Поиск

Отделение почтовой связи № 125212

4,1

1466 оценок

Оцените это место

677 отзывов

По умолчанию

Знаток города 6 уровня

Уважаемая Почта России! Когда вы принуждаете сотрудников отказываться от классического обслуживания клиентов с приемом посылок без приколов с самообслуживанием, будьте добры создать условия для этого. В отделении не работает принтер, подключенный к компам самообслуживания. Соответственно даже если ты прогнулся под изменчивый мир и сделал оформление отправления в приложении, его не примут. Надо, чтобы клиент распечатал бланк самостоятельно. По словам сотрудницы, с ее рабочего места это сделать невозможно. При этом в середине декабря другая сотрудница в этом же отделении бланк благополучно печатала. В итоге «Отправьте посылку или письмо без очереди» превращается в «Мы не можем принять вашу посылку». Прекрасная работа!

Алина Артемьева

Знаток города 8 уровня

Отделение оставляет желать лучшего. 2 звезды чисто из-за адекватных людей в очереди, которые пропустили меня получить посылку. Давно не была в этом отделении и после многих часов мучений перестала отправлять посылки авито через почту впринципе. Но сейчас мне понадобилось получить книжку и никак кроме почты я этого сделать не могла. В отделении как и всегда до этого не работает электронная очередь, только живая. 2 сотрудницы, которые абсолютно не заинтересованы в работе. Они не хамят, вежливые, очень приятные, но работают как ленивцы из мультика «Зверополис». Сегодня работало одно окно. Вторая женщина переодически подходила к нему, отдавала заказные письма и убегала. По факту только одно окно работает. Ещё зачем-то добавили к отделению почты ВБ и озон. Это просто маразм! Видя все эти отзывы на 1 звезду за последние пол года, они еще увеличивают нагрузку на сотрудников. Очень печально всё с нашей почтой России((( Сил клиентам и сотрудникам, которые, я уверена, работают за мизерную зарплату

Atasiabukabia

Знаток города 6 уровня

Хотелось поблагодарить сотрудницу п/о 212215 Лишик Татьяну. За её помощь и профессионализм, доброжелательное отношение. Была трудность в оформлении посылки, непонятные сбои в сети и на сайте... в итоге достаточно быстро все решили и оформили отправление. Хотелось отдельно сказать, что почта России всегда хорошо работала. Сейчас думается. Идёт реорганизация и переход на электронное обслуживание. Но клиенты плохо информированы об этом. Можно же распечатать общий плакат с разъяснением ситуации и что от клиентов требуется.

Любовь Ч.

Знаток города 4 уровня

Внутри все приемлимо. Вроде чисто. Увы, всего один сотрудник, которому я искренне сочувствую. Огромная очередь, все ждут более часа. Вероятно, никто не хочет идти работать из-за условий труда и зп. Руководство этого отделения надо менять, явно не справляется. Единственный рабочий сотрудник - держись 🤕

Екатерина Власова

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение, очередь бесконечная, люди тут уже сидят лежат работают, пыточная просто. Сотрудники работают невероятно медленно, очередь двигается раз в 12 минут!!!!!! Что можно так бесконечно долго делать? Еще и озон с вб тут же, в час пик люди наверное вообще по несколько часов тут торчат, а сотрудники еле еле шевелятся. Их конечно тоже жалко, такой поток людей. Руководству бы заняться процессами

Людмила

Знаток города 5 уровня

Огромнейшие очереди. Работает всего один сотрудник. На стене висит объявление для оформление посылки самому, в котором указано, что при оформлении можно сдать посылку без очереди. В итоге женщина на кассе сказала вставать в очередь. Почему информация, которую дает сотрудник и которая висит у вас, отличается?

Алексей ZiK

Знаток города 5 уровня

Очередное отделение с ленивыми сотрудниками, которые не в состоянии выполнить свои прямые обязанности и заняться отправлением писем, посылая всех в зону самообслуживания. При том, что народу в этот момент в отделении нет вообще! Ваша принципиальность вас погубит! Всем тем, кто всё таки решил оформить/оплатить письмо самостоятельно, внимательно проверьте ту ли сумму у вас списали по итогу с карты. Так как сотрудники, после того, как вы оставили оплаченное письмо на стойке, любят оформить его с повышенным тарифом на отправление! Будьте бдительны!

Татьяна К.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение! Сотрудники прекращают принимать корреспонденцию за пол часа до окончания рабочего дня! Считаю это серьёзным нарушением! Сегодня у меня не приняли очень важно письмо, хотя до окончания работы почтового отделения оставалось еще 30 минут! Надеюсь мой отзыв увидят руководство и вышестоящая организация и примут меры!

Илья К.

Знаток города 7 уровня

С номера 020 я просидел три!!!! Часа. Три! Передо мной было всего пять человек у которых по 40 писем на руках. Менеджер который говорит что работает с юр лицами только - сидит и никого не принимает. А все юр лица принимает второй менеджер по итогу. Я как физ лицо не могу отправить. И это пол беды. Вне очереди они принимают тех, кто записался а приложении. Тоже в одно это же окно. И она же принимает без очереди тех, кому выдать заказы озона.

Svitlana P.

Знаток города 3 уровня

От души хочу поблагодарить сотрудницу отделения 125212 Наталью за помощь, понимание и профессионализм! Помогла найти письмо, которое уже отчаялись искать! Спокойное, чистое отделение почты России, быстрое обслуживание! Рекомендую

Елена Гридчина

Знаток города 9 уровня

Что ж за сотрудников набрали в этой точке — ощущение, что вернулась в Советский Союз. Это, пожалуй, самая неприятная точка обслуживания, с ярко выраженным «синдромом вахтёра»: «я тут всё, без меня вы никто». Очередь стоит, люди ждут, из трёх окон работает только одно. Два других просто просиживают: «одно окно — для маркетплейсов, второе — для организаций». Оператор не торопится, понимает, что рабочий день нормирован, однако за 30 минут до закрытия уже кричит, чтобы не занимали очередь, потому что «не успеют всех обслужить». Так, может, если бы подключили просиживающий в других окнах сотрудников, то работали бы чуть оперативнее и тогда очереди бы и не было? Отдельный «шедевр» — спор с клиентом. Оператор уверяет меня, что они «уже три года не работают с авто‑доставкой». Как такое возможно, если год назад я лично отправляла посылку именно в этой точке? И ведь «стоит» на своем! Такое отношение полностью отбивает желание пользоваться услугами Почты России. Возвращаться в место, где тебя встречают с раздражением и спорят вместо того, чтобы помочь, точно не хочется. Именно поэтому я выбираю современные, быстро развивающиеся ПВЗ, которые действительно ценят клиентов. Искренне надеюсь, что такие сервисы постепенно вытеснят Почту России из этого бизнеса — просто потому, что они умеют работать по‑человечески

Елена Горун

Знаток города 2 уровня

16.01.2025. В отделении 3 окна, работает только один сотрудник Панов. 2 клиента пришли забрать письма, данный сотрудник каждое почтовое отправление разыскивал по 10 минут. В отделении очередь. На вопрос почему работает одно окно, сотрудник ответил ,что некому работать. Работают как сонные мухи. Очень жаль, что такие сотрудники работают в Почте России. И подрывают имидж данной компании.

Светлана Коробицкая

Знаток города 4 уровня

В этом отделении была несколько раз вечером или в выходные дни. Обычная для этого времени картина - в большом зале ожидания на нескольких стульях сидят и вокруг обреченно стоят клинты. Прождать так можно и час, и полтора. По другую сторону барьера-прилавка медленно и сонно изображают "кипучую деятельность" сотрудники почты.

Наталья Семенова

Знаток города 4 уровня

Это просто кошмар, а не почта! Не стали отправлять мою посылку, хамоватая сотрудница не помогла ни в чем, вела себя агрессивно и нагло! Простояла целый час, в итоге пошла оформлять посылку на другую станцию метро! Просто безобразие, такое я вижу в первый и надеюсь в последний раз! Самое худшее отделение почты в Москве

Елена Николаева

Знаток города 30 уровня

Отправляла юридическую документацию по нескольким адресам. Быстро, без длительного ожидания. Персонал вежлив и доброжелателен. Все подсказали и объяснили.

Ольга Межевалова

Знаток города 6 уровня

Хорошее отделение, всё тихо спокойно, всё спокойно объяснили и подсказали, теперь чтобы отправить письмо нужно самим предварительно оформить в личном кабинете, всё доступно и понятно заняло времени 10 минут. Сотрудники очень доброжелательные. Единственное, что не хватает компьютеров для людей и поэтому очередь. Много людей возмущаются , ругаются, что приходится самим оформлять, но нужно включить мозги и подумать как оформить письмо или посылку, а не мотать нервы сотрудникам почты.

Анастасия Яковлева

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к людям, показала QR код для получения посылки, женщина сказала у нее нет данной посылки(хотя адрес указан получения именно этот) сказала ищите где хотите, обращайтесь в другие отделения. Все это было на повышенных тонах, совершенно бескультурная и не воспитанная. Никакой помощи от таких сотрудников не получишь. Дата посещения 2 августа 19:40

Анна К.

Знаток города 6 уровня

Ужасное отделение почтовой связи 125212. Это Почта России, которая при отправке посылки (бандероли или письма) заставляет вас, посетителей почты, самим заполнять все бланки на компах у входа, когда это делать должна сама оператор связи на кассе. Никакого администратора- помощника у входа нет, где и как заполнять не показывают, просто отправляют к компьютеру. Зато Оператор связи - 3 окошко, а именно, дама, работающая у окна, сидит без дела, на интересующие вопросы грубит, хамит, повышает голос и оскорбляет. Зачем вы вообще тогда там нужны, если от вас, оператор, помощи нет никакой! Не надо называть это место - почтой, а тем более почтой РОССИИ, если это стало очередным пунктом доставки авито и wb. Визит 27/09/25 20:05

Анжела Ершова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники отзывчивые, все подскажут, помогут, проблем никогда не возникало. Хорошее отделение почты, все быстро и удобно, не первый год отправляю каждую неделю письма по работе. Спасибо!

Знаток города 9 уровня

В отделении отсутствует ремонт и очень медленная обработка клиентов. Для получения маленькой бандерольки с алиэкспресс прождал почти 1.5 часа, такая вот электронная очередь... Ещё год назад я обычно получал за 5 минут, максимум за минут 15 и мне было все равно, что за ремонт так как персонал оперативно работал и без эл.очереди самостоятельно распределяя потоки, кому получить, кому отправить. Сейчас сильная деградация сервиса. Приложил фотографии, где видно 22 заказа, а также когда пришёл и ушёл в качестве доказательства.

Hihuhu1998

Знаток города 3 уровня

Грамотные сотрудники в данном почтовом отделении , всегда ответят на вопросы и оперативно выполняют свою работу. Также очень удобно , что можно заранее оформить отправление электронно,и поэтому никогда не приходится долго ждать .Оформлять электронно отправление заказных писем меня научил сотрудник данного отделения почты Андрей , за что ему отдельно большое спасибо!

ДиМ Б

Знаток города 14 уровня

Работает один человек. Никому нет дела Очередь большая. Второй сотрудник телефон из рук не выпускает. Постоянно с кем-то разговаривает по телефону

Кристина Янсен

Знаток города 4 уровня

В среду 16:00 из 4х окон работает одно. Очередь в 10 человек. Просидела 25 минут, что мне сказали, что Авито отправить нельзя. То есть получить заказ с Авито тут можно, но отправить нельзя🤡 Приложение естественно показывает, что можно. Передайте в компанию тогда правильную инфу.

Катерина К

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам почтового отделения за их профессионализм, оперативность и внимательное отношение к клиентам. Всегда приятно посещать это отделение, сотрудники вежливы и доброжелательны, всегда помогут и подскажут. Огромное спасибо за вашу работу!

Анастасия П.

Знаток города 7 уровня

Говорят, что почта стала лучше, но эта - точно нет. Всего одно окно работает, рядом прохлаждается вторая сотрудница потому что она за вайлдберрис отвечает. 45 минут прождали и ушли, оператор принимает и по талонам и без талонов тоже (???!), 20 минут думает как отправить швабру, в то время как стоит очередь. Отвратительное обслуживание. Передо мной обслуживали женщину, не взявшую талон, увидев что дальше по очереди люди с талонами торопятся, оператор начала напоказ медленно все делать.

Ольга

Знаток города 18 уровня

Невозможно получить посылку. Зашла в два часа дня на почту, рабочий день, вроде, народу должно быть не очень много. Нет, там скопилась огромная очередь, потому что сотрудники заняты чем-то другим, помимо выдачи и отправки товаров, работает 1.5 окно, да и то, занято другими делами. Люди входят в здание и не выходят, потому что очередь только копится и никак не продвигается. Стыд, была в других отделениях, там все быстро проходило . Посылку там и не смогла забрать, больше не буду заказывать через почту России!

Севостьянов Александр

Знаток города 3 уровня

Долго, оформлял посылку. Заставили это делать самостоятельно, хотя это работа сотрудника, еще и плачу за всё это деньги. В холле висит объявление, что это моя альтернатива. Лень и безобразие

Татьяна Русинова

Знаток города 4 уровня

Сегодня 06.07 какая смена была знают сами ,они очень очень медленные ,сидят 2 женщины ,одна просто в телефоне залипает отдыхает чилит) Вторая обслуживает очень медленно 😂 Для этой смены даже 1 звезда ОЧЕНЬ МНОГО . Так как у них теперь WB для этого у них стойка есть ,на которой 30 минут делали заказные письма ) решите проблему ,а то одна работает другая отдыхает 🤣

Denis Maev

Знаток города 16 уровня

Не далеко от метро. Не большие очереди. Большое помещение и достаточно воздуха. Приятный и компетентный персонал. Быстрое обслуживание. Чисто. Мне понравилось.

Наталья Борисовна

Знаток города 16 уровня

Просторный зал, есть где присесть. Все атрибуты Почты России. Жаль, что власти не выделяют средства на ремонт и поддержание чистоты и все шишки летят на работников. А ведь в целом они все нормальные люди такие де как мы, даже в чём-то смелее!! Ведь они решились работать на Почте России, которую все поголовно хаят! Мне всегда везёт на сотрудников! Никогда не было проблем и долгого ожидания! Приходите в нормальное время, благо и это сейчас можно посмотреть... спасибо за труд, уважаемые работники Почты!

Stanislav Tagan

Знаток города 11 уровня

Одно из самых ужасных отделений Почты РФ. Сотрудники не компетентны, хамоваты, и работают с нарушением трудового кодекса - говоря каждому второму клиенту о том, что отправка посылки более чем 10кг не допустимо ввиду того, что сотрудники женщины! - прямое нарушение ст.3 о преференциях по расовому, половому или иному признаку. На диалог не идут, предлагают разбивать на 2 и более посылок без предоставления упаковки. Не рекомендую

Мэм

Знаток города 7 уровня

Отделение оборудовали компьютерами для саморегистрации отправлений, но персонал не способен объяснить как устроена процедура и где можно получить инструкцию. Зам. Начальника отделения не только не вежлив, но и не компетентен. На вопрос каким документом обоснован новый порядок ответил что не может его назвать и решил вызвать следующего, проигнорировав меня как клиента. Такие ситуации наводят на мысль, что роботизация не везде вредит и некоторые должности вполне успешно могут быть полностью заменены машинами.

Сергей Пупков

Знаток города 15 уровня

Из 4 окон и 3 сотрудников в почтовом отделении постоянно на рабочем месте только 2 сотрудника работают. Безумные очереди, ожидал порядка 30 мин.

Знаток города 5 уровня

Ужаснейшее отделение. Мне нужно было просто отправить два письма с отлеживанием (по Москве!!!). Я готова была заплатить за услугу. Но, сотрудники по хамски стали заставлять делать все самой через компьютер. Окей, я бы это сделала. Но, как оказалось, я должна была им сообщить пароль со своих госуслуг, - вбить его на каком-то этапе под бдительным взором сотрудника на их компьютере. И это при том, что в стране борются с ***, которые пытаются захватить доступ к госуслугам. Нужно прийти и вбить код на общественном компьютере, на котором не известно, какие программы установлены. Код я вбивать отказалась. Соответственно, мне отказали в оказании услуги по отслеживанию. Пришлось просто оплатить конверт, марки и передать письма через сотрудника. Сотрудник подтвердил, что все сделано правильно. Как итог, - прошел почти месяц. Оба письма по Москве (!!!) так и не дошли до адресатов. У меня возникли подозрения, что письма, вероятно, были просто выброшены сотрудниками. Хотя, в них содержались ценные данные. Что за бардак?! Платные услуги оказывать отказываются, коды выманивают, письма с персональными данными и коммерческой информацией теряют

Юлия Воронина

Знаток города 3 уровня

Ужасная почта! Всегда долгое ожидание, никто ничего нормально пояснить не может..и руководитель! Нет чтобы смягчать конфликты … нет! Он сам кричит на девушек!!! Фууу

Александр Грешневиков #ЖИЗНЬрепортаж . Архитектурный фотограф .

Знаток города 5 уровня

Ужасное отделение ... Сейчас развернули отправку посылки , объяснили это тем что после четырёх часов отправление производиться только предоплаченных писем ... Всё время какие-то новые правила . Всё для людей как называется ...

Юлия Гриво

Знаток города 3 уровня

Время работы отделения понедельник-пятница до 19.( в другом районе до 20ч) Работает один оператор. Очередь большая. В одну очередь и прием писем от организаций ( пачка более 50 пакетов), отправка посылок…. Мне надо было забрать письма по извещению- все в одну очередь. Очень неудобно.. Если была бы возможность пользоваться другим отделением, с удовольствием воспользовалась бы этой возможностью.

d-aytem

Знаток города 15 уровня

Оставляет желать лучшего. Мужчина который там работает очень надменно ко всем относится (к женщинам претензий нет). В целом, если бы не очереди и другое отношение мужчины к людям, то все было бы ок. Много мест для ожидания, что есть плюс

Виктория Константинова

Знаток города 4 уровня

Самое ужасное отделение почты. первый раз когда на сайте было написано что отправляют Авито почту а по приходу туда узнаю что эта услуга уже не активна не хотела писать отзыв. Так сейчас письмо можно отправить только при регистрации через личный кабинет, при этом опять информации об этом нет. Интересно как пенсионеры бедные мучаются чтобы отправить письмо?

Алина фарост

Знаток города 4 уровня

Ужасная работа персонала, а именно сотрудника -Андрея( окно 1). Я порядка часа оформляла отправку письма. На просьбу помочь мне сделать это быстрее, получила кучу негатива, высказываний и критики в свой адрес от сотрудника отделения, указывающие на то, что сотрудники почты теперь отправляют готовые( оформленные) письма, а процедуру оформления, взвешивания и т.д должен производить сам клиент… Возникает вопрос- для чего тогда нам сотрудники почты? И за что они получают зарплату?

Дмитрий М.

Знаток города 6 уровня

Мы можете взять на входе талончик на отправку посылки через Авито, отстоять очередь, и когда подойдет ваша очередь узнать от сотрудников, что оказывается Авито они уже 5 месяцев как не отправляют

Оксана Коленченко

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, ожидание 40 минут и выясняется, что Авито отправка не работает! Хотя в терминале очередность выедает! Могли бы сотрудники повесить бумажное объявление о том, что Авито их отключили!

Мороз Николай

Знаток города 17 уровня

Я был клиентом этого отделения лет десять, но последние годы перестал сюда заходить, появились другие компании для отправки - боксберри, сдек, деловые линии и т д. Но вот купил пластинку, продавец отправлял только почтой. Приехал. Пятница , 15:00 (вроде не час пик). Работают три окна но ни одного человека не обслуживают, в зале сидит человек десять все ждут своей очереди. Просидел полчаса к окну не позвали ни один талон. Я подошел к оператору. Мы знакомы тысячу лет еще по отделению на Авангардной. «Привет. А что случилось, почему никого не принимают?» «сиди жди. Все заняты». Я не могу этого понять. Почему прошло столько лет а не поменялось ничего. Мне реально интересно чем я лично могу помочь? Или систему не изменить?

Настасья

Знаток города 7 уровня

Работает хорошо только Наталья , а так всп остальные спят, путают адреса, еле еле, хотя народу мало, плохо обслуживают. Вечером один человек только письма принимает, одно письмо полчаса оформляет

War4ikus

Знаток города 6 уровня

Это просто ужас Сотрудник сидит и говорит что у нее в приоритете только юр лица и что на физ лица ей плевать, второй сотрудник просто ушел кушать, хотя скопилась достаточно большая очередь. Слова сотрудников, что делайте то что хотите но мы делать ничего не будем. Нахрена тогда вы тут работаете, может стоит в дикси пойти работать? Или лучше вообще подальше от людей, потому что общение с другими людьми у вас вообще не получается

VasilievP.

Знаток города 5 уровня

Отделение не удобное в своем расположение.. на машине не реально у ней подъехать. Посылки и письма отправлять и получать с разных сторон здания. Они переодически открыты или закрыты, бегать вокруг нужно и угадывать..

Алена

Знаток города 11 уровня

Ужасное отношение сотрудников. Суббота 2 часа дня, сидят 7-8 человек в очереди, а у сотрудника приемка посылок. Естественно работает только один сотрудник. Сказала пока все коробки не примет, никого не позовет. На вопрос: долго еще? Ответ: достаточно долго. Ну то есть всем пофиг. Не важно, кто в очереди, я беременная стою, бабушка сидит, в духоте - ей пофиг.

Мария Николаевна

Знаток города 6 уровня

Пришла за посылкой, не могут найти сотрудники,5 мин осталься до конца рабочое время,удивляются,на друг друга валят причину,я сюда положила,а я здесь видела. Женщина ,которая принимала меня даже не ищет,стоит и только говорит вот и Дмитрий принимал пускай сам найдёт, ужасное отделение, больше не вернусь сюда и не советую никому

Ян Котик

Знаток города 6 уровня

В очередной раз предварительная запись идёт в порядке живой очереди, а операционист, вызвав твой номер, удивленно хлопает глазами и спрашивает: "А почему же вы сразу не подошли к окошку, у нас не работает электронная очередь, мы ничего с этим сделать не можем?" А что вы, как представители почты россии, сделали для устранения данной проблемы, если вы о ней знали? Причём несколько месяцев назад была такая же самая история - в отделении человек 15, из трёх окошек работает только два. Надеюсь уполномоченные на разбор подобных ситуаций представители почты россии обратят внимание на работу данного отделения. Время ожидания в отделении составило около 30 минут. И это было по предварительной записи.

Ирина Милосердова

Знаток города 7 уровня

В отделении работает один сотрудник, программа постоянно "зависает", в связи с этим очень медленное обслуживание и огромные очереди. Если вам скушно или нечем заняться, приходите в это почтовое отделение и проведите день в очереди с приятными людьми 😅😁