на почту и на озон. Слов просто нет, одни эмоции. Как получить посылку минуя обычнух людей с письмами и посылками на почте непонятно. Идея объединить в одном месте конечно была великолепная.

Olga Aslapovskaya

Знаток города 2 уровня

Второй раз являюсь свидетельницей ситуации, когда работает только одно окно на почте по адресу Студенческая 34, хотя сотрудник почты сидит на своем рабочем месте разговаривает по телефону. Прошу дать толковое разьяснение этой ситуации. Создалась большая очередь Со рудник никак не включается в работу с клиентами, а это в приоритете любой организации, работающей с клиентами. По какому телефону нужно обращаться за помощью, чтобы сотрудник отреагировал на своем рабочем месте в свое рабочее время на нужды клиентов, пользующихся услугами почты.

Юлия Александровна

Знаток города 13 уровня

Одни эмоции после посещения. Шла по дороге в соседнее здание суда, увидела отделение почты России и какая удача с собой были письма. Зашла, терминал, талон-не выдает надо запомнить или сфотографировать, ладно запомнила. 2 окна, очень старое все вокруг, одновременно выдают Валдберис (удивлена). Подождала 10 минут, очередь не двигается, человек 5 впереди, опаздываю в суд. Ладно. Пошла в суд, минут через 20 возвращаюсь и моя очередь еще не подошла)))) еще минут через 10 женщина кричит мой номер))) при оплате qr кодом ждала еще минут 5 чек))) и тут вспомнился фильм «последний богатырь», когда сотрудники Почты России крадут время))) делайте выводы.)

Елена Б.

Знаток города 14 уровня

Пришла отправить посылку пожилому отцу в другой город, написала на листке его адрес индекс и другие данные специально чтобы сотрудник ничего не напутал, но он умудрился вместо ул. Ленина написать Ленинградская и его не смутило что индекс другой, проверить мне не предложил, папа остался без подарка на Новый год и добирался потом по гололеду в другой район куда пришла посылка. Кроме того в отделении очередь была просто кошмарная, сотрудник (молодой человек) работает медленно и невнимательно.

Елена Б.

Знаток города 8 уровня

Отдали мою посылку другому человеку и никак не возместили! Я несколько раз отстояла длинные очереди (с младенцем), оставляла несколько заявок на сайте. Каждый раз меня футболили. В процессе уволились все сотрудники отделения. В итоге на очередную попытку оставить обращение - пришел ответ, что что-то там составлено неправильно. На этом моё терпение закончилось. Отвратительное отделение. Ужасны дела вообще у почты России. Обхожу стороной на сколько это возможно почту. Никакие доставки больше не получаю.

илья дав

Знаток города 9 уровня

Очередь работает одно окно а потом и не работает вовсе, телефоны не работают указанные в обьявлениях P. S спустя 5 часов на почте они не отправляют посылку так как у них нечем её упаковывать я должен сам купить плёнку и упаковку, посоветуйте куда кинуть жалобы на эту hole?

Андрей Ким

Знаток города 14 уровня

Хорошее отделение, старательные сотрудники. Бывает очень много посетителей, приходится долго ждать. Но такая же ситуация характерна практически для всех отделений связи в Москве. Не хватает сотрудников.

Александра Кащеева

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отделение, заранее нельзя записаться, работают очень медленно, зачастую только одно окно. Вечно очереди. Забрать письмо — задача минимум пол часа. Очень любят между клиентами устраивать перерывы по 5 мин, не обращая внимание на очередь в 20 человек. Отвратительное отделение. Ноги здесь моей не будет. Никакого уважения к времени людей. (Прихожу обычно в 2-3 часа в будний день, очередь минимум 10 человек. Что в выходные здесь творится страшно представить)

Яна

Знаток города 5 уровня

Раньше не было вопросов, все было быстро и качественно. Сейчас еле как дождалась свою очередь, хотя передо мной всего 2 человека было. А все потому, что работало одно окно с крайне медленной сотрудницей. И она только спустя 20 минут позвала свою напарницу, хотя в очереди уже человек 10 было! Ужас!

Лето Летов

Знаток города 10 уровня

Постоянно пользуюсь услугами данного отделения почты. Выражаю благодарность сотрудникам за их нелегкий но очень важный труд. Всегда вежливые и тактичные. Профессионалы в своем деле!

Екатерина Лиходедова

Знаток города 12 уровня

Ужасное отделение. Работает только одно окно. Огромная очередь, не работает автомат по выдачи талонов.Приходится ездить в другое отделение, с дорогой получается быстрее.

Илья Хитров

Знаток города 6 уровня

Сотрудники тут добрые и отзывчивые, но в целом сервис ужасен из-за отвратительно работающей информационной системы Почты и нехватки сотрудников. Даже, когда в очереди перед тобой всего три человека, ожидание может быть 30-40 минут. Каждый клик в системе у сотрудника Почты приводит к ожиданию отклика по несколько минут. Электронная очередь сбоит и путает номера, что приводит к конфликтам между заждавшимися посетителями. Уставшие обруганные перегруженные сотрудники не могут ничем помочь, механизм обратной связи с руководством Почты отсутствует.

Юля Камскова

Знаток города 3 уровня

Плюсов нет, долгие очереди, нехватка кадров, работает одна бедная тетка и то кое как, оборудование постоянно ломается, на все вопросы один ответ «ничем не могу помочь», тут даже одной звезды будет много…

Валькирия

Знаток города 5 уровня

Очень долгое обслуживание. Работает одно окно. Очередь стоит как в савдепе ! Не рекомендую сюда заезжать если вы дорожите своим временем !

Poseva

Знаток города 5 уровня

Худшее место, где я только был Когда клиенты заказывают почтой России, я всегда говорю, нет, я лучше сам вам привезу, чем пойду сюда еще раз Здесь просто настолько все медленно, настолько всем плевать на все. Я просто удивлен с этого места. Никому не советую здесь очутиться.

Софья Вишневская

Знаток города 4 уровня

Сегодня 4 мая почта должна была работать до 18.00 . Я пришла в 17.38 и мне отказали в обслуживании. Один человек обслуживался и один был в очереди. Девушка по хамски сказала, что обслуживать меня не будет, но на миточку я пришла за двадцать минут до закрытия! Во сколько к вам нужно приходить, чтобы отправить 1 письмо? Я поехала на такси в другое отделение меня обслужили за 4 минуты при том что я не торопливо заполняла адрес, искала его и т.д Я оставила отзыв у оператора, вопрос: кто компенсирует мне такси?

Марина Сенникова

Знаток города 2 уровня

Очень убого и крайне медленно. Все обшарпано, электронная очередь не работает. Обычно работает только два окна на все операции. Очереди постоянно, надо ждать не менее 40-45 мин. (это если повезёт). Вины сотрудников скорее нет, за такую зарплату они делают, что могут (хорошо, что ещё кто-то согласен на таких условиях работать). Скорее всего это системная проблема. Ранее прекрасно работающую организацию довели до полной разрухи. Неужели никто не видит, что происходит? В наше время это просто стыдобища, особенно для Москвы, где все блестит, сияет и работает на самом высоком уровне.

Пользователь

Знаток города 2 уровня

Начну с работы самой почты. Всегда огромные очереди, потому что из 4х возможных окон работает только 1, а записываться онлайн бессмысленно, потому что номер записи даже не появляется на табло. Табло часто не работает, так что образуется живая очередь. Видела всего несколько сотрудников, одна из них просто игнорировала вопросы, другая смотрит, будто ты ей должен, только одна приятная девушка мне встретилась за долгое время. Плюсом идёт неудобный график. Если брать это отделение как пункт выдачи заказов, то это отдельная история. Как-то раз я пришла за заказом озон и вб, стою в живой очереди, потому что табло опять не работает, и только минут через 10 женщина объявляет, что озон и вб сегодня выдавать не будут, я спросила - будут ли завтра, она ответила - возможно, не знаю. Место для проверки товаров просто нет (если не считать узенький подоконник). Получала здесь около 10 заказов, как с алиэкспрес, так и с вб и озона, лучше выбрать отделение подальше.

Отелло

Знаток города 9 уровня

Отвратительное огромное отделение. Могут закрыться "пораньше" на час и не реагировать ни на стук, ни на звонки, ни на жалобы. При чем не реагируют привычно даже на стук в окно, даже внимания не обращают. Всегда работает один человек, очередь может на час и более растянуться. И в одном работающем окне и Вайлдберриз, и Озон, и Авито, и услуги обычной почты. Сотрудники могут быть не местными и ничего не знать, то есть можно простоять полтора часа и уйти ни с чем.

Алексей Васильев

Знаток города 6 уровня

Нет слов одни эмоции. В первый раз пришел - они на обеде, хотя и на картах и на двери написано что перерывов нет, это как вообще? Второй раз пришел - отстоял очередь полчаса после чего мне сказали что письмо отправить сегодня нельзя, у них нет конвертов, денег, ну и скорее всего совести. Не ходите сюда, если не хотите потерять время и нервы

Таисия

Знаток города 7 уровня

Сервис ужасен. Два дня в их офисе не могу отправить письмо. 18.09.24 закрылись на обед , хотя в часах работы перерыв не указан! 19.09.24 утром, отстояв очередь в 30 минут они заявляют , что письмо отправить нельзя , так как нет конвертов и денег. Зачем вы тогда работаете, если нельзя отправить письмо? Как это понимать?

OTTA

Знаток города 8 уровня

Как ужасно, что некоторые отправления можно получить только монопольной Почтой России! Когда её уже ликвидируют и откроют нормальную почтовую службу высоко уровня. Любой Яндекс или СДЭК работает в разы качественнее. Сижу уже 50 минут в очереди, оператор выставил табличку «технический перерыв 1 час» и ушел. Итог - в общей сложности на получение посылки уйдет два часа. А может больше, ещё не известно. Хотя по графику работы в отделении перерыва нет. Я понимаю, что единственному работающему человеку на все отделение нужно поесть и отдохнуть, ну так установите в график обеденный перерыв в определенное время, чтобы люди не сидели тут по два часа!

Анфиса

Знаток города 4 уровня

Почта работает через день, сотрудники абсолютно не понимают в чем состоит их работа. Вчера девушка на кассе сообщила, что она стажер и помочь с отправкой посылки не может, предложила придти завтра и пообщаться с более компетентным сменщиком. На следующий день почта работала только на выдачу товаров Озон, про электронные очереди тут не слышали. Сервис отвратительный, ко всем перечисленным выше минусам начиная от некомпетентности нанятых сотрудников заканчивая ужасным техническим обеспечением хочется добавить ужасно грубую речь отдельных сотрудников, обратила внимание , что ниже уже не единожды пожаловались на хамство отдельной сотрудницы.

Екатерина Шейченко

Знаток города 8 уровня

Среднее время ожидания в отделении от 30 минут, даже если в очереди 2-3 человека. Совершенно не соблюдается режим работы, никаких уведомлений о внезапном выходном нет. Просто вы можете прийти и столкнуться с тем, что отделение закрыто. Служба поддержки просто будет вас перекидывать от одного оператора к другому. Персонал совершенно не понимает что и как делать

Анастасия Антонюк

Знаток города 23 уровня

Не знаю почему всегда все говорят гадости про почту России, но мне видимо мне везёт😁 это отделение очень хорошее, сотрудники просто лапочки, всегда улыбнуться, подскажут, работают быстро. Я просто часто отправляю посылки и пожатому знаю о чём говорю. Конечно бывало надо ждать очереди, когда вечер и час пик наплыва людей, но повторюсь работают быстро. Ещё пару раз попадала на сбой системы и компьютеры отказывались работать и естественно всё встало, но сотрудники то тут не при чём, поэтому искренне желаю вам поменьше вредных и орущих посетителей 😉

World W.

Знаток города 2 уровня

Много лет отправляю заказные письма (несколько десятков каждый месяц) через отделение 121165. Хочу отметить, что сотрудники оперативно и четко обрабатывают и вводят в базу данных почтовые отправления. Всегда доброжелательно подскажут индекс получателя. Заведующая отделением профессионально , доходчиво консультирует и решает иногда возникающие при отправке или получении корреспонденции проблемы.

М.

Знаток города 8 уровня

Почта работает до 19:00 это минус, очень удобно до 21:00. Бывают очереди по 30 и более минут, народу много в час пик, работают обычно 1-2 окна. Один день пришла в 18:35 и работник меня подгоняет мол давай быстрее, мы закрываемся, я говорю еще 25 мин,успеваю же. На что в ответ она начала мне жаловаться,что уже хочет домой и в туалет и что не кушала. Вступать в полемику с ней не стала. Сама врач-хирург и могу точно заявить,что эти жалобы абсолютно неуместны обычным клиентам, это непрофессионально.А моя посылка по итогу заняла секунд 30 ее времени.

Татьяна Цыркова

Знаток города 8 уровня

Ужасное отделение, как и сотрудники. Мне начислили больничный через почтовое отделение, пришла после работы в 19.00 - касса закрыта. Пришла после выходных - у нас нет денег. И что мне делать? Ну сидите, ждите, пока мы на торгуем(с)!! Вот это ответ сотрудника. В итоге ЗАКАЗАЛИ деньги только через 4 дня. Деньги должны были быть, вам фонд их перечисляет. Я дважды отпрашивалась с работы из-за этого. И пусть касса работает до 20.00 хотя бы. А не с 10 до 17. Ужасное отделение, сотрудники очень медленные.

Ая В

Знаток города 5 уровня

2 день прихожу большая очередь и всего одна окошка работает надо ждать более 30 мин чтобы отправить посылку причём не бесплатно

Елена Ушакова

Знаток города 4 уровня

От имени ООО "ХАР" выражаем благодарность сотрудникам почтового отделения, а именно: Крымовой Елене Геннадьевне, Жариновой Татьяне Витальевне за профессионализм и внимательное обслуживание. Благодарим за неравнодушие и помощь в отправке телеграмм и почтовых отправлений.

Svetlana

Знаток города 6 уровня

Современный офис, валидатор, не нужно высматривать за кем стоишь в очереди-приглашают посредством табло и голосом. Внимательные сотрудники. Мне удобно что работают в воскресенье. Иногда покупаю что-то из предлагаемых товаров-мыло, порошок, шампунь, и есть многое другое.

Маргарита Самсонова

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, нервный персонал, который абсолютно не клиентоориентирован, не советую пользоваться этим отделением, только время тратить

Игорь Ряшенцев

Знаток города 6 уровня

Работники почты неклиентноориентированы, работают медленно и получают клиентов почты что нужно и как нужно делать. Неприятный осадок от посещения.

Evgeny L

Знаток города 9 уровня

Такого ужасного отделения поискать ещё в глуши, а не в центре Москвы. Одно окно рабочее, электронная очередь не работает. Всё обшарпанное, ремонта ноль. Ужас, в общем

Екатерина Вишнякова

Знаток города 6 уровня

Беда с ожиданием. Как ни захожу, все время работает только одно окно. Сотрудник физически не может успеть справиться с 10 посетителями. Ожидание в среднем 25 минут…

Георгий Скиба

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место, лучше выбрать любой другой пункт выдачи/почту. Очереди ежедневно огромные (30 человек), сегодня персонал просто ушёл и не появлялся у окна минут двадцать. Не понимаю, как вообще это отделение почты работает настолько плохо и к нему ещё не приняли меня по улучшению качества работы

юрий гридасов

Знаток города 9 уровня

Тихо, чисто и ни каких очередей. Работники вежливые и тихие как библиотекари. Негатива ни какого не осталось.

Анна С.

Знаток города 4 уровня

Специально пришла в отделение, от метро ближайшее. Простояла 10 минут в очереди и сотрудница сообщила, что посылки-авито не принимает! Никаких вывесок не было! И она не предупреждала! «Обрадовала», что я мало стояла!!! Первый раз с таким столкнулась! Нет слов!

Софья Ридель

Знаток города 8 уровня

Самое худшее отделение почты, когда либо созданное. Начнем с того, что из 4 окон работает только одно (и то, если повезет). Каждый раз я стояла в очереди минимум 40 минут. Помимо этого сотрудники теряют клиентские документы и сваливают это на клиентов (мол, ты их вообще не приносила). Закончим тем, что каждый визит сотрудники говорят мне совершенно противоположную информацию по одному и тому же вопросу (не знаю, как это происходит, но видимо их ответы зависят от лунного цикла. Других предположений у меня нет). Хожу на эту почту год и, к сожалению, ни разу не могла бы похвастаться успешным визитом.

Ольга Ольга

Знаток города 5 уровня

Всегда мало сотрудников. Ждем по часу и полтора. Обслуживание очень медленное. Руководства нет на месте. Примите меры.

Михаил О.

Знаток города 4 уровня

К сотрудникам вопросов нет, работают как могут. Но кто додумался тут открыть ПВЗ Озона и ВБ?! Всего одно работающее окно на выдачу заказов. Стоишь в огромной живой очереди по 30 минут, чтобы забрать свой несчастный заказ. А долго все только потому, что тут ещё и почта России которая замедляет абсолютно всё. Не советую сюда оформлять заказы с маркетов.

Святослав Невмержицкий

Знаток города 7 уровня

Просто плохо, один сотрудник на все а там и почта и озон и Авито с вб. При этом не могут толком объяснить вопросы. Так же «особые условия»для доставки с маркетов.

Василий Теркин

Знаток города 14 уровня

Ужасное отделение. Всегда один сотрудник. Очереди постоянные. Даже если перед тобой один человек, все равно минут 20 потеряешь. Грязно. Очень не рекомендую это отделение. Стоял в очереди из 5 человек. Час 15. Карл!!!! Час 15. Просто надо было отправить. Срочно. Ужасное отделение.

Андрей Егоров

Знаток города 3 уровня

Единица! Пункт вб работает с перебоями, заказ ждёшь по 5-6 дней учитывая что это почти центр Москвы, очередь по 20 человек выстраивается и из 4 окон работает только одно еле-еле.

Джабир Гашымов

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте..я читал комментарии перед тем ходить..думал просто кому то не повезло с сотрудниками...я вас уверяю что там только просто халатность не вежливость и т д..злая женщина сидит там на вопросы отвечает очень грубо...3 раза сказал ей что она поставила галочку об уведомлении но увы он не поставила..а так мне говорила что все ок..